1. 旅游銷(xiāo)售崗位職責

　　一、旅游公司的內勤主要工作內容如下：　　1、負責辦公室的日常事務(wù)工作（清掃衛生、電話(huà)記錄、客戶(hù)回訪(fǎng)）。負責各種文件資料的打印。傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存；　　2、認真貫徹執行公司的相關(guān)規定制度，領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖并認真傳達；　　3、將文件資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調用，并負責收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅決執行機要文件的保密工作；　　4、負責辦公室的其他日常事務(wù)，負責來(lái)訪(fǎng)、引見(jiàn)、收發(fā)傳真，以及接聽(tīng)電話(huà)等；　　5、負責做好樓門(mén)公共設施的損壞記錄，及時(shí)上報領(lǐng)導；　　6、參與，策劃相關(guān)會(huì )議：并擬寫(xiě)通知：傳達相關(guān)人員，并提交給負責人審核，然后存檔，以備日后查閱；　　7、熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導，能夠自覺(jué)的遵守公司里的各項規章制度，認真工作，扎實(shí)；　　8、認真遵守勞動(dòng)紀律，嚴格執行崗位制度，熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率；　　9、辦公室內勤崗位工作有時(shí)還包括協(xié)調人事，財務(wù)，甚至倉庫等部門(mén)的關(guān)系；　　10、及時(shí)完成領(lǐng)導交代的事務(wù)。　　二、旅游公司的內勤崗位要求如下：　　1、大專(zhuān)文憑，年齡25~35歲　　2、限女性，文秘專(zhuān)業(yè)；　　3、會(huì )電腦操作，有一定寫(xiě)作能力；　　4、3年以上，有財務(wù)或統計相關(guān)工作經(jīng)驗者可適當放寬年齡限制。　　5、普通話(huà)標準流利,精通粵語(yǔ)，有良好的表達技巧和溝通技巧;　　6、性格外向，具有激情，崇尚執行力;　　7、對銷(xiāo)售工作有高度的熱情，工作積極主動(dòng)，承壓能力強。

2. 旅游銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責

根據當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務(wù)對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點(diǎn)：

　　(一)根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽：

　　(二)負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源：

　　(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全：

　　(四)耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題：

　　(五)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì )見(jiàn)、會(huì )談活動(dòng)。

　　二、全陪和地陪的職責

　　(一)全程陪同導游人員的職責

　　全陪是組團旅行社的代表，對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動(dòng)負有全責，在全程旅游活動(dòng)中起著(zhù)主導作用。全陪的職責主要有：

　　1．實(shí)施旅游接待計劃

　　按旅游合同或約定，實(shí)施組團社的接待計劃，監督各地接待旅行社執行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。

　　2．組織協(xié)調工作

　　協(xié)調導游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項旅游活動(dòng)，照顧好游客的旅行生活。

　　3．聯(lián)絡(luò )工作

　　負責旅游過(guò)程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò )，做好旅行各站之間的銜接工作。

　　4．維護安全、處理問(wèn)題

　　在旅游過(guò)程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。

　　5．宣傳、調研

　　宣傳中國(地方)，解答游客的問(wèn)詢(xún)；了解外國(外地)，轉達游客的意見(jiàn)、建議和要求。

　　(二)地方陪同導游人員的職責

　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當地的具體執行者，是當地旅游活動(dòng)的組織者。地陪的主要職責有：

　　1．安排落實(shí)旅游活動(dòng)

　　根據旅游接待計劃，科學(xué)、合理地安排旅游團(者)在當地的旅游活動(dòng)。

　　2．做好接待工作

　　認真落實(shí)旅游團(者)在當地的迎送工作和食、住、行、游、購、娛等各項服務(wù)；在地陪、領(lǐng)隊的配合下，做好當地旅游接待工作。

　　3．導游講解

　　做好旅游團(者)在當地參觀(guān)游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問(wèn)題。

　　4．維護安全

　　維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　5．處理問(wèn)題

　　妥善處理當地各相關(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系，以及旅游團(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現的各類(lèi)問(wèn)題。

3. 旅行銷(xiāo)售崗位職責

旅游計調的工作職責是：

1、負責客戶(hù)旅游產(chǎn)品詢(xún)價(jià)、報價(jià)、落單、行程安排的工作；

2、負責網(wǎng)絡(luò )旅游資源的投放、報價(jià)和管理，獨立完成網(wǎng)絡(luò )旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；

3、加強與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系；

4、與客戶(hù)進(jìn)行有效良好的交流，妥善處理投訴；

5、后期負責團隊建設，人員培養。旅游計調的任職要求是：

1、具有高度的責任心、優(yōu)秀的表達溝通能力；

2、具備熱情的工作態(tài)度；

3、能承受一定的工作壓力。

4. 旅游營(yíng)銷(xiāo)員的工作職責

按照字面意思來(lái)解釋的話(huà),出差員就是專(zhuān)門(mén)出差的工作人員.一般情況下,公司的各部門(mén)有需要外出辦事的情況下,就會(huì )派出工作人員出去,這就是我們常說(shuō)的出差了.而出差員不同于這些普通的出差辦事人員.他最主要的職責還在于對市場(chǎng)的開(kāi)拓.2、對于出差員來(lái)說(shuō),他們主要的工作就是在外地做業(yè)務(wù),拓展市場(chǎng).這對于出差員來(lái)說(shuō),其個(gè)人素質(zhì)要高于普通的業(yè)務(wù)員.業(yè)務(wù)員大多留在本地,出現問(wèn)題也會(huì )有公司的職能部門(mén)和領(lǐng)導提出處理意見(jiàn).出差員要有獨立處理事情的能力,要有良好的溝通能力.因此,簡(jiǎn)而言之,出差員就是業(yè)務(wù)員的升華版.

5. 旅游銷(xiāo)售崗位職責描述

　　理：　　

1、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標，綜合市場(chǎng)情況，負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃。　　

2、研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告。　　

3、保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。　　

4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。　　

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執行。　　

6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。　　

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊伍，指導銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習、更新專(zhuān)業(yè)知識，提高銷(xiāo)售技巧，以適應市場(chǎng)的變化。　　

8、定期對下屬人員進(jìn)行績(jì)效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養銷(xiāo)售人員高度的責任感。　　

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當天酒店客房出租率、營(yíng)運狀況、接待情況，組織協(xié)調各部門(mén)，按照規定要求接待好VIP客人。　　

10、每天向總經(jīng)理提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。　　

11、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。

6. 旅游銷(xiāo)售工作職責工作內容

呵呵,我以前做過(guò)的,旅行社接待部經(jīng)理,主要職責是接待上門(mén)咨詢(xún)的客人,推薦旅游線(xiàn)路,當然前提是你要熟悉這些線(xiàn)路的報價(jià)及景點(diǎn),如果是團隊的話(huà)一般直接給業(yè)務(wù)部或是計調來(lái)設計報價(jià)就可以了,要是散客的話(huà)得并由本社組團的話(huà)需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車(chē)位,提醒注意事項等等.所以接待人員要熟悉線(xiàn)路和簽約事項才能做得得心應手.另外也要根據平時(shí)收集的咨詢(xún)事項為旅行社提供經(jīng)營(yíng)參考依據.旺季或黃金周的時(shí)候會(huì )比較累,淡季的時(shí)候輕松點(diǎn),但也要熟悉線(xiàn)路,責任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡(jiǎn)單.月薪的話(huà)一般千元左右吧,不是太高的.因為在旅行社比起導游還有計調來(lái),接待人員相對工作要輕松一點(diǎn),而且比較穩定.

7. 旅游銷(xiāo)售崗位職責是什么

旅游社的部門(mén)：辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷(xiāo)售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì )計、出納、客服、銷(xiāo)售等。詳細的旅行社部門(mén)及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務(wù)部：會(huì )計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò )建設宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶(hù)維護、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務(wù)部：各類(lèi)交通票、門(mén)票；

10、地接部：地面接待；

11、門(mén)市部：銷(xiāo)售旅行社總經(jīng)理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學(xué)習；3、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表等財務(wù)報表，完成公司下達的各項經(jīng)濟指標；4、負責協(xié)調所屬部門(mén)與社會(huì )各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉正常，對財務(wù)報表的真實(shí)性負全責；旅行社副總經(jīng)理崗位職責：主要對總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度，并組織實(shí)施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門(mén)人員的培訓教育工作；4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會(huì )計崗位職責：1、負責整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會(huì )計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現金、銀行的收付轉業(yè)務(wù)；2、負責保管使用重要支付憑據；3、負責現金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機航線(xiàn)、列車(chē)路線(xiàn)及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認真回答用戶(hù)咨詢(xún)，意外情況及時(shí)報備上級領(lǐng)導；3、落實(shí)安全責任制,做好消防、防盜工作;4、嚴格財務(wù)管理,收費現金當日送交銀行；5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業(yè)務(wù)銷(xiāo)售崗位職責：1、與客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門(mén)及班組搞好溝通工作；3、開(kāi)展各種有效的銷(xiāo)售活動(dòng)，接待好團隊客人，完成營(yíng)業(yè)計劃。

8. 旅游銷(xiāo)售崗位職責內容

旅游市場(chǎng)行政執法隊受市宣傳部、市文旅局委托，履行對全市文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版、版權、旅游市場(chǎng)等文化市場(chǎng)行政執法職責：

(一)貫徹執行國家、省有關(guān)文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版、版權、旅游市場(chǎng)領(lǐng)域的法律法規，引導文化市場(chǎng)樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，規范經(jīng)營(yíng)行為，維護市場(chǎng)秩序。

(二)組織協(xié)調全市范圍內的行政執法和重大違法案件的查處工作，組織實(shí)施全市文化市場(chǎng)行政執法專(zhuān)項治理行動(dòng)。

(三)監督、檢查全市文化市場(chǎng)行政執法工作；受理對文化市場(chǎng)及文化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)違法行為的投訴、舉報，對有下列行為的重特大案件直接進(jìn)行查處：

9. 旅游銷(xiāo)售崗位職責怎么寫(xiě)

一般而言，旅行社銷(xiāo)售代表的崗位職責如下：

1.在旅行的訂房期間，通過(guò)向客戶(hù)介紹酒店各個(gè)檔次客房情況，促使客戶(hù)能夠選購利潤最大的客房進(jìn)行入住。

2.認真分析旅游市場(chǎng)信息，主動(dòng)通過(guò)各種渠道來(lái)聯(lián)系潛在客戶(hù)，不斷擴大公司的銷(xiāo)售渠道，每周按時(shí)段地及時(shí)向上級匯報最近旅游市場(chǎng)的總體情況。

3.如果是帶團出游，旅行社的銷(xiāo)售代表應該及時(shí)將旅行團的預訂信息及時(shí)發(fā)往定點(diǎn)酒店，與酒店的銷(xiāo)售部門(mén)保持密切聯(lián)系，以便為客戶(hù)準備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預定的穩定性。

4.在空閑之余，應該利用各種機會(huì )來(lái)推銷(xiāo)酒店的各種產(chǎn)品套餐，擴大酒店的社會(huì )影響力。盡力提高公司的聲譽(yù)，樹(shù)立優(yōu)秀的公司形象。

5.面對客戶(hù)的突發(fā)情況（如個(gè)人糾紛等不可控因素），應該能做到正確合理的平衡好客戶(hù)和酒店利益兩邊的關(guān)系。擴展資料：1.旅行社銷(xiāo)售是旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下經(jīng)由策劃、促銷(xiāo)、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場(chǎng)規律的價(jià)格銷(xiāo)售出去的一種以贏(yíng)利為目的的現代企業(yè)行為。在運作中，旅行社銷(xiāo)售業(yè)務(wù)包含制定產(chǎn)品價(jià)格、選擇產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談四個(gè)環(huán)節。2.旅行社銷(xiāo)售是旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的龍頭，外聯(lián)銷(xiāo)售部是旅行社最重要的部門(mén)，優(yōu)秀的外聯(lián)銷(xiāo)售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務(wù)骨干。

10. 旅游銷(xiāo)售的工作職責

旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個(gè)人參與。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、接受客人報名、電話(huà)咨詢(xún)等相關(guān)業(yè)務(wù)。從業(yè)資格：目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服，或是資深驢友，因此，從業(yè)資格也就只是籠統的形容一下。

1、了解本地的旅游市場(chǎng)。

2、對本地的旅游景點(diǎn)，旅游商品，本地特產(chǎn)，小吃，風(fēng)俗，都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時(shí)間成為朋友。

4、推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品，回答顧客查詢(xún)的問(wèn)題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。職業(yè)特點(diǎn)：由于對“旅游顧問(wèn)”還沒(méi)有準確的“職業(yè)特點(diǎn)”定位，因此大多數從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務(wù)內容有幾項：1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食以及旅游線(xiàn)路的指導。2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預算做計劃或是推薦已有的旅游線(xiàn)路。3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專(zhuān)車(chē)預定。4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。

11. 旅游銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責 1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導下，和各部門(mén)密切配合完成工作。 2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。 3、 制訂銷(xiāo)售計劃。 4、 確定銷(xiāo)售政策。 5、 設計銷(xiāo)售模式。 6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。 7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。 8、 銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。 9、 財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。 一、銷(xiāo)售計劃、組織與客戶(hù)管理 1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現狀調查。 2、 決定新設客戶(hù)的交易條件。 3、 與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。 4、 搜集競爭者情報。 5、 銷(xiāo)售目標與定額的設訂和管理。 6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。 二、客戶(hù)的計量管理 1、 客戶(hù)的銷(xiāo)售統計和銷(xiāo)售分析。 2、 客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導。 3、 客戶(hù)資金運轉指導及信用調查。 三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀 1、 客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設定援助。 2、 支援客戶(hù)的計劃方案。 3、 從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察。 4、 為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導 四、推銷(xiāo)技術(shù) 1、 技術(shù)研討會(huì )的舉辦。 2、 商品及銷(xiāo)售基礎知識的傳授。 3、 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。 4、 銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導及抱怨處理。 五、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo) 1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘ 2、 銷(xiāo)售事務(wù)與公司內部聯(lián)絡(luò )。 3、 帳款回收。 4、 每日、周、月銷(xiāo)售總結、匯報。