1. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養

旅游服務(wù)的禮儀主要有：為旅客提供門(mén)票和告知游客如何使用；讓游客進(jìn)去景區后能夠快速找到自己想去的地方和景點(diǎn)處，并告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方，時(shí)刻保證游客的安全，滿(mǎn)足游客在景區的餐飲及休息的地方，可以為游客提供攝影需求

2. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養的意義

我國是禮儀之邦，禮儀文化在我國文化結構中占有非常重要的地位，是中國傳統文化的重要組成部分。隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游業(yè)成為我國支柱產(chǎn)業(yè)，在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、增加就業(yè)、提升人民生活水平方面起著(zhù)非常重要的作用。

旅游企業(yè)應強化旅游禮儀在旅游服務(wù)中的應用，不斷提升我國旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強旅游業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競爭力，彰顯我國旅游大國、文明大國的形象。

我國旅游業(yè)發(fā)展較快，但起步較晚，中國旅游市場(chǎng)開(kāi)放力度不斷加大，旅游業(yè)要更好地體現其服務(wù)特色，必須進(jìn)一步強化服務(wù)意識，規范旅游服務(wù)，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。

3. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養與游客的關(guān)系

禮儀是人內在修養的外在表現，其實(shí)不光是旅游管理，凡是涉及要與人交流或者溝通的都需要學(xué)習，呵呵

4. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養有哪些

（1）不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行；攀山越河，一定要量力而行。

（2）注意保護環(huán)境，不要走一路、丟一路。大家出去游玩多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來(lái)些水果，想起來(lái)都覺(jué)得愜意。可是就有不自覺(jué)的人，走一路、吃一路、丟一路，這樣的行為不僅會(huì )污染環(huán)境，還會(huì )影響其他人游玩的心情。

（3）外出游玩拍照留念是很正常的，不過(guò)，如果你忽視了拍照留念中的禮儀，也會(huì )讓人不快。

比如你在拍照的時(shí)候，發(fā)現有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過(guò)去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來(lái)矛盾和不快。

當必須穿過(guò)別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應先示意或是等候別人拍照后再通過(guò)。

（4）遵守游樂(lè )場(chǎng)的秩序。和別人使用同一臺器具時(shí)，速度和難度要征求他人意見(jiàn)，以免發(fā)生危險。

另外人多時(shí)應輪流使用游樂(lè )設施，長(cháng)時(shí)間占用設施不僅影響他人游玩，同時(shí)也是不禮貌的。

（5）不要在公園吸煙。公園是公共場(chǎng)所，在那里吸煙是不禮貌、不負責任的做法。此外，香煙頭更會(huì )為一些公園的古跡帶來(lái)隱患。

到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問(wèn)題了，很可能會(huì )因此引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。

（6）輕聲低語(yǔ)是美德。有些人到了公園就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，還有人在非運動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩，破壞公園幽雅的環(huán)境和靜謐的氣氛。

5. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養的論文

1. 護理工作中的人際溝通 作為人與人之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,人際溝通在護理工作中具有至關(guān)重要的意義作用。

2. 人際溝通在護理工作中的作用 (一)連接作用 是指溝通在人與人之間建立人際關(guān)系、產(chǎn)生情感聯(lián)結的橋梁作用。人世間最美的東西就是人與人之間的感情連接

6. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養途徑

禮儀指當人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了彼此尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定而來(lái)的，是一種共同認可的行為規范，禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的總稱(chēng)，主要包括：

1、社交禮儀：社交禮儀是作為根本，最基本的東西就藝從言談舉止方面來(lái)進(jìn)行注意，而對服飾的選擇，在什么場(chǎng)合時(shí)的穿戴也是很講究，但最重要的目的就是認識朋友。

2、服務(wù)禮儀：服務(wù)禮儀是對于服務(wù)行業(yè)這邊所包括的一切禮儀，一般情況下，在服務(wù)業(yè)都會(huì )有一定的培訓，為了達到讓客戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意，以服務(wù)的專(zhuān)業(yè)與細致為目的。

3、涉外禮儀：對于涉外禮儀來(lái)說(shuō)，其是非常有內涵的，由于國家領(lǐng)導人的每一個(gè)言談舉止都代表著(zhù)是一個(gè)政治信號，所以說(shuō)涉外禮儀是最讓人耐人尋味的。

4、商務(wù)禮儀：在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則，是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，為了體現人與人之間的相互尊重，且商務(wù)禮儀會(huì )更加嚴肅，嚴謹。

5、化妝禮儀：化妝要根據時(shí)間場(chǎng)合而定。一般在工作時(shí)間、工作場(chǎng)合只允許工作妝（淡妝）。而濃妝一般晚上才可以用。在外出旅游或參加運動(dòng)時(shí)，最好不要化濃妝，會(huì )在自然光下顯得特別不自然。

6、電話(huà)禮儀：在撥打電話(huà)時(shí)，要選擇對方方便的時(shí)間，例如休息和用餐時(shí)間、節假日不適合打電話(huà)，更不適合打談公務(wù)的電話(huà)；在用餐時(shí)間前的半個(gè)小時(shí)，若你不請人家吃飯的話(huà)，不適合打電話(huà)。

7、飯桌禮儀：在飯桌上的文化，可以說(shuō)就是“飲饌文化”。“禮”是指飲饌的禮節和。它可以反映了家族的道德觀(guān)念和風(fēng)俗習慣形成的禮節、儀式和個(gè)人的禮貌要求。

8、送花禮儀：在社會(huì )交往中，送花已越來(lái)越成為一種時(shí)尚。送花，在一般場(chǎng)合是送一束，如探慰病人、拜會(huì )朋友、參加宴會(huì )等。送時(shí)令鮮花最好，也可以送絹花，但不能送塑料做的假花。

二、禮儀的作用

1、禮儀是作為塑造形象的重要手段，一般在社會(huì )活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得更文明；舉止講究禮儀也可以變得高雅；穿著(zhù)講究禮儀，還可以變得大方；行為講究禮儀，也可以變得美好。所以只要講究禮儀，事情都可以做的恰到好處，如果一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )充滿(mǎn)魅力。

2、禮儀是在人們生活和社會(huì )交往中約定俗成的，人們不僅可以根據各種的禮儀規范，來(lái)可以正確把握與外界的人際交往尺度，可以合理的處理好人與人的關(guān)系。若沒(méi)有這些禮儀規范，一般會(huì )使人們在交往中感到手足無(wú)措，還會(huì )失禮于人，可能會(huì )鬧出笑話(huà)，因此熟悉和掌握禮儀，就能夠做到觸類(lèi)旁通，待人接物時(shí)恰到好處。

7. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養包括

1、加強員工對服務(wù)意識和服務(wù)禮儀的重視，從而提升企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量；

2、掌握標準景區基礎接待規范與禮儀標準，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象；

3、幫助員工塑造與本企業(yè)形象相符合的個(gè)人職業(yè)化形象；

4、加強員工服務(wù)意識，提高職業(yè)素養；

8. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養舉例

幼兒園禮儀種類(lèi):

1、儀表之禮：教育引導未成年人在表情狀態(tài)、身體姿態(tài)、面容發(fā)型、穿著(zhù)打扮等方面講究文明禮儀，做到面容整潔、衣著(zhù)得體、發(fā)型自然、儀態(tài)大方。

2、餐飲之禮：教育引導未成年人在家庭日常就餐、公共場(chǎng)所用餐、社會(huì )交往聚餐等方面講究文明禮儀，做到講究衛生、愛(ài)惜糧食、節儉用餐、食相文雅。

3、言談之禮：教育引導未成年人在日常言語(yǔ)交談、正式場(chǎng)合交流等方面講究文明禮儀，做到用語(yǔ)文明、心平氣和、耐心傾聽(tīng)、誠懇友善。

4、待人之禮：教育引導未成年人在日常生活、特定場(chǎng)合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長(cháng)、友愛(ài)伙伴、寬容禮讓、誠信待人。

5、行走之禮：教育引導未成年人在徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到遵守交規、禮讓三先、扶老助弱、主動(dòng)讓座。

6、觀(guān)賞之禮：教育引導未成年人在觀(guān)看文藝表演和體育比賽等場(chǎng)合講究文明禮儀，做到遵守秩序、愛(ài)護環(huán)境、專(zhuān)心欣賞、禮貌喝彩。

7、游覽之禮：教育引導未成年人在外出旅游、參觀(guān)時(shí)講究文明禮儀，做到善待景觀(guān)、愛(ài)護文物、尊重民俗、恪守公德。

8、儀式之禮：教育引導未成年人在參加升國旗、入隊、入團、畢業(yè)、傳統民俗等儀式活動(dòng)時(shí)講究文明禮儀，做到按規行禮、心存敬畏、嚴肅莊重、尊重禮俗。

9. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養是什么

　　待客熱情真誠、最忌談吐低俗　　職業(yè)導游人員應具備良好的視覺(jué)形象。做到服飾整潔得體，容貌整潔端莊，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗。導游人員的著(zhù)裝應整齊大方得體，與特定的情景、場(chǎng)合、地點(diǎn)、季節相協(xié)調。得當穿用制服，穿著(zhù)西褲時(shí)，襯衫的下擺不要放在西褲的外面。不要佩戴寓意消極的飾物。不倡導女性導游人員留怪異的發(fā)型，染怪異的顏色。男性導游人員發(fā)型要健康，不倡導大鬢角、長(cháng)發(fā)、光頭。注意肢體的儀容，手腳清潔，指甲不宜過(guò)長(cháng)，應及時(shí)修整。女性導游人員應施淡妝上崗，但忌諱濃妝艷抹。同時(shí)要注意在游客面前，不要有化妝、梳頭等行為出現。男性導游人員要每日清理毛發(fā)，注意個(gè)人衛生。　　導游人員的舉止應該自然大方，穩重雅致，同時(shí)要充滿(mǎn)朝氣和號召力。向他人展示出具有親切感和安全感的職業(yè)形象。站姿要穩重自然，坐姿要端正安詳。走路時(shí)，步態(tài)要輕快矯健、步伐要均勻，忌諱駝背、斜肩，左右搖擺。表情要和藹可親，善于運用微笑，目光要親切、安定、從容、平和。女性導游人員忌諱對游客眉來(lái)眼去，男性導游人員忌諱眼神飄忽、游離不定。　　職業(yè)導游在為游客服務(wù)時(shí)，要有自覺(jué)維護民族尊嚴、國家利益為重的意識和精神。在涉外旅游中，導游要堅持原則，堅定立場(chǎng)，不要做對國家有害的負面宣傳，不要對政治問(wèn)題作過(guò)多的探討。要嚴格保守國家的相關(guān)機密，講話(huà)要得體。隨身不要攜帶機密的文件和材料。在與團隊溝通時(shí)，對于涉及到兩國關(guān)系等問(wèn)題時(shí)不要發(fā)表自以為是的言論，不去傳播道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息，學(xué)會(huì )尊重他人不同的觀(guān)點(diǎn)和信仰。同時(shí)要有豁達的胸懷善待對我們國家有歧義的外國游客。同時(shí)，要誠實(shí)待客，不能弄虛作假，不要刁難游客。　　對待游客時(shí)，要熱情友好、一視同仁，細心周到，謙虛謹慎，穩重大方，謹言慎行，隨時(shí)能關(guān)心、體恤、換位思考游客的內心感受，情緒要職業(yè)化。在游客面臨危險時(shí)，要挺身而出，不能置身事外，臨陣脫逃。同時(shí)要注意，不能與游客過(guò)分的親近，開(kāi)一些庸俗的、低級趣味的玩笑。要有創(chuàng )造和諧關(guān)系的能力，但不要參與客人之間的糾紛。處理客人無(wú)理的要求時(shí)，要有保持尊嚴的能力，不卑不亢。不要有辱國家尊嚴，有辱民族的風(fēng)骨和氣節。　　導游在為游客服務(wù)過(guò)程中，不要偷盜游客的財物，不能隨團購物。在陪同客人游覽時(shí)，要行走在外側，表示對游客的禮遇。(北京禮儀專(zhuān)修學(xué)院)

10. 旅游從業(yè)人員的禮儀修養的意義是什么?

旅游從業(yè)者日常交際禮儀；見(jiàn)面：　　

一、稱(chēng)呼禮儀　　

二、介紹禮儀　　

三、會(huì )面禮儀　　

四、名片禮儀　　

五、交談禮儀　　

六、饋贈禮儀　　

七、拜訪(fǎng)禮儀旅游從業(yè) 出行：　　一、公共場(chǎng)所禮儀　　二、乘坐交通工具禮儀通信：　　一、電話(huà)禮儀　　二、傳真禮儀　　三、手機禮儀　　四、短信禮儀　　五、網(wǎng)絡(luò )禮儀者主要崗位禮儀；酒店接待與服務(wù)禮儀：　　一、酒店服務(wù)禮儀　　二、前廳服務(wù)禮儀　　三、客服部服務(wù)禮儀　　四、餐飲部服務(wù)禮儀　　五、酒店其他相關(guān)部門(mén)禮儀旅行社接待與服務(wù)禮儀：　　一、門(mén)市部業(yè)務(wù)接待禮儀　　二、導游禮儀　　三、特殊團隊服務(wù)禮儀　　四、其他旅行社相關(guān)禮儀會(huì )展接待與服務(wù)禮儀：　　一、會(huì )展概述　　二、會(huì )議接待服務(wù)禮儀　　三、儀式與典禮禮儀　　四、展覽會(huì )服務(wù)禮儀　　五、婚禮與壽禮　　六、聚會(huì )與舞會(huì )旅游從業(yè)者涉外禮儀；國際禮儀：　　一、涉外接待禮儀的基本原則　　二、迎送　　三、會(huì )見(jiàn)與會(huì )談　　四、幾種常見(jiàn)的儀式　　五、禮賓次序與國旗懸掛我國主要客源國的禮儀習俗與禁忌：　　一、亞洲國家和地區的禮儀習俗與禁忌　　二、主要歐洲國家的禮儀習俗與禁忌　　三、美洲、大洋洲主要國家的禮儀習俗與禁忌　　四、非洲地區主要國家的禮儀習俗與禁忌旅游從業(yè)者民俗禮儀；我國部分少數民族和港澳臺地區禮儀及習俗：　　一、部分少數民族禮儀習俗　　二、港、澳、臺地區的禮儀習俗宗教禮儀：　　一、佛教禮儀　　二、基督教禮儀　　三、伊斯蘭教禮儀　　四、道教禮儀