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旅游人才建設方案(旅游企業(yè)人力資源規劃方案)

2022年11月10日 20:49:5510網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游企業(yè)人力資源規劃方案

本人覺(jué)得人力資源這個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì )更好,因為有更強的專(zhuān)業(yè)。理論和實(shí)際的。應用,而旅游管理是比較很大的一個(gè)。框架。

2. 旅游企業(yè)人力資源規劃方案模板

人力資源專(zhuān)業(yè)更容易就業(yè),更容易拿高薪!

企業(yè)對HR的需求快速放量,對具有豐富從業(yè)經(jīng)驗、熟悉國際規則的高級HR需求尤為迫切。而從人才市場(chǎng)的情況看,雖然目前我國人力資源管理從業(yè)者達300多萬(wàn)人,但高級HR人才卻不足9000人。

這些因素的疊加,導致企業(yè)開(kāi)始爭搶HR人才。記者發(fā)現,不論是金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè),還是電子業(yè)、通信業(yè),幾乎所有行業(yè)的知名企業(yè)都在招聘HR人員。攜程旅行網(wǎng)人力資源總監施琦說(shuō),市場(chǎng)開(kāi)拓前期,企業(yè)為占領(lǐng)市場(chǎng)份額,急需各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;現在企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展期,需要對人才資源進(jìn)行重組優(yōu)化,在合理控制成本的基礎上進(jìn)一步擴大人才資本,因而急需建立招聘、培訓、任用、考核等現代企業(yè)人力資源管理機制。這一切,使企業(yè)無(wú)論對HR人才的數量還是質(zhì)量,都產(chǎn)生了更高的需求。

對大多數企業(yè)而言,高級HR是一將難求,因此紛紛高薪攬才,使得高級HR的薪酬持續看漲。一項調查顯示,外企HR主管經(jīng)理的年薪約6-10萬(wàn)元,HR總監達到10-40萬(wàn)元;民企HR總監年薪也在10-15萬(wàn)元左右,均大大高于普通HR年薪2-5萬(wàn)元的水平。據了解,具有國際專(zhuān)家資格的高級HR更是身價(jià)不菲,年薪最高可達80萬(wàn)元。

3. 旅游公司人力資源規劃方案

本科人力資源管理考研可以考工商管理專(zhuān)業(yè)。

本科人力資源管理考研考專(zhuān)業(yè)主要就是工商管理和公共管理兩大類(lèi)了。

工商管理包括:會(huì )計學(xué)、企業(yè)管理、旅游管理、技術(shù)經(jīng)濟及管理。

公共管理包括:行政管理、社會(huì )醫學(xué)與衛生事業(yè)管理、教育經(jīng)濟與管理、社會(huì )保障、土地資源管理。

擴展資料

  學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分八大模塊或者六大模塊:

  1、人力資源規劃;

  2、招聘與配置;

  3、培訓與開(kāi)發(fā);

  4、績(jì)效管理;

  5、薪酬福利管理;

  6、勞動(dòng)關(guān)系管理。

4. 旅游企業(yè)人力資源規劃方案范文

開(kāi)辦一個(gè)人力資源公司需要具備條件如下:   一、公司名稱(chēng)設計:   諸如:***人力資源管理有限公司、***人力資源有限公司、***企業(yè)管理有限公司、***企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司、***企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司。   特別說(shuō)明:經(jīng)營(yíng)范圍中涉及人力資源招聘,勞務(wù)派遣、獵頭派遣、勞務(wù)外包等人才中介服務(wù)的,需要到市人社局辦理《人才中介服務(wù)許可證》,拿到前置審批手續后,才可辦理工商營(yíng)業(yè)執照。一般不涉及人才中介服務(wù)的,不需要提前辦理資質(zhì)。   二、人力資源管理經(jīng)營(yíng)范圍示例:   (一)、需要辦理前置審批的經(jīng)營(yíng)范圍【許可經(jīng)營(yíng)范圍】:   1、人力資源招聘,勞務(wù)派遣、獵頭派遣、勞務(wù)外包、人力資源租賃。(經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)范圍與許可證件核定的期限、范圍一致)。   2、人才招聘、人力資源培訓(經(jīng)營(yíng)范圍、有效期與經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)一致)。3、人才交流;人才培訓;人才派遣;人才信息咨詢(xún)及獵頭的業(yè)務(wù)。(憑許可證在核定期限內經(jīng)營(yíng))。   4、職業(yè)介紹(憑許可證經(jīng)營(yíng))、會(huì )展策劃、企業(yè)咨詢(xún)。(以上經(jīng)營(yíng)范圍中國家有專(zhuān)項規定需經(jīng)審批的項目,經(jīng)審批后或憑許可證在核定期限內經(jīng)營(yíng))。5、人才招聘、人才培訓、人才信息服務(wù)、人才測評、人才派遣(經(jīng)營(yíng)期限與許可證核定的經(jīng)營(yíng)期限一致)。(國家有專(zhuān)項規定的,須經(jīng)審批后或憑有效許可證方可經(jīng)營(yíng))。   6、人才、職業(yè)供求信息的收集、整理、儲存、發(fā)布;為求職者介紹用人單位;為用人單位和居民家庭推薦求職者;從事互聯(lián)網(wǎng)人力資源信息服務(wù)和組織各類(lèi)招聘洽談會(huì );人事代理(人才勞務(wù)派遣)服務(wù);人才職業(yè)培訓和測評;求職指導與人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)(經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限與許可證核定的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)期限一致)。。   7、職業(yè)介紹;勞務(wù)派遣;廣告設計、制作、發(fā)布、代理(涉及專(zhuān)項審批的經(jīng)營(yíng)期限以專(zhuān)項審批為準)。   8、勞務(wù)派遣、獵頭派遣、勞務(wù)外包、人力資源租賃。(經(jīng)營(yíng)期限與許可證核定期限一致)。   9、人力資源招聘、咨詢(xún)、培訓、獵頭、勞務(wù)派遣(經(jīng)營(yíng)期限與許可證核定的期限一致)。   10、人力資源招聘、培訓、人事外包、信息咨詢(xún)業(yè)務(wù)。(憑許可證在核定期限內經(jīng)營(yíng))   (二)、不需要辦理前置審批的經(jīng)營(yíng)范圍【一般經(jīng)營(yíng)范圍】:   1、人力資源信息咨詢(xún)服務(wù)、教育信息咨詢(xún)服務(wù)、人才信息咨詢(xún)服務(wù)、就業(yè)信息咨詢(xún)服務(wù)、旅游信息咨詢(xún)服務(wù)、商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)、企業(yè)事務(wù)咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún);旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)。   2、企業(yè)管理咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún)(不含商業(yè)調查),企業(yè)形象策劃,教育咨詢(xún)(不含出國留學(xué)與中介),文化藝術(shù)交流活動(dòng)的策劃、咨詢(xún)。(國家有專(zhuān)項規定的,須經(jīng)審批后或憑有效許可證方可經(jīng)營(yíng))   3、商務(wù)信息咨詢(xún)、人力資源信息咨詢(xún)(上述經(jīng)營(yíng)范圍中國家有專(zhuān)項規定的項目經(jīng)國家審批后或憑許可證在核定期限內經(jīng)營(yíng))   4、企業(yè)管理咨詢(xún),教育咨詢(xún)(不含出國留學(xué)與中介);對人力資源項目的投資。5、企業(yè)管理咨詢(xún),勞務(wù)派遣。(國家有專(zhuān)項規定的,須經(jīng)審批后或憑有效許可證方可經(jīng)營(yíng))   6、勞務(wù)派遣;在網(wǎng)上提供商務(wù)信息咨詢(xún);非證書(shū)的職業(yè)技能培訓;非學(xué)歷的文化教育培訓。(國家有專(zhuān)項規定的項目,須經(jīng)審批后或憑有效許可證方可經(jīng)營(yíng))   7、人力資源管理咨詢(xún);勞務(wù)派遣;企業(yè)管理咨詢(xún)、企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢(xún)。(國家有專(zhuān)項規定須經(jīng)審批的,經(jīng)審批后或憑有效許可證方可經(jīng)營(yíng))   8、商務(wù)信息咨詢(xún);企業(yè)管理咨詢(xún);企業(yè)形象策劃;會(huì )議會(huì )展服務(wù);文化藝術(shù)交流活動(dòng)的策劃(不含營(yíng)業(yè)性演出)。 上述經(jīng)營(yíng)范圍中國家有專(zhuān)項規定的項目經(jīng)審批后或憑許可證在核定期限內經(jīng)營(yíng)

5. 旅游企業(yè)人力資源規劃書(shū)

旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)主要課程:

主干學(xué)科:經(jīng)濟學(xué)、工商管理。

主要課程:管理學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統、統計學(xué)、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開(kāi)發(fā)。

  旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在中國,這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的`時(shí)間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén),培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。

6. 文化旅游公司 人力資源規劃

1、切實(shí)轉變傳統觀(guān)念,重視人力資源管理

在傳統的企業(yè)管理中,人力資源管理部門(mén)扮演的是尷尬的角色。企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)是直接為企業(yè)創(chuàng )收的銷(xiāo)售、市場(chǎng)等部門(mén),認為他們是企業(yè)發(fā)展的根本,將人力資源管理部門(mén)置于后勤輔助的地位。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展,企業(yè)間的競爭日益突現出人才競爭的特點(diǎn)。因此,企業(yè)的人力資源管理水平影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,各企業(yè)漸漸將人力資源管理提上重要日程。

這里必須要做好以下幾點(diǎn):首先,要樹(shù)立大人力資源觀(guān)。把人力資源管理工作提升至戰略高度。從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況出發(fā),中小企業(yè)不可能像大型企業(yè)那樣擁有雄厚的資金作為戰略投資,也不可能花費大量的資金和精力,建立完善的人力資源管理體系。但是,中小企業(yè)要興旺發(fā)達,實(shí)現可持續發(fā)展,必須切實(shí)從戰略高度來(lái)規劃人力資源管理,使人力資源管理體系具有與企業(yè)戰略相適應的靈活性;其次,要建立一個(gè)適應企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機構,充分發(fā)揮其在選拔人才、留住人才、發(fā)掘人才、配置人才等方面的職能。這樣,才能有效地避免關(guān)鍵人員跳槽帶來(lái)的被動(dòng)局面。同時(shí),要在建立健全機構的同時(shí),配備高素質(zhì)的人力資源管理隊伍,積極推動(dòng)中小企業(yè)人力資源管理水平的整體提高。

2、加大整體投入,保證人力資源的硬軟件建設

加大對人力資源管理的投入,包括資金投入、專(zhuān)業(yè)人才投入、配套體制建設等。企業(yè)在充分認識人力資源管理重要意義的同時(shí),要付諸實(shí)際行動(dòng),加大對人力資源管理的資金投入,并設立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理崗位,配以專(zhuān)業(yè)人才。

此外,健全的制度支撐是人力資源管理的根本,企業(yè)應當結合現代企業(yè)管理體制的要求,結合企業(yè)自身情況建立健全人才吸收、人才培養、崗位設計、薪酬管理、績(jì)效考評等人力資源管理制度,以便從制度上保障企業(yè)人力資源為企業(yè)服務(wù)。

3、創(chuàng )新管理方式,實(shí)現人力資源的信息化管理

人力資源信息化管理是將信息化的管理技術(shù)運用到人力資源管理的方方面面,如招聘、培訓、考核、薪酬、績(jì)效等等,以實(shí)現提高人力資源管理的效率、優(yōu)化管理模式,降低企業(yè)人力資源管理成本的目標,同時(shí)及時(shí)準確獲取市場(chǎng)人才及經(jīng)營(yíng)信息,提升企業(yè)整體競爭水平,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。人力資源管理信息化已經(jīng)成為企業(yè)管理改革的發(fā)展方向和趨勢,是企業(yè)求進(jìn)步、謀發(fā)展的必要選擇。

4、強化激勵機制,充分激發(fā)人的積極性和創(chuàng )造性

人力資源激勵措施可以有很多種,企業(yè)在采用什么樣的激勵措施時(shí)應該考慮到問(wèn)題的多樣性和員工的具體需求。物質(zhì)激勵是最普遍的最有效的一種方式,員工在固定薪金的基礎上可以根據自己的努力得到物質(zhì)獎勵,對于工薪階級來(lái)說(shuō)這是一種有效的激勵措施。但是,對于一些高層的管理階層來(lái)說(shuō),他們更看重的卻不是可以得到金錢(qián)獎勵,在這種激勵措施面前他們往往表現不夠積極主動(dòng),這就需要更多形式的激勵機制。例如福利激勵,獎金等金錢(qián)激勵只是固定的數額獎勵,而福利則是長(cháng)期的,它有時(shí)更能體現人文關(guān)懷,給員工提供免費旅游、保險、房貸無(wú)息等政策激勵措施可以促使員工保持工作熱情,積極向上;業(yè)績(jì)和崗位激勵,這種激勵措施是針對員工提升自己職位的需要提出的,通過(guò)對一些表現良好的、業(yè)績(jì)達到企業(yè)最佳標準的員工進(jìn)行崗位升職的獎勵,同時(shí)也會(huì )注重員工的創(chuàng )新精神,對創(chuàng )造性的工作給予肯定和獎勵,使員工的積極性和創(chuàng )造性得以充分激發(fā)。

5、搞好企業(yè)文化建設,助力人力資源管理

企業(yè)文化建設對人力資源管理的作用主要表現在導向性、激勵性、凝聚性和規范性等方面。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),不僅僅是通過(guò)嚴格制度規范來(lái)實(shí)現對員工和企業(yè)的規范,而是通過(guò)優(yōu)秀的企業(yè)文化融入到員工的實(shí)際工作和生活中,使得員工時(shí)刻以先進(jìn)的、優(yōu)秀的價(jià)值標準評判和約束自身行為,從而實(shí)現企業(yè)和自身發(fā)展的雙贏(yíng)。很顯然,后者發(fā)展模式較前者有著(zhù)更高的主動(dòng)性、更好的實(shí)踐性與更高的落實(shí)率。可見(jiàn),企業(yè)文化建設對人力資源管理有重大的意義。

因此,要從以下幾方面搞好企業(yè)文化建設,助力人力資源管理。首先,在企業(yè)招聘和新員工培訓中,要加強對企業(yè)文化的宣傳教育。在企業(yè)的招聘宣傳中有意著(zhù)重表現企業(yè)的文化建設,著(zhù)力尋求同企業(yè)文化相吻合的優(yōu)秀人才。在新員工的培訓過(guò)程中,要強調對企業(yè)文化的宣導和培訓,強化企業(yè)文化意識,有效發(fā)揮企業(yè)文化對人力資源的影響;其次,在薪酬管理和績(jì)效管理中,適當地引進(jìn)企業(yè)文化的管理模式。企業(yè)可以將企業(yè)文化管理的結構納入績(jì)效考評的范疇,將企業(yè)文化建設作為影響績(jì)效和薪酬的評價(jià)因素,以企業(yè)文化為指導,制定與之相適應的考評制度,將企業(yè)文化有機地融入到實(shí)際的工作當中;再次,在制定企業(yè)相關(guān)人力資源制度中,積極融入企業(yè)文化的價(jià)值取向。企業(yè)在人力資源管理制度建設中,應當將企業(yè)文化融入制度當中,制定人性化、高價(jià)值取向的規范體制,使員工切實(shí)感受到企業(yè)文化的好處,從而更好地學(xué)習和應用企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用。

綜上所述,企業(yè)人力資源管理是增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要舉措。企業(yè)只有充分認識到人力資源對企業(yè)的關(guān)鍵性影響作用,并科學(xué)合理地加以利用,才能夠提升企業(yè)的整體管理水平,促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,從而實(shí)現企業(yè)利益最大化的目標。

7. 旅游景區人力資源開(kāi)發(fā)策略

學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分六大模塊:1、人力資源規劃,2、招聘與配置,3、培訓與開(kāi)發(fā),4、績(jì)效管理,5、薪酬福利管理,6、勞動(dòng)關(guān)系管理。

8. 旅游企業(yè)人力資源規劃的程序是什么?

人力資源規劃的程序是:

①調查、收集和整理涉及企業(yè)戰略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。

②根據企業(yè)或部門(mén)實(shí)際確定其人力資源規劃的期限、范圍和性質(zhì)。

③在分析人力資源供給和需求影響因素的基礎上、采用以定量為主、結合定性分析的各種科學(xué)預測方法對企業(yè)未來(lái)人力資源供求迚行預測。

④制定人力資源供求平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃。

9. 旅游企業(yè)人力資源規劃方案怎么寫(xiě)

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旅游人力資源規劃   旅游人力資源規劃是旅游發(fā)展總體規劃的專(zhuān)題規劃,是圍繞旅游區或旅游企業(yè)未來(lái)的戰略目標,經(jīng)過(guò)人才供需分析,對所需人員從數量、質(zhì)量到結構的預測和規劃。要制定一份既有前瞻性,又具有實(shí)用性的人力資源規劃,事前進(jìn)行人力資源需求預測必不可少,人力資源需求預測是人力資源規劃的重要組成部分。   一、人力資源需求預測   一人力資源需求預測的內容   旅游人力資源需求預測主要是根據旅游發(fā)展總體規劃確定的規劃目標及長(cháng)遠利益出發(fā),對所需要的人力資源的質(zhì)量和數量進(jìn)行科學(xué)分析,并給出符合發(fā)展需要的預測結果。旅游區的人力資源需求預測主要包括以下幾個(gè)方面:   1、人力資源存量與增量的預測   這種預測主要是根據旅游區的人力資源現狀,對未來(lái)?yè)碛械牟煌瑢哟稳肆Y源數量的推測與判斷。就存量而言,主要是指景區人力資源的自然損耗(如自然減員)和自然流動(dòng)(如專(zhuān)業(yè)轉移、變動(dòng))引起的人力資源變動(dòng);就增量而言,主要是指隨著(zhù)景區經(jīng)營(yíng)規模的擴大等發(fā)展帶來(lái)的人力資源的新需求。通過(guò)存量與增量的分析,再依據人力資源再生能力,可以進(jìn)行預測,以便當科技發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生調整時(shí),能夠根據需求補充新的不同層次的人力資源,及時(shí)滿(mǎn)足旅游發(fā)展的需要。   ⒉旅游區人力資源結構預測   人力資源結構應當合理。進(jìn)行人力資源結構預測,正是為了防止出現結構問(wèn)題。以保證景區在任何情況下都具有較好的人力資源結構的最佳組合,以避免出現不同層次的人力資源組織不配套或者結構比例失調等情況。   ⒊旅游區特種人力資源預測   這是針對旅游區對特種人才和資源的需求而進(jìn)行的預測,具有極強的針對性。通過(guò)專(zhuān)門(mén)特種人力資源的預測,可以使旅游區通過(guò)一些特殊的手段與方法,加快專(zhuān)門(mén)人才的開(kāi)發(fā)和培養。   二旅游區人力資源預測技術(shù)   旅游區的人力資源預測受不確定因素的影響比較大,方法多種多樣,分類(lèi)也各不相同、比較常見(jiàn)的有以下幾種:   ⒈專(zhuān)家評判法   專(zhuān)家評判法又稱(chēng)專(zhuān)家經(jīng)驗預測法,屬于定性預測。它是按照一定的理論,建立在邏輯思維和邏輯推理基礎之上的預測法。專(zhuān)家評判法是應用歷史比較長(cháng)、比較普遍的預測方法之一。這種預測技術(shù)通常是預測者在對景區人力資源狀況進(jìn)行深人調查的基礎上.對所獲得的資料進(jìn)行加工整理,然后根據所掌握的情況和數據,憑借預測者的經(jīng)驗、知識和綜合分析能力,對景區人力資源發(fā)展的前景規模、方向、速度等做出比較接近實(shí)際的分析和判斷。這類(lèi)預測的質(zhì)量主要取決于預測者的業(yè)務(wù)水平、分析能力、對各類(lèi)有關(guān)資料數據的掌握程度,以及當時(shí)外部環(huán)境對預測者的心理影響等。具體包括函詢(xún)調查法、專(zhuān)家會(huì )議法、特爾菲法等三種。   ⒉趨勢外推法   趨勢外推法又稱(chēng)為時(shí)間序列法,是定量預測技術(shù)的一種。是將歷史資料和數據按時(shí)間順序排列成一系列,根據時(shí)間順序所反映的發(fā)展過(guò)程、方向和趨勢,將時(shí)間順序外推或延伸,以預測未來(lái)所需人力資源。   ⒊描述法   旅游區人力資源管理計劃的制定者通過(guò)對將來(lái)某個(gè)時(shí)期的景區發(fā)展的諸因素進(jìn)行假定性的描述、分析和綜合,預測景區人力資源的需求量。由于這是假定性的描述,因此景區入力資源需求就有多種可供選擇的方案,目的是適應和應付環(huán)境及其他因素的變化。   二、教育項目規劃   對人力資源的培訓體系和經(jīng)費也要作出規劃,培訓體系包括學(xué)歷數育、職業(yè)教育、公眾旅游教育、崗前培訓、短期培訓等。作教育項目規劃時(shí)應突出重點(diǎn),分層次有針對性地進(jìn)行。   一第一層次:旅游局的所有人員   要有效的保證旅游人才資源開(kāi)發(fā)與管理能夠健康有序的發(fā)展起來(lái),并且逐漸的形成體系,創(chuàng )造品牌,那么政府的宏觀(guān)指導和管理以及在政策上加以扶持是十分重要的。相關(guān)政府人員應進(jìn)行多方面的培訓,如:戰略規劃、開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調研、旅游行業(yè)標準和旅游執法。對于派遣到國內、和周邊國家旅游局的培訓,提出了系統的代培計劃。   二第二層次:旅游區者   旅游景區的應實(shí)現從傳統到現代人力資源管理的轉變,這種轉變歸根結底要靠一批既懂旅游理論又懂實(shí)踐的人力資源管理專(zhuān)門(mén)人才來(lái)完成。人力資源管理者肩負著(zhù)為旅游景區選才、育才、用才的重任,其自身必須具有較高的素質(zhì),才能勝任工作。先要通過(guò)各種形式的進(jìn)修,提高他們的學(xué)歷檔次,豐富其專(zhuān)業(yè)知識,提升其專(zhuān)業(yè)技能;其次,要讓他們從多方面深入了解旅游景區的實(shí)際情況,以順利地完成從“”到“策略性籌劃及設計者”的轉變。   三第三層次:旅游區從業(yè)人員   旅游從業(yè)人員是旅游人力資源開(kāi)發(fā)的核心所在,他們的應把著(zhù)力點(diǎn)放在綜合素質(zhì)的培養上。應嚴格建立崗前培訓、崗位培訓、資格認證考核、登記認證考核等制度。加強管理知識和業(yè)務(wù)知識的培訓。對上崗職工進(jìn)行崗前嚴格培訓,并結合晉升、獎懲等激勵手段,提高職工工作技能與綜合素質(zhì)。培訓方式可由景區內部培訓向參觀(guān)學(xué)習、脫產(chǎn)進(jìn)修等轉變,以充分挖掘人力資源潛力,使整個(gè)景區從業(yè)人員結構、人力資源儲備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。與各地區有關(guān)旅游院校聯(lián)合開(kāi)辦系列的各種學(xué)歷教育班,鼓勵、支持并組織景區在崗在職人員采取脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式參加學(xué)習,讓更多的員工有接受系統教育的機會(huì ),使其在職業(yè)道德意識、政治理論素養和專(zhuān)業(yè)技能水平等方面有明顯的提高;委托有條件的中等、高等職業(yè)學(xué)校開(kāi)辦景區服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育培訓班,景區可與學(xué)校聯(lián)辦“旅游職業(yè)技能培訓中心”、“旅游職業(yè)技能鑒定所”,充分利用學(xué)校現有教育資源開(kāi)展景區從業(yè)人員的技能培訓,并積極創(chuàng )造條件,建立景區人才培訓基地。組織行業(yè)高級管理人員不定期的進(jìn)行培訓,特別是對那些專(zhuān)業(yè)背景與本行業(yè)無(wú)關(guān)的人員更應加大培訓力度。此類(lèi)培訓有兩重目的:首先,它能幫助他們樹(shù)立新的管理理念,改變管理者對待服務(wù)與培訓的態(tài)度;其次又可以了解現代的管理理論、掌握先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)。   四第四層次:旅游相關(guān)行業(yè)人員   對于那些不直接從事旅游服務(wù)工作,但與旅游行業(yè)密切相關(guān)的各行業(yè)服務(wù)人員,如出租車(chē)司機、商店售貨員、餐館服務(wù)員等,應通過(guò)積極宣傳、正面引導,培養他們的旅游意識,使其自覺(jué)規范自己的言行,以維護景區旅游的整體形象。

10. 旅游公司規劃方案

對于文化旅游產(chǎn)業(yè)及其發(fā)展規劃,作為相關(guān)從業(yè)人員,小編將結合個(gè)人的工作經(jīng)驗作回復如下:

第一個(gè)問(wèn)題:文化旅游產(chǎn)業(yè)包括哪些?

回答:文化旅游產(chǎn)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。真正意義上的文化旅游產(chǎn)業(yè)是由人文旅游資源所開(kāi)發(fā)出來(lái)的旅游產(chǎn)業(yè),是為滿(mǎn)足人們的文化旅游消費需求而產(chǎn)生的一部分旅游產(chǎn)業(yè)。其中,文化旅游的“文化”是一種生活形態(tài),“產(chǎn)業(yè)”是一種生產(chǎn)行銷(xiāo)模式,文化旅游的核心是創(chuàng )意。因此,文化旅游可以理解為“蘊含人為因素創(chuàng )造的生活文化的創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)”。

文化旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。目前,文化旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)模式主要有,一是主題游樂(lè )型,主要是依托主題公園帶動(dòng)配套商業(yè)和地產(chǎn)項目;二是景點(diǎn)依托型,通過(guò)品牌開(kāi)發(fā)企業(yè)在景點(diǎn)周邊打造優(yōu)質(zhì)商業(yè)生活配套項目。三是文旅小鎮型,即依托文物遺存、特色民風(fēng)民俗和悠閑的古鎮生活開(kāi)發(fā)地方特色旅游產(chǎn)業(yè)。四是度假酒店型,即拓寬傳統度假酒店基本的旅游服務(wù)項目。

第二個(gè)問(wèn)題:如何開(kāi)展文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃?

回答:根據通行的產(chǎn)業(yè)規劃,地方性文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃應該分為幾大板塊:

第一,發(fā)展現狀。研究分析地方文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體情況,具體內容包括一是行業(yè)發(fā)展現狀、主要特點(diǎn);二是地方為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展采取的主要措施及工作亮點(diǎn);三是現階段行業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題及困難。

第二,發(fā)展環(huán)境。研究分析地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的國內外環(huán)境,具體包括宏觀(guān)環(huán)境、政策背景及地方經(jīng)濟發(fā)展形勢等內容及其對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。

第三,發(fā)展優(yōu)勢。研究分析地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區位優(yōu)勢、資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎,主要是明確地方可以開(kāi)發(fā)、適合開(kāi)發(fā)怎么樣的產(chǎn)業(yè)項目。

第四,政策措施。主要是擬定地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標任務(wù)、指導原則,重點(diǎn)是放在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和空間規劃上,內容要求具體到五年或者更長(cháng)時(shí)間如何發(fā)展規劃、招商引資、項目建設等關(guān)鍵內容。

第五,組織保障。即地方為達成既定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標,在組織領(lǐng)導、項目資金、檢查監督等方面采取的一系列保障措施。

【編者建議】如果是行業(yè)發(fā)展實(shí)施方案,建議召集相關(guān)政府部門(mén)編寫(xiě)即可。如果是行業(yè)發(fā)展的中長(cháng)期規劃,建議通過(guò)政府采購服務(wù)的模式,委托專(zhuān)業(yè)的研究機構或咨詢(xún)公司來(lái)完成。

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