泰國旅游營(yíng)銷(xiāo)書(shū)(泰國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略)- 風(fēng)土人情- 魅力冬楠雅

1. 泰國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　泰王國（TheKingdomofThailand），簡(jiǎn)稱(chēng)泰國，原名暹羅（Siam）。1939年6月改名泰國，意即“自由之地”。面積51.4萬(wàn)平方公里。人口5620萬(wàn)，95％的居民信仰佛教，佛教為國教，國王是佛教的最高贊助人，通行佛歷。　　泰國人民的禮儀都沿用佛教的禮儀，全國有26萬(wàn)多和尚，一殷每個(gè)20歲左右的男子都要當3個(gè)月的和尚，最短也要出家3天，才能取得成年人的資格，王族亦不例外。泰國有寺廟四萬(wàn)多，佛塔10萬(wàn)多，寺廟之多在東南亞首曲一指。泰語(yǔ)為國語(yǔ)。首都曼谷(Bangkok）。　　現泰王國實(shí)行君主立憲，內閣制。內閣掌行政權，由40位閣員組成。1978年12月22日，泰國實(shí)施新憲法，國會(huì )為兩院制，參院225人由總理及參院主席提名，由泰王任命。眾院324人，由民選產(chǎn)生。泰國是東盟（ASEAN）成員國。　　泰國地處東南亞，海岸線(xiàn)綿長(cháng)，寺廟眾多，為了增加外匯收入，泰國政府十分重視旅游事業(yè)，在首都曼谷和巴堤雅建立了許多旅館和旅游設施，招攬國外游客。1987年泰國定其為旅游年，來(lái)泰國旅游者達350萬(wàn)，外匯收入近20億美元，比上一年增長(cháng)32％。旅游業(yè)成為泰國的一棵搖錢(qián)樹(shù)。　　泰國人喜愛(ài)紅、黃色，禁忌褐色。人們注意到廣告、包裝。商標、服飾都使用鮮明顏色，并習慣用顏色表示不同日期：星期日為紅色，星期一為黃色，星期二為粉紅色，星期三為綠色，星期四為橙色，星期五為淡藍色，星期六為紫紅色。群眾常按不同日期，穿著(zhù)不同色彩的服裝。過(guò)去白色用于喪事，現在改為黑色。泰國的國旗由紅、白、藍三色構成。紅色代表民族和象征各族人民的力量與獻身精神。白色代表宗教，象征宗教的純潔。泰國是君主立憲國家，國王是至高無(wú)上的，藍色代表王室。藍色居中象征王室在各族人民和純潔的宗教之中。　　俗話(huà)說(shuō)，“入國問(wèn)禁，入鄉隨俗”。凡是初到泰國訪(fǎng)問(wèn)，經(jīng)商的人，必須注意遵守泰國人的風(fēng)俗禮節，不然很容易發(fā)生誤會(huì )。泰國人認為門(mén)坎下住著(zhù)神靈，千萬(wàn)不要踩踏泰國人房子的門(mén)坎。　　歷史上，泰國人經(jīng)商一般不喜歡冒險，小心謹慎，寧可依靠自己的力量，積少成多地發(fā)展，也不愿大刀闊斧，大數額地貸款，大范圍地投資。由于過(guò)分地謹慎，不輕易相信別人，故很多企業(yè)部帶有濃重的家族色彩。泰國商人十分注重人際關(guān)系，在他們看來(lái)，與其你爭我斗，費盡心思才獲得一些利益，倒不如把這些利益讓給給那些誠實(shí)而富于人性的對手。對于商品，他們重視質(zhì)量甚于牌子，只要商品貨真價(jià)實(shí)，既使是名不見(jiàn)經(jīng)傳的產(chǎn)品，也能獲得認可。此外，同大部分的華人一樣，同樣很考慮面子，十分重視別人對自己的外觀(guān)看法，如能讓對方獲得心理上的滿(mǎn)足，無(wú)疑可以使洽談在十分融洽的氣氛中進(jìn)行。　　人們說(shuō)泰國是“微笑之國”，他們對外國人特別和藹可親。生意對象幾乎都是華僑系統的企業(yè)，和其他國家的華僑一樣，做生意要基于對個(gè)人的信賴(lài)，形式上的契約書(shū)依然有被輕視的傾向。市區大道混雜紊亂，早晚不用說(shuō)，即使白天也經(jīng)常是擁擠不堪，行動(dòng)上相當費時(shí)。　　在泰國，在眾目睽睽之下與人爭執，咄咄逼人的表現會(huì )被泰國人認為是最可恥的行為。由于左手被視為不潔凈，所以交換名片，接受物品，都必須使用右手。　　訪(fǎng)問(wèn)政府辦公廳宜穿西裝。商界見(jiàn)面著(zhù)襯衫，打領(lǐng)帶即可。拜訪(fǎng)大公司或政府辦公廳須先約會(huì )，準時(shí)赴約是一種禮貌。宜持用英文、泰文、中文對照的名片當地兩天即可印妥。　　泰國人非常重視人的頭部，而輕視兩腳，認為頭是靈魂所在，是神圣不可侵犯的，切記勿觸摸別人的頭---即使是摸小孩的頭也不行（中國人常常因為喜愛(ài)孩子才去摸他們的頭）。泰國人認為頭部被他人觸摸是奇恥大辱。又如長(cháng)輩在座，晚輩必須坐在地下，或者蹲跪，以免高于長(cháng)輩的頭部，否則就是對長(cháng)輩的不敬。坐著(zhù)的人也忌他人拿著(zhù)東西從自己頭上過(guò)。如果用手打了小孩的頭，認為一定會(huì )生病。泰國人睡覺(jué)時(shí)不能頭朝西，因為日落西方象征死亡。泰國人死后才將頭部朝西停放。因此，泰國人蓋房子時(shí)習慣正面朝北，這樣睡覺(jué)時(shí)便可頭向南邊。　　泰國人特別尊崇佛祖和國王，佛祖和國王在泰國人心目中是至高無(wú)上的，切不可當著(zhù)泰國人面對佛祖和國王說(shuō)輕率的話(huà)。　　在泰國人面前，盤(pán)腿而坐或以鞋底對著(zhù)人是不禮貌的。無(wú)論是坐著(zhù)還是站著(zhù)，不要讓泰國人明顯地看到你的鞋底。商務(wù)談判坐下時(shí)，千萬(wàn)別把鞋底露出來(lái)，因為這在泰國被認為是極不禮貌、極不友好的表示。腳除了走路之外，不可作其他用途。如用腳提門(mén)，會(huì )受到當地人的唾棄。用腳給人指東西，也是失禮。　　泰國人很難對一種事做出決斷，外人千萬(wàn)不要表現出不耐煩。商界招待，細密而累人。和泰國商人相處，不要夸耀自己國家的經(jīng)濟，不要盤(pán)問(wèn)對方有幾個(gè)太太。　　在泰國最好攜帶旅行支票或本票，少用現金。泰國治安情況不算太好，應避免在夜間單獨行走或搭乘流動(dòng)計程車(chē)。　　在泰國，游客如果對寺廟，佛像、和尚等做出輕率的舉動(dòng)，就被視為“罪惡滔天”。拍攝佛像尤其要小心。譬如，以為佛像好大，覺(jué)得好玩，人就騎到上面，很可能就會(huì )惹出大風(fēng)波。曾有觀(guān)光客由于跨上佛像拍照而被課刑。進(jìn)入泰國人的私宅或寺廟，務(wù)必脫鞋或草履。從進(jìn)入寺廟的門(mén)口開(kāi)始，你得赤腿而行。到當地人家作客，如果發(fā)現室內設有佛壇，你得馬上脫掉腳上穿的鞋和襪，戴帽子的人也必須立刻脫去帽子。和尚的地位，崇高無(wú)比，因此，客商必須“入境隨俗”，不能大意。為了接待和尚，洽談業(yè)務(wù)的事往往只好讓位。在泰國觀(guān)光，到處可見(jiàn)賣(mài)佛像的工藝品店，買(mǎi)到佛像要十分敬重，切不可當它是一種玩物，隨意放置或粗手粗腳地動(dòng)它，這種行為會(huì )引起泰國人的不快。泰國對酒類(lèi)販賣(mài)時(shí)間有規定：凌晨2點(diǎn)以后，不準再賣(mài)酒，這是國家的法律。　　除非在相當西化的場(chǎng)合，泰國人見(jiàn)面時(shí)不握手，而是雙手合十放在胸前。初到泰國，要注意當地人所行的合掌見(jiàn)面禮，泰國話(huà)叫做“Wai”，外人也可以照樣行禮，雙手抬得越高，越表示對客人的尊重，但雙手的高度不能超過(guò)雙眼。一般雙掌合起應在額至胸之間，注意，地位較低或年輕者，應先向對立致合掌禮。唯和尚可不受約束，不必向任何人還合掌禮，即使面見(jiàn)泰王和王后，也不用還禮，只是點(diǎn)頭微笑致意。　　泰國人不是按姓來(lái)稱(chēng)呼對方，如“陳先生”、“李先生”、“張女士”，而是稱(chēng)“建國先生”、“章達先生”、“秀蘭女士”。到泰國人家作客，進(jìn)屋時(shí)先脫鞋。在和泰國人的交往中，可以送些小的紀念品，送的禮物事先應包裝好。送鮮花也很合適。　　在泰國商店購物，除百貨商店和書(shū)店外，標價(jià)只是一種裝飾，往往比實(shí)際價(jià)格高出兩三倍，你要學(xué)會(huì )在買(mǎi)東西時(shí)如何向店主討價(jià)還價(jià)。泰國人絕不用紅筆簽名，因為按他們習慣當人死后是用紅筆把他的姓氏寫(xiě)在棺木上的。狗在泰國是禁忌圖案。商務(wù)活動(dòng)最好選擇在11月至次年3月，氣候宜人。當地生水不可飲用。飯店與餐館里的水，是市場(chǎng)上銷(xiāo)售的瓶裝飲料水，應無(wú)問(wèn)題。　　海關(guān)規定，可攜免稅香煙200支，或雪笳50支，或煙草半磅。出入境限攜泰幣500Bahts。外幣不限，人關(guān)先報數額，出關(guān)時(shí)可攜出。若不申報，出境時(shí)就可能會(huì )有麻煩。泰國貨幣為泰銖ThaiBath。計程車(chē)小費10％，也可不給。從曼谷機場(chǎng)到市區，有小型巴士可搭乘，不要搭坐白色計程車(chē)。公共汽車(chē)沒(méi)有標明行駛地點(diǎn)，只標明番號而已，尚未習慣以前，很難搭乘。飯店、旅館已附加10％的小費于帳單內。其他服務(wù)每次給3～5Baths。

2. 泰國旅游文化與旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

泰國，日本，澳大利亞，新西蘭，意大利。

3. 泰國旅游服務(wù)貿易發(fā)展現狀

據中國商務(wù)部統計，2019年，中泰雙邊貿易額達917.5億美元，中國已連續6年成為泰國最大貿易伙伴，中國為泰國第二大出口市場(chǎng)和第一大進(jìn)口來(lái)源地。

4. 泰國旅游業(yè)發(fā)展探析

泰國很發(fā)達嗎？

我不覺(jué)得！在亞州，發(fā)達國家只有日本，韓國，以色列，新加坡等！未見(jiàn)有泰國，事實(shí)上，泰國一直是落后的農業(yè)國家，主要是出口大米和水果。旅游觀(guān)光業(yè)這可以！為了發(fā)展旅游業(yè)，泰國發(fā)展了人妖表演等沒(méi)人性的項目，應該禁止！

泰國國王財富驚人，宮殿豪華，但窮人困難，不少輪為人妖，早早去逝！所以我認為泰國并不發(fā)達！我也不喜歡泰國！

5. 泰國國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、馬來(lái)西亞

馬來(lái)西亞明訊(MAXIS)早在今年的2月份就簽署了合作備忘錄，并于3月份開(kāi)始在馬來(lái)西亞進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò )測試。10月3日華為技術(shù)(馬來(lái)西亞)有限公司與馬來(lái)西亞明訊(MAXIS)在馬總理的見(jiàn)證下簽署了一項在馬來(lái)西亞建設5G網(wǎng)絡(luò )的合作協(xié)議。據介紹，華為將為明訊供應相關(guān)設備和服務(wù)，雙方將通過(guò)合作，令5G在馬來(lái)西亞能更易于部署、運營(yíng)及引入新的應用。

2、菲律賓

今年的6月20日，菲律賓電信行業(yè)巨頭環(huán)球電信正式啟動(dòng)其國內首個(gè)5G商用網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，而華為是其核心設備的供應商。這也讓菲律賓成為東南亞地區首個(gè)開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò )的國家。

據了解除環(huán)球電信外菲律賓另一大電信運營(yíng)商PLDT電信，近年來(lái)也是一直使用華為公司的相關(guān)技術(shù)，兩家公司都以和華為簽署相關(guān)合作協(xié)議，用華為設備在菲建設5G網(wǎng)絡(luò )基礎設施。

3、泰國

今年年初，泰國國家廣播電視與通訊委員會(huì )和朱拉隆功大學(xué)和做，華為已投入1.6億泰銖（約合人民幣3527萬(wàn)元）在泰國農業(yè)大學(xué)為拉差校區內建設5G測試平臺。這是也華為在東南亞地區的首個(gè)5G測試平臺。

除去以上三個(gè)國家，緬甸、柬埔寨、印度尼西亞等國家的通信企業(yè)，也與華為簽署了5G相關(guān)合作協(xié)議。

6. 泰國旅游市場(chǎng)調研

據泰國《世界日報》報道，泰國萱律實(shí)大學(xué)社會(huì )民意調研機構一項最新統計結果顯示，63.97%的受訪(fǎng)者擔憂(yōu)工作不保，生活支出負擔日益加重，認為泰國政府在解決經(jīng)濟問(wèn)題上仍缺乏實(shí)效。

該調研機構以“經(jīng)濟壓力與解決途徑”為主題，于18日至22日在泰國全國范圍內對1161名民眾展開(kāi)隨機調研。

結果顯示，在有關(guān)經(jīng)濟壓力的調查中，63.97%的受訪(fǎng)者認為物價(jià)過(guò)高，日常生活支出負擔過(guò)重，政府應該控制物價(jià)，組織平價(jià)商品的銷(xiāo)售以解決問(wèn)題。

另外，認為應該自己應對該問(wèn)題的受訪(fǎng)者占55.91%，希望依靠政府解決者占24.02%，希望商業(yè)部能幫助解決問(wèn)題者占20.07%。

同時(shí)，30.73%的受訪(fǎng)者認為泰國經(jīng)濟處于嚴重衰退局面，政府應該推出明確而有效的促進(jìn)投資政策；62.5%的受訪(fǎng)者認為只能依靠自己解決；21.88%將希望寄托于巴育總理，15.62%將希望寄托于政府。

有關(guān)政治方面，48.11%的受訪(fǎng)者認為政府推進(jìn)的各項計劃過(guò)于遲緩，希望總理能協(xié)調各部盡速改善。

生命與財產(chǎn)安全方面，63.35%的受訪(fǎng)者認為泰國社會(huì )不安定隱患增加，人身傷害與兇殺行為日益嚴重，希望政府能加強安保措施，增加懲處標準。

自然環(huán)境方面，60.80%的受訪(fǎng)者認為空氣污染嚴重，出門(mén)需要戴口罩，并回避前往污染較嚴重的區域。

其他方面，44.64%的受訪(fǎng)者抱怨交通堵塞過(guò)于嚴重，30.36%的受訪(fǎng)者希望加強執法力度，盡速縮減社會(huì )貧富差距、認真維護民主制度。

7. 泰國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略研究

所謂旅游酒店在淡季的營(yíng)銷(xiāo)方案，說(shuō)白了就是在淡季如何增加收入，我認為可以從以下幾點(diǎn)入手。

一、特價(jià)秒殺

通過(guò)微信公眾號制作特價(jià)活動(dòng)鏈接，裂變式宣傳，如特價(jià)房9.9元，即可享受標準間或大床房一間，數量有限，根據自己的房間數量而定，利用一部分的特價(jià)房間，來(lái)吸引顧客，從而起到引流的作用，在酒店門(mén)口也設立醒目的廣告牌，宣傳介紹景區活動(dòng)。

二、線(xiàn)上特價(jià)

通過(guò)美團，攜程等線(xiàn)上平臺，宣傳收客，給予平臺每天幾間的特價(jià)房?jì)r(jià)，用來(lái)秒殺，先到先得。

三、承接會(huì )議團隊

每年在淡季都會(huì )有各大公司舉行商務(wù)會(huì )議，與各大公司進(jìn)行聯(lián)系，對接，抓取客源，填補淡季空白市場(chǎng)，

四、組建銷(xiāo)售團隊

其實(shí)有很多酒店所謂的銷(xiāo)售部都是有名無(wú)實(shí)，我覺(jué)得酒店要想打開(kāi)淡季市場(chǎng)，增加營(yíng)收，組建專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊是很有必要的，建立客戶(hù)檔案，積累客源，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，增加營(yíng)收。

五、借力特殊節日

利用一些特殊節日，進(jìn)行針對性的特價(jià)活動(dòng)，比如酒店店慶，父親節，母親節等，給父母提供一次酒店住宿，因為許多年齡大的父母都沒(méi)有在酒店住宿過(guò)，以孝敬父母為出發(fā)點(diǎn)，利用這些噱頭，來(lái)引導客源。

總結來(lái)說(shuō)增加淡季營(yíng)收，要學(xué)會(huì )借力打力，利用現有資源，發(fā)揮到最大的價(jià)值

8. 泰國旅游市場(chǎng)分析

（一）地形多樣。亞洲以山地、高原為主，但在東部和南部、北部也有許多地勢低平的大平原，高原融雪形成后河流是人類(lèi)文化的搖籃。如黃河流域、兩河流域、印度河流域都是人類(lèi)歷史上重要的古文化發(fā)源地，古跡眾多。

（二）海岸線(xiàn)長(cháng)。約為69900公里，南部多大半島，如中南半島，印度半島和阿拉伯半島；東緣多島弧群，如千島群島、日本群島、琉球群島和馬來(lái)群島等。由于處于較溫和或炎熱氣候條件下的海岸線(xiàn)和島嶼比例較大，因而具有較為豐富的海灘旅游資源。

（三）流域廣闊。亞洲的大河不但蘊藏著(zhù)豐富的水力資源，而且也在兩岸形成壯麗、險峻的自然景觀(guān)。在中下游河道，由于水流較為平靜，河道寬廣，一般可開(kāi)展沿江、沿河的巡游活動(dòng)。

（四）湖泊眾多。不僅有航運或滯洪之利，而且是主要的旅游資源。如，天池和死海，自古以來(lái)就是重要的風(fēng)景游覽勝地。

亞洲地區地域遼闊，人口眾多，擁有燦爛的歷史文化和多姿多彩的旅游資源。但由于近代史上大多數國家都遭受過(guò)殖民主義的侵略，經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展曾長(cháng)期落后，旅游業(yè)發(fā)展也起步較晚。直到20世紀的60年代，旅游業(yè)才逐步在一些國家興起。作為世界上后起的旅游目的地和客源發(fā)生地，亞洲旅游業(yè)后勁越來(lái)越足。