1. 客戶(hù)旅游活動(dòng)策劃方案
各種各樣的內容可以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。旅游地區用探險的故事線(xiàn)將觀(guān)光路線(xiàn)串聯(lián)起來(lái),編輯成短視頻,提高觀(guān)光景點(diǎn)對消費者的吸引力。有優(yōu)質(zhì)的內容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠寬的傳播通道,在選擇通道時(shí)有這些類(lèi)型的通道。頭條萊垍
通過(guò)KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀(guān)光景點(diǎn)類(lèi)、觀(guān)光度假類(lèi)型的廣告宣傳。萊垍頭條
抓住草根機會(huì ),可以用短視頻直播,以此獲得穩定的流量和有粘性的粉絲。同時(shí)還能帶動(dòng)農產(chǎn)品宣傳農業(yè)副產(chǎn)品和當地畜牧業(yè)。但值得注意的是,直播需要長(cháng)時(shí)間的投入,雖然穩定性高,但進(jìn)度開(kāi)展周期長(cháng)。萊垍頭條
2. 旅游活動(dòng)策劃方案案例
先想好自己要去哪里玩!再看一下自己口袋里到底有多少錢(qián)!所謂有量力而行其實(shí)就和錢(qián)有關(guān),如果你不差錢(qián)可以住得好吃得好玩得好,想幾點(diǎn)起來(lái)就幾點(diǎn)起來(lái)!如果沒(méi)錢(qián)的話(huà)就要找吃飯便宜,住宿很便宜像那種青年旅社之類(lèi)!八個(gè)人合租,要承受襪子味,其實(shí)當地美食來(lái)自于本地產(chǎn)價(jià)格便宜又能吃到正宗的特色!萊垍頭條
3. 旅游活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案
營(yíng)銷(xiāo)是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。這里的營(yíng)銷(xiāo)可以理解為營(yíng)銷(xiāo)推廣,目的是為了讓消費者購買(mǎi)我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有地推、宣傳單、現場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區,自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),主要包括SEO和SEM等。當然,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí),但無(wú)論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng )旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結出了創(chuàng )旅六步生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)法,成功幫助數千家旅游企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷(xiāo)成功的內核。這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。 頭條萊垍
4. 客戶(hù)旅游活動(dòng)策劃方案模板
第一天:從南京乘火車(chē)出發(fā)中午到達南通,乘41路公交到南大街,然后夜觀(guān)濠河,再去酒店(如家快捷酒店)休息。萊垍頭條
第二天:從市中心乘5路到狼山風(fēng)景區,先玩狼山游樂(lè )園再去狼山賞景,晚上回到市中心吃飯休息。萊垍頭條
第三天:乘火車(chē)回南京萊垍頭條
四、各環(huán)節分析萊垍頭條
1.1 旅游的第一天大概是中午到達南通,午飯用自帶的干糧解決,然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。萊垍頭條
1.2逛完街先去填飽肚子,南通還是有很多小吃的,比較著(zhù)名的有,西亭脆餅,南通圓子,韭菜盒子等,我就打算邊走邊吃了。垍頭條萊
西亭脆餅選用上等精白面粉為主料,經(jīng)二十八道工序,用手工制成。脆餅用微火烘烤,表面黃而不焦;脆餅的工藝考究,每只餅有十八層次,君若不信,用開(kāi)水泡餅,則層次清晰可見(jiàn)。西亭脆餅有兩種吃法:干吃和用開(kāi)水泡了吃。干吃則松脆香酥,因面上沾有芝麻,所以越嚼越香;用開(kāi)水泡了吃,則鮮甜適口,特別適合老年人的胃口。條萊垍頭
南通圓子 萊垍頭條
用糯米屑或高粱屑做成的圓子,又嫩又糯,南通人特別愛(ài)吃。在不同的時(shí)節圓子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之說(shuō),所以在冬至的早餐必須吃圓子,以示團圓。大年初一的早餐要吃“子孫圓子”,即大小不一的實(shí)心圓子蘸著(zhù)洋糖吃,表示子孫滿(mǎn)堂、合家團圓、甜甜蜜蜜的意思。圓子的兜心(餡兒)可用麻糕屑、洗沙、薺菜蝦肉、鮮肉等做成。結婚時(shí),要吃富貴圓子。南通城里及北三縣是用糯米屑做的。啟東、海門(mén)、通海地區則講究用高粱屑做成紅色的圓子。萊垍頭條
1.3晚上夜觀(guān)濠河,因為逛完市中心累了剛好休息一下看看風(fēng)景,而且濠河由于是護城河所以已經(jīng)不需要再乘車(chē)趕路了,直接步行即可到達。萊垍頭條
濠河風(fēng)景區,就是以古老的護城河為紐帶,以城市為中心的開(kāi)放式景區。 濠河,原是南通的護城河,史載“城成即有河”,已有一千多年的歷史。千百年來(lái),她擔負著(zhù)防御、排澇、運輸和飲用的重任,被稱(chēng)為“人身脈絡(luò )”。而寬窄有序的水面,清澈的水流,迂回蕩漾,鷗飛魚(yú)翔的自然美景,又被譽(yù)為城市的“翡翠項鏈”。萊垍頭條
五亭邀月垍頭條萊
5. 旅游產(chǎn)品策劃方案
旅游線(xiàn)路設計方案目錄:
一、線(xiàn)路名稱(chēng)二、線(xiàn)路主題三、線(xiàn)路口號四、線(xiàn)路主題歌五、線(xiàn)路背景及景點(diǎn)介紹六、線(xiàn)路的目的和意義七、線(xiàn)路簡(jiǎn)介八、具體行程安排九、線(xiàn)路的優(yōu)點(diǎn)與不足十、線(xiàn)路可行性分析(SWOT分析法)
十一、詳細經(jīng)費預算十二、行前準備及安全
6. 組織客戶(hù)旅游活動(dòng)策劃方案
如何寫(xiě)旅行方案?條萊垍頭
在寫(xiě)旅行方案之前,一定要先在網(wǎng)上找目的地的旅游攻略和游記來(lái)看一看,對目的地的歷史和人文有大致的了解,知道要怎么玩,有哪些景點(diǎn)值得去,哪些當地的特色美食必須嘗,哪些特產(chǎn)可以買(mǎi)。當然,也要留意哪些坑不要踩。萊垍頭條
有了大致的了解以后,就可以從以下幾個(gè)方面開(kāi)始寫(xiě)旅行方案啦。條萊垍頭
1. 時(shí)間:旅行出發(fā)時(shí)間和結束時(shí)間。如去幾個(gè)地方,要計劃好在每個(gè)地方呆的時(shí)間分別是幾天。萊垍頭條
2. 景點(diǎn):先把想去的景點(diǎn)都羅列出來(lái),再根據自己的時(shí)間和這些景點(diǎn)的位置,進(jìn)行篩選和優(yōu)化,這時(shí)候可能會(huì )需要舍棄一些不是太重要的景點(diǎn)。萊垍頭條
3. 大交通:指從出發(fā)地和到目的地之間來(lái)回的交通工具的選擇,如果是去幾個(gè)城市,那么要包括這幾個(gè)城市之間的交通工具的安排。確定下來(lái)以后,就要提前購買(mǎi)機票或火車(chē)票(高鐵票)了。條萊垍頭
4. 住宿:計劃好每一天的住宿,根據需要提前訂好酒店或民宿。萊垍頭條
5. 制定每一天的行程:包括當天要游玩的景點(diǎn)、吃飯的地方、住宿的地方。一定要花點(diǎn)心思做好計劃,盡量考慮周到一點(diǎn),因為以后每天的活動(dòng)基本上就根據這個(gè)行程計劃去進(jìn)行了。當然,到了實(shí)際游玩的時(shí)候,行程一定會(huì )需要調整的。但是, 有個(gè)比較合理的計劃,能夠幫助我們避免混亂和遺漏。萊垍頭條
6. 費用預估:包括簽證、交通、住宿、景點(diǎn)門(mén)票、吃飯、購物等。一個(gè)城市內打車(chē)或公共交通的費用也要預估到。萊垍頭條
7. 衣物和裝備:根據目的地的氣溫及游玩項目,準備合適的衣服和裝備, 比如潛水服等等。萊垍頭條
8. 簽證:留意目的國的簽證所需時(shí)間,提前辦好簽證。垍頭條萊
9. 換匯:出國游玩的話(huà),最好提前在銀行換好一定數額的外幣。到了目的地機場(chǎng)再換,可能匯率會(huì )比較高。頭條萊垍
10. 其他注意事項:1)如出國游玩的話(huà),要提前購買(mǎi)好出游國的電話(huà)卡 2)留意目的國的電器插座是否跟國內一致,如不同,需要帶轉換插。3)最后查一下中國駐目的國大使館的電話(huà),萬(wàn)一遇到什么不測需要援助或咨詢(xún),可以盡快找到咱們的大使館。萊垍頭條
7. 旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
旅游營(yíng)銷(xiāo)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰略是一個(gè)景區在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的指導下,為了謀求長(cháng)期的生存與發(fā)展,根據外部環(huán)境和內部條件的變化,對旅游市場(chǎng)所做的具有長(cháng)期性、全局性的計劃與謀略。現在,就來(lái)看看以下三篇關(guān)于旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的文章吧!條萊垍頭
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案萊垍頭條
在惠州,近十幾年來(lái)隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長(cháng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。頭條萊垍
一、市場(chǎng)分析條萊垍頭
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析萊垍頭條
隨著(zhù)惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來(lái)越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀(guān)環(huán)境。萊垍頭條
2、市場(chǎng)潛在力分析萊垍頭條
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,人們的生活水平一下子提高起來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿(mǎn)足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。垍頭條萊
3、競爭者狀況分析萊垍頭條
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭,每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校萊垍頭條
4、服務(wù)分析垍頭條萊
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。萊垍頭條
5、公司的市場(chǎng)表現條萊垍頭
知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。萊垍頭條
二、公司診斷萊垍頭條
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調查研究發(fā)現:萊垍頭條
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意,尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。萊垍頭條
2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節省開(kāi)支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。萊垍頭條
3、無(wú)市場(chǎng)調查,任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。條萊垍頭
4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺,造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低,沒(méi)有市場(chǎng)研究,無(wú)戰略策劃,無(wú)長(cháng)遠規劃,營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開(kāi)拓市場(chǎng),無(wú)重點(diǎn)主次等。萊垍頭條
5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。萊垍頭條
三、戰略規劃萊垍頭條
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價(jià)格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。萊垍頭條
2、戰略步驟:樹(shù)立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。萊垍頭條
3、戰略部署:以惠城區為重點(diǎn)市場(chǎng),延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。萊垍頭條
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。萊垍頭條
四、營(yíng)銷(xiāo)策略垍頭條萊
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念頭條萊垍
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時(shí)為您省錢(qián)。頭條萊垍
2、營(yíng)銷(xiāo)理念:以現代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎,結合公司的實(shí)際情況,制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。條萊垍頭
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合條萊垍頭
1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合萊垍頭條
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。垍頭條萊
(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn):僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。萊垍頭條
(3)服務(wù)的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。垍頭條萊
2、人垍頭條萊
(1)員工:這類(lèi)人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。頭條萊垍
(2)客戶(hù):這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶(hù)就是上帝。萊垍頭條
3、包裝萊垍頭條
(1)包裝種類(lèi):對不同的產(chǎn)品應進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝,陪同觀(guān)光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。萊垍頭條
(2)包裝定價(jià):在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(最低獲利點(diǎn))的基礎上,進(jìn)行價(jià)格決策。萊垍頭條
4、分銷(xiāo)渠道條萊垍頭
(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。萊垍頭條
(2)具體措施如下:條萊垍頭
a.研究和選擇貿易“細分部分”。頭條萊垍
b.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。頭條萊垍
c.為旅游中介設置促銷(xiāo)組合,如貿易廣告,貿易促銷(xiāo),交易展示和小冊子等。萊垍頭條
5、廣告與促銷(xiāo)策略萊垍頭條
(1)廣告計劃萊垍頭條
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應。萊垍頭條
b.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。萊垍頭條
c.設置廣告預算,保證廣告費用不會(huì )超過(guò)預算范圍。萊垍頭條
d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴大影響程度。萊垍頭條
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng )意,以便通過(guò)廣告傳達信息觀(guān)念,影響旅客的抉擇。萊垍頭條
f.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。萊垍頭條
(2)人員促銷(xiāo):主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額。頭條萊垍
(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動(dòng)結合起來(lái),讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。萊垍頭條
(4)事件營(yíng)銷(xiāo):塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導消費者進(jìn)行消費。頭條萊垍
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機公關(guān)的準備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補救,從而不使公司的形象受損。萊垍頭條
五、營(yíng)銷(xiāo)預算垍頭條萊
1、預算能從公司得到的預算分配。萊垍頭條
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。萊垍頭條
3、預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其它的管理費用支出。頭條萊垍
4、預算能取得的效果。萊垍頭條
旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范本萊垍頭條
前言:20xx年對于廣東的旅游景區來(lái)說(shuō),是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂(lè )園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè )園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂(lè )園因白云機場(chǎng)的集體搬遷,樂(lè )園重新調整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀(guān)改變發(fā)展戰略,將改造成集美食娛樂(lè )、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區的一線(xiàn)品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線(xiàn)品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年,隨著(zhù)人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內的旅游市場(chǎng)份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大,并不是說(shuō)就可以盲目地投入。現階段,無(wú)論是對于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō),其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個(gè)相對來(lái)說(shuō)競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^如何競爭中求生存與發(fā)展。條萊垍頭
市場(chǎng)定位條萊垍頭
投資旅游景區的,一直以來(lái),跟風(fēng)現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂(lè )園,曾引起新一番投資機械樂(lè )園熱。作為一種新鮮的項目,當時(shí)也確實(shí)引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂(lè )園充滿(mǎn)了極大的興趣,可以說(shuō),青少年這一消費群體,烘熱了機械樂(lè )園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂(lè )園投資大,在項目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂(lè )園有鬧哄哄中開(kāi)張,落寂中退出的無(wú)言結局。幾年時(shí)間下來(lái),機械樂(lè )園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著(zhù)人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀(guān)念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場(chǎng)前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶(hù)外拓展運動(dòng)項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂(lè )園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會(huì )重蹈當年機械樂(lè )園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現出來(lái)。這種現象的出現,也說(shuō)明目前的旅游項目投資者在市場(chǎng)運作上的一種投資短見(jiàn)。許多的投資進(jìn)行此項目的投資,不是理性地進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場(chǎng)進(jìn)入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著(zhù)撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來(lái)投資,注定這個(gè)企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著(zhù)創(chuàng )品牌路線(xiàn),走百年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略。 目前,在旅游景區分化的今天,進(jìn)行市場(chǎng)定位是非常重要的,只有進(jìn)行市場(chǎng)定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場(chǎng)定位是建立在市場(chǎng)調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進(jìn)入這市場(chǎng)的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進(jìn)行調查分析,才能制定有效地經(jīng)營(yíng)策略與市場(chǎng)定位。通過(guò)市場(chǎng)定位,找到空白市場(chǎng),這樣,中小旅游景區的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。垍頭條萊
品牌的宣傳萊垍頭條
在競爭激烈的旅游市場(chǎng),品牌形象的建設已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設,培育市場(chǎng)、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),還是處于一種萌發(fā)階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來(lái)說(shuō),其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區相對來(lái)說(shuō),投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無(wú)法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn):萊垍頭條
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個(gè)城市,針對每個(gè)行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶(hù)手中。另一方面,dm雜志相對于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō),廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過(guò)dm雜志的窄眾傳播與通過(guò)報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。萊垍頭條
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關(guān)系,通過(guò)其媒體這一平臺,把中小景區的游樂(lè )項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動(dòng)消費市場(chǎng)。條萊垍頭
3、戶(hù)外廣告宣傳:戶(hù)外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí),也需考慮是否有針對性。一般來(lái)說(shuō),要考慮其客源量、地域性。萊垍頭條
大衛·奧格威說(shuō)“任何一個(gè)廣告都是對廣告品牌的長(cháng)期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應具有長(cháng)遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個(gè)長(cháng)期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進(jìn)行系統性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。頭條萊垍
市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略萊垍頭條
中小景區的市場(chǎng)目標群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng),一是針對旅游社,作為景區來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此,景區在市場(chǎng)開(kāi)拓上應把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關(guān)系,其市場(chǎng)份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問(wèn)題,因此,景區在給旅行社定價(jià)時(shí)應充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著(zhù)旅游意識的提升,散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源,景區必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能帶動(dòng)這一消費群體。萊垍頭條
在景區營(yíng)銷(xiāo)策略上,一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動(dòng)物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂(lè )園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國際什么節、什么挑戰賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著(zhù)眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,如實(shí)行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段,才能進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額。垍頭條萊
提升服務(wù)質(zhì)量萊垍頭條
在競爭日益激烈的旅游市場(chǎng)上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務(wù)意識的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問(wèn)題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問(wèn)題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著(zhù)人對人的口碑宣傳。頭條萊垍
在當今旅游景區項目處于同質(zhì)的時(shí)代,其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著(zhù)景區的市場(chǎng)份額。因此,對于中小旅游景區,想要快速發(fā)展與景區形象提升,必須萊垍頭條
加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區的發(fā)展,一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時(shí),也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費,才是景區的發(fā)展之道。條萊垍頭
智慧景區旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案萊垍頭條
一 、前言萊垍頭條
梅嶺風(fēng)景區是南昌市國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區,規模和接待能力都在南昌旅游市場(chǎng)占據頭把交椅。但是在江西旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區卻顯得沒(méi)那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀(guān)形勢下,各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,在未來(lái)幾年內甚至更加長(cháng)遠的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。萊垍頭條
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費趨勢分析萊垍頭條
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。萊垍頭條
國內旅游人數萊垍頭條
12.12億人次,比2004年增長(cháng)幅度為10%條萊垍頭
國內旅游收入萊垍頭條
5286億元,比2004年增長(cháng)12.2%。占全國GDP的3%左右萊垍頭條
國內旅游人均出游花費頭條萊垍
436.13元條萊垍頭
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,消費結構不斷升級。同時(shí)消費性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過(guò)去的實(shí)物消費比重在減少,對精神文化,娛樂(lè )等精神層面的消費的比重在增加。消費觀(guān)念也隨之從基本需求上升到享受欲望。萊垍頭條
旅游已從游山玩水走親訪(fǎng)友的初級狀態(tài)提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。條萊垍頭
與此同時(shí),旅游行業(yè)的競爭也發(fā)生著(zhù)巨大的變化。過(guò)去盲目爭取客源的行為現在已經(jīng)變成有針對性地開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標。萊垍頭條
旅游行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時(shí)可以靈活地開(kāi)發(fā)服務(wù)項目。萊垍頭條
市場(chǎng)永遠存在激烈的競爭,旅游行業(yè)必須得遵循市場(chǎng)規律。誰(shuí)有敏銳的市場(chǎng)前瞻性,誰(shuí)就能從市場(chǎng)中脫穎而出。條萊垍頭
據專(zhuān)家分析預測:條萊垍頭
(一)今后旅游消費市場(chǎng)的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場(chǎng)轉向多元化,主題細分越來(lái)越明顯,消費者越玩越專(zhuān)。而旅游經(jīng)濟的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。垍頭條萊
(二)近距離和農村旅游高增長(cháng),特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動(dòng)了消費,但同時(shí)這部分消費增長(cháng)不如消費人數的增長(cháng)。萊垍頭條
(三)出境游繼續增長(cháng)。頭條萊垍
(四)特色旅游將繼續成為亮點(diǎn)。萊垍頭條
按正常的經(jīng)濟規律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著(zhù)社會(huì )整體經(jīng)濟的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續扮演著(zhù)重要的經(jīng)濟角色。萊垍頭條
三、經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)要回顧萊垍頭條
梅嶺風(fēng)景區在游客接待人數上在南昌市遠大于其他幾個(gè)景點(diǎn)。萊垍頭條
景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點(diǎn):萊垍頭條
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點(diǎn)之一,由古代典故衍生而來(lái),素有中國古典音律發(fā)源地,現由浙江強人企業(yè)經(jīng)營(yíng)。頭條萊垍
獅子峰景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。萊垍頭條
神龍潭景區:大片樹(shù)林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍潭。萊垍頭條
長(cháng)春湖景區:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個(gè)故事得來(lái)。萊垍頭條
紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。萊垍頭條
梅嶺漂流區:全長(cháng)5公里,河道穿梭整個(gè)梅嶺森林公園。萊垍頭條
梅嶺主峰區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀(guān)賞云海,日出等垍頭條萊
洗藥湖景區:有李時(shí)珍的傳說(shuō)而來(lái),氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。條萊垍頭
主要娛樂(lè )設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達20萬(wàn)人次。定價(jià)在15元,學(xué)生優(yōu)惠價(jià)為10元。頭條萊垍
目標是要把梅嶺建設成現代文明都市后花園,打造成全省一流的現代園林生態(tài)山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒(méi)有很明顯的旅游人數上的差異,說(shuō)明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內容和質(zhì)量比較平均。條萊垍頭
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景,相對梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。垍頭條萊
四、環(huán)境分析頭條萊垍
1.宏觀(guān)環(huán)境分析垍頭條萊
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。2005年,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個(gè)農業(yè)大省的經(jīng)濟增長(cháng)更加明顯。萊垍頭條
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉移提高了社會(huì )就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng )業(yè)政策,在未來(lái)的時(shí)間里,經(jīng)濟增長(cháng)的空間很大,由此帶動(dòng)消費能力的提高。萊垍頭條
經(jīng)濟增長(cháng)的同時(shí)帶來(lái)消費結構和消費觀(guān)念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費能力的提高和文化觀(guān)念的改變。他們對時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經(jīng)歷,挑戰,享受自我。萊垍頭條
南昌文化氛圍總體相對來(lái)說(shuō)還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時(shí)對消費計算比較精細。萊垍頭條
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀(guān)察發(fā)現,幾大公園的空間較小,而且?jiàn)蕵?lè )設施簡(jiǎn)單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂(lè )的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來(lái)說(shuō),沙漠并不是大部分人向往的地方。萊垍頭條
所以,可以說(shuō),在節假日,南昌實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個(gè)性,敢于釋放自我的年輕群體。條萊垍頭
南昌市常住人口超過(guò)450萬(wàn),城鎮人口為53.63%,老齡化程度有所增長(cháng)。但同時(shí)教育擴招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專(zhuān)學(xué)生超過(guò)40萬(wàn)。萊垍頭條
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點(diǎn),與南昌的歷史有著(zhù)和多契合點(diǎn),增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。萊垍頭條
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長(cháng)服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會(huì )展中心城市。萊垍頭條
2. 自身產(chǎn)品分析垍頭條萊
屬于低投入,以量拉動(dòng)利益增長(cháng)。萊垍頭條
我們可以看出,梅嶺在游客人數上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟收入卻沒(méi)有明顯突出。同時(shí),可以發(fā)現,梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨特的自然山水風(fēng)景。條萊垍頭
定位比較模糊,消費者期望價(jià)值和產(chǎn)品提供價(jià)值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區,可在實(shí)際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個(gè)在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂(lè ),接近自然的地方,這樣一來(lái)就會(huì )形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。萊垍頭條
梅嶺風(fēng)景區自然資源并不適合傳統的觀(guān)光旅游。景區內風(fēng)景質(zhì)量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。萊垍頭條
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點(diǎn)娛樂(lè )項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂(lè )項目,缺乏個(gè)性和差異。萊垍頭條
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒(méi)有實(shí)際的第一層次的信息接受。萊垍頭條
3.微觀(guān)環(huán)境分析條萊垍頭
在消費者和梅嶺的中間環(huán)節上,旅行社往往扮演著(zhù)專(zhuān)業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問(wèn)題使得部分消費者無(wú)法獲得旅游渠道。同時(shí),梅嶺低價(jià)和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線(xiàn)路的經(jīng)營(yíng)積極性大打折扣。萊垍頭條
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。萊垍頭條
季節變化影響消費者出行次數,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時(shí)。垍頭條萊
4.市場(chǎng)概況條萊垍頭
根據調查顯示,南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以南昌人口450萬(wàn)人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來(lái)的變化。萊垍頭條
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,2018年,全省接待國內旅游人數5057.93萬(wàn)人次,實(shí)現旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長(cháng)14.8%和18.91%。條萊垍頭
未來(lái)幾年內增長(cháng)速度依然不減,可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的,前景也很廣闊。萊垍頭條
5.市場(chǎng)競爭分析萊垍頭條
省內市場(chǎng),有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著(zhù)名的景點(diǎn)。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次,他們各有各自的特點(diǎn),在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點(diǎn)。萊垍頭條
按經(jīng)濟效益和影響力來(lái)看的話(huà),廬山,井岡山無(wú)疑是江西省內旅游市場(chǎng)的老大,他占據著(zhù)高端旅游市場(chǎng)。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場(chǎng)。剩下的則各自爭奪平時(shí)的中低消費旅游市場(chǎng)。萊垍頭條
這樣看來(lái),梅嶺風(fēng)景區沒(méi)必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場(chǎng),我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費價(jià)格來(lái)看,廬山井岡山遠高于其他景點(diǎn),而從旅游產(chǎn)品的內容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費者不會(huì )花時(shí)間遠距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會(huì )對15元的期待變成廬山。萊垍頭條
接下來(lái)看看在南昌市,我們的對手有哪些。萊垍頭條
同類(lèi)行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園萊垍頭條
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來(lái)說(shuō),他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來(lái)身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會(huì )覺(jué)得他的內涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價(jià)格相對較貴,空間小,觀(guān)賞時(shí)間短,只能看,不能玩。萊垍頭條
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線(xiàn)長(cháng)。同時(shí)歷史文化的濃度卻又不是很重。沒(méi)有特別的文化內涵特質(zhì)。萊垍頭條
厚田沙漠是特別的自然景觀(guān),對于居住在內陸的人來(lái)說(shuō),對于極少看見(jiàn)的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。萊垍頭條
三爪侖的最大賣(mài)點(diǎn)就是攀巖,這是最新流行的旅游運動(dòng)。可是在大部分人的心里,這個(gè)運動(dòng)是刺激與風(fēng)險并存。條萊垍頭
而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來(lái),在熟悉之后,便會(huì )認為去公園是平庸的表現。萊垍頭條
而未來(lái)旅游趨勢逐漸走向互動(dòng)體驗化,主題細分越明確,越玩越專(zhuān)。在南昌這個(gè)市場(chǎng)上,并沒(méi)有形成市場(chǎng)區隔,領(lǐng)導者定位還是按傳統的經(jīng)濟收入來(lái)確定。萊垍頭條
行業(yè)間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂(lè )休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場(chǎng),KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費行業(yè),消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。萊垍頭條
8. 組織客戶(hù)旅游活動(dòng)方案
隸屬?lài)鴦?wù)院直接管理,屬于行政機關(guān),主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規劃,研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問(wèn)題,組織擬定旅游業(yè)的法規、規章及標準并監督實(shí)施。 (二)協(xié)調各項旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運行。 (三)研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。 (四)培育和完善國內旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施,監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設,組織旅游統計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負責旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監督實(shí)施。 (七)組織指導旅游教育、培訓工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監督實(shí)施。 (八)指導地方旅游行政機關(guān)開(kāi)展旅游工作。 (九)負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導和管理。 (十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項
9. 旅游項目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
第一,車(chē)費不一定就是規定的車(chē)費,因為他是自己社里面的車(chē)和司機,比明碼標價(jià)的長(cháng)途汽車(chē)便宜許多
第二,住宿他們都是有固定的旅館的,不可能按照標間注釋的價(jià)格找旅行社要錢(qián),他們是長(cháng)久的合作關(guān)系,當然會(huì )打折
第三,吃飯的餐廳,也是合作的餐廳,有折扣,利潤相對高些,團越多,掙得越多,積少成多!
第四,景觀(guān)門(mén)票是旅行社與景點(diǎn)的合作,互惠互利,拿的票價(jià)低!
10. 公司組織客戶(hù)旅游方案
首先,起步時(shí)要將心比心,你要去努力達到客戶(hù)的需求,起步時(shí)吃點(diǎn)虧,沒(méi)事的。具體方面如下萊垍頭條
做好旅游不是件和年容易的事情!“事無(wú)巨細,大權在握”。首先,自身得具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”,確實(shí)需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。條萊垍頭
一、人性化。在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無(wú)間,春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà),每個(gè)確認,每個(gè)報價(jià),每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情,以體現你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明,以贏(yíng)得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。條萊垍頭
三、周到化。“5定”(定房、定票、定車(chē)、定導游員、定餐)是旅行社負責的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時(shí)刻清醒,逐項落實(shí)。這很像火車(chē)貨運段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車(chē)”,甚至“脫節”。俗話(huà)說(shuō):“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個(gè)字。第一個(gè)字是“快”,答復對方問(wèn)題不可超過(guò)24小時(shí),能解決的馬上解決,解決問(wèn)題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”,即準確無(wú)誤,一板一眼,說(shuō)到做到,“不放空炮”,不變化無(wú)常。回答對方的詢(xún)問(wèn),要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。頭條萊垍
四、多樣化。組一個(gè)團不容易,往往價(jià)格要低質(zhì)量要好,因此,要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案,以適應不同游客的需求,同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調就能在“變數”中求得成功,不能固守“一個(gè)打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”,縱然千變萬(wàn)化,我有一定之規。頭條萊垍
五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能*“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能*電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。頭條萊垍