1. 旅行社超低價(jià)游真假
千萬(wàn)別信,假的,不可靠。
昆明市旅游監察支隊日前發(fā)布公告,對非法假冒旅行社網(wǎng)站,編造云南省政府補貼旅游虛假信息欺騙消費者的相關(guān)網(wǎng)店進(jìn)行查處。
在近期開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )電商旅游市場(chǎng)整治工作中,市旅游監察支隊發(fā)現小程序店鋪“云南國旅特色游”在產(chǎn)品宣傳中盜取“昆明旅游質(zhì)監網(wǎng)”文章的部分截圖,以云南省政府補貼旅游的名義發(fā)布虛假信息,欺騙消費者,組織低價(jià)游活動(dòng)。
2. 旅行社特價(jià)團是真的嗎
旅行社 一般都能買(mǎi)到特價(jià)機票。長(cháng)期以往與航空公司有合作關(guān)系 且客源穩定。因此 航空公司一般會(huì )很大折扣,一般是票面價(jià)格的85折。已經(jīng)很不錯了。個(gè)別冷門(mén)線(xiàn)路 折扣可高達3到4折。 若客源穩定且客源多 ,還有一定的免費機票的政策。這些就是行業(yè)規則。有時(shí)候因人而異嘛? 不是一成不變的
3. 旅行社不合理低價(jià)游
旅行社一般都是對接的大型地接社,而大型的地接社基本上就是當地旅游景點(diǎn)人數的一個(gè)保障,景點(diǎn)就會(huì )給地接社很低的門(mén)票,酒店也會(huì )給地接社一個(gè)很低的酒店成本價(jià),然后地接社在給到旅行社里面,但是這個(gè)報價(jià)也會(huì )遠遠低于景區的門(mén)票標價(jià)和網(wǎng)上買(mǎi)的票價(jià)。一般的旅行社還會(huì )把游客帶到購物中心,雖然不強制購物,但是好多的游客還是會(huì )選擇購買(mǎi)特產(chǎn),紀念品,旅行社也可以從這里面收取提成。所以一般旅行社只要能夠招到游客,轉錢(qián)的方式很多,所以一般報團都會(huì )低價(jià)然后獲得更多的游客。還有就是旅行團都是一個(gè)系統化的操作,一個(gè)導游一下子可以帶很多的游客,一輛大巴車(chē)也可以乘坐好幾十位游客,總得來(lái)說(shuō)比定制游要節約很多的人力,物力,所以也會(huì )便宜很多。
4. 旅行社免費游是真的嗎
99元兩人游東莞,如果是正規旅行社推出的活動(dòng),肯定是真的。
從旅游出發(fā)地到漸漸成為旅游目的地,東莞走過(guò)了30來(lái)年時(shí)間,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)。從過(guò)去的世界制造中心,多地污染到如今的智造中心,碧水藍天,東莞完成了大城市的轉變,現在全市森林覆蓋面積接近40%,更重要的是大大小小1200各種公園幾乎全部免費,所以99元游東莞應該是個(gè)汽車(chē)加油費用來(lái)促銷(xiāo)做旅行社宣傳。
東莞既有鴉片戰爭銷(xiāo)煙紀念館,海戰博物館,可園博物館這樣的歷史文化景區,又有松山湖,佛靈湖,華陽(yáng)湖,同沙生態(tài)園這樣的濕地公園,還有銀瓶嘴,屏障山,大嶺山這樣的森林公園,還有嶺南畫(huà)院,籃球中心這樣的近年建筑,交通便利,物價(jià)實(shí)惠,歡迎你來(lái)東莞旅行。
5. 正規旅行社低價(jià)團可信嗎
看完這個(gè)帖子,我有同樣的感覺(jué)。
第一天早上,聽(tīng)女導游滔滔不絕地講,當時(shí)還很慶幸,顏值高,且上知天文下知地理。聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù),越發(fā)不對勁,從講她去外國旅游,遇到一位豪氣大媽買(mǎi)了幾個(gè)Lv包,為了減稅,讓同行的人幫忙,也讓她背了一個(gè),她立馬腰桿挺直,大搖大擺。然后又說(shuō)她自己曾買(mǎi)了個(gè)蘋(píng)果手機,然后用動(dòng)作表示她怎樣拿蘋(píng)果手機的,在人前要把蘋(píng)果圖標露出來(lái),以此顯擺。這是什么樣的三觀(guān),在我們面前振振有詞。再到最后來(lái),大肆宣揚翡翠貔貅怎么怎么的好,說(shuō)人的運勢可以通過(guò)貔貅來(lái)扭轉,不好的能變成不好,緊接著(zhù)舉出李嘉誠收藏了888個(gè)貔貅,李連杰收藏貔貅多少錢(qián),還講述他們起初遇上的困難,有了貔貅后轉了運。還說(shuō)打麻將有貔貅逢賭必贏(yíng),還叫我們怎么讓貔貅認主。隨后,又講貔貅救命的故事,一對兄弟爬上飛機機翼,哥哥沒(méi)了,弟弟因為貔貅庇佑平安無(wú)事。總之,洗腦把你洗得認為有了貔貅什么不好的都成好的了!進(jìn)翡翠店之前,說(shuō)買(mǎi)不買(mǎi)是情義,賣(mài)多少是能力。甚至惡心地威逼:“今天買(mǎi)玉的人,如在玉龍雪山發(fā)生高原反應,姚導我拼老命被也要把你背下山,不買(mǎi)的(哼橫冷笑)你有高原反應,我躲你遠遠的……買(mǎi)完玉,又大肆宣揚雪花銀......,總之和她在一起的三天三次購物,購物時(shí)間遠大于游玩時(shí)間,購物三小時(shí),游玩一小時(shí),更可恨的是,清大早,6:50出發(fā)只為到家購物店,一待就是半天,浪費我們寶貴的時(shí)間,我們并非低價(jià)團,平均每人交旅行社1980(機票自己買(mǎi)),總共每人都有三千大幾的消費,一家三口也就一萬(wàn)多了,而且我們當中有人是提前休假加請假過(guò)來(lái)玩的,和旅行社承諾的兩三天只一個(gè)購物完全不符,不知是旅行社的欺詐,還是導游的個(gè)人行為。可恨的是,買(mǎi)完茶葉,翡翠,雪花銀,我們松了一口氣,以為購物到此結束,誰(shuí)想到,快到麗江境內時(shí),換了一個(gè)摩梭人導游,他一開(kāi)始出現的樣子夠嚇人,瞪大眼睛,聲音震耳,語(yǔ)言粗俗,他說(shuō)到麗江必須換少數民族的導游。他在兩天的行程里,更是讓我們玩的和趕集似的,玉龍雪山說(shuō)沒(méi)搶到大索,只能乘小索去云山坪,在云山坪呆一小時(shí),隨后在藍月湖待一個(gè)小時(shí),由于我們排隊等電瓶車(chē)和索道浪費二十分鐘,所以在藍月湖只待了四十分鐘,如此倉促,根本無(wú)法好好欣賞美麗風(fēng)景,匆匆拍完照片立馬回到集合地點(diǎn),到束河古鎮規定時(shí)間二十分鐘,我們敢怒不敢言……兩天行程并成一天,第二天早上半天買(mǎi)黃龍玉,下午到拉市海,誰(shuí)知不騎馬的不得入內,我們行程上明明有拉市海濕地公園,說(shuō)關(guān)了,沒(méi)法進(jìn),我們等到三點(diǎn)回了酒店,這一天什么都沒(méi)有玩……哎云南之游遺憾又遺憾
6. 旅行社便宜
確實(shí),跟團出游可以把團費壓的很低。甚至低到虧本的程度。這就是旅行社的優(yōu)勢所在。為什么呢?
第一,旅行社可以買(mǎi)到很低的機票、動(dòng)車(chē)票。如果你同意坐夜機,不在旺季出游,那么買(mǎi)到一折的機票都有可能。
第二,旅行社可以訂到很優(yōu)惠的酒店賓館。這些酒店與旅行社長(cháng)期合作,簽訂了優(yōu)惠協(xié)議,所以房?jì)r(jià)可以?xún)?yōu)惠2/3。
第三,吃飯便宜。旅行社與飯店早早定下了團餐標準。當地飯店為了拉客源,把利潤或者標準壓的很低。
第四,增加購物點(diǎn)。團費越低,購物點(diǎn)就越多。這一點(diǎn),導游也會(huì )大言不慚的公開(kāi)說(shuō)出來(lái)的。購物點(diǎn)根據購物量的多少給旅行社返還利潤。
第五,上一級的旅行社給下一級旅行社考核,為了完成任務(wù),下一級旅行社會(huì )讓利完成任務(wù)。
此外,有些景點(diǎn)也會(huì )給帶團過(guò)來(lái)的旅行社提成利潤。凡此等等,都是促成旅行社低價(jià)攬客的因素。
7. 低價(jià)旅行騙局
旅游尊享體驗卡是真的,其實(shí)旅游卡是旅游部門(mén)或旅游景點(diǎn)定制的一種優(yōu)惠卡,給旅游者帶來(lái)持續的便利和優(yōu)惠,將更為有效地拉動(dòng)旅游消費。旅游卡是真實(shí)存在的。為滿(mǎn)足群眾文化旅游需求,擴大文化旅游消費,幫助文旅企業(yè)紓困解難,旅游卡項目應運而生,它是真實(shí)存在的,不是騙局。但過(guò)于低價(jià)的卡就要小心了。
旅游卡結合實(shí)際,能很好地滿(mǎn)足這樣的需求。旅游卡是旅游行業(yè)的自救行為。很多人的旅游體驗也不錯。現在國家已經(jīng)明文規定不能強制消費了,所以旅游卡前景還是不錯的。
8. 旅行社低價(jià)團合法嗎
一、低價(jià)團、購物點(diǎn)或自費項目是否合法
(1)不合理的低價(jià)團有風(fēng)險,旅行社可能通過(guò)誘騙旅游者購物或參加付費旅游項目獲取回扣。報團時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜,避開(kāi)一些明顯不合理的低價(jià)團,比如之前新聞上的“8元錢(qián)游桂林,腐乳配白飯”。
(2)合同有約定,可指定具體購物場(chǎng)所,可安排另行付費旅游項目。旅行過(guò)程是否有購物點(diǎn)、是否有自費項目需要看合同約定,出行前請認真閱讀行程單。
(3)受誘騙購物后,可在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”,正常的購物活動(dòng)不包括在內,出門(mén)旅游看到花花綠綠的商品,容易沖動(dòng)消費,付款前請謹慎。
二、正規旅游合同應當包含哪些內容
(1)簽訂旅游合同前仔細閱讀,一份正規且合法的旅游服務(wù)合同包括:旅游合同+旅游行程單+導游服務(wù)費用。
(2)委托其他旅行社銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品:旅游合同+旅游行程單+導游服務(wù)費用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團的:旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導游服務(wù)費用。
(4)包價(jià)旅游合同包括:(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團成團的最低人數;(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標準;(五)游覽、娛樂(lè )等項目的具體內容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費用及其交納的期限和方式;(八)違約責任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規規定和雙方約定的其他事項。
三、人數不夠不能成團怎么辦
(1)未達到約定人數不能出團的,組團社提前通知旅游者,即可解除合同,其中境內旅游應當至少提前七日通知旅游者,出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書(shū)面同意,可以委托其他旅行社履行合同,責任由原組團社負擔,受委托的旅行社對組團社承擔責任。
(3)旅游者不同意的,可以解除合同,組團社應退還全部費用。
四、旅游者自己不能出行可否轉讓合同
(1)旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權利義務(wù)轉讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權利義務(wù)轉讓給第三人,除非旅行社有正當理由,比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素,受轉讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下,旅行社不得拒絕旅游者轉讓。
五、旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過(guò)程中發(fā)生糾紛,有多種解決途徑,可以及時(shí)解決,比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決,比如向當地消費者協(xié)會(huì )投訴;可以保留證據,在旅行結束后找仲裁機構進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣,大家按需索引。
六、專(zhuān)業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語(yǔ)的含義:
(1)旅游經(jīng)營(yíng)者,是指旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂(lè )等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(2)景區,是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區域。
(3)包價(jià)旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費用的合同,包括“自由行”合同。
(4)組團社,是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(5)地接社,是指接受組團社委托,在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人,是指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費遇糾紛如何維權?
一、旅客首先應與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請求消費者協(xié)會(huì )調解——向有關(guān)行政部門(mén)申訴——根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況,游客可尋求法律維權:
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),或因旅行社自身過(guò)錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準;
(3)旅行社服務(wù)未達到國家標準或者行業(yè)標準;
(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為,損害游客的利益;
(7)導游索要小費或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權益的行為,都可向先關(guān)部門(mén)投訴、舉報。
三、游客若寫(xiě)投訴信,應如實(shí)反映情況,除寫(xiě)明個(gè)人信息及投訴請求及事實(shí)、理由外,應保留證據,即與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、行程表、機船車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、發(fā)票、收據等。
此外,旅游質(zhì)量監督管理所對旅游投訴不收取受理費用。游客請求保護合法權益的投訴時(shí)效期間是60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應該知道權利被侵害時(shí)起算,超時(shí)不予處理。
2018年常見(jiàn)的旅游糾紛種類(lèi)有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費用后,擅自變更合同內容,或只收錢(qián)不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預先支付的報酬和費用損失和為獲得該項服務(wù)而額外支付的費用損失等相關(guān)單據留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級以上的賓館,但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標準。旅游者通過(guò)拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒(méi)有安全保障,致使游客財物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽,旅行社未盡保管責任,致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單,對損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過(guò)失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發(fā)票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營(yíng)養、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶(hù)口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等,證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標準。
五、旅行社欺詐游客,損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品,巧立名目,中途擅自增加游客費用等。旅游者取得發(fā)票、收據等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費
比如一些導游人員把導游變成“導購”,哄騙游客到某商店購物,從中索取回扣,或直接向游客索要小費等。