1. 加強旅游網(wǎng)絡(luò )監督的措施

(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執業(yè)許可;

(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規規定的其他事項。

旅游主管部門(mén)依照前款規定實(shí)施監督檢查，可以對涉嫌違法的合同、票據、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復制。

2. 加強旅游管理

建立假期旅游應急響應制度。各大景區管理部門(mén)要科學(xué)測算，規范景區的游客接待人數。在游客人數已經(jīng)超過(guò)景區接待能力時(shí)，要及時(shí)啟動(dòng)假期旅游應急響應制度，限制游客繼續涌入景區，以免景區爆棚，造成各種意外事件和群體性事件。同時(shí)要做好游客的思想工作，將其進(jìn)行合理有序的疏散，避免游客由于情緒失控出現各種不文明行為。

健全假期旅游文明導游制度。各大景區管理部門(mén)要加強對導游的文明導游培訓。要求各導游在帶團到景區游玩時(shí)，要與所在團的游客約法三章，約束好游客的旅游行為。同時(shí)景區要加強對文明導游的監測制度，并且要將責任落實(shí)到人，對于不符合景區文明導游規定的旅行團，要求其必須整改到位，才能夠帶團進(jìn)入景區。

加強假期旅游科學(xué)管理制度。各大景區管理部門(mén)要加強對員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，提高管理人員的綜合素質(zhì)，重要的或者業(yè)務(wù)性突出的崗位，要實(shí)行持證上崗制度。假期旅游期間，要建立景區領(lǐng)導干部的文明旅游目標考核責任制，有效提高景區的文明旅游管理工作。

淺談如何加強旅游景區價(jià)格管理問(wèn)題

充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，才能推進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展

切實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)快速、隨著(zhù)人民群眾生活水平的不斷提高，旅游消費已成為人民群眾生活的重要組成部分，且呈日益增長(cháng)趨勢。尤其在價(jià)格秩序方面存在著(zhù)越權定價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格攀比等，在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長(cháng)的旅游需求。充分認識價(jià)格杠桿對旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，調控有度，健康發(fā)展，發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

完善價(jià)格監管制度，營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

對各種不同性質(zhì)的旅游景區要區別不同情況實(shí)行切實(shí)可行的作價(jià)辦法。對保護性開(kāi)放的重要文物古跡、大型博物館、重要風(fēng)景名勝和自然保護區等，其門(mén)票價(jià)格應按照兼顧保護和開(kāi)放的原則核定；對與居民日常生活關(guān)系密切相關(guān)的城市公園、紀念館、博物館、展覽館等，其門(mén)票價(jià)格應按照體現公益性的原則核定；對具有愛(ài)國主義教育意義的游覽參觀(guān)點(diǎn)，其門(mén)票價(jià)格應以體現愛(ài)國主　義精神為主，對老年人和未成年人實(shí)行減免的政策；對具有明顯季節差別的旅游景區，應根據實(shí)際情況制訂適當的季節差價(jià)，適度引導客源流量，充分發(fā)揮旅游景區接待能力，形成合理開(kāi)發(fā)、持續利用、規范經(jīng)營(yíng)、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。

建立科學(xué)價(jià)格機制，促進(jìn)旅游健康發(fā)展

根據按質(zhì)論價(jià)原則，旅游景區門(mén)票價(jià)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)上調，劣質(zhì)下降的雙向調整原則

把價(jià)格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤,也不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者負債、虧損經(jīng)營(yíng),并明確旅游項目、價(jià)格、售票辦法及優(yōu)惠票價(jià)的對象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團隊,讓旅行社有利可圖。

3. 旅游業(yè)監管

全稱(chēng)是旅游發(fā)展委員會(huì )，為主管旅游業(yè)管理工作的政府直屬機構。

主要職責是：充分發(fā)揮統籌協(xié)調的職能，強化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、資源統籌、發(fā)展協(xié)調和服務(wù)監管四項重點(diǎn)工作，更好地推旅游業(yè)跨越式的發(fā)展，為把旅游業(yè)打造成重要的支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè)提供制度保障和體制支撐。

4. 旅游服務(wù)監管

長(cháng)途大巴一般都是貴 交通運輸部門(mén)管理的，因為交通運輸部門(mén)負責管理 全國的運輸工作下來(lái)以后，不省，州，縣都設有 交通運輸管理部門(mén)的，所以說(shuō)他是歸交通運輸部門(mén)專(zhuān)門(mén)有管理之類(lèi)車(chē)輛的機單位機關(guān) 具體來(lái)說(shuō)就是印證管理所，如果說(shuō)你辦理了這條線(xiàn)路的運輸車(chē)輛的話(huà)，有手術(shù)的話(huà) 那么你才能夠取得了這條線(xiàn)路的運輸資格，運營(yíng)證的，所以說(shuō)你必須到當地的印證管理所部門(mén)去辦理運輸許可證的 

5. 如何加強旅游市場(chǎng)綜合監管

為促進(jìn)我市文化旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展，全市文旅系統固化“動(dòng)態(tài)巡檢+行業(yè)監管警示+執法查處+案件通報”的治理模式，有效規范市場(chǎng)秩序。

一是執法巡檢“動(dòng)態(tài)化”。全市文旅系統執法部門(mén)通過(guò)上門(mén)指導、現場(chǎng)執法、“雙隨機”抽查、暗訪(fǎng)檢查、案件調查等形式，加強熱點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段、薄弱環(huán)節中隱患問(wèn)題排查，組織做好文化和旅游市場(chǎng)“春季行動(dòng)”、暑期整治等行動(dòng)，對不合理低價(jià)游、旅行社非法用車(chē)、團隊入住無(wú)證民宿、教育培訓機構等非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出的市場(chǎng)亂象進(jìn)行重點(diǎn)監管整治。

二是警示通報“常態(tài)化”。及時(shí)將旅游監管中反映比較集中、影響面較大、矛盾比較突出的文化旅游亂象問(wèn)題，以行業(yè)監管警示的形式在行業(yè)內進(jìn)行發(fā)布，下達整改通知書(shū)，開(kāi)展旅游市場(chǎng)“體檢式”問(wèn)題集體約談會(huì )，責令各文化旅游企業(yè)及時(shí)整改，進(jìn)一步提升我市旅游形象。

三是執法辦案“規范化”。建立健全文化旅游執法音像記錄事項清單、文化旅游執法流程圖等內容。強化執法辦案，對整治過(guò)程中發(fā)現的違法違規行為進(jìn)行行政立案查處，通過(guò)辦案有力地打擊了網(wǎng)吧吸煙、“保健品”亂象、不合理低價(jià)游等文化旅游市場(chǎng)“頑疾”。

四是投訴處理“品質(zhì)化”。暢通投訴渠道，落實(shí)投訴電話(huà)24小時(shí)受理制，要求全市文旅企業(yè)必須在售票廳或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前臺顯著(zhù)位置公布投訴舉報電話(huà)。及時(shí)受理應對文化旅游市場(chǎng)情況處理，化解各種糾紛。

6. 加強旅游市場(chǎng)監管

各地文化旅游，市場(chǎng)監督管理，公安等部門(mén)應當加強對鄉村旅游經(jīng)營(yíng)者的監督檢查

7. 加強旅游網(wǎng)絡(luò )監督的措施有哪些

近日，國家工商總局等27個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展放心消費創(chuàng )建活動(dòng) 營(yíng)造安全放心消費環(huán)境的指導意見(jiàn)》，發(fā)出了維護消費者權益、提振消費者信心的有力信號。

當前，消費已成為中國經(jīng)濟增長(cháng)的重要拉動(dòng)力。營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，對于發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，增強人民群眾的獲得感具有重要意義。黨的十九大報告提出，“完善促進(jìn)消費的體制機制，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用”。

近年來(lái)，在全社會(huì )共同努力下，消費者權益保護機制日益完善，工作力度不斷增強，消費者維權意識逐步提升，消費環(huán)境持續改善，但與人們的期待和要求還有差距。特別是在共享單車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新興消費領(lǐng)域，職能部門(mén)之間信息共享不充分、執法手段相對滯后等問(wèn)題普遍存在，讓消費者不敢放心消費。

過(guò)去，消費者權益保護主要是工商系統12315、中消協(xié)等部門(mén)的任務(wù)，其他部門(mén)只是按照自己的職能范圍協(xié)同處理，這在一定程度上造成了消費者投訴被“踢皮球”。例如，旅游時(shí)吃海鮮被宰，有的說(shuō)去找市場(chǎng)監管部門(mén)，有的說(shuō)要找旅游局，還有的說(shuō)要找物價(jià)局，讓消費者摸不著(zhù)門(mén)。

這表明，面對跨區域、跨時(shí)間、跨線(xiàn)上線(xiàn)下的新興消費業(yè)態(tài)，傳統監管方式已經(jīng)很難適應，更不是單一某個(gè)部門(mén)就能管得住、管得好的。因此，在相關(guān)職能部門(mén)之間建立健全消費維權工作信息共享、協(xié)同配合、聯(lián)動(dòng)響應的協(xié)作機制，形成消費維權的合力至關(guān)重要。

建立協(xié)作機制，形成工作合力，一方面需要各部門(mén)根據法律法規，在各自職責范圍內及時(shí)受理和依法處理消費者訴求。另一方面還要加快各部門(mén)、各行業(yè)之間消費維權信息共享，建立健全社會(huì )信用約束和聯(lián)合懲戒機制，實(shí)現“一處違法、處處受限”。

此次27個(gè)部門(mén)能聯(lián)合起來(lái)保護消費者權益，是推廣“一網(wǎng)通、一網(wǎng)管”的成果。有了打通各部門(mén)信息的政務(wù)網(wǎng)絡(luò )，消費投訴可以自動(dòng)推送物價(jià)局、食藥監局、旅游局等部門(mén)，部門(mén)認領(lǐng)后，處理完畢還有結果反饋，如果有相關(guān)行政處罰，信息會(huì )自動(dòng)上傳企業(yè)信用信息公示系統，從而讓消費者更加便捷地完成消費維權。

8. 關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管

文化和旅游部關(guān)于加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導意見(jiàn)（文旅市場(chǎng)發(fā)〔2021〕50號）中指出，旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現代服務(wù)業(yè)的內在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。加強旅游服務(wù)質(zhì)量監管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側結構性改革的主要載體，是旅游業(yè)現代治理體系和治理能力建設的重要內容，是促進(jìn)旅游消費升級、滿(mǎn)足人民群眾多層次旅游消費需求的有效舉措，是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。因此必須采用多種手段，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

9. 加強旅游網(wǎng)絡(luò )監督的措施和建議

1.加強資源環(huán)境保護。加強自然生態(tài)、田園風(fēng)光、傳統村落、歷史文化、民族文化等保護。依法保護名鎮名村的真實(shí)性和完整性，嚴格控制規劃建設，保持傳統村鎮原有肌理，延續傳統空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉建筑特色。倡導綠色旅游消費，實(shí)施旅游能效提升計劃，降低資源消耗，推廣使用節水節能產(chǎn)品和技術(shù)，推進(jìn)節水節能景區、酒店和旅游村鎮建設。

2.推進(jìn)全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)民居風(fēng)貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開(kāi)展凈化、綠化、美化行動(dòng)。重點(diǎn)旅游鄉鎮改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無(wú)害化生態(tài)處理。營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。開(kāi)展旅游知識宣傳教育，增強居民參與意識、形象意識和責任意識。加強惠民旅游服務(wù)，推動(dòng)博物館、紀念館、愛(ài)國主義教育示范基地、公共圖書(shū)館、文化館免費開(kāi)放。加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務(wù)。

3.加強對旅游投訴和舉報的處理。建立統一的旅游投訴受理和舉報機制，積極利用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、手機APP、微信微信官方賬號、咨詢(xún)中心等手段，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機制。推進(jìn)文明旅游。加強文明旅游宣傳引導，全面落實(shí)《文明旅游公約》，樹(shù)立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門(mén)信息通報機制。

4.加強旅游安全。開(kāi)展旅游風(fēng)險評估，加強旅游安全體系建設，強化相關(guān)部門(mén)安全監管責任。加強安全警示、宣傳引導，完善各項應急預案，定期組織應急培訓和應急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結合的旅游救援體系。加強重點(diǎn)時(shí)段游客最大承載量預警、調控和應急管理，提高景區災害風(fēng)險管理能力，加強客運索道、大型游樂(lè )設施、旅游客運、道路、節慶等重點(diǎn)區域和環(huán)節監管，落實(shí)旅行社、酒店、景區安全標準。完善旅游保險產(chǎn)品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務(wù)水平。

10. 如何規范網(wǎng)絡(luò )旅游市場(chǎng)

發(fā)展鄉村旅游的條件

1、發(fā)展鄉村觀(guān)光旅游要有較豐富的農業(yè)資源基礎。農業(yè)資源是農業(yè)自然資源和農業(yè)經(jīng)濟資源的總稱(chēng)。農業(yè)自然資源含農業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素，如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農業(yè)經(jīng)濟資源是指直接或間接對農業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會(huì )經(jīng)濟因素和社會(huì )生產(chǎn)成果，如農業(yè)人口和勞動(dòng)力的數量和質(zhì)量、農業(yè)技術(shù)裝備、交通運輸、通信、文教和衛生等農也基礎設施等。

2、發(fā)展觀(guān)光農業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀(guān)光農業(yè)的開(kāi)發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎密切相關(guān)。旅游發(fā)展條件良好的地區，其旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量的游客，才會(huì )有較多的機會(huì )發(fā)展觀(guān)光農業(yè)。在分析區域旅游發(fā)展基礎時(shí)，應著(zhù)重考慮旅游資源的類(lèi)型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能，同時(shí)注意外圍旅游資源的狀況。

3、發(fā)展觀(guān)光農業(yè)要有較明確的目標和市場(chǎng)定位。觀(guān)光農業(yè)是按市場(chǎng)動(dòng)作，追求回報率的，任何觀(guān)光產(chǎn)品都應該具有市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)。就我國當前發(fā)展趨勢來(lái)看，觀(guān)光農業(yè)主要客源為對農業(yè)及農村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此，觀(guān)光農業(yè)首先應當作為城市居民休閑的“后花園”，即市民利用雙休日、假期進(jìn)行短期、低價(jià)旅游，作為休閑娛樂(lè )、修身養性的好去處。

4、發(fā)展觀(guān)光農業(yè)要有明確的區位選擇。區位因素與游客數量具有正相關(guān)關(guān)系。成功的觀(guān)光農業(yè)園應該選擇以下幾種區位:一是城市化發(fā)達地帶，具有充足的客源市場(chǎng)。二是特色農業(yè)基地，農業(yè)基礎比較好，特色鮮明。三是旅游景區附近，可利用景區的客源市場(chǎng)，吸引一部分游客。四是度假區周?chē)_(kāi)展農業(yè)度假形式。