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中國旅游亂收費問(wèn)題(旅游景點(diǎn)亂收費)

2022年11月06日 09:58:032網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游景點(diǎn)亂收費

打當地物價(jià)部門(mén)和旅游管理部門(mén)都可以。

1、景區收費的基本原則是明碼標價(jià)。從上述法律規的規定可以看出,不論是《價(jià)格法》還是《旅游法》,對于景區門(mén)票收取行為的規定高度一致,就是明碼標價(jià)。只要有收費行為,都必須遵循這個(gè)基本原則。明碼標價(jià)的實(shí)質(zhì),就是讓消費者在決定是否消費前,對于服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內容做到心中有數,然后根據自己的意愿作出消費選擇。景區在購票窗口明示不同消費群體的收費標準,就是實(shí)施明碼標價(jià)規定的具體體現。根據法律規定,對于旅游景區收費行為的監管,為景區所在地的物價(jià)部門(mén),而不是旅游主管部門(mén)。2、景區門(mén)票收費優(yōu)惠糾紛的處理。到目前為止,國家出臺的相關(guān)法律法規,對于老年人、教師、未成年人、軍人、殘疾人等群體給予一些優(yōu)惠,其中包括參加旅游活動(dòng)的門(mén)票優(yōu)惠。在這些法律法規和地方性法規中,由于法律法規起草主體的不同,對于門(mén)票優(yōu)惠的范圍、幅度的規定并不相同,有些明確規定這些群體在旅游景區可以享受優(yōu)惠,有些則表述為在公園、博物館可以享受優(yōu)惠。在糾紛的處理中,使得問(wèn)題變得較為復雜。旅游主管部門(mén)在處理糾紛時(shí),掌握兩個(gè)要點(diǎn):第一,有關(guān)門(mén)票的優(yōu)惠規定,不論出自那一部法律規定,直接適用的旅游景區必須具備國營(yíng)性質(zhì)。而門(mén)票優(yōu)惠的規定,對于民營(yíng)性質(zhì)的旅游景區并不能強制適用。第二,相關(guān)法律法規中,明確了旅游景區或者旅游景點(diǎn)應當給予優(yōu)惠,旅游景區應當遵照執行。至于公園、博物館應當給予優(yōu)惠的規定,一般來(lái)說(shuō)很難直接適用。同時(shí),景區在一些特殊時(shí)段,給予全部或者部分游客門(mén)票優(yōu)惠,甚至是全免門(mén)票,是旅游景區放棄收費權利的表現,旅游景區可以自行做主,不受外力的干預。如果旅游景區要提高門(mén)票價(jià)格,則需要經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的審核或者備案,因為提高門(mén)票價(jià)格,就是擴大了旅游景區的權利,增加了相對人游客的義務(wù)。3、旅游景區中大小門(mén)票糾紛的處理。在旅游景區收費的糾紛中,有關(guān)大小門(mén)票的投訴占據一定的比例。突出表現為:第一,一些景區只設置大門(mén)票一種,而沒(méi)有設置小門(mén)票,游客購票只有一種選擇,有強迫消費之嫌。第二,在沒(méi)有小門(mén)票設置的前提下,有些景區在空間范圍較大,對于大多數游客來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō),購買(mǎi)了大門(mén)票,在短時(shí)間內,比如半天時(shí)間,根本無(wú)法完成全部景區的游覽。第三,有些景區內的宗教場(chǎng)所需要再次購票,雖然價(jià)格不高,但這些場(chǎng)所無(wú)法提供門(mén)票,而是提供所謂的香火券。第四,游客認為景區價(jià)格高,尤其是一些高等級景區更是如此。景區已經(jīng)設置了大小門(mén)票,并且得到了物價(jià)部門(mén)的審核或者備案;門(mén)票價(jià)格的確定,得到了價(jià)格部門(mén)的審核后者備案,這兩種情形,至少從程序上來(lái)說(shuō),景區的收費行為不違法,旅游主管部門(mén)不必干預。對于景區只設置大門(mén)票,而不同時(shí)設置小門(mén)票,或者是宗教場(chǎng)所只收門(mén)票,不提供收費憑據的行為,旅游主管部門(mén)應當將這些情況書(shū)面通報給物價(jià)部門(mén)。4、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)收費糾紛的處理。隨著(zhù)自駕車(chē)的日益普及,旅游散客化趨勢的凸顯,游客和景區停車(chē)場(chǎng)收費糾紛也日漸增多,尤其是在節假日期間。景區停車(chē)場(chǎng)收費的糾紛有:第一,停車(chē)場(chǎng)不明碼標價(jià)。節假日停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者不按照規定隨意漲價(jià)。第二,停車(chē)場(chǎng)視本地車(chē)和外地車(chē)區別收費,對外地車(chē)不按規定隨意加價(jià)收費,對本地車(chē)則視情況收費。第三,對周邊空地停車(chē)隨意收費。此類(lèi)收費很多和景區實(shí)際上沒(méi)有直接關(guān)系,是村民的自發(fā)行為,但賬算到了景區頭上。第四,游客認為停車(chē)收費過(guò)高,即使是該收費行為和收費價(jià)格已經(jīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)核準。在上述收費糾紛的類(lèi)型中,前三項糾紛發(fā)生后,旅游主管部門(mén)可以進(jìn)行協(xié)調,維護游客的權益,但如果協(xié)調不成,只有請游客向物價(jià)部門(mén)投訴,不論該游客是散客還是團隊游客,核心是收費問(wèn)題,無(wú)關(guān)消費者的身份。按照法律規定,對于景區收費不規范的行為的監管,主體是物價(jià)管理部門(mén)。對于第四項糾紛,旅游主管部門(mén)可以要求景區提供收費依據,向游客轉交收費依據,并作出解釋即可。如果沒(méi)有收費依據,監管部門(mén)仍然是物價(jià)部門(mén)。5、景區內經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所收費糾紛的處理。旅游景區除了為游客提供觀(guān)光游覽服務(wù)外,通常還有許多為游客提供其他服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,諸如飯店、餐館、工藝品、紀念品、土特產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。在這些經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與游客的收費糾紛處理中,我們必須首先應當區分法人經(jīng)營(yíng)者和非法人經(jīng)營(yíng)者,因為兩者承擔責任的路徑并不完全相同。法人經(jīng)營(yíng)者與游客發(fā)生收費糾紛后,由法人獨立處理糾紛和承擔責任,景區承擔的是管理責任。非法人經(jīng)營(yíng)者和游客發(fā)生收費糾紛,如果非法人經(jīng)營(yíng)者收費不規范,沒(méi)有能力或者不愿意承擔責任,糾紛不能得到及時(shí)妥善的處理,景區法人和實(shí)際的非法人經(jīng)營(yíng)者承擔連帶責任。在實(shí)務(wù)中,為了保護游客的合法權益,由景區法人先全部承擔責任的案例并不鮮見(jiàn)。為了保護景區的合法權益,景區法人承擔責任后,可以向游客實(shí)際提供服務(wù)的非法人經(jīng)營(yíng)者追償。

2. 旅游景點(diǎn)亂收費舉報電話(huà)

一、有多少患者投訴是"有效投訴"

  據不完全統計,投訴中70%是情緒上的,流程上的,20%是對醫院期待過(guò)高造成,比如治療效果不好,過(guò)敏。也就是說(shuō)真正醫院有過(guò)錯,造成患者不良后果的甚至不到10%。

  市場(chǎng)經(jīng)濟和工業(yè)化進(jìn)程,不僅帶來(lái)了豐富的商品、契約意識的增強,也讓消費者的維權意識也大為增長(cháng)。以往患者求著(zhù)醫生看病的模式逐漸轉變成只要有一點(diǎn)不滿(mǎn)意,我就能隨意投訴你。人民日報曾發(fā)文,患者投訴醫生的理由,只因在人群中多看了你一眼。

  無(wú)可否認,患者有投訴醫生的權利。現在患者維護自身權益的方式很廣泛,投訴醫生也很簡(jiǎn)單。

  二、打12320投訴醫生有用嗎

  當然有用。

  從12320的投訴情況來(lái)看,排在首位的是服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,主要集中在省級醫院,如醫務(wù)人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等,甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫療技術(shù)問(wèn)題,主要集中在各地市的縣、區級醫院。排在第三位的是醫院管理問(wèn)題,占到17%,主要集中在市、縣級醫院和民營(yíng)醫院,如工作人員不能?chē)栏褡裱ぷ髦贫取⑷睄徳缤恕㈤T(mén)診無(wú)導醫、保安倒號等問(wèn)題直接影響患者就診。因收費問(wèn)題引起的投訴主要集中在社會(huì )辦醫機構,如有的醫院不給患者住院清單、不給發(fā)票等,尤其在泌尿系統疾病的治療過(guò)程中,個(gè)別民營(yíng)醫院存在夸大宣傳、夸大病情、過(guò)度治療等問(wèn)題。

  三、12320一般怎么處理此種投訴

  12320接到投訴舉報后,通過(guò)內部程序流轉,形成轉辦工單,派發(fā)給各聯(lián)絡(luò )單位的聯(lián)絡(luò )員,由聯(lián)絡(luò )員負責協(xié)調辦理并向12320反饋辦理結果,12320再向投訴人回復。

3. 旅游景區亂收費

  《旅游法》第九十五條規定: 違反本法規定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責令改正,沒(méi)收違法所得,并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款;違法所得10萬(wàn)元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;對有關(guān)責任人員,處2千元以上2萬(wàn)元以下罰款。

4. 旅游景點(diǎn)亂收費投訴電話(huà)是哪個(gè)

現在各省都是自設公路亂收費舉報電話(huà),不統一。但12358價(jià)格舉報電話(huà)是全國統一的,可以撥打。

5. 旅游景點(diǎn)亂收費是什么生肖

十二生肖要錢(qián)去看大門(mén)的動(dòng)物應該是:戌狗。

6. 旅游景點(diǎn)亂收費違法嗎

舉報還是比較簡(jiǎn)單的,現在大部分城市都有12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn),打過(guò)去投訴舉報都可以。

醫院歸衛生局管,也可以去衛生局舉報。現在大部分醫院在西藥上比較透明,售價(jià)基本等于進(jìn)價(jià),但是中藥、中成藥還是有利可圖,有一些壟斷性質(zhì)的中成藥價(jià)格奇高。比如我丈母娘買(mǎi)了一個(gè)銀黃顆粒,16包裝,具體廠(chǎng)家忘了,醫院售價(jià)高達46元多,正常藥店銷(xiāo)售價(jià)格在10-20元左右。還有就是很多醫院現在有理療這一塊業(yè)務(wù),我曾經(jīng)帶家人5次去本地人民醫院看骨科,每次都被醫生建議做理療,其實(shí)理療就是用扶他林乳膏加弱電刺激。腰椎間盤(pán)脫出和骨刺根本治療不好。可是醫生每次都推薦,其中貓膩可想而知。

7. 旅游景點(diǎn)亂收費舉報

如果有人非法占用草原,收費并發(fā)生糾紛,你可以向縣級以上人民政府畜牧部門(mén)投訴,由該部門(mén)做出處理結果。

對于處理結果不服,可以向人民法院起訴。

8. 旅游景點(diǎn)亂收費怎么投訴

你好,如果您質(zhì)疑核酸檢測亂收費的話(huà),可以向當地的市場(chǎng)監管局舉報,經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí)會(huì )對他們進(jìn)行處罰。

目前,核酸檢測有收費的,也有不收費的。比如在火車(chē)站,汽車(chē)站等交通設施門(mén)口的核酸檢測是有償的。但在社區門(mén)口設立的常態(tài)化檢測點(diǎn),憑個(gè)人身份登記獲得檢測二維碼,這樣的檢測是不收費的。

9. 旅游景點(diǎn)亂收費怎么舉報

亂收費找政府主要負責人,在不行找縣上政府主要負責人

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