單位旅游合同(單位組團旅游與旅行社安全合同)- 風(fēng)景- 魅力冬楠雅

1. 單位組團旅游與旅行社安全合同

沒(méi)有必要，自己找車(chē)，就可以和旅行社商量，或者找客運公司，沒(méi)有簽合同的，呵呵，合法權益不是體現在這方面，你們只不過(guò)是想租車(chē)而已，誰(shuí)會(huì )跟你們簽這個(gè)合同的，頂多是協(xié)議，合同在法律上生效，而協(xié)議是雙方協(xié)商。

所以，你們只要找個(gè)客車(chē)或租車(chē)就可以了，注意安全就好了，如果實(shí)在想去玩，又有保障，你們可以和旅行社簽訂協(xié)議或合同，一般旅行社會(huì )給你們提供保險的，人身保險20元一個(gè)人。所以現在旅游行業(yè)都是這樣提供保障，而你們租一輛公交車(chē)，你想想誰(shuí)會(huì )簽合同呢？協(xié)議都不能簽。何況是合同呢。找旅行社最好！其實(shí)找臺車(chē)就可以了，沒(méi)有必要那么麻煩的。

2. 跟團旅游合同

跟團旅游有利有弊。利處大概有以下幾點(diǎn)：一是省心，把自己交給旅行社，保姆式貼心服務(wù)，有導游全陪照顧，免除了自己各種攻略實(shí)戰煩惱；二是安全，由于跟團旅游，無(wú)論旅行目的地還是吃住行，都有各方面比較成熟周到的評估實(shí)戰經(jīng)驗，相對個(gè)人自由行，免除了許多不確定風(fēng)險與隱患；三是經(jīng)濟，由于現在旅行社太多，市場(chǎng)競爭比較激烈，跟團旅游基本屬于買(mǎi)方市場(chǎng)。這種結果，導致旅行社利潤越來(lái)越薄。比如去摩洛哥旅游，在過(guò)去十二天行程，報價(jià)都在18000到22000，現在14000左右基本拿下；四是點(diǎn)全，跟團旅游，一般來(lái)講，目的地經(jīng)典景區景點(diǎn)都可以光顧到，自由行由于交通或費用問(wèn)題，不一定面面俱到。所以，跟團旅游，對于旅游經(jīng)歷比較少，尤其時(shí)間少上班族，是個(gè)最佳選擇。那么跟團旅游不理想的地方有哪些呢？主要有以下幾點(diǎn)：一是自主權很少，吃住行基本都不能脫離團隊；二是避免不了的購物店，不管你買(mǎi)還是不買(mǎi)，一般都要配合導游進(jìn)購物點(diǎn)逗留一段時(shí)間，個(gè)別時(shí)候，也許導致購物時(shí)間過(guò)長(cháng)或商品吃虧上當，導致不愉快壞了旅游心情；三是趕腳，由于團隊旅游計劃相對是提前固定的，往往為了迎合游客心里，看的景點(diǎn)過(guò)于分散不集中，導致路途過(guò)長(cháng)。這就出現了大家常說(shuō)的，上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照，有時(shí)一個(gè)景點(diǎn)僅僅給你十幾分鐘時(shí)間，一路下來(lái)，弄的疲憊不說(shuō)，竟然不少人自己都不知道究竟都去哪了。那么自由行呢？自由行也有利有弊。利處，比較隨意，時(shí)間長(cháng)短，吃住行自己說(shuō)了算，弊端，就是安全性不如團隊旅游。尤其不懂當地語(yǔ)言，往往比較麻煩。因此，自由行，我建議幾個(gè)志同道合的朋友一起出去比較好，費用可以AA均攤省錢(qián)，遇事也好相互照應。

3. 旅行社出團合同

旅游合同是由當地旅行公司（團）出和簽訂的，但由文旅部門(mén)監管的正規合同。

4. 單位組團旅游與旅行社安全合同模板

前一段時(shí)間，國內某旅行社組織的老撾旅游，因車(chē)禍導致十多人傷亡事故。相信在善后處理過(guò)程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據，當然，鑒于傷亡多，事故等級高，社會(huì )影響大，旅行社一定會(huì )最大限度的滿(mǎn)足旅游者和家屬的意愿。通過(guò)這一典型的旅游事故的處理，讓大家更多地關(guān)注到旅游安全，旅游責任和旅游合同。

無(wú)論是旅游安全、旅游責任，還是旅游服務(wù)的內容、線(xiàn)路、吃住行游細節、保險責任等等，都會(huì )體現在旅游合同之中。目前，旅游合同主要是旅行社門(mén)店和各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )APP軟件來(lái)實(shí)施的，從聯(lián)系，預約，初步協(xié)議到簽訂旅游合同，絕大多旅游者都會(huì )考慮到旅行社的資質(zhì)，品質(zhì)和口碑，旅行社也會(huì )關(guān)注旅游者的年齡和身體條件，絕大多數的合同也能按期履約，如約而成。旅行社按約兌現旅游服務(wù)承諾，旅游者花錢(qián)購買(mǎi)旅行社的旅游服務(wù)，高興而去，滿(mǎn)意歸來(lái)。

旅游者有質(zhì)量的旅游活動(dòng)，其基礎是責任明確，細節具體約定，雙務(wù)，有償，諾成的旅游合同保障。為此，旅游者購買(mǎi)旅游服務(wù)確定簽合同前，一是要認真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況，二是認真審查旅行社提供合同草稿，把握好旅游日程，路線(xiàn)，價(jià)格，交通工具，住宿和就餐標準，購物次數與時(shí)間的明細，三是違約責任要明確具體化，四是，明確旅行社責任險和旅游意外險的具體約定，五是相關(guān)的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò )方式，六是注意合同中對旅游者責任的明確約定。鑒于，國內還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的旅游立法，目前只有國務(wù)院的“旅行社條例”，部頒的“旅行社服務(wù)質(zhì)量標準”，最高人民法院旅游糾紛的司法解釋?zhuān)€有“民法通則”和“合同法”的相關(guān)法定依據。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細，對雙方都有好處！恭祝大家旅行快樂(lè )！

5. 組織旅游安全協(xié)議

十二屆全國人大常委會(huì )第二次會(huì )議２５日表決通過(guò)了《中華人民共和國旅游法》，自２０１３年１０月１日起施行，這是十二屆全國人大常委會(huì )通過(guò)的第一部法律。

旅游法是改革開(kāi)放初期啟動(dòng)的立法項目之一，由于當時(shí)我國旅游業(yè)發(fā)展尚處于起步階段，對立法涉及的一些重要問(wèn)題認識不盡一致，草案未能提請審議。隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續較快增長(cháng)、居民收入和生活水平逐步提高、全面建成小康社會(huì )步伐顯著(zhù)加快，人民群眾對旅游業(yè)發(fā)展提出更高要求。

旅游法是全面規范和指導我國旅游業(yè)發(fā)展的重要法律。這部法以憲法為依據，系統總結了我國改革開(kāi)放以來(lái)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展實(shí)踐，參考借鑒了世界各國的有益做法，廣泛吸收了社會(huì )各界的意見(jiàn)建議。

旅游法共設十章１１２條，除總則、法律責任和附則外，分別對旅游者、旅游規劃和促進(jìn)、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)合同、旅游安全、旅游監管、旅游糾紛處理等內容作了規定。旅游法的頒布，標志著(zhù)我國旅游業(yè)進(jìn)入了法制化、規范化發(fā)展的新階段。

旅游法的實(shí)施，將為實(shí)現旅游業(yè)持續健康發(fā)展創(chuàng )造基礎性的法律環(huán)境。此前我國還沒(méi)有統一的旅游法，對旅游活動(dòng)的規范主要依賴(lài)國務(wù)院制定的旅行社條例、導游人員管理條例、中國公民出國旅游管理辦法等行政法規、各省區、市制定的旅游管理條例或旅游業(yè)條例等地方性法規以及有關(guān)部門(mén)制定的旅游行政規章。

順應各族人民過(guò)上美好生活的新期待，不斷豐富旅游產(chǎn)品，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展，這部綜合性的旅游法必將在我國旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮不可替代的重要作用。

6. 單位組團旅游與旅行社安全合同糾紛

旅游過(guò)程中要簽訂旅游合同，是為了防止旅游糾紛的產(chǎn)生。相對來(lái)講，現在旅游業(yè)越來(lái)越規范，旅游公司，景區，導游從業(yè)人員的素質(zhì)都有了很大的提高，出現糾紛也只是極個(gè)別的現象。總體來(lái)說(shuō)，形式向好。作為旅游中的游客，是弱勢群體，簽好一份旅游合同至關(guān)重要。簽訂合同規范詳細旅游者出行前一定要與旅行社規范、詳細簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點(diǎn)數目、導游服務(wù)標準等等，明確旅行社應承擔的責任和義務(wù)。要注意幾個(gè)方面：

一、是否提供規范性的合同文本

二、是否加蓋單位公章

三、是否提供國家正式使用的銀錢(qián)收據等

四、要明確約定合同內容

　1、旅游合同中應包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險金額、違約責任等基本內容。

2、合同應對旅游線(xiàn)路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標準、用餐及住宿標準作明確描述。

　3、旅游景點(diǎn)一項，應明確所有景點(diǎn)與參觀(guān)的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。

　　4、住宿標準一項，應注意“標準間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義，因而，當住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應明確約定床位數、有無(wú)衛生間、電視機、電話(huà)等住宿設施及條件。

　　5、購物一項應明確購物次數、購物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責任一項應包括糾紛處理方式、投訴受理機構等。

　　在旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變酒店星級、降低用餐標準、飛機改火車(chē)、臥鋪變硬坐等行徑，旅游者要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)的記錄下來(lái)，盡可能的保留物證，以便今后向有關(guān)部門(mén)投訴。

　　反之，旅游者變更協(xié)議，如暫時(shí)離團、提前返回等也要事先通報旅行社，并最好達成書(shū)面協(xié)議。擅自變更，旅游者要“小心”旅行社的反投訴。對導游改變行程、收受回扣、帶團“扎店”等違法違規現象，國家旅游局于1999年10月發(fā)布實(shí)施了《導游人員管理條例》，從法規上進(jìn)行了嚴格的制約處罰。

　　旅游者也要理智判斷，勇于提出異議，提醒導游，規勸其按旅游合同保證接待服務(wù)質(zhì)量。客觀(guān)看待質(zhì)量問(wèn)題在旅游過(guò)程中，旅游者也應客觀(guān)看待旅游服務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題。極少數人以為自己交了錢(qián)就是“大爺”，甚至有個(gè)別游客僅對法律一知半解，打著(zhù)維護消費者利益的旗號，提出過(guò)分要求，沒(méi)完沒(méi)了，顯然缺乏理智，失之偏頗。

　　對旅行社的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權投訴，但必須以事實(shí)為依據，以國家有關(guān)規定為準繩，切不能漫天要價(jià)，事事以“上帝”自居，合同雙方應當是平等的。只要旅游者是向正規注冊的旅行社報名，且按規定簽訂旅游合同，就有權投訴。之所以強調正規注冊的旅行社，就因為他們向當地的旅游管理部門(mén)交納了服務(wù)質(zhì)量保證金，才獲得了合法經(jīng)營(yíng)的權利。為此，旅游者的利益是有保障的。質(zhì)監所將按照國家頒布的《旅行社管理規定》、《旅游質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》等有關(guān)法律規定對旅行社的行為進(jìn)行認證，從而維護旅游者的利益。

　　二、旅游合同條款中還有一種常見(jiàn)的規定，是關(guān)于提前退團的。游客因個(gè)人原因違約不能成行的，承擔違約責任收取違約金。

這個(gè)條款合理嗎?違約金的額度(收取標準)有什么限制?

　　提前退團，承擔違約責任并支付一定的違約金，這個(gè)條款本身按照《合同法》是允許的。但是往往問(wèn)題出在旅游合同中約定了很高的違約金，而違約金的額度是要受法律限制的。

首先，根據《合同法》第114條第2款，如果約定的違約金過(guò)分高于實(shí)際造成的損失，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構予以適當減少。根據最高人民法院《合同法》解釋(二)第29條第2款，當事人約定的違約金超過(guò)造成損失的百分之三十的，一般可以認定為合同法第114條第2款規定的“過(guò)分高于造成的損失”。

其次，旅行社一方需要有證據證明因游客違約而對自己造成的損害大小，不能說(shuō)僅憑主觀(guān)估計就提出損害的數額。之前也有過(guò)旅行社因證據不足而使得其部分違約損害金額主張得不到法院支持的案例。

　　在這個(gè)地方各位還要注意的是，根據2014年最新的國家旅游局團隊出境旅游合同范本，在出境游當中，如果旅行者在行程開(kāi)始之前30日以上提出解除合同且未辦理簽證的，旅行社需要向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證的，扣除簽證費用后退還余下的旅游費用。

旅游者在30日以?xún)忍岢鼋獬贤模眯猩绨凑蘸贤侗镜谋壤幎ㄍ诉€必要費用后，剩下的費用還是要退還給游客的。

　　三、旅游合同中常常列出“請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任”的規定。

這樣的合同格式條款正確嗎?是否有效?

　　這種條款并不合法。我們先來(lái)看《消費者權益保護法》的規定。《消法》第7條規定，消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。

消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。然后，《旅游法》第80條規定，旅游經(jīng)營(yíng)者對必要的安全防范和應急措施、可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的其他情形做出明示說(shuō)明或者警示。

《旅游法》第70條第3款還規定，在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應當對旅游者的人身?yè)p害、財產(chǎn)損失承擔相應責任。

　　因此，旅行社不能對游客的財物安全完全置之不理，而應當在遇到可能危及游客財產(chǎn)安全時(shí)及時(shí)明示通知，并且在財產(chǎn)遇到危險時(shí)給予及時(shí)救助，否則將承擔相應的賠償責任。

故此種格式條款單方免除了上述的旅行社義務(wù)，是無(wú)效的。

　　四、現在越來(lái)越多人旅游考慮團購，而在團購頁(yè)面或者簽訂合同時(shí)都會(huì )被告知此線(xiàn)路如不成團，旅行社將提前兩天(含出發(fā)當天)通知改期、改線(xiàn)或全額退回團款，不作任何賠償。

這樣的約定公平嗎?

　　這樣的約定對游客來(lái)說(shuō)是不公平并且違法的。《旅游法》第63條規定，旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數不能出團的，組團社可以解除合同。但是，境內旅游應當至少提前七日通知旅游者，出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。

因未達到約定人數不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的，可以解除合同。

因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。因此，對境內旅游的游客，旅行社應當提前至少7天通知旅游者，對境外旅游的游客，應當提前至少30天通知旅游者。如果解除合同的，應當全額退還費用。

旅行社僅提前兩天通知游客改期、改線(xiàn)或全額退款，違反了旅游法的規定，并且使得游客會(huì )遭受信賴(lài)利益的損失。

　　五、旅行社擅自變更旅游行程安排或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于合同法規定中的什么情況?旅客可以要求什么賠償嗎?

　　旅行社擅自變更行程或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于《合同法》中的違約。

《合同法》第107條明確規定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。因此，旅客可以要求旅行社按照原行程繼續履行合同，或者向旅行社要求違約損害賠償。

　　同時(shí)，旅行社的這種做法還違反了《旅游法》的規定。《旅游法》第69條第1款明確規定，旅行社應當按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。《旅游法》第70條第1款還規定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當依法承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身?yè)p害、財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任。

旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。