1. 旅游團不按行程走
一次旅游只有一個(gè)導游嗎,答案:不一定的,一般一個(gè)旅游團配備一個(gè)導游,從出發(fā)地陪同大家到行程結束,到了目的地后當地還有一個(gè)導游,這個(gè)導游就負責帶著(zhù)大家游玩,給大家安排住宿和餐飲,所以一次旅游有可能是一個(gè)導游,也有可能是多個(gè)導游。
2. 跟團游可以不跟行程嗎
參加旅行團在簽訂合同協(xié)議時(shí),應該會(huì )??就提前離團的約定。但是不排除特殊情況下的離團。
1?? 身體突然不適,如:入院治療,無(wú)法正常跟團旅游。
2?? 家里突發(fā)情況,需要當事人離團返程。
意想不到的事情發(fā)生,臨時(shí)離團。不僅個(gè)人的行程不能完成,旅費估計退不了(查看合同)。同時(shí),如果返程是團隊機票,可能還有差價(jià)問(wèn)題。再有就是如果在國外旅游,團隊簽證的分離手續也是要辦理,也??能有費用。
總之,旅行是愉快的事情,但??些事情是要做功課的喲
3. 旅游團不讓走怎么辦
合同中會(huì )注明提前多長(cháng)時(shí)間通知旅行社可以退哪些款項,我不知道你是飛機團火車(chē)團還是汽車(chē)團,你需要說(shuō)明確一些,我才能幫到你,一般景區的門(mén)票只要你不去就會(huì )退給你,機票或者是火車(chē)票如果旅行社已經(jīng)出票了的話(huà),你可以跟他們協(xié)商,火車(chē)票有退票手續費,扣除之后可以將剩余的錢(qián)給你,機票如果是三不準的票,你就全部損失了,汽車(chē)團如果你提前三天通知的話(huà)應該可以把座位費推給你,總之旅行社沒(méi)有產(chǎn)生的費用你都可以要求退款,如果已經(jīng)產(chǎn)生的費用,由于你單方面的原因要求退團,那么你只有自己承擔了,有不清楚的可以問(wèn)我,因為我對你的情況不是很了解,所以我只能簡(jiǎn)單跟你說(shuō)一下。
4. 旅游團不跟團走
嚴格意義上是不允許中途脫團的,不過(guò)現在旅行社操作沒(méi)有那么嚴禁,比較靈活的是可以中途離團,但是所交的費用不退不補,返程的機票、火車(chē)票、汽車(chē)票什么的也不能退,各別進(jìn)店的線(xiàn)路那還要交足不進(jìn)店的費用。
離團還要寫(xiě)個(gè)免責聲明,說(shuō)明是自愿離團,離團之后發(fā)生任何事情都和旅行社無(wú)關(guān)。
5. 旅游團不按行程走可以嗎
1、可以在報名時(shí)和旅行社說(shuō)清楚,因為旅行社的機票都是提前預定往返的套票,你去了不想回來(lái)可以單地接,就是只要他們的地接服務(wù),機票可以自己定,這樣回來(lái)時(shí)想去哪都可以了,
2、在旅行社甩尾打折時(shí)報名,旅行社在航空公司預定機票是有完成任務(wù)的,有的時(shí)候淡季了會(huì )打折處理機位,這時(shí)的旅行團費會(huì )很便宜,可以在報名時(shí)就告訴他們我回程自己去別的地方了,這樣挺劃算的,
6. 旅游團不按行程走違法嗎
案例:旅游貴賓券,享受得到真實(shí)尊貴游?
2016年五一前夕,張先生購買(mǎi)某品牌大件家電時(shí),獲得商家贈送的價(jià)值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出,顯示:持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票及保險費用全包,僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務(wù)費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺(jué)得很劃算便報了名。
與張家夫婦同游的還有一位王女士,她是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)的旅游券,顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價(jià)格僅為2元,而且已經(jīng)有400多條成交記錄。于是,王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價(jià)值2元的港澳旅游券”。
現在2元只能購買(mǎi)一份報紙,用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎?這種低價(jià)“港澳游”屬于典型的不合理低價(jià)組團。“不合理低價(jià)團”,是指旅行社背離價(jià)值規律、低于經(jīng)營(yíng)成本、以不實(shí)價(jià)格招攬游客。
事實(shí)證明,上述兩組游客在旅途中的實(shí)際上劇情有了大逆轉,港澳游如噩夢(mèng)一般,導游天天帶著(zhù)到珠寶店、手表店購物,商品質(zhì)次價(jià)高,同團游客不愿購買(mǎi),還被威脅辱罵。張先生夫婦購買(mǎi)了5000多元的商品,導游還不滿(mǎn)意,并聲稱(chēng)不買(mǎi)到他滿(mǎn)意的金額就用集裝箱將其拉到澳門(mén)去。而王女士4天買(mǎi)了兩萬(wàn)多元的鉆石、手表,回來(lái)經(jīng)鑒定都是假貨。想要投訴,一查詢(xún)才知,旅游券上的“XX旅行社”和聯(lián)系電話(huà)都是假的。經(jīng)核實(shí),所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。
律師解讀:
旅行社業(yè)務(wù)需要許可才能經(jīng)營(yíng),出境業(yè)務(wù)更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業(yè)務(wù),就會(huì )受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”,他們組織的往往就是“不合理低價(jià)”的購物團,旅游行程中為了挽回成本和盈利,必然發(fā)生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團,應當核實(shí)旅行社的資質(zhì),可登錄當地旅游主管部門(mén)網(wǎng)站查詢(xún),并且與旅行社簽署正規的旅游合同,索取正規的發(fā)票和行程單,這樣自身權利才能得到有效保障。同時(shí),旅游者應當警惕“低價(jià)游”,堅信“天上不會(huì )掉餡餅”,理性參團,以免上當受騙,面臨難以估量的損失。
律師還提醒讀者,當旅游者未盡基本的審慎義務(wù)而參加了不合法的旅游團,可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性,報名參團權利受損,事后可能得不到充分有效的法律救濟。如,旅游者參加明知是“不合理低價(jià)”的購物團,而后又主張欺詐,要求賠償,將得不到支持。
另,在本案例中,家電銷(xiāo)售者贈送旅游券給購買(mǎi)商品的消費者,應當對旅游券的合法性負責,明知旅游券不合法還贈送的行為,已經(jīng)和實(shí)際組織者構成共同違法,可以認定參與了未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),同時(shí)還涉嫌構成商業(yè)欺詐。
7. 旅游團不按行程走怎么投訴
行程碼出錯的解決辦法:
1、運營(yíng)商 因為是需要走消除錯誤城市信息,而這些行程信息均來(lái)自運營(yíng)商,所以撥打電話(huà)給對應運營(yíng)商,尋找人工客服幫助,說(shuō)明情況,如果打完電話(huà)后一兩個(gè)小時(shí)內還未解決,可以嘗試打多次,直到解決為止;
中國移動(dòng)熱線(xiàn)電話(huà):10086; 中國電信熱線(xiàn)電話(huà):10000; 中國聯(lián)通熱線(xiàn)電話(huà):10010。
2、中國信通院 用自己的郵箱(QQ郵箱、163郵箱等等)給中國信通院發(fā)郵件(中國信通院郵箱地址xck@caictyds.cn),說(shuō)明自己的情況,然后就是等待回復,收到回復后按照郵件提示,半小時(shí)之后重新登錄通信大數據行程卡即可(注意中國信通院工作時(shí)間為周一至周五工作)
8. 旅行社不能按時(shí)出團怎么辦
跟團游沒(méi)趕上飛機,確實(shí)是一件很遺憾的事情,處理不當不僅會(huì )產(chǎn)生糾紛而且可能有些損失,我來(lái)談?wù)勅绾谓鉀Q吧。
一、可能出現的情景大致有兩種。
1、出發(fā)匯合時(shí),沒(méi)有按時(shí)到達出發(fā)聚集地,造成誤機,這是跟團游出現“誤機”中最有可能發(fā)生的情形。
2、旅行途中轉場(chǎng)時(shí),沒(méi)有趕上下一行程的航班,這種情形相對較少。
二、解決辦法。
發(fā)生“誤機”,未能及時(shí)的趕上航班,無(wú)論是游客還是旅行社都是不愿意發(fā)生的事情,所以一旦發(fā)生這種情況,第一時(shí)間是先解決問(wèn)題,如何以最低損失和最快的捷徑來(lái)補救行程,此刻不能去抱怨和扯皮,否則將錯失更大的補救機會(huì )。
1、如果是在出發(fā)時(shí)因故(比如堵車(chē)、晚點(diǎn)等)已經(jīng)明顯感覺(jué)不能按時(shí)到達匯合點(diǎn),請盡快與領(lǐng)隊聯(lián)系,通知領(lǐng)隊先做好預防補救錯失,領(lǐng)隊可能在機場(chǎng)留人等待,嘗試機票能否改簽等措施;
2、未能在飛機值機截止前抵達,旅游團已經(jīng)登機出發(fā),旅行社能夠采取的彌補措施是:能改簽的情況下一定會(huì )改簽機票,如不能改簽,重新預訂最近時(shí)間的機票;
3、改變擬飛行程,直接飛往第二目的地提前到達,等候旅游團再次匯合。
4、如果是旅行途中轉場(chǎng)時(shí)出現誤機,處理辦法參照以上建議處理。
三、責任。
出現誤機不能趕上飛機,責任很好劃分,一般來(lái)說(shuō)旅行社都會(huì )在出發(fā)前打印注意事項,并短信或電話(huà)通知,現在一般還會(huì )在出發(fā)前組建“微信群”便于溝通,所以出現誤機的情況,多發(fā)生在游客方面。
如果屬于旅行社信息傳遞錯誤或者組織錯誤,游客不需要操心,旅行社肯定會(huì )想辦法安排出行。
如果是游客這方面產(chǎn)生的問(wèn)題,必要時(shí)可能要承擔一定的費用,比如機票改簽費,重新預訂機票費。
如果是誤機,游客放棄旅行,很難退費,因為飛機票、食宿等費用已經(jīng)支付給第三方了,即使能退回部分費用,也非常少。
四、經(jīng)驗提醒注意事項。
1、不僅是組團出行,即使是平時(shí)個(gè)人單獨出行,一定要按照規定的時(shí)間提前到達機場(chǎng),飛機是按點(diǎn)起飛不等人的;
2、切記要根據天氣和交通狀況選擇交通工具,不要按照經(jīng)驗辦事,比如大霧、雷雨天氣,城軌、地鐵要優(yōu)于大巴、公交;
3、如果已經(jīng)到達機場(chǎng)完成值機,但因購物延誤了時(shí)間,要盡快求助機場(chǎng)工作人員,走“綠色通道”,快速抵達登機口。
4、發(fā)生或者預計將要發(fā)生誤機,一定不要抱怨和責備,要先想法溝通采取補救措施,這樣對自己更有利。
以上就是關(guān)于跟團游誤機的經(jīng)驗分享,請參考,歡迎朋友們補充。
9. 旅游團不按規定路線(xiàn)走怎么辦
結伴旅行旅游,根據個(gè)人經(jīng)驗,覺(jué)得應該有個(gè)詳細的AA清單和行程計劃,出門(mén)都是幾天以上,不是一兩天,所以必須親兄弟明算賬,平攤AA是最好的選擇,家里有礦者例外。可以把錢(qián)交給其中一個(gè)人管,吃喝拉撒小到買(mǎi)包衛生紙都要進(jìn)出賬,然后另選一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責記一下進(jìn)出賬,這樣負責出納管錢(qián)的有了,財務(wù)記賬的也有了,大家玩起來(lái)平攤就不會(huì )因錢(qián)而破壞旅行氣氛了。