2015旅游微單(旅游產(chǎn)品行程單)- 旅游- 魅力冬楠雅

1. 旅游產(chǎn)品行程單

首先游客要先報名旅行社的散客拼團，私人訂制團隊，精品小團等各種形式的其中一種產(chǎn)品，旅行社計調會(huì )根據人數，行程，安排對應的車(chē)輛，住宿，景區門(mén)票，用餐餐廳，導游等一些事情，全部安排妥當，旅行社會(huì )出一份詳細的行程單給導游或者司機，也會(huì )游客發(fā)一份出團通知書(shū)，詳細的說(shuō)明旅行的事宜。

2. 旅游產(chǎn)品行程單高端團

一、準備細則：

導游上團前須認真仔細閱讀行程計劃單，弄清接團時(shí)間、地點(diǎn)、人數、抵達（離開(kāi)）的交通工具及時(shí)間、團隊標準，務(wù)必準備好導游證、團旗、喇叭、制服、委派單、意見(jiàn)表等，并提前與接團師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒(méi)有注明清楚的請提前跟辦公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細則：

1、導游入住酒店前要向客人打好預防針，告訴客人景區開(kāi)發(fā)晚,建設慢的狀態(tài),要向客人提前說(shuō)明酒店差,原始次森林屬于濕潤氣候,房間潮濕 ,四星相當于三星,三星相當與二星，兩星相當于無(wú)星,賓館相當于招待所.入住酒店前跟領(lǐng)隊、全陪商量好用房數量及雙標、三標，電話(huà)通知酒店以便及時(shí)到酒店時(shí)拿房、分房，以免耽擱客人休息時(shí)間，如產(chǎn)生單房差及時(shí)跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時(shí)內不能離開(kāi)酒店,絕對不允許離開(kāi)酒店休息。

2、入住酒店務(wù)必提醒客人做好防火、防盜安全意識，如客人聲明無(wú)貴重物品時(shí)應要求全陪及領(lǐng)隊簽字確認；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱(chēng)、位置、酒店房間內設備的使用方法及酒店內有償消費和無(wú)償消費，另務(wù)必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說(shuō)明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問(wèn)客人客房情況有無(wú)問(wèn)題（如：馬桶、空調、電視、衛生間等）若有問(wèn)題及時(shí)向總臺反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時(shí)拿二樓上的；

6、導游拿房后，要注意分房技巧，如領(lǐng)導、領(lǐng)隊、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細則：

1、不扣餐費.導游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導游務(wù)必提前10—30分鐘跟酒店預訂，交代好用餐時(shí)間、口味、餐桌數；

3、客人未用餐時(shí)，導游盡量不要先吃，注意把客人引領(lǐng)上桌，安排就位，上菜后導上前盤(pán)問(wèn)，（口味、數量、質(zhì)量等）以便在今后餐飲作出相應調整；若出現數量及質(zhì)量問(wèn)題，馬上調整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現結，并帶好簽單條，認真填寫(xiě)，不能敷衍了事；

5、有高于常規餐標的請靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺(jué)。

四、用車(chē)細則：

1、導游須提前一小時(shí)或半小時(shí)前與車(chē)隊或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時(shí)間，詢(xún)問(wèn)師傅車(chē)牌號以便通知客人,特別告訴師傅開(kāi)車(chē)時(shí)不能打手機，要配耳機；

2、與師傅處理好關(guān)系，若有難解問(wèn)題，打電話(huà)回辦公室；

3、與師傅分俑金時(shí)要均衡，向師傅說(shuō)明情況，不要隱瞞、克扣，體現個(gè)人形象素質(zhì)； 4、導游要告訴客人張家界段汽車(chē)是車(chē)隊統一調配，不是專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的。

五、導游服務(wù)細則：

1、導游接團后，要和客人或全陪核對行程和標準，要認真、仔細、耐心、風(fēng)趣介紹本土的風(fēng)土民情及各景區景點(diǎn)的情況且講解要風(fēng)趣，特別是接團的第一天的講解；

2、對待客人服務(wù)態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問(wèn)題，尊重客人的宗教信仰和個(gè)人習慣；

3、跟全陪處理好關(guān)系，尊重全陪意見(jiàn)，特別處理好分傭金問(wèn)題，每個(gè)購物店出單后需向全陪出示單據，并嚴格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認可，若因俑金問(wèn)題而發(fā)生團隊收款問(wèn)題，一切自負；

4、導游在購物前要尊得客人、領(lǐng)隊及全陪同意，不誘惑不強迫客人，我社今年強推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開(kāi)光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導游在帶團過(guò)程中，若遇見(jiàn)客人及全陪提出問(wèn)題應自己解決，牽涉到費用的問(wèn)題要打電話(huà)回辦公室，征得本中心同意，或直接詢(xún)問(wèn)辦事處，不得擅自作主張；

6、導游更改行程或增加景點(diǎn)，須征得客人、領(lǐng)隊、全陪的同意，并說(shuō)明增加景點(diǎn)的費用構成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫(xiě)好協(xié)議，要求全團人簽字認可；

7、導游在帶團過(guò)程中，有客人需要爬山的,導游必須帶領(lǐng)客人爬山，不能擅自離開(kāi)去坐索道；

8、導游送團時(shí)認真填好旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表，須填上3張以上（全陪、領(lǐng)隊、客人）;

9、導游在帶團中要隨時(shí)注意自己形象及禮貌禮節，飲酒不超過(guò)自己酒量的1/3，同事之間要團結友愛(ài)，互幫互助，不拉幫結派，不搬弄是非；

10、導游在帶團過(guò)程中嚴禁打牌賭博，少打與團隊無(wú)關(guān)的電話(huà)！有辦公室電話(huà)或短信需回應，手機須24小時(shí)開(kāi)機！

3. 旅游活動(dòng)行程表

要是出國旅游的話(huà)，15天的路程的話(huà)，嗯，光路上你要是去英國的話(huà)，光路上你就得三天兩三天兩三天兩三天的時(shí)間吧，三天時(shí)間到英國，如果要是再轉個(gè)四五天的話(huà)，那這都這都有七八天的時(shí)間了，然后你再去個(gè)英國周邊的倫敦的小城市了，然后嗯，然后再一轉嗯，然后就回來(lái)這15天就趕得很緊了

4. 旅游公司行程單

不是。但旅行通知單含有行程單內容。

5. 旅游產(chǎn)品行程單2日游

報旅游團有兩種方式：1、在門(mén)店直接報團，2、在旅游網(wǎng)站上報團。

1、在門(mén)店上報團：到門(mén)店上了解旅游相關(guān)信息，門(mén)市接人員會(huì )根據你的情況給你介紹旅游線(xiàn)路的團期、價(jià)格、自費項目、必須消費項目、交通、住宿、用餐標準等情況。一般旅游團分為常規純玩團、購物團、升級純玩團等。常規純玩團和升級純玩團的區別是，常規純玩團說(shuō)的是不進(jìn)店，在贈送項目當中也會(huì )有購物店類(lèi)似的景點(diǎn)，比如風(fēng)情街。常規純玩團會(huì )推薦消費比如晚會(huì )、烤羊、夜游XX景點(diǎn)(豪華游輪)之類(lèi)的。以九寨溝為例，參加常規純玩團所贈送的項目有風(fēng)情街、藏寨、羌寨(這幾項就是購物地點(diǎn))、藏羌風(fēng)情晚會(huì )、烤羊，住宿預備三星酒店，在旅游的過(guò)程中導游會(huì )讓客人升級參加更好的晚會(huì )、加150-200元看“5D千古情”晚會(huì )。升級純玩團(線(xiàn)路名稱(chēng)也有別的叫法)住宿預備四星酒店、贈送“5D千古情晚會(huì )”、烤羊等。在合同上會(huì )注明決不進(jìn)店(進(jìn)店賠1000元等字樣)。

2、在旅游網(wǎng)站上簽訂合同，在網(wǎng)上你要看清楚網(wǎng)站的快照時(shí)間(更新時(shí)間越接近越好)、可靠性“公司資質(zhì)、關(guān)于我們、如何付款”等。當你選定線(xiàn)路、商談好價(jià)格。網(wǎng)絡(luò )客服會(huì )給你簽訂一份電子版合同，合同上同樣也會(huì )注明旅游的相關(guān)事項。要求你大訂金，為了安全起見(jiàn)，你一定要打公司賬號(一般2000千元以?xún)却蛩饺速~號，2000以上打公司賬號)報旅游團一定要做到貨比三家、看清楚合同上所簽訂的內容以及附帶的旅游行程是不是和接待人員所承諾的一致。(網(wǎng)上簽合同，打印一份合同及行程單，在旅游中核對看是不是達到所承諾的一致)

6. 旅行社產(chǎn)品行程單

1.以飛豬購票為例子，行程單有兩種取得方式，一種是機場(chǎng)打印，一種是網(wǎng)站給郵寄。

2.通常訂票網(wǎng)站的航空公司官方店買(mǎi)的票是在機場(chǎng)打印行程單。

3.在網(wǎng)站其他旅行社或票務(wù)公司買(mǎi)的票需要支付十元郵費郵寄行程單。

機場(chǎng)購票如何打印機票行程單

1.在航空公司以及各機票售票處，未能在乘坐飛機后7日內領(lǐng)取行程單的旅客，可以在購票站補打行程單。

2.購票后至飛機起飛后的30天內打印行程單服務(wù)有效。機場(chǎng)領(lǐng)取行程單的旅客，務(wù)必在起飛后30天內領(lǐng)取。

3.飛機起飛后的30天以后申請打印行程單服務(wù)無(wú)效。超過(guò)30天無(wú)法打印行程單。這時(shí)需要聯(lián)系承運人(航空公司)或購票的銷(xiāo)售商協(xié)商解決。

4.在指定的機場(chǎng)柜臺行程單領(lǐng)取，一般的航空公司都會(huì )在機場(chǎng)設置機行程單領(lǐng)取柜臺。

5.如有不明白的問(wèn)題可以咨詢(xún)機場(chǎng)工作人員，他們會(huì )給你詳細的解答。

7. 旅游的行程單怎么做

行程單打開(kāi)軟件就看得到下載的話(huà)只能截屏打印出來(lái)

8. 旅游電子行程單

1、預定完機票后，在“報銷(xiāo)憑證”一欄填入相應的地址及身份信息即可。也可選擇同城領(lǐng)取（應先確定當地是否有相關(guān)的門(mén)市部）運費方面有的航空公司可予以負擔，也可用積分兌換，有時(shí)也需要自行承擔。辦理了郵寄業(yè)務(wù)后，行程單會(huì )在乘機之后7日內送達。

2、除此之外還有一種線(xiàn)下獲取方式，辦理者可到機場(chǎng)相關(guān)航空公司柜臺辦理申請行程單的業(yè)務(wù)，提交相關(guān)證件后可獲得打印的電子行程單，但是該行程單應在起飛后7日內獲取，過(guò)期不能再繼續辦理申請。

3、如果遺失了電子行程單，可向航空公司申請相關(guān)書(shū)面證明，但是否能夠獲得報銷(xiāo)則視本公司相關(guān)制度而定。

4、辦理國際機票的旅客應向訂票機構索要正規發(fā)票，以作為報銷(xiāo)憑證。