公共廁所是保護旅游風(fēng)景區資源環(huán)境,重要的“陣地”,是讓游客安心欣賞,觀(guān)光的重要保障“生命線(xiàn)”。
旅游景區的廁所配置,是考量人文關(guān)懷服務(wù),星級評比的重要法碼。根據景點(diǎn)占地公頃,日均游客量的進(jìn)出,建造適當公廁,極大方便游客。各景點(diǎn)路口的廁所指示牌,是廣告游客的“救心丸”,祛除內急恐懼的舒緩器。
在旅游風(fēng)景點(diǎn)的游覽圖上,游客能看到醒目的廁所標示圖,深感內有廁所,瀏覽不愁,盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮。游客中心內公共廁所,僅小便池就不少于約一百個(gè)位置,如此大設施公廁,第一時(shí)間就讓游客放下顧慮擔心。
實(shí)事求是的說(shuō),現在有的旅游景區的翻建出新的公廁,很人性化,很溫馨,很博愛(ài)。無(wú)障礙的服務(wù)設施,滿(mǎn)足了殘疾游客的需求。廁所在原來(lái)的基礎上,溫馨的增設第三公共間,方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區的逗留時(shí)間。公廁內新增音響設備,綠植巧妙的點(diǎn)綴,熏香二十四小時(shí)驅味,烘干機,衣帽掛鉤,應有盡有。竭力的與景區星級效應平衡。
人文關(guān)懷管理包括哪些?
人文關(guān)懷是企業(yè)管理不可或缺的內容。隨著(zhù)民主化程度的提高,加強管理者自身建設,塑造人格的力量顯得越來(lái)越迫切和重要。人文關(guān)懷應體現在管理的各個(gè)環(huán)節。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式,應體現在管理的各個(gè)環(huán)節。
1、政治關(guān)懷:切實(shí)提高工人階級的社會(huì )地位,創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境 企業(yè)要尊重職工的人格,尊重職工的勞動(dòng),保障職工的一切合法權利。 職工工作積極性的多寡,不單單是企業(yè)內部的問(wèn)題,更是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。
要讓職工參與本企業(yè)的管理,對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略、方針、決策多多聽(tīng)取廣大職工的意見(jiàn),并他們參與其實(shí)拖。
2、 經(jīng)濟扶助:要滿(mǎn)足職工的生存的需要,關(guān)心職工的疾苦,解決職工的實(shí)際困難。
景區服務(wù)態(tài)度怎么改善?
措施有很多。
第一,從國家層面來(lái)說(shuō),完善設施,讓景區擁有良好的環(huán)境,環(huán)境改善,人也會(huì )開(kāi)心,服務(wù)態(tài)度自然有所好轉。
第二,從社會(huì )層面出發(fā),營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,提升每個(gè)人都素質(zhì),每個(gè)人都有學(xué)會(huì )理解與包容。
第三,景區工作人員應該提升個(gè)人綜合素質(zhì)。熱愛(ài)工作。學(xué)習知識,完善服務(wù)。