1. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

旅游發(fā)展中心擔負區域旅游的發(fā)展和管理工作。主要職責：研究定制區域旅游行業(yè)發(fā)展戰略目標，編制區域旅游中長(cháng)期和近期計劃并組織實(shí)施，定制旅游行業(yè)管理行政規章并監督實(shí)施，研究定制區域內旅游項目開(kāi)發(fā)戰略，對外推介全區域旅游整體形象，策劃包裝旅游項目對外招商，組織、指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織實(shí)施全區域旅游資源的檢查、指導、協(xié)調重點(diǎn)旅游景點(diǎn)、景區的規劃開(kāi)發(fā)建設，監督檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量，對區域范圍內經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位進(jìn)行行業(yè)管理，負責旅游行業(yè)的行政執法等工作。

2. 旅游部門(mén)經(jīng)理崗位職責

旅游社的部門(mén)：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。詳細的旅行社部門(mén)及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務(wù)部：會(huì )計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務(wù)部：各類(lèi)交通票、門(mén)票；

10、地接部：地面接待；

11、門(mén)市部：銷(xiāo)售旅行社總經(jīng)理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學(xué)習；3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務(wù)報表，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；4、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責；旅行社副總經(jīng)理崗位職責：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度，并組織實(shí)施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門(mén)人員的培訓教育工作；4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會(huì )計崗位職責：1、負責整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會(huì )計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現金、銀行的收付轉業(yè)務(wù)；2、負責保管使用重要支付憑據；3、負責現金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機航線(xiàn)、列車(chē)路線(xiàn)及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認真回答用戶(hù)咨詢(xún)，意外情況及時(shí)報備上級領(lǐng)導；3、落實(shí)安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務(wù)管理,收費現金當日送交銀行；5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位職責：1、與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門(mén)及班組搞好溝通工作；3、開(kāi)展各種有效的銷(xiāo)售活動(dòng)，接待好團隊客人，完成營(yíng)業(yè)計劃。

3. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責是什么

前廳經(jīng)理是前廳營(yíng)業(yè)與管理的最高指揮，是前廳全體員工甚至是整個(gè)酒店的形象代表。其主要工作是通過(guò)對前廳經(jīng)營(yíng)的計劃、組織、人員配備、指揮與控制，創(chuàng )造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經(jīng)濟效益。

1.前廳經(jīng)理的素質(zhì)要求

(1)知識要求

①掌握酒店經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售知識，熟悉旅游經(jīng)濟、旅游地理、公共關(guān)系、經(jīng)濟合同等知識。

②掌握前廳各項業(yè)務(wù)標準化操作程序、客房知識、了解旅客心理和推銷(xiāo)技巧。

③掌握酒店財務(wù)管理知識，懂得經(jīng)營(yíng)統計分析。

④熟悉涉外法律，了解國家重要旅游法規。

⑤具有一定的電腦管理知識。

⑥熟練運用一門(mén)外語(yǔ)閱讀、翻譯專(zhuān)業(yè)文獻，并能流利準確地與外賓對話(huà)。

⑦了解宗教常識和國內外民族習慣和禮儀要求，了解國際時(shí)事知識。

(2)能力要求

①能夠根據客源市場(chǎng)信息和歷史資料預測用房情況、決定客房?jì)r(jià)格，果斷接受訂房協(xié)議。

②能夠合理安排前廳人員有條不紊地工作，能處理好與有關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系。

③善于在各種場(chǎng)合與各階層人士打交道，并能夠積極與外界建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

④能獨立起草前廳工作報告和發(fā)展規劃，能撰寫(xiě)與酒店管理相關(guān)的研究報告。

⑤遇事冷靜、感情成熟，有自我控制能力。

⑥善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)，能正確地評估他人的能力，能妥善處理客人的投訴。

(3)經(jīng)驗要求

一般要求前廳經(jīng)理具有三年以上的前廳服務(wù)和管理經(jīng)驗。

2.前廳經(jīng)理的崗位職責

(1)主管前廳業(yè)務(wù)運轉，協(xié)調前廳各部門(mén)的工作，負責制訂前廳的各項業(yè)務(wù)指標和規劃。

(2)每天檢查有關(guān)的報表，掌握客房的預訂銷(xiāo)售情況，并負責安排前廳員工班次及工作量。

(3)掌握每天旅客的抵離數量及類(lèi)別；負責迎送、安排重要客人的住宿。

(4)嚴格按照前廳各項工作程序，檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。

(5)配合培訓部對前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)，并具體指導員工各項工作。

(6)與財務(wù)部密切合作，確保住店客人入賬、結賬無(wú)誤。

(7)協(xié)調銷(xiāo)售、公關(guān)、客房、餐飲以及工程維修部門(mén)，共同提高服務(wù)質(zhì)量。

(8)負責監督營(yíng)業(yè)報表，并進(jìn)行營(yíng)業(yè)統計分析。

(9)負責處理和反映跑賬、漏賬等特殊問(wèn)題。

(10)收集客人對客房、前廳以及其他部門(mén)的意見(jiàn)，處理客人投訴。

(11)與安全部聯(lián)系，確保住店客人安全，維持大堂的正常秩序。

(12)組織和主持前廳部務(wù)會(huì )議和全體員工會(huì )議。

為了確保前廳經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，前廳還設值班經(jīng)理。這樣，前廳每時(shí)每刻都有經(jīng)理主管，任何重要問(wèn)題都能及時(shí)得到解決或反饋。值班經(jīng)理具有前廳經(jīng)理的職責與權力，前廳經(jīng)理缺席時(shí)，他可以代理主持前廳工作

4. 旅行社產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

呵呵,我以前做過(guò)的,旅行社接待部經(jīng)理,主要職責是接待上門(mén)咨詢(xún)的客人,推薦旅游線(xiàn)路,當然前提是你要熟悉這些線(xiàn)路的報價(jià)及景點(diǎn),如果是團隊的話(huà)一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調來(lái)設計報價(jià)就可以了,要是散客的話(huà)得并由本社組團的話(huà)需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車(chē)位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線(xiàn)路和簽約事項才能做得得心應手.另外也要根據平時(shí)收集的咨詢(xún)事項為旅行社提供經(jīng)營(yíng)參考依據.旺季或黃金周的時(shí)候會(huì )比較累,淡季的時(shí)候輕松點(diǎn),但也要熟悉線(xiàn)路,責任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡(jiǎn)單.月薪的話(huà)一般千元左右吧,不是太高的.因為在旅行社比起導游還有計調來(lái),接待人員相對工作要輕松一點(diǎn),而且比較穩定.

5. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理的工作內容

首先，旅游管理畢業(yè)的不能直接當導游，要考試導游證之后才可以當導游。又分為英語(yǔ)導游和國語(yǔ)導游。考試大概要話(huà)費幾千塊錢(qián)，看各省情況。

你考得那個(gè)省的導游證就只可以在那個(gè)省當導游，要去別的省當導游需要加試，另外導游證是年審的，你需要掛靠在旅行社還是需要花錢(qián)。

另外，旅游管理專(zhuān)業(yè)又可以分為很多的方向，比如酒店管理，會(huì )展管理，高爾夫專(zhuān)業(yè)，旅游策劃，旅行社管理，旅游英語(yǔ)等等。

所以，你可以從事酒店，會(huì )展，高爾夫，旅行社計調，旅游線(xiàn)路策劃師，考旅游局公務(wù)員，導游，旅游貿易，旅游周邊產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等等，因為旅游發(fā)展正是前進(jìn)時(shí)期，所以相關(guān)工作還是很多的，但是起點(diǎn)工資不是很多，發(fā)展前景較大。

這是旅游管理相關(guān)對口的行業(yè)，你也可以繼續考研或是利用你在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中積累的人際關(guān)系從事其他行業(yè)說(shuō)一些自己的經(jīng)驗，我是學(xué)的酒店管理，實(shí)習單位都是象希爾頓，喜來(lái)登的國際五星級酒店，實(shí)習后基本找工作是酒店的直接就是管理層，我的同學(xué)有的現在已經(jīng)是大堂經(jīng)理，有的從事景區管理，有的是策劃師，有的從事房地產(chǎn)。

應該說(shuō)實(shí)習中的磨練和人際共通能力起了很大的作用。

6. 旅游銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責

一般而言，旅行社銷(xiāo)售代表的崗位職責如下：

1.在旅行的訂房期間，通過(guò)向客戶(hù)介紹酒店各個(gè)檔次客房情況，促使客戶(hù)能夠選購利潤最大的客房進(jìn)行入住。

2.認真分析旅游市場(chǎng)信息，主動(dòng)通過(guò)各種渠道來(lái)聯(lián)系潛在客戶(hù)，不斷擴大公司的銷(xiāo)售渠道，每周按時(shí)段地及時(shí)向上級匯報最近旅游市場(chǎng)的總體情況。

3.如果是帶團出游，旅行社的銷(xiāo)售代表應該及時(shí)將旅行團的預訂信息及時(shí)發(fā)往定點(diǎn)酒店，與酒店的銷(xiāo)售部門(mén)保持密切聯(lián)系，以便為客戶(hù)準備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預定的穩定性。

4.在空閑之余，應該利用各種機會(huì )來(lái)推銷(xiāo)酒店的各種產(chǎn)品套餐，擴大酒店的社會(huì )影響力。盡力提高公司的聲譽(yù)，樹(shù)立優(yōu)秀的公司形象。

5.面對客戶(hù)的突發(fā)情況（如個(gè)人糾紛等不可控因素），應該能做到正確合理的平衡好客戶(hù)和酒店利益兩邊的關(guān)系。擴展資料：1.旅行社銷(xiāo)售是旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下經(jīng)由策劃、促銷(xiāo)、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場(chǎng)規律的價(jià)格銷(xiāo)售出去的一種以贏(yíng)利為目的的現代企業(yè)行為。在運作中，旅行社銷(xiāo)售業(yè)務(wù)包含制定產(chǎn)品價(jià)格、選擇產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談四個(gè)環(huán)節。2.旅行社銷(xiāo)售是旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的龍頭，外聯(lián)銷(xiāo)售部是旅行社最重要的部門(mén)，優(yōu)秀的外聯(lián)銷(xiāo)售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務(wù)骨干。

7. 旅游產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責內容

(1)在總經(jīng)理和市場(chǎng)銷(xiāo)售總監的領(lǐng)導下負責酒店的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，客源組織和酒店銷(xiāo)售工作。

(2)及時(shí)掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃，報上級審批后組織實(shí)施。(3)密切聯(lián)系國內外客戶(hù)，了解市場(chǎng)供求情況，客戶(hù)意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，與各地區客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的良好合作關(guān)系，不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，新客源。(4)經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高酒店平均房?jì)r(jià)和市場(chǎng)占有率。(5)協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷(xiāo)售工作。

8. 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)崗位職責

旅游開(kāi)發(fā)商的工作職責:

1、貫徹執行國家旅游業(yè)法規和公司董事會(huì )的各項決議，對公司董事會(huì )負責；

2、在董事長(cháng)的直接領(lǐng)導下，制定并執行旅游項目開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)方案；

3、擬定景區組織機構設置、崗位職責、人員編制方案；

4、建立完善景區的各項業(yè)務(wù)體系，負責景區營(yíng)運的隊伍建設、人才培養和儲備，以及對下級員工的績(jì)效考核等工作；

5、組織制訂景區經(jīng)營(yíng)方案，并付諸實(shí)施；

6、組織審核開(kāi)發(fā)項目的規劃設計方案、工程預算、招標方案等；

9. 旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責

　　一、旅游公司的內勤主要工作內容如下：　　1、負責辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)）。負責各種文件資料的打印。傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存；　　2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定制度，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達；　　3、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作；　　4、負責辦公室的其他日常事務(wù)，負責來(lái)訪(fǎng)、引見(jiàn)、收發(fā)傳真，以及接聽(tīng)電話(huà)等；　　5、負責做好樓門(mén)公共設施的損壞記錄，及時(shí)上報領(lǐng)導；　　6、參與，策劃相關(guān)會(huì )議：并擬寫(xiě)通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱；　　7、熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導，能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實(shí)；　　8、認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率；　　9、辦公室內勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門(mén)的關(guān)系；　　10、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。　　二、旅游公司的內勤崗位要求如下：　　1、大專(zhuān)文憑，年齡25~35歲　　2、限女性，文秘專(zhuān)業(yè)；　　3、會(huì )電腦操作，有一定寫(xiě)作能力；　　4、3年以上，有財務(wù)或統計相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬年齡限制。　　5、普通話(huà)標準流利,精通粵語(yǔ)，有良好的表達技巧和溝通技巧;　　6、性格外向，具有激情，崇尚執行力;　　7、對銷(xiāo)售工作有高度的熱情，工作積極主動(dòng)，承壓能力強。