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中級旅游計調師(旅行社計調師)

2022年11月14日 06:55:4610網(wǎng)絡(luò )

1. 旅行社計調師

旅行社計調是旅行社的重要工作崗位,計調的工作主要是:

1、對接上游資源,根據市場(chǎng)需求設計出產(chǎn)品,并把產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)。

2、對接渠道,比如同業(yè)渠道,進(jìn)行人員確定工作。掌控、調整線(xiàn)路位置數。

3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據計調的進(jìn)出項做出的。

旅行社各個(gè)部門(mén)的流程圖如下:

2. 旅行社計調師是什么

1.全國統一時(shí)間,每年6次,每雙月月末周日上午。特殊情況視具體情況另行通知。考試形式為筆答。筆答又分理論知識和實(shí)際操作兩部分。理論知識題型為:選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題等,實(shí)際操作主要是案例分析。

2.旅游計調師職業(yè)共設三個(gè)等級,分別為:助理旅游計調師(國家職業(yè)資格四級)、旅游計調師(國家職業(yè)資格三級)、高級旅游計調師(國家職業(yè)資格二級)。

3. 旅行社計調師資格證書(shū)

旅游管理專(zhuān)業(yè)的人應該擁有這些證書(shū):

第一導游證,第二酒店經(jīng)理職格證,第三,旅游計調師證,第四,駕證。

中級餐飲證、人力資源師、營(yíng)養師、旅游咨詢(xún)師都可以考一下

4. 旅行社計調師資格證

計調部門(mén)主要工作職能一般包括:

1、計調部門(mén)負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、計調部門(mén)要制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、計調部門(mén)在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

4、計調部門(mén)要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計調部門(mén)要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、計調部門(mén):要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

5. 旅行社計調師資格證多少錢(qián)

從事旅游方面工作,必須要有國導證,旅行社經(jīng)理資格證書(shū),這個(gè)含金量高,不好考。另外提醒你,普通話(huà)導游和外語(yǔ)導游的比例是9:1,掙錢(qián)的比率你想吧。

與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的:導游資格證(最基本的),旅游規劃師資格證,領(lǐng)隊證,計調證,旅行社經(jīng)理證等 與專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的:

如果你喜歡很多證都可以考哈,我也是學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,我有好多同學(xué)都不想走本專(zhuān)業(yè),所以都會(huì )考其他證,比如會(huì )計從業(yè)資格證,證劵從業(yè)資格證,教師資格證等 其他什么證書(shū)還要看自己和所在學(xué)校的要求,我也是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,現在有,英語(yǔ)四級、六級,計算機二級,普通話(huà)二甲。

6. 旅行社計調師職業(yè)等級標準

首先看你在的旅行社了,如果是一般的旅行社,不少都是計調兼銷(xiāo)售。

看你以后的發(fā)展了,按照未來(lái)旅行社發(fā)展來(lái)說(shuō),未來(lái)計調是不會(huì )參與銷(xiāo)售工作的,雖然必須接觸,但是兩者畢竟是分開(kāi)的。計調未來(lái)是計劃和管理工作的,對個(gè)人整體素質(zhì)的提高很有幫助。不過(guò)看你之前沒(méi)接觸過(guò),估計也是計調兼銷(xiāo)售的工作吧,未來(lái)等自己熟悉了去更大的旅行社鍛煉。

7. 旅行社計調師試題答案

計調部門(mén)主要工作職能一般包括:

1、計調部門(mén)負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配,其工作職能在于對內接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

2、計調部門(mén)要制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排,及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

3、計調部門(mén)在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí),負責進(jìn)行交待和安排工作計劃,應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮,以防出現差錯。

4、計調部門(mén)要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息,然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計調部門(mén)要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、計調部門(mén):要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

8. 旅行社計調師怎么考

旅行社的計調工作內容得看您是在哪個(gè)社工作了,如果是組團社計調負責接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),跟客戶(hù)溝通使其走您社里的行程,然后尋找并聯(lián)系專(zhuān)線(xiàn)社確定哪天有團能否走得了;如果是專(zhuān)線(xiàn)的旅行社計調主要負責與組團社和地接社的溝通及安排行程,地接社的計調負責與專(zhuān)線(xiàn)的旅行社或散客溝通然后訂房,餐,車(chē),門(mén)票,導游的一系列問(wèn)題,可以說(shuō)組團社的計調是最輕松的,地接社的計調是最累的,但是無(wú)論在哪樣的社里做計調最重要的一點(diǎn)必須做到,得需要相當認真的態(tài)度,若出現差錯會(huì )招致很多麻煩。

9. 旅行社計調師初級

計調工作相當重要。

一,有耐心。計調要面對各個(gè)工作環(huán)節里的形形色色的眾多人和事。沒(méi)有耐心就搞不好人際關(guān)系。更要做好經(jīng)常挨罵的心理準備。

二,必須細心。計調涉及到的工作細節很多,車(chē)和導游的工作安排,既要及時(shí),又要節約。因此為了避免出錯,必須細心。

三,誠心+虛心。多和導游、司機溝通,學(xué)習,以了解自己工作中的不足。

四,忍。這個(gè)工作相對來(lái)說(shuō)比較枯燥,而且有一定的壓力。

10. 旅行社計調師資格證初級是國家認證

無(wú)論做什么。一定要敬業(yè)。

主團計調:熟悉當地旅游同業(yè)收客線(xiàn)路及報價(jià)。

地接計調:

1房:熟悉當地各家星級賓館的房?jì)r(jià)。

2餐:熟悉當地餐廳菜品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境及接待能力。

3車(chē):熟悉當地旅游車(chē)隊的情況。

4景點(diǎn):隨時(shí)掌握當地景區門(mén)票價(jià)格。

5導游:熟悉所用導游講解的情況及待人接物的能力。

握6:及時(shí)掌握當地航班和鐵路信息。還有。。。。。。。

11. 旅行社計調師證報考條件

何為旅游計調員及工作任務(wù):計調是計劃調度的簡(jiǎn)稱(chēng),擔任計劃調度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱(chēng)為計調員,業(yè)內通稱(chēng)“計調”。主要任務(wù)是按接待計劃落實(shí)團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調度又有點(diǎn)像后援,當旅行社負責跑業(yè)務(wù)、組團的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),交到旅行社,之后的工作就交給計調了。計調會(huì )負責這個(gè)團的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計調工作是旅行社計調部門(mén)根據旅游者預定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區景點(diǎn),交通部門(mén)等旅游服務(wù)部門(mén)和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。

怎么學(xué)習成為一個(gè)出色的計調人員,應該注意以下幾點(diǎn):

1、勤奮學(xué)習,掌握知識。一個(gè)合格的計調應該熟悉各項旅游法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車(chē)輛運輸、航空法規等相關(guān)行業(yè)的法律法規。計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能靠電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。

2、顧客至上,謹慎承諾

謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環(huán)節都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時(shí),既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調價(jià)”、“不可預見(jiàn)”等情況,同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(chē)(機、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會(huì )因為企業(yè)的規模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。

3、條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。

4、嚴格執行規章制度,控制旅行成本

隨著(zhù)競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái),決定了旅行社利潤增長(cháng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會(huì )更低價(jià)格的租車(chē)費,門(mén)票價(jià)格,以降低整條線(xiàn)路的價(jià)格,預計調員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線(xiàn)路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問(wèn)題,因此,計調使控制旅行社成本的關(guān)口。

工作千百種,行行出狀元,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計調人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學(xué)習新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗,總結教訓,睿智加努力,就會(huì )把工作做得很好的。

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