1. 發(fā)展旅游業(yè)作用
旅游業(yè)的主要功能:
1、經(jīng)濟功能:旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題,有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有利于促進(jìn)區域經(jīng)濟的發(fā)展,更有利于加快旅游地的基礎設施建設,改善當地居民的生活。
2、生態(tài)功能:旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè),說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小,緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能:在旅游中,不同文化得以交流、融合,在交流中碰撞出智慧的火花,在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能:可以廣義的理解為非正式的民間交流,這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能:現代社會(huì ),隨著(zhù)生活、工作節奏的加快,人們長(cháng)期在工作、生活及社會(huì )關(guān)系中不堪重負,為了消除緊張,自然會(huì )尋求解決之道,而旅游就是達到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(cháng)遠,強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日,文化和旅游部出臺《關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)》,對“十四五”時(shí)期加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署。《指導意見(jiàn)》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù),明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系,促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性,是企業(yè)的核心競爭力,是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。近年來(lái),我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期,全國國內旅游出游2.3億人次,同比增長(cháng)119.7%,按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%,游客滿(mǎn)意度達到84.8。
與此同時(shí),也應當看到,我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費需求還有一定差距。在一些景區,旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強、管理水平不高等問(wèn)題,影響了人們的出游體驗;一些旅游企業(yè)習慣于賺快錢(qián),品牌知名度和美譽(yù)度意識還有待加強;旅游服務(wù)基礎設施還需進(jìn)一步完善,監管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量,要著(zhù)重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責任。在這個(gè)過(guò)程中,要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作,同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用,更好地調動(dòng)A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性,真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當成增強市場(chǎng)競爭力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項久久為功的工作,對于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),要把眼光放長(cháng)遠,強化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門(mén)應加強引導,實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎的品牌發(fā)展戰略,加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此,才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用,推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費意識,提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著(zhù)眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監管全流程持續發(fā)力。比如,開(kāi)展質(zhì)量監測評價(jià),探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認證體系,充分發(fā)揮旅游服務(wù)標準、旅游服務(wù)質(zhì)量監測和評價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎性作用;加快推進(jìn)旅游信用體系建設,不斷完善旅游市場(chǎng)信用監管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類(lèi)監管和加強失信名單管理等,加快構建以信用為基礎的新型監管機制等,讓監管更好助力旅游服務(wù)全面持續提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當前,提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革、促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監管不放松,夯實(shí)發(fā)展基礎,一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖,提升質(zhì)量標準,以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng )造更多新需求,讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
2. 旅游業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用
答:發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),是黨中央振興農村經(jīng)濟的重要舉措之一,旅游產(chǎn)業(yè)對地方政府經(jīng)濟發(fā)展,能起到重要推動(dòng)作用,大體表現在如下幾個(gè)方面:
(一)盤(pán)活集體資產(chǎn),例如:根據各個(gè)地方政府的優(yōu)勢特點(diǎn),開(kāi)發(fā)紅色旅游,荒山荒灘景觀(guān)旅游,休閑農莊旅游產(chǎn)業(yè)等等,來(lái)增加集體經(jīng)濟收入。
(二)號召農民興辦農家樂(lè ),種植采摘園,吸引城市人,到農村進(jìn)行采摘休閑旅游,增加農民個(gè)人家庭收入。
(三)農村現在只剩老人和兒童,年輕人都外出打工,長(cháng)年不回家,發(fā)展地方政府旅游產(chǎn)業(yè),這對城鄉人口流動(dòng),搞活農村經(jīng)濟,能起到經(jīng)濟循環(huán)發(fā)展作,這對將來(lái)農村經(jīng)濟發(fā)展指明了方向。
總之,地方政府發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),是發(fā)展農村經(jīng)濟的重要一環(huán),這對城鄉一體化發(fā)展,起到連動(dòng)發(fā)展作用。
3. 發(fā)展旅游業(yè)作用發(fā)揮
旅行社性質(zhì):是存在于旅游活動(dòng)中主體(旅游者)和客體(旅游區)之間中介體形式之一作用:是旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一是連接旅游供給和旅游需求的紐帶方便游客,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展基本業(yè)務(wù):外聯(lián)及采購業(yè)務(wù)(如低價(jià)酒店,車(chē)票機票(或包機),景區門(mén)票)組合和設計旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳、信息服務(wù)代辦旅行手續(國際旅行社可以代辦簽證)提供接待服務(wù)
4. 旅游業(yè)發(fā)展的積極作用
一、積極影響:促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和增加就業(yè)。
旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可帶動(dòng)國民經(jīng)濟其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動(dòng)就業(yè)來(lái)看,旅游業(yè)是一個(gè)拉動(dòng)密集型行業(yè),對勞動(dòng)力有很強的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題有十分積極的作用。
二、作用:
(1)旅游業(yè)完全收入對GDP的作用
旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。旅游業(yè)作為一個(gè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場(chǎng),而且還可以帶動(dòng)和促進(jìn)金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂(lè )業(yè)以及對外貿易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。據世界旅游組織測算,旅游業(yè)每直接收入1元,會(huì )給國民經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)帶來(lái)4.3元增值效益。
(2)旅游業(yè)外匯收入增加對外資利用的作用
旅游業(yè)是我國最早對外開(kāi)放的行業(yè)之一,國際旅游業(yè)的發(fā)展導致大量人、財、物的加速流動(dòng)。由此形成的招商引資和項目投資決策機率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說(shuō),也是投資環(huán)境的重要構成,所以,旅游業(yè)通過(guò)正面促進(jìn)對外開(kāi)放,使區域內的引資和投資額增加。
(3)旅游業(yè)在扶貧開(kāi)發(fā)中的作用
旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨特的山區扶貧工作的突破口,即依托當地旅游資源優(yōu)勢,通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游項目,帶動(dòng)貧困山區的脫貧。
(4)旅游業(yè)在擴大就業(yè)中發(fā)揮著(zhù)重要作用
旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,成為中國就業(yè)的增長(cháng)點(diǎn)。
三、旅游業(yè)詳解
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
四、旅游業(yè)的組成要素
旅游資源:包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力。
旅游設施:包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂(lè )設施等。
旅游服務(wù):是包括各種勞務(wù)和管理行為相結合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。
五、旅游種類(lèi)
組織國內旅客在本國進(jìn)行旅行游覽活動(dòng) 。
組織國內旅客到國外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。
接待或招徠外國人到自己國家進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。
5. 旅游業(yè)在旅游發(fā)展中的作用
正面:旅游業(yè)帶動(dòng)了當地的經(jīng)濟發(fā)展,例如交通,利于文化的交流旅游業(yè)同時(shí)給當地增加了工作機會(huì ),提高了人們的生活水平,例如酒店開(kāi)發(fā),餐廳當地人有了工作的機會(huì ),使當地更出名,帶動(dòng)了商業(yè)機會(huì ),有更多的公司愿意開(kāi)發(fā),反面,破壞了傳統文化,加入了新的元素,更加商業(yè)化,破壞環(huán)境,為了建設,人們用當地特有的物質(zhì)謀生,例如,野味,住在江邊的大量濫捕國家珍惜魚(yú)類(lèi),高價(jià)賣(mài)出,破壞了生態(tài)系統,大量的交通涌入,破壞了空氣,大量人的涌入,破壞了風(fēng)俗,
6. 發(fā)展旅游業(yè)作用有哪些
1、旅游業(yè)的發(fā)展能夠滿(mǎn)足人們日益增長(cháng)的物質(zhì)和文化的需要。通過(guò)旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開(kāi)闊眼界,增長(cháng)知識,推動(dòng)社會(huì )生產(chǎn)的發(fā)展。
2、旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約,同時(shí)又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟有關(guān)部門(mén)的發(fā)展,如推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術(shù)業(yè)、園林等的發(fā)展。
3、旅游業(yè)的發(fā)展促使這些部門(mén)不斷改進(jìn)和完善各種設施、增加服務(wù)項目,提高服務(wù)質(zhì)量。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
7. 旅游業(yè)的作用
1,增加人與人的交流,文化的影響和傳播,增加了文化延續。
2,開(kāi)闊人視野,陶冶情操,促進(jìn)了社會(huì )穩定和進(jìn)步。
3,促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展,推動(dòng)了旅游目的地的消費。
4,擴大就業(yè)。