1. 游客和導游打架視頻
澳門(mén)旅行社及導游受澳門(mén)關(guān)于《核準旅行社及導游職業(yè)之新法律制度》的規制，對打人導游可以警告； 罰款； 取消導游工作證等處罰，涉嫌犯罪的，依法追究其刑事責任。對外，旅行社對導游之行為承擔責任，對于組織旅游之旅行社與出售該等旅游之旅行社負連帶責任； 法條鏈接：澳門(mén)《核準旅行社及導游職業(yè)之新法律制度》 1、 第三十六條 （責任） 一、就履行因出售旅游而產(chǎn)生之義務(wù)，即使該等義務(wù)應由第三人履行，旅行社仍須對其顧客負責，但不影響旅行社倘有之求償權。 二、組織旅游之旅行社與出售該等旅游之旅行社負連帶責任。 2、第四十二條 （對顧客之援助） 一、如因不可歸責于顧客之原因而導致顧客不能完成旅游，旅行社須給予援助，直至顧客抵達出發(fā)地或目的地，且應采取一切必要之措施。 二、顧客投訴時(shí)，應由旅行社證明其已盡力尋求適當之解決辦法。 3、第六十九條 （監察） 一、由旅游局、警察當局以及警察當局人員負責監察對本法規規定之遵守情況。 二、由警察當局及其人員發(fā)現之違法行為，應在送交旅游局之實(shí)況筆錄中載明。 4、 第七十條 （類(lèi)型訂定） 違反本法規之規定者，須受下列處罰： a） 警告； b） 罰款； c） 暫時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所； d） 永久關(guān)閉場(chǎng)所及取消準照。 e） 取消導游工作證； f） 取消接送員工作證。 5、第七十三條 （罰款之繳納） 一、如屬科處罰款之情況，違法者須自接獲處罰批示通知之日起十日內自行繳納罰款。 二、如不自愿繳納罰款，則按稅務(wù)執行程序之規定，透過(guò)有權限實(shí)體，以處罰批示之證明作為執行憑證強制征收。 5、第七十四條 （責任之累積） 科處第七十條所指之任何處罰，不妨礙倘有之民事或刑事責任。 6、第七十五條 （限度及標準） 處罰系根據本法規規定之限度定出，并須考慮： a） 違法行為之性質(zhì)及情節； b） 對顧客、第三人及澳門(mén)特別行政區旅游方面之形象造成之損害； c） 旅行社之違法前科。
2. 游客和導游打架視頻真實(shí)
都是一個(gè)團隊的，難得遇見(jiàn)，別吵了，好好珍惜吧。
3. 暴打黑心導游的視頻
旅游遇到黑心導游時(shí)，別生氣，平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據然后投訴他即可。
外出旅游本就是圖開(kāi)心的，即便遇到黑心導游，也不要讓他壞了自己游玩的心情。自己花了錢(qián)去生一肚子氣不值得。任他東南西北風(fēng)，我自巋然不動(dòng)。當年寒山和尚問(wèn)拾得和尚“世間有人謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我，如何處置”，拾得和尚回答“只是忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待幾年你且看他”。我們可以學(xué)一學(xué)拾得老和尚的辦法，不幸遇上黑心導游也別生氣，別壞了游玩心情，畢竟自己的事比黑導游的事更重要。
那么就這么忍了什么都不做？當然不是。你可以用手機錄音錄視頻，把整個(gè)過(guò)程錄下來(lái)，先保留好證據再說(shuō)。錄音錄視頻要隱蔽點(diǎn)哦，要悄悄地錄，“打槍的不要”，不要讓他發(fā)現，否則容易激化矛盾。有了證據后事情就好辦了，就可以投訴他了，讓他吃不了兜著(zhù)走，自已也能出口惡氣。
怎么投訴？有下面幾種渠道可以選：（1）你參加的哪個(gè)旅行團就向那個(gè)旅行團的組團社投訴。（2）向國家旅游局投訴。可以?huà)i打熱線(xiàn)電話(huà)12301投訴，也可以通過(guò)12301微信公眾號投訴，還可以上12301網(wǎng)站網(wǎng)上投訴。（3）向當地消費者協(xié)會(huì )投訴，可以拔打熱線(xiàn)電話(huà)12315投訴。（4）向人民法院起訴。其中（1）（2）（3）種可以同時(shí)用。
投訴時(shí)要注意幾點(diǎn)：（1）保存好證據并且證據要充足。（2）如果向人民法院起訴，那么旅游局和消協(xié)就不再受理了。（3）別超出投訴時(shí)效。要在事發(fā)后60天內投訴，過(guò)期人家就不受理了。
給上所述，旅游不幸遇到黑心導游時(shí)，別生氣，平靜而隱蔽地用手機錄視頻保留證據然后投訴他，這是最好的辦法。
4. 導游和游客吵架視頻
和導游住一個(gè)房間其實(shí)挺好的，因為可以通過(guò)和導游聊天，了解您整個(gè)行程的情況，特別是針對很多景點(diǎn)的介紹和一些故事，都可以提前從導游那邊知道。
如果在帶團的時(shí)候，由于導游還得照顧整個(gè)團人員和各種事情，有的景點(diǎn)可能再講解上不會(huì )很細致。
如果和導游住在一個(gè)房間，可以在聊天的時(shí)候問(wèn)一下今天看到的景點(diǎn)的一些故事，這個(gè)時(shí)間也很放松，導游其實(shí)會(huì )在聊天中給您介紹的更加詳細。
也可以更多的了解當地的風(fēng)土人情和其他景點(diǎn)的細節，這樣就會(huì )比其他游客能夠更多的了解旅游景區的各種故事和歷史景點(diǎn)的淵源，真的很好的。
5. 導游帶隊視頻
1、全陪：顧名思義，全程陪同，是組團社派出來(lái)的一個(gè)導游，也有可能不是導游，就是帶隊的！負責和地接導游溝通聯(lián)系！比如說(shuō)A地到B地旅游，A地屬于組團社，B地屬于地接社，A地的導游就是隨同的全陪。2、地接：就是B地派的導游，負責這個(gè)團隊的接待，講解景點(diǎn)，和組團社的全陪溝通聯(lián)系，協(xié)調行程，用餐，酒店之類(lèi)的問(wèn)題。
導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。目前，導游通常掛靠在旅行社或集中到專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。
導游即引導游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現問(wèn)題的人。導游分為中文導游和外語(yǔ)導游，英文叫TourGuide或Guide。在我國導游人員必須經(jīng)過(guò)全國導游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。現在的導游一般掛靠旅行社或集中于專(zhuān)門(mén)的導游服務(wù)管理機構。
