1. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游業(yè)商業(yè)計劃書(shū)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、借助便攜的上網(wǎng)終端，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)等方面的信息，達到及時(shí)發(fā)布、及時(shí)了解、及時(shí)安排和調整工作與計劃，從而實(shí)現對各類(lèi)旅游信息的智能感知和利用。那么互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式對旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

1. 游客的選擇會(huì )更加多樣化

2. 旅游的服務(wù)會(huì )更加個(gè)性化

3. 線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)會(huì )頻繁化

4. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )更加精準化

5. 旅游閑置資源利用會(huì )更加普遍化

6. 旅游商業(yè)模式會(huì )更加復雜化

7. 旅游企業(yè)之間的競爭會(huì )更激烈化

8. 旅游目的地管理會(huì )更智慧化

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活變得更加快捷便利，互聯(lián)網(wǎng)+旅游可以節省大量中間環(huán)節，節省人力、物力，節約成本，提高效率。

2. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游宣傳

網(wǎng)絡(luò )旅游”是興起于20世紀末，時(shí)髦于21世紀的一個(gè)旅游新概念。網(wǎng)絡(luò )公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專(zhuān)門(mén)服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站，當旅游者通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)這些旅游網(wǎng)站，收集全國各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線(xiàn)路，預訂各種交通票證、住宿房位、娛樂(lè )項目，并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動(dòng)時(shí)，一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò )旅游”便告誕生了。

“網(wǎng)絡(luò )旅游”簡(jiǎn)言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費者之間交流溝通的渠道和中介。在中國有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。

目前國內所謂的網(wǎng)絡(luò )旅游，是指旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通，在網(wǎng)上安排自己的旅游路線(xiàn)，提出所需的交通方式和住宿條件等等，然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個(gè)過(guò)程中，旅游者也不再有傳統的導游陪同，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個(gè)性化”服務(wù)。

然而這并不能稱(chēng)為真正意思上的網(wǎng)絡(luò )旅游，是為游客提供“機票+酒店”的預訂服務(wù)，而這種網(wǎng)絡(luò )旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級。

網(wǎng)絡(luò )旅游前景

就傳統旅游那種先選定某一條旅游線(xiàn)路，等著(zhù)湊齊一群人組成旅行團，然后在導游的帶領(lǐng)下，舉著(zhù)小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò )旅游”無(wú)異于是一次“旅游大革命”。這場(chǎng)旅游革命的興起，對整個(gè)旅游業(yè)的今天、明天乃至將來(lái)，所產(chǎn)生的影響都是無(wú)法估量的。就眼下國內各旅游網(wǎng)站的操作方法來(lái)看，至少“網(wǎng)絡(luò )旅游”將給我們帶來(lái)以下幾個(gè)方面的變化。

“網(wǎng)絡(luò )旅游”將為旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機。網(wǎng)絡(luò )的自助隨機性，網(wǎng)絡(luò )的信息豐富性，網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的時(shí)效性將是“網(wǎng)絡(luò )旅游”優(yōu)于傳統旅游的三大基本特性。

“網(wǎng)絡(luò )旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式，免去了旅游者不必要的時(shí)間浪費和金錢(qián)負擔。它不但減少了旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時(shí)的銷(xiāo)售環(huán)節，而且還降低了產(chǎn)品成本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，為旅游者提供了物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。

“網(wǎng)絡(luò )旅游”將在最大程度上滿(mǎn)足旅游者的各種需要。“網(wǎng)絡(luò )旅游”是旅游人性化、個(gè)性化、自由化的前提和保證，正如某網(wǎng)站所介紹的那樣，“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買(mǎi)什么東西，網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動(dòng)，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”

“網(wǎng)絡(luò )旅游”將使真正完全無(wú)需他人幫助的自助游從夢(mèng)想變成現實(shí)。可以想像，將來(lái)有一天，旅游者只需帶上一臺電腦，全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然，全部的旅游活動(dòng)都可一“網(wǎng)”打盡，全部的旅游項目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。

3. 互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上旅游

答:12306和同程不是綁定的，但是可以綁定在一起。同程屬于第三方軟件，但最終也是在12306上面購買(mǎi)的。但是在同程上系統會(huì )自動(dòng)提示你進(jìn)入12306的賬號，你可以登錄也可以不登錄。

12306是火車(chē)票官方網(wǎng)站，而同程旅游是代購火車(chē)票，同程旅游也是通過(guò)12306網(wǎng)站來(lái)買(mǎi)票的，還有多余的手續費。所以還是建議在12306上買(mǎi)票，12306上沒(méi)有其他的手續費。不過(guò)12306每次都需要登錄

4. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游業(yè)

隨著(zhù)＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂時(shí)代的到來(lái)，虛擬現實(shí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )科技的結合,使得傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式難以適應新時(shí)代的需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代,旅游營(yíng)銷(xiāo)需要以新的思路發(fā)展，充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展新型旅游營(yíng)銷(xiāo)，以實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展。

旅游景區營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)新特征

第一，景區宣傳的故事化，就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到華為想起任正非，看到萬(wàn)達廣場(chǎng)想到王建林。

第二，借助互聯(lián)網(wǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖（也叫網(wǎng)絡(luò )紅人）的傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖寫(xiě)的游記以及點(diǎn)評比直接廣告更有公信力；隨著(zhù)各大OTA在線(xiàn)旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達人的深度合作，旅游達人拍攝的旅游照片。

第三，口碑傳播，景區通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)服務(wù)游客（景點(diǎn)講解/景區地圖導覽/外語(yǔ)翻譯/信息查詢(xún)），提升旅行體驗，游客在微信朋友圈分享的景區旅行體驗比電視臺廣告更有影響力。

5. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游大聯(lián)盟

攜程即攜程旅行網(wǎng)。

中國領(lǐng)先的在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng )立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外五千余家會(huì )員酒店可供預訂，是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心，每月酒店預訂量達到五十余萬(wàn)間夜。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設立分公司，員工超過(guò)10000人。

作為中國領(lǐng)先的在線(xiàn)旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì )員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶(hù)及旅游資訊在內的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統旅游無(wú)縫結合的典范。

憑借穩定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國納斯達克成功上市。

度假超市提供近千條度假線(xiàn)路，覆蓋海內外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。VIP會(huì )員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠商戶(hù)享受低至六折的消費優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書(shū)《攜程走中國》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。

占據中國在線(xiàn)旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對的市場(chǎng)領(lǐng)導者。主要競爭對手有已被全球第一大在線(xiàn)旅行控股的e龍，以及分別背靠大型國有控股旅游集團，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競爭對手尚不具備足夠的與攜程正面對抗的實(shí)力。

6. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游實(shí)施方案

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò )為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎，利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實(shí)質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)行購銷(xiāo)，滿(mǎn)足游客的需要，節省商家的成本。

7. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游區事

1、 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機遇和挑戰

互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴張將對公共管理產(chǎn)生了深刻的影響。及時(shí)地去認識和研究這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)重要而有意義的新課題。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的建立和使用也讓公共管理帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰。

1 、互聯(lián)網(wǎng)使人們直接參政議政成為可能

直接民主作為一個(gè)古老的政治理想，從古希臘、羅馬至今，一直是一些人所推崇和追求的。然而，近代以來(lái)的民族國家，由于幅員遼闊，人口眾多，交通、通訊等技術(shù)手段不發(fā)達，公民沒(méi)有足夠的文化知識，無(wú)法大規模組織實(shí)施直接民主。因而，直接民主一直是一個(gè)可望而不可及的理想。而代議制民主這種間接的民主方式解決了人數眾多的民族國家公民無(wú)法人人參與決策、管理的困難，因而成了自近代以來(lái)一直實(shí)施至今的主要民主形式。不過(guò)，當今迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使代議制民主面臨危機，直接民主成為可能。

2 、互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)言論自由、社會(huì )平等和政治公開(kāi)的發(fā)展

　　互聯(lián)網(wǎng)天然具有自由、平等的功能。互聯(lián)網(wǎng)的出現為人們提供了一塊跨越國界的“賽博空間” (Cyberspace) 。這里是言論自由的王國。任何網(wǎng)民都可以超越時(shí)空的障礙，自由地進(jìn)行信息交流，自由地發(fā)表和傳播自己的言論。一個(gè)人可以自由地和千百萬(wàn)人交流，交換各自掌握的信息、知識、經(jīng)驗，闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解，提出自己的要求和條件。互聯(lián)網(wǎng)就象沒(méi)有守門(mén)人的“論壇”，網(wǎng)絡(luò )里的任何人都可以在這個(gè)“論壇”上發(fā)布任何數字化的信息，散發(fā)給廣大受眾，沒(méi)有人能控制這個(gè)“論壇”。盡管也有控制的嘗試，但迄今為止實(shí)際的控制措施大都收效甚微。由于網(wǎng)絡(luò )的這種自由的特性，有的人把互聯(lián)網(wǎng)稱(chēng)為“自由的信息公社”。

網(wǎng)絡(luò )是自由的世界，也是平等的世界，這種平等主要體現在交流的平等上。首先，如上所述，互聯(lián)網(wǎng)改變了工業(yè)社會(huì )的金字塔式的社會(huì )結構，減少了管理層級，削弱了官僚等級制，使政府組織結構扁平化，平民與政府官員更易溝通了。借助于互聯(lián)網(wǎng)，庶民百姓甚至很容易與國家元首直接溝通，自由交談。其次，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的人參與政治的機會(huì )是均等的，無(wú)論是平民還是國家元首，只要你愿意，都可以發(fā)表言論，參與討論，誰(shuí)也不比誰(shuí)的機會(huì )多，誰(shuí)也不比誰(shuí)的機會(huì )少。再次，網(wǎng)絡(luò )中的各個(gè)環(huán)節屬于平級，或根本無(wú)等級區別。”網(wǎng)絡(luò )上交流的是信息，是思想，而不問(wèn)交流各方的身份和地位，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )交流剝去了網(wǎng)民的權力、財富、身份、地位、容貌等因素，只就思想言論進(jìn)行交流，盡管參與者的身份地位可能不同，但在思想交流上是平等的。奈斯比特在談到網(wǎng)絡(luò )的交流平等時(shí)指出：“在網(wǎng)絡(luò )組織里，信息本身就使得一切事物都趨于平衡。在網(wǎng)絡(luò )組織中成員彼此平等相待，因為最重要的是信息，它使一切變得平衡。”網(wǎng)絡(luò )中也有權威，但“網(wǎng)絡(luò )的權威是憑藉著(zhù)能力和魅力樹(shù)立起來(lái)的，而不用以社會(huì )等級或官位作基礎。”俄羅斯學(xué)者拉特波夫更形象指出：“在‘萬(wàn)維網(wǎng)’上，每個(gè)人都是宇宙的中心。在控制空間 ( ‘虛擬現實(shí)’ ) 中，鄉巴佬心理消失了，這里沒(méi)有‘首都’、沒(méi)有長(cháng)官、沒(méi)有壟斷，也沒(méi)有國家和政府。”最后，互聯(lián)網(wǎng)還帶來(lái)了廣泛的著(zhù)書(shū)立說(shuō)和出版問(wèn)題上的平等。過(guò)去，著(zhù)書(shū)立說(shuō)、發(fā)表作品似乎是文人、大眾媒體和出版商的特權，與平民百姓無(wú)關(guān)。在網(wǎng)絡(luò )里，可以說(shuō)，人人都是出版商，網(wǎng)絡(luò )是迄今為止最大的自動(dòng)“出版”工具，網(wǎng)民可以隨意出版自己的“作品”。正如《華盛頓時(shí)報》首席政治記者唐納德·蘭布羅所說(shuō)：因特網(wǎng)“使老百姓無(wú)需龐大的資本便可成為出版者，并作為參與者去接觸媒體，而不僅僅是觀(guān)察者。即使沒(méi)有數百萬(wàn)美元，你也可以啟動(dòng)自己的‘出版’或傳媒組織。

3 、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了“電子民主”的新渠道

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展為民主參與提供了先進(jìn)的技術(shù)手段，開(kāi)辟了民主參與的新渠道。目前世界各國都在積極倡導“信息高速公路”建設，用之構建“電子化政府”，建立更加開(kāi)放的分享型民主。在這方面，信息技術(shù)發(fā)達的西方國家無(wú)疑是走在了前面。美國早在 20 世紀 70 年代中期，就在俄亥俄州的哥倫比亞市建立了世界上第一個(gè)“電子市政廳”。利用這一雙向通訊系統，居民通過(guò)電子設備參加當地計劃委員會(huì )的會(huì )議。他們在家只要按動(dòng)一下室內電鈕，就能即刻對當地的城市規劃、住房條例、公路建設等問(wèn)題的提案進(jìn)行表決投票。前不久，為了使公民能通過(guò)電子手段廣泛利用政府信息，美國商務(wù)部國家信息中心創(chuàng )建了“聯(lián)邦世界” (Fed World) ，它把公眾與 100 多個(gè)聯(lián)邦公告系統和信息中心交互式聯(lián)系在一起。為了提高公民獲取政府信息的能力，美國正在試行的一項計劃是把整個(gè)聯(lián)邦機構的幾千個(gè)辦公室納入交互式的“公民參與中心” (Citizen Participation Centre) ，在這個(gè)中心內，公民可以同所有聯(lián)邦機構的公共事務(wù)部門(mén)通信。另外，美國政府還準備利用信息高速公路建立一個(gè)面向全民、更加完善的“電子公所” ( Electronic Commons) ，它將從三個(gè)方面提供服務(wù)： (1) 社區信息存儲網(wǎng)絡(luò )：基層網(wǎng)絡(luò )遍布全國，面向公民提供種類(lèi)繁多的信息服務(wù)。 (2) 傳播政府信息：向納稅人提供政府信息；向公眾傳播政府的各項政策法規，以便遵守和實(shí)施。 (3) 全民使用：國家信息基礎結構必須用于團結美國人民，不使信息“富者”和信息“窮者”進(jìn)一步兩極分化。在歐洲，歐盟各國也正推動(dòng)城市數字化運動(dòng)。歐盟準備建立十個(gè)或更多的數字化城市的典范，阿姆斯特丹是首選城市。該市市政當局在現有電話(huà)線(xiàn)的基礎上，建立起了全市范圍的計算機網(wǎng)絡(luò )。市民通過(guò)電子方式能獲得政府信息，也可以與議員討論有關(guān)問(wèn)題。另外，政府還利用傳統的有線(xiàn)電視系統定期舉行聽(tīng)證會(huì )，與普通公眾對話(huà)，市民家里只要有電視和電話(huà)，就可以直接向政府官員發(fā)問(wèn)，對全市范圍的問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。我國也很注意采用現代信息技術(shù)與公民溝通，擴大公眾參與。一些城市已設立了市長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)、市長(cháng)投訴電話(huà)，用電話(huà)的形式直接把市長(cháng)和平民連接在了一起。我國國家發(fā)展計劃委員會(huì )在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設了國家“十五”計劃的討論，從 1999 年 12 月 1 日到 5 日，有 1400 余人訪(fǎng)問(wèn)了該網(wǎng)站， 524 人次通過(guò)“網(wǎng)上論談”參與了“十五”計劃的討論和編制。 1999 年，我國的政府上網(wǎng)工程正式啟動(dòng)，這必將大大提高我國民主參與的技術(shù)手段。

　　互聯(lián)網(wǎng)架起了政府與公眾之間相互溝通和對話(huà)的電子橋梁，推動(dòng)了公民與政府官員直接對話(huà)。借助于它，民眾可即時(shí)表達意見(jiàn)，增加對政府決策的影響力；政府能更廣泛地了解公眾的意見(jiàn)，有利于集思廣益，做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化。同時(shí)，這些優(yōu)越的信息技術(shù)手段開(kāi)辟了“電子民主”新渠道。時(shí)下，電子民意測驗、電子競選、電子投票、電子市政廳會(huì )議等，在一些國家已開(kāi)始試行。從這些新的民主渠道上，我們初步看到了“電子民主”那誘人的前景，人類(lèi)正在走入電子民主的新時(shí)代。

2、 利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢改善公共管理的途徑

針對互聯(lián)網(wǎng)已逐步深入人們生活和工作的現實(shí)情況，我國政府應建立合適互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的標準和規劃，加強政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的雙結合，統一建立政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，并建立適合民生發(fā)展的政府“一站式”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系，將網(wǎng)絡(luò )監督管理有效地加入公共管理，進(jìn)而改善公共管理服務(wù)品質(zhì)。

1 、統一標準和規劃

　　為推進(jìn)政府信息化的發(fā)展，構建一個(gè)促進(jìn)政府管理創(chuàng )新的良好平臺，我們須制定和完善必要的技術(shù)標準。在此過(guò)程中，我們要注意采納國際標準和國外先進(jìn)標準，以達到電子產(chǎn)品的相互兼容、信息網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)互通，實(shí)現信息資源的快速流通和高度共享。對眾多標準加以統一和規范，是解決標準滯后與過(guò)多、過(guò)濫的唯一途徑。但強調技術(shù)標準的統一性必須要在統一規劃下進(jìn)行。我們的當務(wù)之急是要盡快制定我國電子政務(wù)的整體的、宏觀(guān)的規劃，建立相應的領(lǐng)導機構，加強對電子政務(wù)的研究、規劃和組織協(xié)調，制定切實(shí)可行的階段性目標，避免盲目建設。對電子政務(wù)建設按先易后難、先簡(jiǎn)單后復雜的原則漸進(jìn)推進(jìn)。在制定電子政務(wù)整體發(fā)展規劃和相關(guān)標準時(shí)，要有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導參加，也要有公共行政管理專(zhuān)家和 IT 行業(yè)專(zhuān)家參加，這樣才可使電子政務(wù)的規劃更合理、更權威、更有利于創(chuàng )新政府管理。在制定有關(guān)電子政務(wù)信息資源建設的發(fā)展規劃和相關(guān)標準時(shí)，要堅持共享共贏(yíng)、公平多贏(yíng)、可操作等原則，并要建立專(zhuān)門(mén)機構，授予權力拆除信息屏障。在政務(wù)信息管理中，建立信息使用補償機制，對有關(guān)信息進(jìn)行有償交換，由被授權的專(zhuān)門(mén)機構訂出信息資源共享補償價(jià)格，由信息資源共享受益方將信息補償費用支付給信息資源供應方，使得信息共享雙方建立長(cháng)期的信息共享互惠關(guān)系，促進(jìn)雙方合作的意識，使得信息共享得以實(shí)現，決策更為科學(xué)。

2 、 “ 政務(wù) ” 與 “ 電子 ” 并重

　　實(shí)施電子政務(wù)工程，要通過(guò)對政府職能重組和業(yè)務(wù)流程再造，建立一體化的政府管理體系。

　　電子政務(wù)的建設必須和公眾需求及意見(jiàn)緊密結合起來(lái)，真正達到便民利民的目的，否則電子政務(wù)建設初衷不僅不能實(shí)現，反而引發(fā)新的問(wèn)題。調查民意應包括兩方面：一是調查政務(wù)業(yè)務(wù)辦理的公務(wù)員。他們最熟悉傳統工作業(yè)務(wù)及傳統業(yè)務(wù)流程的利弊，最熟悉廣大群眾及企業(yè)的需求且有大量的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗，最能提出既利于政府行政效率提高又能滿(mǎn)足社會(huì )、企業(yè)、公眾需求的建議。我們要通過(guò)政府組織問(wèn)卷式調查和網(wǎng)上問(wèn)卷調查、論壇反復討論等多種形式取得他們的精華意見(jiàn)。二是調查企業(yè)、公眾和一些非營(yíng)利組織。他們是政務(wù)的受體，只有他們最知道自己的需求，最知道他們自己在以往辦理行政許可等業(yè)務(wù)中所受的不便與不利。政府要采取實(shí)地調研和利用互聯(lián)網(wǎng)公告的方式進(jìn)行調查，充分吸收整合各方面的意見(jiàn)和合理要求，形成電子政務(wù)的建設目標，真正實(shí)現電子政務(wù)以“顧客中心”的精髓理念。　　政務(wù)梳理是改善政務(wù)自身品質(zhì)的重要方法，以社會(huì )辦事需求為線(xiàn)索，梳理跨部門(mén)協(xié)同關(guān)系，具體就是要對外所有行政辦公事項進(jìn)行梳理，明確各種政務(wù)信息發(fā)布的內容和格式，清楚各行政業(yè)務(wù)部門(mén)的職能范圍及相互聯(lián)系。對各類(lèi)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)。北京市海淀區在建設海淀政府跨部門(mén)網(wǎng)上協(xié)同辦公應用開(kāi)發(fā)平臺中摸索出的“三層六步政務(wù)梳理法”值得借鑒。

3 、加強政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和網(wǎng)站群建設

政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設必須有一個(gè)明確的定位，除了要政務(wù)公開(kāi)與信息透明外，還要重點(diǎn)強調公共服務(wù)。首先要考慮到底為公眾、為企業(yè)能提供什么樣的服務(wù)，其次是公眾的參與意識和參與程度。如果一個(gè)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站根本沒(méi)有反映公眾的參與程度，不能體現對公眾的服務(wù)程度的話(huà)，這個(gè)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站基本上是失敗的。而能實(shí)現這樣服務(wù)的網(wǎng)站，往往會(huì )吸引更多的公眾積極參與。另外，必須將“以人為本、以服務(wù)對象為中心”的思想貫穿于整個(gè)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一定是要為居民、企業(yè)、投資者、旅游者等進(jìn)行服務(wù)的。

4 、建設和完善 “ 一站式 ” 服務(wù)系統

電子政務(wù)的終極目標就是要將支離破碎的、條塊分割的政府部門(mén)重新整合建設成無(wú)縫隙的政府。無(wú)縫隙政府以整體的而不是各自為政的方式為公眾提供一步到位的、“一站式”的網(wǎng)絡(luò )化電子服務(wù)。這就對網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下電子政務(wù)的工作模式提出了要求，它需要以用戶(hù)為中心，按照用戶(hù)的需求來(lái)改善政府的管理與服務(wù)方式。

在我國的電子政務(wù)建設中，有些地方?jīng)]有真正認識到“一站式”服務(wù)是一種協(xié)同政務(wù)行為，而不是審批業(yè)務(wù)辦事地點(diǎn)　　的物理集中。有的地方的“一站式”建設僅僅是各部門(mén)派出人員進(jìn)駐大廳，審批流程依然被職能部門(mén)分割在不同的部門(mén)中，它們只是開(kāi)設自己的窗口“各自為政”。公眾或企業(yè)辦理同一業(yè)務(wù)，有時(shí)涉及五六個(gè)部門(mén)，仍然要分別到不同的部門(mén)窗口辦理，辦事過(guò)程一點(diǎn)也沒(méi)有減少。“一站式”服務(wù)的業(yè)務(wù)應該是發(fā)生在兩個(gè)或多個(gè)政府部門(mén)之間的業(yè)務(wù)，為方便群眾，重新組合部門(mén)職能，打破部門(mén)界限，使業(yè)務(wù)所涉及的部門(mén)、所需要的功能環(huán)節以及各種資源一體化，減少辦事環(huán)節，簡(jiǎn)化工作流程。因此，“一站式”服務(wù)系統的成功建設關(guān)鍵還是要進(jìn)行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)重組和整合。

綜上所述，信息網(wǎng)絡(luò )化給我國帶來(lái)了難得的機遇，也帶來(lái)了嚴峻的挑戰。從根本上講，加快信息網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程，是提高我國國際競爭力、創(chuàng )造競爭優(yōu)勢的有效途徑，也是加快我國社會(huì )主義現代化建設的重要舉措。我們要從國家、民族未來(lái)生存發(fā)展的高度來(lái)認識信息網(wǎng)絡(luò )化的重要性，努力推進(jìn)我國信息網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。

8. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游概念股

旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò )為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎，利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺。

在線(xiàn)旅游依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿(mǎn)足旅游消費者信息查詢(xún)、產(chǎn)品預定及服務(wù)評價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車(chē)公司、海內外旅游局等旅游服務(wù)供應商及搜索引擎、OTA、電信運營(yíng)商、旅游資訊及社區網(wǎng)站等在線(xiàn)旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統旅游產(chǎn)業(yè)以門(mén)店銷(xiāo)售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱(chēng)之為“在線(xiàn)旅游”。\

【其實(shí)差不多，搞兩個(gè)概念罷了，但是側重點(diǎn)稍有差別，涉及到電商，更多的是涉及到交易，比如說(shuō)景區的一些門(mén)票什么的 。把東西以電子商務(wù)的形式開(kāi)展，而在線(xiàn)可能更多的側重在信息之類(lèi)的方面】

9. 互聯(lián)網(wǎng) 旅游

一、給旅行社帶來(lái)的的挑戰：

1、旅行社的咨詢(xún)服務(wù)功能會(huì )受到互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)查詢(xún)功能的挑戰；

2、旅行社的包價(jià)旅游產(chǎn)品受到游客自主設計線(xiàn)路的挑戰 ；

3、旅行社中介服務(wù)地位受到網(wǎng)絡(luò )上供需直接交易的挑戰。

二、給旅行社帶來(lái)的機遇：

1、可以幫助旅行社更好地滿(mǎn)足顧客的需要

網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)可以幫助旅行社及時(shí)了解消費者的需求的變化，并有可

能與潛在旅游者實(shí)現適時(shí)互動(dòng)，從而使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)變化。

例如，傳統的航班信息都是按照時(shí)間排列的，而

READOUT系統則可以按票價(jià)高低排列航班順序，使顧客輕點(diǎn)鼠標就可以選擇滿(mǎn)意的航班，更加符合顧客的要求，從而為旅行社爭取了更多的客源；

USERVISION系統使旅游者足不出戶(hù)就能及時(shí)得到與旅行有關(guān)的全部信息，方便了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)決策，從而使顧客能夠更加有針對性地尋求旅行社的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。在我看來(lái)，

旅行社就要熟悉并掌握這些網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，將這些系統運用到日常的經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)中，獲得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用可以促使旅行社業(yè)務(wù)流程的規范化和信息資源的

有效利用，從而使企業(yè)運行得更有效率，獲得競爭優(yōu)勢。

3、為旅行社的規模擴張提供了便利

旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了其對相關(guān)信息具有很強的依賴(lài)性，而信息技

術(shù)無(wú)疑可以幫助旅行社提高業(yè)務(wù)操作能力和經(jīng)營(yíng)效率，從而使旅行社業(yè)務(wù)

規模的擴張和規模經(jīng)濟的實(shí)現變得現實(shí)可行。

10. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游的電商模式

蟻叢旅游不是上市公司，【蟻叢旅游】是《重慶市蟻叢科技有限公司》傾力打造的新型旅游模式，扎根旅游細分市場(chǎng)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統旅游相結合，將線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合，它是旅游惠民產(chǎn)品的集大成者。其商業(yè)模式與運營(yíng)思路，獨具創(chuàng )新性，更具顛覆性。