1. 旅游城市評價(jià)指標

4A標準：由國家旅游局提出的《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區（點(diǎn)）質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點(diǎn)），旨在加強對旅游區（點(diǎn)）的管理，提高旅游區（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護旅游區（點(diǎn)）和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)、利用和環(huán)境保護。

新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。

2. 旅游城市評價(jià)指標的選取

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準，一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)；二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)；三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

3. 旅游競爭力評價(jià)指標

山西省毗鄰京津冀地區,同時(shí)也是距離南方地區最近的北方山地地區,交通條件便利,為冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)儲備。與此同時(shí),山西省擁有豐富的山地資源,且冬季結冰期長(cháng),非常適合發(fā)展冰雪旅游運動(dòng)。

4. 旅游地品牌的評價(jià)指標

iwode是國內旅行裝備一線(xiàn)品牌，主打中高端檔次產(chǎn)品市場(chǎng)。力求打造專(zhuān)業(yè)的旅行裝備，提供人們探險及旅行所需裝備和服飾。創(chuàng )導舒適、安全的出行方式。

品牌產(chǎn)品代表安全、舒適自在、又不失時(shí)尚的運動(dòng)內涵。滿(mǎn)足出行專(zhuān)業(yè)需求的同時(shí)，結合時(shí)尚潮流元素，為追求體驗及生活方式的消費者提供更廣泛的選擇。

5. 旅游城市評價(jià)指標包括

“鉆級”酒店評定是針對餐飲行業(yè)，而“星級”酒店評定則是針對住宿業(yè)。五鉆級酒店和五星級酒店并沒(méi)有什么關(guān)系，只是一個(gè)評定的標準。

“鉆級”評定的范圍包括“酒店”、“酒家”，即飲食店、餐館、酒家、酒樓、飯莊、飯館、酒吧、多種風(fēng)味館、專(zhuān)營(yíng)店、茶樓等形式的餐飲企業(yè)。評定的結果將用國家特級(五鉆)、一級(四鉆)、二級(三鉆)、三級(二鉆)、四級(一鉆)酒家酒店來(lái)標示。評定的依據是國家有關(guān)部門(mén)頒布的《酒家酒店分等定級規定》。

拓展資料：

五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務(wù)水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準，賓客意見(jiàn)評定標準等執行。

《酒家酒店分等定級規定》是我國餐飲行業(yè)的第一個(gè)國家標準。其評定的對象是酒家、酒樓以及在賓館、酒店等場(chǎng)所獨立開(kāi)設的餐飲經(jīng)營(yíng)企業(yè)。國家級酒家以“鉆石”為標志，共設5個(gè)等級，其中，“五鉆”為國家特級酒家；“四鉆”為國家一級酒家;“三鉆”為國家二級酒家；“二鉆”為國家三級酒家；“一鉆”為國家四級酒家。

6. 旅游發(fā)展綜合評價(jià)指數

作為愛(ài)下古靈精怪app的人。以下app都是我深度使用，覺(jué)得非常值得推薦的!

整理完我才發(fā)現，我是這么喜歡下載新奇app，哈哈哈哈。

以下推薦app非常多文字大概6700字，一一下載可能需要很長(cháng)一段時(shí)間，建議先收藏?關(guān)注方便以后逐一下載。如果這篇回答有幫到你打開(kāi)新世界大門(mén)，點(diǎn)贊同讓我知道。

我會(huì )持續不斷的寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)文字，學(xué)習，成長(cháng)類(lèi)供大家共同進(jìn)步。

1.Canva可畫(huà)

推薦理由：懶人專(zhuān)屬設計神器，上萬(wàn)模板隨便挑，3分鐘輕松做好一張圖

打開(kāi)app的時(shí)候我就驚了，這是什么神仙app，顏值也太高了吧，上萬(wàn)個(gè)PPT、動(dòng)態(tài)海報、視頻、公眾號封面模板隨便挑，動(dòng)動(dòng)手指改個(gè)圖換個(gè)字就能做好一張圖，從此朋友圈的做圖小能手就是我。

操作真的很簡(jiǎn)單，只要選中適合的模板和素材，就可以直接在線(xiàn)修改啦，編輯排版、加字換圖、調色等功能都有，如果你想在短時(shí)間內快速做出好看的圖片，但又不太懂PS，那么這個(gè)App真的就是為你量身定制的！

而且app內置的版權圖片、字體、插畫(huà)素材簡(jiǎn)直不要太多，個(gè)人使用有很多都是免費的！

在這里也安利一下Canva可畫(huà)的中文網(wǎng)站，相較于A(yíng)pp新增了智能摳圖、動(dòng)效、字體特效等功能，且搜集素材模板更加方便。

總而言之，從日常生活里的朋友圈圖片，手機壁紙，自媒體的配圖，視頻模板，再到工作學(xué)習中的PPT工作報告，甚至是求職時(shí)的簡(jiǎn)歷名片，用Canva可畫(huà)都能做，而且操作容易出圖快，這樣的神器還不趕快用起來(lái)嘛！

2.西窗燭

這個(gè)app我進(jìn)去簡(jiǎn)直震驚了，真是太多有才華的人，寫(xiě)的詩(shī)一點(diǎn)不輸古代詩(shī)歌好嗎?并且里面還可以自定義搜索作品集，詩(shī)人，想找什么，搜索一下就行了。

3.鵝說(shuō)

看到這個(gè)app名字，你可能疑惑，鵝能說(shuō)什么?哎~那可就都是你不知道的冷知識了。這個(gè)app專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一些冷知識，是科普知識軟件，拿來(lái)教小孩也是非常不錯的。哈哈哈哈哈。

4.一個(gè)木函

這個(gè)app可就太厲害了，集各種應用于一身，關(guān)鍵他還小，不是很占內存。

5.實(shí)用工具箱

這個(gè)app跟一個(gè)木函一樣，內存小，功能多，這個(gè)比一個(gè)木函功能更多，也是我最常用的app。

6.海岸盒子

這個(gè)app相對于前兩個(gè)功能不多，但是有一些功能是那兩沒(méi)有的。但是畫(huà)風(fēng)優(yōu)美，用著(zhù)十分舒服。這個(gè)可能要百度搜索，要是找不到就來(lái)私信我。

以上三個(gè)app你隨便下載一個(gè)，絕對錯不了。

7.春秋航空

平時(shí)出差多的用戶(hù)可以下載春秋航空app 我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)航空機票性?xún)r(jià)比最高，服務(wù)也很好。

8.化妝品監管

這個(gè)app可就太厲害了，這是國家出品的app。小伙伴可以查自己的買(mǎi)的化妝品是不是真假，是否有國家明令禁止使用的化學(xué)元素。讓你的化妝品更加透明，保護好小仙女們的臉蛋。

這次就先更新到這里!如果有你喜歡的app幫你打開(kāi)新世界大門(mén)記得點(diǎn)贊告訴我。

7. 旅游發(fā)展水平評價(jià)指標體系

攻略類(lèi)：窮游、螞蜂窩、攜程旅行。

交通類(lèi)：CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫。住宿類(lèi)：AIRBNB，AGODA，Booking，途家。工具類(lèi)：旅行翻譯官、旅行箱。補充：攻略類(lèi)：窮游： 主打出境游，攻略數不可數，主要用來(lái)看游記。

也有機+酒套餐，不過(guò)都是平臺商戶(hù)，和淘寶一個(gè)性質(zhì)吧。APP上總是找不到只看精華帖這個(gè)選項，不知道是我眼拙還是真沒(méi)這個(gè)功能。帖子混在一起想找有用的信息略心塞。PS：這次的出境游保險是在上面買(mǎi)的。螞蜂窩：和窮游網(wǎng)一個(gè)性質(zhì)，不過(guò)國內游做的更好些，之前去三亞的時(shí)候，當地的一日游、接機都在上面定的，攻略也很多。

值得一提的是，窮游和螞蜂窩都有離線(xiàn)攻略，螞蜂窩這塊做的比窮游詳細，熱門(mén)景點(diǎn)都有開(kāi)放時(shí)間、交通、門(mén)票和地理位置等信息，非常適合自己規劃出行計劃的人。

還有一個(gè)專(zhuān)門(mén)訂民宿的APP，叫做愛(ài)彼迎，很多人覺(jué)得出去住酒店就沒(méi)有了去當地住的一種氛圍，所以這個(gè)APP就派上用場(chǎng)了，他可以去訂一些當地的民宿，環(huán)境比較好，價(jià)格也比酒店的便宜，房源也是超級多的。飛豬這個(gè)APP大家也是非常熟悉了的，這個(gè)APP經(jīng)常打一些廣告，相信很多人都看到過(guò)，它不僅可以訂車(chē)票機票還有酒店，也可以買(mǎi)景點(diǎn)的門(mén)票等等很多項目。

，旅游攻略app排行榜在眾多的五花八門(mén)的旅游APP里給大家推薦了10款極受歡迎的靠譜的旅行攻略APP應用，希望對大家有幫助，1,攜程旅游。2,飛豬旅行，3、面包獵人4、窮游5、去哪兒旅游6、蟬游記7、攜程旅行APP8、驢媽媽旅游9、阿里旅行去啊10、騎記

8. 最佳旅游城市評估標準

??????? 論宜居、養老、康養、旅居，我給你推薦一個(gè)中國最好、最適合居住的地方，沒(méi)有之一。

??????? 雅安市是一座專(zhuān)為養老而生的"世界級宜居城市"！一切數據只為宜居，城市群中的"世外桃源"，天生就是養老的好地方 ！ 曾經(jīng)PK對象也是在CCTV4國際頻道【城市1對1】欄目與世界著(zhù)名宜居城市【布里斯班】PK。因為雅安較少宣傳，所以知道的人并不多。

??????【空氣質(zhì)量與水質(zhì)】空氣質(zhì)量拿過(guò)全國第一（負離子是世衛組織規定的十倍，空氣質(zhì)量一直全國 前列）是名副 其實(shí)的"國際化生態(tài)旅游城市"、天然氧吧。333城市經(jīng)國家生態(tài)環(huán)境部測評，全國 水質(zhì)第一（沒(méi)下過(guò)第二）。就單憑雅安的空氣質(zhì)量和水質(zhì)，這兩個(gè)"最重要的基礎的宜居指標"就 超越了98%的城市；人每天都離不開(kāi)水和空氣，如果沒(méi)有好空氣和好水作為前提，怎敢稱(chēng)為是"宜居、康養"的城市？

???????【氣候】被譽(yù)為天府之肺-生態(tài)雅安，是中國"唯一生態(tài)氣候城市"，雅安氣候被專(zhuān)家評為全球獨一無(wú)二；冬無(wú)嚴寒，夏無(wú)酷暑，氣候具有多樣性，分若干小氣候，年溫差小，適應各類(lèi)養生需求。兩大代表氣候：①冬有石棉、漢源-陽(yáng)光城，干燥溫暖，15℃上超300天 ，年均溫度約19．0°C，年均濕度約51%。②夏有山青水秀的碧峰峽、蒙頂山、世外鄉村-海子山、寶興、天全、蘆山、滎經(jīng)等旅居區不超25攝氏度，年均溫度約17．2℃，年均濕度約62%，最熱的7月平均約25.8℃；大相嶺北面降水集中于夏季，山區多夜雨，所以造就其生態(tài)世界罕見(jiàn)；但主城區白天降雨少與成都相當。全市全年15-25度氣溫 超過(guò)300天。晝夜溫差小，不易感冒，夜生活更豐富。

???????【醫療與康養】①、雅安是川西醫療中心。三甲醫院3家、三乙醫院兩家；還有綜合實(shí)力全國第二的華西醫院（僅次于北京協(xié)和醫院）、成都醫學(xué)院為代表的35家各類(lèi)醫院，醫療實(shí)力強悍。②、雅安入選中國10大宜居康養城市（全國暫排第七，四川第一）。③、雅安入選為"國家級首批醫養結合中心城市"，另加省級康養基地21處以上，省級康養人家132處以上 。④、雅安入選國際森林康養示范基地。⑤、開(kāi)辟了川西區域首條直升機空中醫療救援通道。

??????????目前雅安正在大力投資，將打造成旅游度假與康養相結合的國際一流康養城，把雅安建成"醫、防、康、護、養"一體化川西醫療高地。將創(chuàng )建200個(gè)康 養小院以上＋10個(gè)醫養結合示范單位，包括初具雛形的大興醫養健康新城，結合自身的中醫藥產(chǎn)業(yè)和茶產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，依托川西康養產(chǎn)業(yè) 大數據平臺、市級醫聯(lián)體平臺，實(shí)現居家為基礎，社區為依托、醫療機構為補充的智慧康養服務(wù) ，構建雅安特色智慧康養模式。

?????? 【康養美食】①、神都知道四川的美食天下第一，雅安也延續了四川的美食優(yōu)勢， 擁有眾多四川 美食連鎖品牌＋本地美食品牌＋本地的生態(tài)食材＝雅安特色的生態(tài)康養美食。②、全國唯一綠色 （有機）農業(yè)示范區。③、本地生態(tài)農產(chǎn)品更是多樣化，獲國家地理標示農產(chǎn)品26個(gè)，有機綠色認證農產(chǎn)品數量四川第一 。④、是中國中 藥材知名的種植基地之一。其野生藥用植物也達1200余種。

???????【歷史人文】雅安市管轄區域為3區6縣，地級市，原西康省省會(huì )，轄區面積15314平方千米，154萬(wàn)人，以漢族為主，其中29個(gè)少數民族占總人口4%，有民主走廊之稱(chēng)。是中國歷史文化名城，建城2000多年，人類(lèi)活動(dòng)可追溯到舊石器時(shí)代，9個(gè)博物館；城在山中、水在城中的山水園林花園城市，自古就是一座浪漫、滋潤 、幸福的城市，有人造月亮點(diǎn)亮城市，有中國最大廊橋，有出自東漢時(shí)期的"中華第一吻"，還有 位于相思谷，中國最大（高49米，需要9個(gè)成人才能?chē)。s2000年）的神樹(shù)，紅豆樹(shù)中最罕見(jiàn)的 品種（蝶形花科紅豆樹(shù)），在樹(shù)上神奇的長(cháng)有佛像，能在樹(shù)上找到中國歷史大事的印記，據說(shuō)還能讓夫妻不離不棄哦 ；外地人占雅安人口大部分，也是多民族走廊，所以雅安人包容、熱情好客 ；也是國家級成渝經(jīng) 濟圈的重要組成城市。負有本地特色的三雅文化（雅女、雅雨、雅魚(yú)）之一的"雅女"為什么皮膚 如嬰兒，還有"雅魚(yú)"的人間美味，主要因素之一就是生態(tài)和水質(zhì)好，體內沒(méi)有毒素。

????????【雅安的世界名片】

①、中國第一只大熊貓發(fā)現地，大熊貓數量和棲息地面積全國居首；中國唯一 野化熊貓放歸地； 中國唯一擁有熊貓全產(chǎn)業(yè)及文化的城市。大熊貓對生態(tài)環(huán)境要求極高，其生態(tài)讓雅安成為名副其實(shí)的"熊貓首都"、熊貓老家、熊貓發(fā)源地。

②、生態(tài)出好茶。雅安是世界茶文化發(fā)源地，最早人工種茶 地。蒙頂山茶（榮獲中國最具資源力品牌茶，蒙頂山茶榮獲中國十大茶葉品牌殊榮，也是曾經(jīng) 的 五朝貢茶），雅安也是中國藏茶唯一研產(chǎn)基地；雅安被中國茶葉協(xié)會(huì )評為世界最美茶鄉-中國茶 都（ 超100萬(wàn)畝的種植茶園），擁有全國唯一的茶葉類(lèi)大宗商品交易所、唯一國家茶葉公園、 唯一國 家級茶樹(shù)繁育場(chǎng)、全國最大的無(wú)性系茶樹(shù)良種繁育基地，同時(shí)擁有全省唯一的黑茶類(lèi)國 家級非物 質(zhì)文化遺產(chǎn)及其生產(chǎn)性保護基地——南路邊茶傳統制作技藝及其生產(chǎn)性保護基地。

③、世界最大 面積的野生珙桐林（超50萬(wàn)畝的植物界熊貓-鴿子花，被譽(yù)為植物界活化石）。

④、世界最大天坑 漏斗。

⑤、世界自然遺產(chǎn)---熊貓國家公園。

⑥、亞洲最美高山360觀(guān)景平臺，牛背歸來(lái)不看云的牛背山（包括中國最 美的達瓦更扎、轎頂山、四人同，紅巖頂等景觀(guān)平臺）。

⑦、世界面積最大野生萬(wàn)畝桂花林群落。

????????【自然生態(tài)與旅游資源】雅安是中國十大魅力城市，中國優(yōu)秀旅游城市，全國森林旅游示范市（全 國只有6個(gè)，四川唯一，森林覆蓋率四川第一）生態(tài)和宜居環(huán)境世界排名前列；榮獲了全國茶旅金 牌路線(xiàn)；雅安市名山區紅草村獲得“中國美麗休閑鄉村”殊榮和"中國最美賽道"；雨城區榮獲“天府旅游名縣；雅安被民間組織評為全球最好的生態(tài)城市之一。雅安有 中國最大生態(tài)動(dòng)物園，園外野生動(dòng)物也多樣（包括大熊貓、小熊貓、金絲猴、豹、熊 ，羚、鹿、獐等 700多種動(dòng)物）；植物3000多種，3個(gè)國家級自然保護區，是全國重要的"動(dòng)植物基因庫"之一，有讓世界驚嘆的生物基因庫，聯(lián)合國確立的生物多樣性重點(diǎn)保護區，也舉辦過(guò)多場(chǎng)動(dòng)物與自然國際電影周。雅安幾乎包攬了川西所有美景，境內有133條以上河流（中國 十大水電基地之一），有眾多瀑布群（世界現存最大瀑布群，有60余處瀑布），有雪山、大峽谷 、原始森林、草原、濕地草甸、大型溶洞、眾多高山云瀑景觀(guān)、大型湖泊、空石林、溫泉、大型花海、竹海、泉口潮汐、佛教文化、紅色文化、古鎮遺址、漢文化、鄉村田園、農業(yè)觀(guān)光等景觀(guān)。各類(lèi)國家 公園達7個(gè)。未開(kāi)發(fā)景區不算，現29個(gè)A級景區以上，20個(gè)4A景區，在建5A景區3個(gè)，包括魔界-王崗坪景區（中國最美高山滑 雪場(chǎng)，川西最大自然景觀(guān)平臺。還有雅安大部分景區沖廁所都是用天然礦泉水，夠奢侈吧！修建 北京故宮用的巨型原木都出自雅安漢源，可見(jiàn)其生態(tài)出好木！衛星地圖上可見(jiàn)神秘的雅安蒙頂山 的巨型"人獸麒麟像"，都是與生態(tài)相關(guān)。

????????? 雅安坐守中國旅游強省-四川的旅游資源富集區交通要塞，有多個(gè)旅游公司，玩遍四川，每個(gè)季節都有一日、兩日、三日游等幾十條線(xiàn)路包接送，一日游100元下居多，兩日游150-220元居多。

????????【交通】雅安是川西重要的交通樞紐咽喉城市，古南方絲綢之路的重要驛站，中國茶馬古道門(mén)戶(hù) 。距成都1小時(shí)高鐵車(chē)程（包括到天府國際機場(chǎng)、雙流國際機場(chǎng)），南連云南，西連甘孜、新疆葉城，9條高速（在建3條,1條待建，含1條免費高速），8條鐵路（含4條建設中的山地軌道交通旅游鐵路、3條高鐵），轄區內3個(gè)火車(chē)站（兩個(gè)為新建），5個(gè)通用機場(chǎng)（建設中）。也 是川西物流中心；中國最美云端上的高速（雅西高速）；世界最難、最美天路-川藏鐵路；中國著(zhù)名景觀(guān)國道-318線(xiàn)。市區公交系統2元通坐，均實(shí)現了交通卡、銀行卡、云閃付支付。城區地勢平坦，所以有共享單車(chē)及電動(dòng)車(chē)全覆蓋。

??????? 【購物便利】購物廣場(chǎng)4個(gè)以上（包括萬(wàn)達、居然之家等），還有新建的川西國際農博城、國際商 貿城等大型購物場(chǎng)所；超市就太多了不作統計，一般出門(mén)幾分鐘就有，也包括2天內就能到貨的天 貓超市、京東超市等大型電商超市。大型農貿市場(chǎng)1.5公里內配備一個(gè)，大多數為新建，衛生干凈 ，部分市場(chǎng)配有電梯、手推車(chē)，洗菜池，檢測室，公平秤、冷柜、超市，其中還包括新建部分高科技 “物聯(lián)網(wǎng)智慧農貿市場(chǎng)”。

???????? 【房?jì)r(jià)】一手房最低價(jià)5900元/平米起，二手房 最低價(jià)2900元/平米起。套房：中檔3室租金1250元/月，中檔2室租金850元/月，也有高低檔，價(jià)格隨變；一般3個(gè)月以上起租。

?????????【城市建設】雅安榮獲中國城市治理創(chuàng )新獎；熊貓綠島公園登上英國設計大獎榜單，入選全國首批生 態(tài)文明先行示范區；《美在雅安》再獲國際殊榮正式入圍第十五屆美國波士頓國際電影節。

?????????? 目前 雅安主城區正在積后發(fā)優(yōu)勢大力建設，擴建的新區約為老城區3倍，正打造全新的城市體系。新建有各類(lèi)博物 館、國際會(huì )展中心、體育中心、科技館、美術(shù)館、文化館、圖書(shū)館、城市規劃館、各類(lèi)公園（城 市公園在1公里內有一個(gè)）；遍地免費的旅游廁所衛生干凈，全配有專(zhuān)人管理的"所長(cháng)"；

?????????【數字智慧城市與安全】西南大數據中心（入住有電信（AI、云計算、智慧家庭、物聯(lián)網(wǎng)）、北京易華錄、國家電網(wǎng)、 百度、北斗時(shí)空、華迪智慧醫養項目、阿里巴巴、天翼云、金山云等）；首批國家全光網(wǎng)、數字 城市、智慧城市；四川省首批5G試點(diǎn)，早在19年3月份就開(kāi)通了5G；雅安也在全面推進(jìn)智慧健康、 智慧醫療、智慧養老建設。雅安自古就是寧雅而安全的城市，無(wú)臺風(fēng)、無(wú)城市內澇，無(wú)社會(huì )安定問(wèn) 題，街道每隔50米就有智能攝像頭；特警隨時(shí)駐崗火車(chē)站等，街道巡邏；定海神針-師級解放軍部隊長(cháng)期安駐雅安，公共安全更有保障。

????????【教育資源】雅安是川西教育中心。有天立學(xué)校、北大附屬實(shí)驗學(xué)校、雅安實(shí)驗小學(xué)、成都實(shí)驗 小學(xué)、成都實(shí)驗外國語(yǔ)學(xué)校。大學(xué)有：四川農業(yè)大學(xué)、雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院等名校。

??????????雅安各個(gè)學(xué)校均與有：同濟大學(xué)、四川農業(yè)大學(xué)、西南石油大學(xué)、成都中醫藥大學(xué)、成都理工大 、成都四中、成都七中、成都泡桐樹(shù)小學(xué)、四川大學(xué)、上海方略教育、澳大利亞昆士蘭州相關(guān)學(xué) 校、成都七中東方聞道、成都石室中學(xué)、廣深、江浙、成綿等教育機構等實(shí)現了合作辦學(xué)或幫扶 ，有的已經(jīng)引進(jìn)落地。目前正與西華大學(xué)、四川工業(yè)科技學(xué)院兩所高等院校對接與簽約落地。同 時(shí)雅安將為打造川西教育中心不斷努力。

?????????【宜業(yè)雅安】雅安本地的生物、航空航天、信息技術(shù)、清潔能源、農產(chǎn)品加工、新材料、汽車(chē)和裝備制造等集 群產(chǎn)業(yè)較有優(yōu)勢；每個(gè)區縣基本成立了工業(yè)園區，后續經(jīng)濟發(fā)展會(huì )更強勁。雅安已經(jīng)與特大中心 城市“成都”一體化，也是“大成都”的一員，與成都實(shí)現了交通一體化、經(jīng)濟區一體化、醫療 一體化、教育一體化等。1小時(shí)到達成都，所以住在雅安，工作在成都對于雅安人也是再平常 不過(guò)的事情了。

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??????????? 以下照片均為真實(shí)照片。

9. 旅游業(yè)評價(jià)指標

旅游資源評價(jià)為旅游規劃提供依據，更好的發(fā)展旅游業(yè)。

10. 旅游業(yè)評價(jià)指標體系

范圍

本標準規定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復核及管理等基本要求。

本標準適用于山東省內依法設立的具有獨立法人資格的旅行社。

2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標準。

GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號

LB/T15971-2010 導游服務(wù)規范

LB/T004-1997 旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎術(shù)語(yǔ)

GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則

3 術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實(shí)行獨立核算的企業(yè)。

?3.2 旅游業(yè)務(wù)

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

?3.3 導游人員

依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

?3.4 旅游產(chǎn)品

通過(guò)利用、開(kāi)發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。

?3.5 旅游合同

旅行社與旅游者（團）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權利和義務(wù)的文本。

?3.6 五險一金

指現行養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。

4 等級劃分及表示

旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個(gè)等級，由低到高依次為3A級、4A級、5A級，分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。

5 等級評定條件

參加等級評定的旅行社應具備以下條件。

?5.1 基本條件

5.1.1 參評企業(yè)應具有獨立法人資格。

旅行社注冊資本金不少于30萬(wàn)元、固定資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元。

從業(yè)人數（有正式勞動(dòng)合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。

5.1.2 旅行社應依法設立并合法經(jīng)營(yíng)兩年以上。

5.1.3 足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無(wú)非法轉讓經(jīng)營(yíng)權或部分經(jīng)營(yíng)權等行為。

5.1.4 積極使用全國旅游監管服務(wù)平臺，及時(shí)準確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統計，所有團隊使用電子合同及行程單。

5.1.5 兩年內未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。

5.1.6 落實(shí)安全生產(chǎn)方案預案、教育培訓制度，三年內無(wú)重大及以上安全事故、無(wú)重大及以上群體性事件。

5.1.7 兩年內未連續六個(gè)月不開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)。

5.1.8 有不低于旅行社在職員工總數20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導游。

5.1.9 向臨時(shí)聘用的導游支付導游服務(wù)費，向簽訂勞動(dòng)合同的導游支付工資、繳納社會(huì )保險費用。

5.1.10 企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。

5.1.11 設有24小時(shí)投訴電話(huà)和在線(xiàn)投訴渠道，并由專(zhuān)門(mén)人員負責旅行社服務(wù)質(zhì)量監督、投訴及糾紛的處理。

?5.2 服務(wù)場(chǎng)所及設施

5.2.1 應有與旅行社規模和等級相適應的獨立產(chǎn)權或兩年以上租賃合同的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積不少于200㎡。

5.2.2 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應提供本社的服務(wù)項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線(xiàn)路價(jià)目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表以及由文化和旅游行政管理部門(mén)指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。

5.2.3 旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應保持相對獨立、證照齊全且按規定懸掛展示，與周?chē)h(huán)境相協(xié)調，布局合理，設有咨詢(xún)與接待設施。

5.2.4 應有電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、傳真等方式向旅行社咨詢(xún)和預訂旅游產(chǎn)品。

5.2.5 營(yíng)業(yè)區域應設有旅游者休息場(chǎng)所。

5.2.6 應提供咨詢(xún)、接待、簽訂合同、付款等項目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂(lè )、購物、景區門(mén)票、機場(chǎng)接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。

5.2.7 應提供普通話(huà)和至少兩種以上外語(yǔ)或少數民族語(yǔ)言、地方方言的導游服務(wù)。

?5.3 經(jīng)營(yíng)管理

5.3.1 營(yíng)銷(xiāo)管理

5.3.1.1 應擁有企業(yè)獨立的線(xiàn)上信息平臺，并可以接受旅游者的預訂。

5.3.1.2 擁有完善的數字化辦公系統、客戶(hù)檔案庫和企業(yè)形象識別系統；

5.3.1.3 應擁有企業(yè)注冊商標（或經(jīng)上級企業(yè)授權使用的注冊商標），并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統一使用。

5.3.1.4 旅行社設立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨立法人機構應與總部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售，并實(shí)行“統一管理、統一財務(wù)、統一招徠、統一接待”。

5.3.2 員工管理

5.3.2.1 接待人員應統一著(zhù)裝，佩戴企業(yè)標識或崗位標牌，標注接待人員姓名。

5.3.2.2 負責旅行社運營(yíng)的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗；管理人員中具有大專(zhuān)以上 （含大專(zhuān)）學(xué)歷者所占比例應不低于 40%。

5.3.2.3 應制定并執行業(yè)務(wù)培訓制度以及管理培訓制度，且有培訓經(jīng)費預算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門(mén)舉辦的培訓活動(dòng)，并通過(guò)考核。

5.3.3 財務(wù)管理

5.3.3.1 應至少有 2 名具有初級以上 （含初級）職稱(chēng)的財務(wù)人員，其中至少一名具有中級以上職稱(chēng)。

5.3.3.2 應具有符合國家規定的財務(wù)制度、財務(wù)分析制度、財務(wù)審計制度，按時(shí)報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料。

5.3.4 業(yè)績(jì)管理

近兩年年平均組織和接待游客數量：3A 不少于20萬(wàn)人天；4A不少于30萬(wàn)人天；5A 不少于50萬(wàn)人天。

近兩年年平均營(yíng)業(yè)收入：3A 不少于1000萬(wàn)元；4A不少于4000萬(wàn)元；5A 不少于10000萬(wàn)元。

?5.4 質(zhì)量管理

5.4.1 投訴管理

5.4.1.1 應建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2 應有向社會(huì )公布的投訴或咨詢(xún)電話(huà)和線(xiàn)上投訴渠道，并及時(shí)處理旅游者投訴。

5.4.1.3 應積極配合文化和旅游市場(chǎng)執法部門(mén)調查、核實(shí)、處理旅游投訴。

5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部門(mén)每年接到對該旅行社的有效投訴不超過(guò)當年組織和接待人次的萬(wàn)分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 應有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 應規范設置安全引導標志，確保接待過(guò)程中的安全和秩序。

5.4.2.3 應確保旅游者的信息安全。

5.4.3 危機管理

5.4.3.1 應制定危機事件處理預案，具備危機事件處理機制，并有培訓記錄。

5.4.3.2 應有重大事項報告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會(huì )聲譽(yù)

5.5.1 應有旅游者意見(jiàn)反饋制度，對旅游者反饋信息和處理結果有詳實(shí)的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)，近兩年每年旅游者抽樣調查平均滿(mǎn)意率不低于85%。

5.5.3應與100%的旅游者簽訂旅游合同。

5.5.4應與供應商和同業(yè)客戶(hù)簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應參加兩項以上社會(huì )公益活動(dòng)。

5.5.6規范執行旅行社責任險統保示范項目。

5.5.7出現租用車(chē)輛安全問(wèn)題、司機甩團等情況的，當年不具備評定資格。

6 等級評定及管理

?6.1 等級評定

6.1.1 評定機構及職責

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會(huì )，分別負責全省和各市旅行社等級評定工作。

6.1.1.1 山東省旅行社等級評定委員會(huì )職責：

a）制定全省旅行社等級評定及復核工作計劃，并組織實(shí)施；

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇、培訓、考核省級評定檢查員；

c)負責全省5A級旅行社的終評、復核及監督檢查、認定備案;

d)督導各市旅行社等級評定委員開(kāi)展旅行社等級評定及復核工作，對各市評定結果進(jìn)行審核。

6.1.1.2 各市旅行社等級評定委員會(huì )職責：

a)在省旅行社等級評定委員會(huì )授權和監督下，開(kāi)展本地區旅行社等級評定及復核工作；

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇、培訓、考核市級評定檢查員；

c)負責本地區3A級、4A級旅行社的評定、復核及監督檢查，并報省旅行社等級評定委員認定備案；

d)負責本地區5A級旅行社的初評，并推薦至省旅行社等級評定委員會(huì )終評。

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會(huì )申請相應等級評定。申請材料包括：

a)《旅行社等級評定申請書(shū)》;

b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》 和 《營(yíng)業(yè)執照》副本復印件；

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定

6.1.3.1 各市旅行社等級評定委員會(huì )受理申請后，適時(shí)安排評定、檢查。

6.1.3.2 評定、檢查按照本標準旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。

6.1.3.3 等級評定檢查工作由評定委員會(huì )委派檢查員組成的評定檢查組承擔。

6.1.3.4 對通過(guò)等級評定的旅行社，由省旅行社等級評定委員會(huì )認定、統一頒發(fā)相應等級標牌，并向社會(huì )公告。

6.1.3.5 對未通過(guò)等級評定、認定的旅行社，相應旅行社等級評定委員會(huì )應予以說(shuō)明。

?6.2 等級管理

6.2.1 等級使用期限為三年。

6.2.2 代理機構不得使用其等級標志。

6.2.3 已取得等級的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級評定委員會(huì )應在省文化和旅游行政管理部門(mén)認定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復核

6.3.1 對已經(jīng)評定等級的旅行社，旅行社等級評定委員會(huì )應按照本標準規定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復核。

6.3.2 服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對照本標準及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級評定委員會(huì )以明查或暗訪(fǎng)的形式安排檢查抽查。

6.3.3 等級評定性復核按照等級使用期限每三年一次，復核結果向社會(huì )公布。

6.3.4 對于等級復核或檢查達不到本標準相應等級的旅行社，按以下辦法處理：

a) 旅行社等級評定委員會(huì )根據情節輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理；

b) 接到限期整改通知書(shū)的旅行社逾期未整改或在整改后未達標者，旅行社等級評定委員會(huì )應降低或取消其等級；

c) 被降低或取消等級的旅行社，自降低或取消等級之日起一年內，不予恢復或重新評定等級；一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標志

6.4.1 旅行社等級標志是指由山東省旅行社等級評定委員會(huì )統一制作、核發(fā)的旅行社等級標牌。

6.4.2 旅行社等級標牌應置于旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。