1. 旅游團退房程序
如果在同城上面定的酒店,結果要取消訂單的時(shí)候,同城不給取消
首先確認一下,再訂酒店的時(shí)候,訂單頁(yè)面是否顯示不可以取消這樣的文字說(shuō)明,如果有,那么就沒(méi)有辦法取消
如果訂單頁(yè)面顯示了可以無(wú)理由取消訂單,那么可以在同城不給取消訂單的前提下,直接撥打同程的客服電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系。
2. 旅社退房怎么退
酒店退房流程很簡(jiǎn)單,直接去前臺找工作人員說(shuō)明退房就行。
退房當天,提前整理好行李,不要忘記帶物品,查詢(xún)好房間物品后,拿著(zhù)房卡和押金收據單,直接坐電梯到一樓大廳,找到前臺說(shuō)明退房,把房卡收據單給她。前臺會(huì )用對講機通知所在樓層的保潔去查房,如果房間里的物品沒(méi)問(wèn)題,前臺就會(huì )把押金退還給你,并告知可以離開(kāi)了。整個(gè)退房流程結束。
3. 旅游團退房程序流程
你是在旅行社報名還是在網(wǎng)上報名,如果在其中的一個(gè),可以直接退游團,不過(guò),不是全額退的,會(huì )收費用的。
4. 攜程旅行退房規則
可以和酒店和攜程三方協(xié)商退部分房費。如果每天一個(gè)訂單,就不用協(xié)商,直接撤銷(xiāo)訂單就行了,如果全在一個(gè)訂單上面,還是需要與酒店、攜程三方協(xié)商解決的,不過(guò)一般不會(huì )出現不退房費情況的,都是扣部分房費。為防止這種情況發(fā)生,建議最好還是訂不需要預付擔保金的酒店。
5. 旅游法規定退房時(shí)間
一般旅館退房時(shí)間中午12點(diǎn)為退房時(shí)間,可以在這個(gè)時(shí)間前辦理退房手續,超過(guò)這個(gè)時(shí)間多算半天或一天,但也有旅館可以商量適當延后一些時(shí)間辦理退房,如果有事趕不處理可以先提前把行李放在旅館大堂暫存,退房手續先辦,待事情完成后再來(lái)旅館取走行李。
6. 旅游團退房對話(huà)
1顧客到前臺退房間,要主動(dòng)打招呼,問(wèn)清楚房號,個(gè)人信息,確定無(wú)誤,呼叫客房部退房。
2要禮貌的問(wèn)清楚客人是否有消費房間的食物,如果客人自己說(shuō)了,要與客人溝通使用數量,確定以后,要顧客簽字。
3等到客服部告訴前臺,房間里面的情況以后,看一下是不是和顧客說(shuō)的一樣,一樣的話(huà)就需要把顧客入住時(shí)候的押金退還給顧客。
4還有客人沒(méi)有提前結賬,消費的東西和房費一起收就可以了,等著(zhù)交接清楚以后,讓客人簽個(gè)字,客人走時(shí)要打招呼。
7. 旅游團退房程序規定
如果是團隊,岀發(fā)前七天提岀退團可退款,不足七天需補償旅行社百分之三十損失,當日退團補償百分之五十;如果是散客,岀發(fā)前三天提岀退團可退全款,不足三天退百分之三十,當日退團補償百分之五十。
旅行社接待團隊都是提前付款預訂酒店用房、用餐、用車(chē)的,超過(guò)一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的,因此訂好了行程不去旅行社會(huì )扣一點(diǎn)賠償金。
8. 旅行團退機票手續
可以,網(wǎng)上訂機票退票需要具備以下條件:萊垍頭條
1、非特價(jià)機票。有些航空公司規定放出的特價(jià)機票不能享受退改簽服務(wù),所以旅客在購買(mǎi)特價(jià)機票時(shí)應認真考慮是否在自己的行程承受范圍內。垍頭條萊
2、必須在原購買(mǎi)地的出票公司辦理機票退票。頭條萊垍
3、一定要有客票原件行程單,字跡清楚且不能涂改過(guò)。萊垍頭條
4、在出票地以外的航班始發(fā)地或目的地要求退票,憑訂票人身份證原件可在當地的承運處辦理。如當地無(wú)隨運人售票處,可在經(jīng)承運人特授權的當地銷(xiāo)售代理人售票處辦理。條萊垍頭
5、受理退票的售票處必須獲得旅客原購票的售票處和承運人財務(wù)部門(mén)的書(shū)面授權后就可以以辦理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原購票的售票處辦理。垍頭條萊
6、對自愿變更過(guò)航班,日期的客票,承運人應將旅客退票時(shí)間距航班規定離站時(shí)間與各次自愿變更航班的時(shí)間距其所變更的航班規定離站時(shí)間加以比較,把其中最短的一次作為計算旅客退票費的時(shí)間。萊垍頭條
7、客票必須是OPEN FOR USE狀態(tài),有限期為出票后的第一天算起一年之內才給予退票,超過(guò)有效期則不能退票。萊垍頭條
8、另外,網(wǎng)上成功預訂的特價(jià)機票, 原則上是不給退機票的。如果特價(jià)機票沒(méi)被使用且機票款沒(méi)退,1年以?xún)榷际窃试S退機場(chǎng)建設費的。溫馨提示:1、非折扣機票退票:在航班離站規定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過(guò)機票價(jià)格的10%;在航班離站規定時(shí)間24 小時(shí)以?xún)龋?小時(shí)之前退票,收取客票價(jià)10%的退票費;在航班離站規定時(shí)間2小時(shí)以?xún)韧似保杖】推眱r(jià)20%的退票費;在航班離站規定時(shí)間后退票按誤機處 理,收取客票價(jià)50%的退票費。2、特價(jià)機票退票注意事項:如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段全部票款,均不收取退票費。 萊垍頭條
9. 旅游團怎么退
部分能退,部分情況不能退,具體如下:
1,對于周邊旅游線(xiàn)路退款、退團政策 出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數減少或其它項目改變,將根據實(shí)際情況收取車(chē)位損失費用,退還扣除車(chē)位損失的剩余團款;
2,對于老年人、已含門(mén)票的兒童等特殊人群如有門(mén)票優(yōu)惠政策(以當地政策為準),您可持有相關(guān)證件,由導游協(xié)助在景區門(mén)口做相應退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn),將不退還相應費用。旅行產(chǎn)品內標明贈送的項目如不能成行,不做任何退款。如有需要,請與導游或中商國旅建外分社客服專(zhuān)員確認相關(guān)事宜。
4,國內長(cháng)線(xiàn)退款、退團政策 以下情況可全額退款:出發(fā)日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。 以下情況可部分退款:出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項已產(chǎn)生費用;
5,國內長(cháng)線(xiàn)行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的,將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額,或由導游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明,行程結束后,在組團旅行社辦理退費差價(jià)(其實(shí)建議,游客在旅行期間直接辦理退費差價(jià),以免結束后需要各方落實(shí),耽誤周期);行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導游,未產(chǎn)生的費用當地現退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行,未產(chǎn)生的費用當地現退。以下情況不退款:出發(fā)前1日以?xún)韧藞F,費用不退;機票為團隊折扣票,確認出票后不得簽轉、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退;
6,國內部分區域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當地旅游接待費用的特殊性,以下情況費用不退:云南的常規團,老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效;麗江段大玉龍景區含:玉龍雪山進(jìn)山費、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國,以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈游景點(diǎn),行程中因游覽時(shí)間不夠的原因,除玉水寨外,其他景點(diǎn)不作游覽,費用無(wú)法退還,所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退;因當地旅游局規定團隊必須制卡操作,退餐必須提前二天以上,否則不予退費;若游客自愿取消行程或中途離團,一律視為自動(dòng)放棄,車(chē)費、餐費、景點(diǎn)門(mén)票均無(wú)法退還;如因特殊情況需離團,需補收離團費100元/天/人,行程內任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標準如遇周末、節假日等旅游旺季特殊情況,需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計。
出境旅游線(xiàn)路退款、退團政策
以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:
簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產(chǎn)生費用,退還剩余團款。(給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)
以下情況不退款:
支付訂金以后,因客人個(gè)人原因取消者(包括報名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者;
簽證完畢后不能根據要求支付相應的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團款及保證金者)訂金不予退還,并承擔其他相關(guān)損失費用;
旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退。
10. 旅游團取消行程退款
如果遇到天氣問(wèn)題或者其它自然災害而照成的旅行終止,旅行社會(huì )根據事先與旅行者簽訂的合同一分不差的全額退款。
當然,如果是旅行者本人在與旅行社簽訂好合同后反悔或者因為個(gè)人原因無(wú)法出行,在這種情況下,旅行社是不會(huì )全額退款的。
11. 旅行團退款規定
依據距開(kāi)團出發(fā)時(shí)間長(cháng)短,扣團費5-40%。主要是退車(chē)票機票門(mén)票等費,退床位費