1. 旅游服務(wù)優(yōu)化
“十四五”時(shí)期,廣西要繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè),建設文化旅游強區,并提出了一系列舉措。其中屬于優(yōu)化文化旅游發(fā)展空間格局的舉措是升級發(fā)展桂林國際旅游勝地。
文化旅游簡(jiǎn)稱(chēng)為文旅,定義是指通過(guò)旅游實(shí)現感知、了解、體察人類(lèi)文化具體內容之目的的行為過(guò)程。泛指以鑒賞異國異地傳統文化、追尋文化名人遺蹤或參加當地舉辦的各種文化活動(dòng)為目的的旅游。尋求文化享受已成為當前旅游者的一種風(fēng)尚。
2. 旅游服務(wù)提升
調查景區的服務(wù)質(zhì)量是確保景區順利發(fā)展一項重要工作,服務(wù)質(zhì)量是生命線(xiàn),景區景色再優(yōu)秀,如果服務(wù)質(zhì)量低下,經(jīng)常受到游客的投訴,這個(gè)景區會(huì )造成極壞影響,游客會(huì )變的越來(lái)越少,冷冷清清,使景區很難經(jīng)營(yíng)下去,只有經(jīng)常調查和監督景區服務(wù)質(zhì)量,使之不斷提高創(chuàng )新,促進(jìn)景區健康蓬勃發(fā)展!
3. 旅游產(chǎn)品優(yōu)化
產(chǎn)品策略方面,旅行社應該開(kāi)發(fā)更多的旅游線(xiàn)路,注重對附加產(chǎn)品的挖掘,滿(mǎn)足目標顧客更多的市場(chǎng)需求。
價(jià)格策略方面,旅行社應該采取優(yōu)質(zhì)高價(jià)或優(yōu)質(zhì)中價(jià)的策略,避免打價(jià)格戰。
分銷(xiāo)渠道策略方面,以直接渠道或短渠道為主。
促銷(xiāo)策略方面,以廣告和營(yíng)業(yè)推廣為主。
4. 優(yōu)化旅游體驗
1 旅游產(chǎn)品單一, 產(chǎn)品組合未形成體系。
2 旅游交通運力不足, 制約了產(chǎn)業(yè)規模經(jīng)濟的形成。
3 旅游接待設施與旅游業(yè)發(fā)展速度不相適應。
4 旅游商品適應性欠佳, 在游客消費構成中所占比重偏低。
5 餐飲業(yè)量大、面廣、質(zhì)低, 缺乏有特色和文化品味的產(chǎn)品, 導致餐飲業(yè)競爭力不強。
6 先導行業(yè)不夠突出, 經(jīng)濟效益不佳。
5. 旅游服務(wù)優(yōu)化策略
重點(diǎn)培育具有鄉土文化特色和國際品質(zhì)的鄉村旅游體驗產(chǎn)品;久仰鎮、南哨鎮、太擁鎮地區要提升鄉村旅游觀(guān)光產(chǎn)品檔次,積極打造鄉村旅游休閑、森林自駕體驗、農耕文化體驗、山地探險運動(dòng)、民族風(fēng)情體驗、森林康養度假等旅游項目產(chǎn)品;柳川鎮、觀(guān)么鎮、南寨鎮、南加鎮地區要大力發(fā)展水產(chǎn)美食、民族風(fēng)情文化、鄉村觀(guān)光、紅色文化體驗產(chǎn)品。
6. 旅游服務(wù)優(yōu)化建議
(一)用創(chuàng )意挖掘資源
優(yōu)化資源組合,重塑旅游產(chǎn)業(yè)品牌
用創(chuàng )意挖掘民族文化旅游資源,既包括對遺失于現實(shí)生活,具有開(kāi)發(fā)價(jià)值資源的搶救、整理與呈現,也包括對已經(jīng)開(kāi)發(fā)利用的民族文化資源做更深層文化價(jià)值的探索、研究以及創(chuàng )造性整合,達到優(yōu)化旅游資源組合的目的,重塑旅游產(chǎn)業(yè)品牌。
(二)用創(chuàng )意創(chuàng )造產(chǎn)業(yè)
促使產(chǎn)業(yè)增值,增強核心競爭力
用創(chuàng )意創(chuàng )造文化旅游產(chǎn)品,主要從以下三個(gè)方面入手,一是選準切入點(diǎn),突出產(chǎn)品的層次性;二是提煉主題,突出產(chǎn)品的系列性;三是豐富文化內涵,突出產(chǎn)品的高品位性。突出旅游產(chǎn)品和旅游場(chǎng)景或旅游環(huán)境的文化性,凸顯創(chuàng )意旅游產(chǎn)品對文化旅游需求的多元“文化層次”的關(guān)懷與滿(mǎn)足。
(三)用創(chuàng )意營(yíng)造環(huán)境
促使環(huán)境美化,提高吸引力
旅游整體環(huán)境的策劃、設計打造就更應注重文化和人文內涵的挖掘,提升游客在旅游的同時(shí)得到精神和心靈的體驗和感受。要有新的表現方式,要創(chuàng )意文化,文化創(chuàng )新;創(chuàng )新思想,創(chuàng )意精品。使整個(gè)城市環(huán)境處處有創(chuàng )意,景景顯文化,以支撐地方旅游精品,成為地方對外推廣的靚麗名片。
(四)用創(chuàng )意強化營(yíng)銷(xiāo)
增加產(chǎn)品渠道,拓展客源市場(chǎng)
一是構筑產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,用體驗的創(chuàng )意思維創(chuàng )造旅游產(chǎn)品。二是建立目標客源市場(chǎng)的品牌忠誠,用彈性的思維運用營(yíng)銷(xiāo)策略。
建立文旅融合多方位全面的整合營(yíng)銷(xiāo)系統,借用傳統營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)等多種方式,達到提升品牌影響力和增加當地經(jīng)濟效益、社會(huì )效益的多重作用。
(五)用創(chuàng )意引領(lǐng)消費
升級消費結構,增強城市時(shí)尚
隨著(zhù)商品日益豐富并趨向同質(zhì)化,人們對商品或服務(wù)中所包含的一些無(wú)形附加物,如品位、感受、感覺(jué)、情趣、意味等更易產(chǎn)生“共鳴”與認同并大力追求。
一方面,創(chuàng )意旅游可以提高旅游產(chǎn)品消費中文化的含量,有助于推動(dòng)消費方式的轉變和消費結構的升級;另一方面,旅游消費具有層次性,創(chuàng )意旅游可以激發(fā)旅游者的潛在消費欲望,提升消費層次,拓展消費空間。這對吸引投資,實(shí)現消費需求與旅游經(jīng)濟發(fā)展之間的良性循環(huán)起著(zhù)重要的作用,有助于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)結構的優(yōu)化和升級,實(shí)現旅游經(jīng)濟的持續增長(cháng)。
7. 旅游服務(wù)質(zhì)量提升策略
體育旅游
近年來(lái),我國相關(guān)部門(mén)多次發(fā)布文件鼓勵“體育+旅游”融合發(fā)展,《“健康中國2030”規劃綱要》出臺后,體育健身運動(dòng)向著(zhù)全民化、常態(tài)化、休閑化發(fā)展,在消費升級、政策紅利等推動(dòng)下,體旅融合愈發(fā)受到重視并進(jìn)入快速發(fā)展階段。體育產(chǎn)業(yè)+旅游的市場(chǎng),兩方優(yōu)勢聯(lián)合形成體育旅游產(chǎn)業(yè),產(chǎn)生1+1>2的效果。
綠維文旅依托平臺資源,為體育+旅游產(chǎn)業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)提供全鏈全程服務(wù),經(jīng)過(guò)十余年創(chuàng )新實(shí)踐,形成了體旅融合、休閑運動(dòng)、體育小鎮等開(kāi)發(fā)運營(yíng)模式,參與編制了體育小鎮標準,打造了包括山地運動(dòng)、體育小鎮、體育公園、體育建筑、滑雪、漂流、水上運動(dòng)、跑馬場(chǎng)、運動(dòng)博物館等一系列優(yōu)秀案例。
體育旅游在國內是一項新興的旅游產(chǎn)品,與此相應體育旅游也是一門(mén)新的學(xué)科。 體育旅游是體育與旅游相結合的健身方式。
緣起
(一)消費方式轉變使得運動(dòng)休閑需求增強
中國經(jīng)濟高速增長(cháng)和收入階層差異變化帶來(lái)的市場(chǎng)需求變化,使得旅游產(chǎn)品向休閑、運動(dòng)等多個(gè)方向發(fā)展,旅游者從傳統的觀(guān)賞型旅游向參與體驗型旅游發(fā)展,要自身參與到旅游項目中去,促進(jìn)身體健康,加強體育鍛煉。根據中國游客的需求,結合休閑泛化和休閑結構調整,發(fā)展城市旅游、會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、工業(yè)旅游、農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、探險旅游、體育旅游、節慶會(huì )展等現代旅游產(chǎn)品成為中國旅游市場(chǎng)的主要趨勢。
(二)體育產(chǎn)業(yè)泛化為運動(dòng)與休閑旅游結合發(fā)展提供可能
隨著(zhù)“全民健身計劃”、“奧運爭光計劃”的順利實(shí)施,以及體育管理體制改革的推進(jìn),我國體育事業(yè)有了長(cháng)足的發(fā)展,以足球職業(yè)俱樂(lè )部的建立和職業(yè)足球聯(lián)賽的舉辦為突破口的競技體育改革,推動(dòng)了我國體育產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程,籃球、排球、乒乓球等職業(yè)聯(lián)賽相繼出現,體育贊助、體育市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日漸增多,促進(jìn)了體育產(chǎn)業(yè)中本源產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和載體產(chǎn)業(yè)的形成,這為運動(dòng)休閑的發(fā)展提供了豐富的活動(dòng)內容和良好的社會(huì )環(huán)境,廣大群眾可以通過(guò)各種方式參與體育活動(dòng),其中通過(guò)休閑旅游方式參與登山、游泳、滑雪、觀(guān)看比賽等體育活動(dòng)就是主要的形式之一。
由于消費者對體育活動(dòng)的需求日益增長(cháng),休閑旅游產(chǎn)業(yè)對體育事業(yè)發(fā)展的關(guān)注一直持續,從2001年的旅游主題被確定為“體育健身游”,到02年日韓世界杯和06年德國世界杯期間,各相關(guān)國際旅行社組織赴日韓和德國的球賽觀(guān)光助威團的熱烈場(chǎng)面均可看出,休閑旅游行業(yè)的相關(guān)部門(mén)對體育產(chǎn)業(yè)的支持力度不斷增強,體育產(chǎn)業(yè)和休閑旅游產(chǎn)業(yè)的合作前景廣闊。
(三)我國擁有發(fā)展運動(dòng)休閑的優(yōu)勢基礎條件
我國是一個(gè)國土遼闊、歷史悠久、民族眾多的國家,體育運動(dòng)的類(lèi)型多樣,運動(dòng)的文化底蘊深厚,并融入到方方面面之中,這些特點(diǎn)使我國擁有寶貴的運動(dòng)休閑旅游資源。由于緯度跨度大,各地在地貌、氣候等方面存在著(zhù)很大差異,因此我國幾乎適合開(kāi)展所有類(lèi)型的體育健身活動(dòng)。東北可以開(kāi)展雪上運動(dòng),東、南部江濱海地區可以開(kāi)展水上運動(dòng),新疆等地可開(kāi)展沙漠探險運動(dòng),而為數眾多的名山可開(kāi)展攀巖運動(dòng)。同時(shí),幾乎每個(gè)地區都有獨特的體育民俗活動(dòng),如內蒙古那達慕大會(huì )、湖北清江闖灘節、土家族擺手舞、龍舟賽等等,這些民間體育活動(dòng)蘊涵著(zhù)濃厚的民俗文化,具有獨特的魅力。 運動(dòng)休閑所產(chǎn)生的市場(chǎng)需求,結合體育產(chǎn)業(yè)泛化的大環(huán)境,加上優(yōu)勢的基礎條件,為我國運動(dòng)休閑的發(fā)展創(chuàng )造了前所未有的契機,也為旅游產(chǎn)業(yè)系統升級和景區產(chǎn)品提升,提供了一種有效的解決手段。
背景
首屆中國體育旅游博覽會(huì )籌備工作委員會(huì )副主任、秘書(shū)長(cháng)陳曉介紹說(shuō),體育旅游作為旅游產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個(gè)新的領(lǐng)域,是以體育資源為基礎,吸引人們參加與感受體育活動(dòng)和大自然情趣的一種新的旅游形式,是體育與旅游相結合的一種特殊的休閑生活方式,也是體育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。由于體育旅游中所產(chǎn)生的交通、膳食和住宿等收益在統計學(xué)上都歸結為旅游行業(yè)收入,所以一般都簡(jiǎn)單地把體育旅游看作旅游業(yè)的一個(gè)分支,“其實(shí),體育旅游不同于一般旅游活動(dòng),也不是旅游業(yè)的一個(gè)普通分支,有其專(zhuān)業(yè)性和特殊性,始終離不開(kāi)體育方面的參與、組織與指導。”
旅游活動(dòng)
這樣按屬加種差定義法給體育旅游下個(gè)定義:“所謂體育旅游,是指旅游者為了滿(mǎn)足各種體育需求,借助于體育組織或其他中介機構進(jìn)行的旅游活動(dòng).”3體育旅游的甚本特征體育旅游與其他形式的旅游相比,具有以下五個(gè)方面的基本特征
源自: 論體育旅游及其基本特征 《首都體育學(xué)院學(xué)報》 2005年連桂紅,劉建剛
來(lái)源文章摘要:本文在探討體育旅游與其他形式旅游的相同點(diǎn)及不同特點(diǎn)的基礎上,對體育旅游的定義作了邏輯歸納,進(jìn)而揭示了體育旅游的五大基本特征即“專(zhuān)業(yè)性強”、“安全系數低”、“成本費用高”、“時(shí)效性突出”、“社會(huì )效應顯著(zhù)”。
產(chǎn)業(yè)分支
體育旅游是體育與旅游相互融合交叉的部分,它體現了體育的社會(huì )性與旅游的社會(huì )性。體育旅游屬于社會(huì )體育的一個(gè)產(chǎn)業(yè)分支,也是旅游的重要組成部分,是特種旅游的一種,是人類(lèi)社會(huì )生活中的一種新興旅游活動(dòng),其概念有廣義和狹義之分。從廣義上講,體育旅游是指旅游者在旅游中所從事的各種娛樂(lè )身心、鍛煉身體、競技競賽、刺激冒險、康復保健、體育觀(guān)賞及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、旅游企業(yè)、體育企業(yè)及社會(huì )之間關(guān)系的總和;從狹義上講,則是為了滿(mǎn)足和適應旅游者的各種專(zhuān)項體育需求,以體育資源和一定的體育設施為條件,以旅游商品的形式,為旅游者在施行旅游過(guò)程中提供融健身、娛樂(lè )、休閑、交際等于一體的服務(wù),使旅游者在身心得到和諧發(fā)展,是促進(jìn)社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展,豐富社會(huì )文化生活目的的一種社會(huì )活動(dòng)。
近日,首次在中國舉辦的籃球世界杯在北京、廣州、南京、上海、武漢、深圳、佛山和東莞八個(gè)城市先后開(kāi)戰,掀起了新一波的觀(guān)賽游熱潮。馬蜂窩大數據顯示,8月以來(lái),“籃球賽”、“觀(guān)賽”等相關(guān)關(guān)鍵詞的旅游搜索熱度上升32%。進(jìn)入9月,男籃世界杯的8個(gè)比賽城市旅游熱度均呈現上漲趨勢,其中南京熱度上漲17%。
馬蜂窩發(fā)布2019體育旅游大數據
近年來(lái),體育旅游關(guān)注度不斷提升,“為一場(chǎng)球,赴一座城”成為年輕人旅游消費的常態(tài)。9月3日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《體育強國建設綱要》,提出拓展體育健身、體育觀(guān)賽、體育培訓、體育旅游等消費空間,促進(jìn)健身休閑、競賽表演產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“觀(guān)賽游是體育旅游的重要組成部分,高水平的體育賽事,對于旅游發(fā)展的推動(dòng)作用不可小覷。”馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹,近年來(lái),便利的交通和節假日政策的落實(shí),給了年輕游客更自由的旅行空間,很多年輕人會(huì )前往其他城市觀(guān)看自己喜愛(ài)的球賽和球星。
體育賽事不僅能夠促進(jìn)比賽季的觀(guān)賽游熱度,也是目的地城市展現城市文化風(fēng)貌,塑造目的地品牌形象的重要契機。足球世界杯和奧運會(huì )是往年觀(guān)賽游“吸粉”能力最強的兩大賽事,賽前和賽后都會(huì )有大量游客涌入承辦城市旅行。2018年俄羅斯世界杯掀起旅游熱潮,今年仍是旅游熱點(diǎn)。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見(jiàn)》中,也提出“研究出臺以北京2022年冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )為契機促進(jìn)入境旅游的政策措施。預計2022年,北京將再次迎來(lái)全世界游客的關(guān)注。
2019年雖然沒(méi)有兩大賽事的登場(chǎng),人們對于體育旅游的熱情卻并未減少。馬蜂窩大數據顯示,除了男籃世界杯之外,今年最受游客關(guān)注的賽事是10月即將在武漢打響的軍運會(huì ),8月28日武漢軍運會(huì )門(mén)票正式開(kāi)售后,一周內武漢旅游熱度環(huán)比上漲24.7%。
此外,中超聯(lián)賽、NBA中國賽都在國內擁有龐大的受眾基礎,通過(guò)屏幕觀(guān)看比賽的觀(guān)眾也往往有前去現場(chǎng)觀(guān)看球隊比賽的愿望。此外,2004年落戶(hù)上海的世界頂級賽車(chē)賽事F1大獎賽,今年將第1000站這個(gè)重要節點(diǎn)放在了上海,也吸引了大量喜愛(ài)賽車(chē)的中國游客。
由于觀(guān)賞性強、受眾廣,足球、籃球和綜合性運動(dòng)會(huì )仍是中國游客最關(guān)注的體育賽事。近年來(lái),冰雪運動(dòng)、電競比賽、極限運動(dòng)、網(wǎng)球、賽車(chē)等新興項目也不斷進(jìn)入大眾視野,成為游客關(guān)注的熱點(diǎn)。馮饒分析,年輕人對于體育項目的偏好會(huì )越來(lái)越豐富多元,這些項目的賽事也將不斷為體育旅游注入新的活力。
體育旅游的未來(lái)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)力度可能會(huì )有不斷地擴展的國家硬性需求帶來(lái)不可估量的發(fā)展機會(huì )。
體育旅游最早源自于歐洲,在體育運動(dòng)逐漸受到重視的大背景下逐漸發(fā)展起來(lái)。其中體育觀(guān)賽游相對最為成熟、影響力最大。世界杯、奧運會(huì )、NBA等全球知名賽事是體育觀(guān)賽游的優(yōu)質(zhì)載體。
從全球范圍來(lái)看,體育旅游市場(chǎng)規模到2020年有望突破4000億美元,核心市場(chǎng)仍在歐洲。根據世界旅游組織(UNWTO)數據,全球體育旅游產(chǎn)業(yè)正在以每年14%的增長(cháng),超過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)4%-5%左右的整體增長(cháng)速度。2014年體育旅游根據市場(chǎng)規模達到1800億美元,占旅游市場(chǎng)的15%。預計到2020年,全球體育旅游產(chǎn)業(yè)將達到4127億美元的規模,其中亞太地區接近1800億美元。
全球體育旅游產(chǎn)業(yè)到2020年將超過(guò)4000億美元(單位:億美元)是不是很有可觀(guān)
性!!!