1. 酒店經(jīng)理招聘工作
星級酒店有幾種薪資標準
1、責任底薪,這種底薪會(huì )與你的銷(xiāo)售量直接掛鉤,如底薪1000+提成(完成兩萬(wàn)人提5%,完成三萬(wàn)人提7%等等)
2、無(wú)任務(wù)底薪,這種底薪完不完成任務(wù)量也要開(kāi)的,這種提成就比較少了一般都在1%左右
3、不過(guò)酒店銷(xiāo)售還是不錯的,如果市場(chǎng)打開(kāi)叫早,你可以不用上班都行,但是現在的老板都不傻
2. 酒店經(jīng)理招聘工作內容
答:酒店會(huì )務(wù)部經(jīng)理崗位職責會(huì )?務(wù)部經(jīng)理? 崗位職責: ?
1、負責策劃制定特賣(mài)會(huì )可?行性方案;?
2、主導實(shí)施特賣(mài)會(huì )活動(dòng)? ?
3、協(xié)調組織項目涉及的公司內、外?部人員間的各項工作;? ?
4、負責客戶(hù)的項目管理,主導項目?工作,控制項目成本與?進(jìn)度?
5、管理、培訓部門(mén)成員,并對?項目執行效果負最終責?任?
6、特賣(mài)會(huì )活動(dòng)及線(xiàn)下引流的各類(lèi)?活動(dòng)的總結、管理?
7?、日常客戶(hù)關(guān)系的維護與深度開(kāi)發(fā)?
8?、領(lǐng)導所屬成員,完成項目任務(wù)
3. 酒店經(jīng)理招聘信息
酒店部門(mén)經(jīng)理具備的能力:
1、熟悉俱樂(lè )部所有營(yíng)運項目的內容、流程、功能、特征。
2、熟練掌握俱樂(lè )部所有營(yíng)運項目的業(yè)務(wù)技術(shù)知識和服務(wù)技巧。
3、管理好本部門(mén)所有員工:檢查員工儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌、禮節、禮儀;檢查督促員工服務(wù)程序、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內容等方面是否規范、熱忱、到位。
4、管理好工作區域內的清潔衛生、安全消防、設施設備和物資用品。
5、做好員工的思想工作,實(shí)行人性化管理,關(guān)心、愛(ài)護、幫助、尊重員工。
4. 酒店管理經(jīng)理招聘
酒店經(jīng)理人應具體掌握好以下幾點(diǎn)酒店管理知識:??一、制定計劃技能???在管理的基本職能中,第一個(gè)職能便是計劃,在計劃職能的重要性,貫穿于管理的全過(guò)程。因此作為酒店經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長(cháng)期的戰略規劃,年度營(yíng)銷(xiāo)策劃、人員招聘計劃、年度預算等,都需要應用到計劃的能力。制定計劃要分辨有特定目標非例行性的項目管理計劃、例行工作的日常管理計劃與處理問(wèn)題的處置計劃:另外要能辨別目的與目標的差異,能夠制定合理的目標,而非只應用過(guò)去的數字作基礎。??二、制定決策技能???就酒店經(jīng)理人來(lái)說(shuō),要制定正確的決策是其中一項重要的能力。在酒店管理知識體系中,計劃與執行的過(guò)程有許多的變量,必須不斷的進(jìn)行決策,錯誤的決策帶來(lái)失敗的后果,正確的決策,則奠定成功的基礎,例如人才要從內部培養還是外部聘任?預算如何分配?處處都需要決策,決策時(shí)有時(shí)間與資源的限制,信息不足或錯誤的可能,人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設、推論能力,信息收集整理、分析、歸納的能力,邏輯判斷、搏奕競局理論,面對壓力的心理素質(zhì),如何避開(kāi)心智模式與錯誤的系統思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度,統籌全局,做出決策。??三、執行管理技能???為了呈現有效的結果,酒店經(jīng)理人不僅需要有周密的計劃、良好的決策,也需要有執行的能力。如何有效的管理質(zhì)量、成本、服務(wù)水平,有賴(lài)于酒店經(jīng)理人的高度技能,管制太多,處處縮手縮腳,效率不高;管制不足,容易出現漏洞,提高成本,質(zhì)量不保。管制能力的考驗主要有幾方面:分辨該管與不該管的事,將事后處置提前為事前管理與事中管理,(例如質(zhì)量的問(wèn)題可能來(lái)自供貨商的能力,制程控制得當,也許也無(wú)法有效管制,而需要源流管理或采購管理)。在管理中促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力,由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾恚彩俏覀兂Uf(shuō)的:“管的最終目的是不管”。??四、溝通表達技能???據說(shuō)智能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。在酒店管理知識體系中,酒店經(jīng)理人半數以上的時(shí)間用在溝通上,大多數的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的。管理溝通既是一種人際溝通,也是一種團隊溝通。有效的溝通重在傾聽(tīng)和反饋。溝通需要積極主動(dòng),既堅持原則,又尊重他人、開(kāi)誠布公,才能追求“雙贏(yíng)”結果。擅長(cháng)溝通的組織、進(jìn)步速度、效率都比較快。??五、激勵考核技能???人們只會(huì )去做受到獎勵的事情,酒店經(jīng)理人要掌握制定合理的激勵制度,經(jīng)理人應及時(shí)、適時(shí)地對下屬進(jìn)行激勵工作。在酒店管理知識體系中,激勵是有技巧的,應該及時(shí)、具體、真誠;在需要批評時(shí),應注意改善批評方式;對待不同的員工激勵方式也不同。一個(gè)合理的績(jì)效考核,應該由上級設定績(jì)效標準,經(jīng)雙方事先溝通、共同確認。有效的績(jì)效面談必不可少,包括聽(tīng)取下屬的自我評估、商討下屬的異議和共同制定績(jì)效改進(jìn)計劃,才能得到員工的積極支持,起到為人事決策和績(jì)效發(fā)展提供依據的作用。員工期望自己的努力得到應有的鼓勵與報酬,企業(yè)中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續的績(jì)效,需要有公正合理的考核辦法與激勵機制,才能促使人們愿意為未來(lái)而努力。擴展資料:酒店經(jīng)理人需要具備的管理技能有一下三種:??①技術(shù)技能。就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與技能,在現代企業(yè)中達成有效的協(xié)作所不能缺少的。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能,而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能,對酒店同樣十分重要。??②觀(guān)念技巧。即觀(guān)念形成的能力,它是指一個(gè)管理者能進(jìn)行抽象思考,有形成觀(guān)念的能力;有一定管理理論水平,能適用管理思想,去解決實(shí)際問(wèn)題的能力;而且具有分析判斷和決策的能力。??③人文技巧。即處理人際關(guān)系的能力。它是指與人共事合作的能力,包括對內聯(lián)系同級,了解下屬活動(dòng),激勵與誘導下屬的積極性,對外與有關(guān)組織和人員進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調。??
5. 酒店經(jīng)理招聘工作總結
努力和機遇都比較重要。
分享下我起步是在一家掛4酒店做前臺,當時(shí)一心想考金鑰匙,未果,后來(lái)做到大堂副理,新來(lái)的房屋總監做事實(shí)在很差,果斷離職。
到了一家準4星酒店做銷(xiāo)售部主管,通常剛來(lái)得人都可以接手到一些其他人的小客戶(hù),但由于我是空降,又是新來(lái)的,只能自己從頭開(kāi)始跑,做了4年時(shí)間,年度優(yōu)秀銷(xiāo)售之類(lèi)的拿過(guò)幾次吧。
離職前做到銷(xiāo)售部副經(jīng)理。
然后經(jīng)人介紹在一家掛5酒店做高級銷(xiāo)售經(jīng)理,負責商務(wù)、會(huì )議市場(chǎng),手下4名銷(xiāo)售經(jīng)理一名銷(xiāo)售助理,年度啥啥啥得過(guò)幾次,離職前做到副總監。
現在在一家新開(kāi)掛5酒店,做銷(xiāo)售總監,還沒(méi)開(kāi)業(yè),慢慢來(lái)。
銷(xiāo)售不是很好干,機會(huì )固然重要,可是還得努力。至于怎么努力因人而異了,加油~!還是匿吧.以上。
6. 賓館酒店經(jīng)理招聘
行政辦公室是酒店的行政管理機構,其職責可概括為“三服務(wù)”和“四作用”,即為酒店高級管理層服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù);起到上傳下達、聯(lián)系協(xié)調、溝通信息、參謀咨詢(xún)的作用。 行政辦公室主要負責酒店與地方政府、新聞機構的聯(lián)絡(luò );文件的領(lǐng)取、登記、送酒店高級管理層傳閱、發(fā)送;政務(wù)的協(xié)調、督辦;酒店公章和介紹信的使用與管理;店報的編輯、出版、內部發(fā)行;為客人和員工提供醫療服務(wù);酒店的計劃生育管理;員工美發(fā)室的管理。 行政辦公室由辦公室、店報編輯部、醫療中心組成。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,以擴大客源、增加酒店收益、保持五星級酒店形象為中心開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部同時(shí)還是酒店對外推銷(xiāo)和宣傳的窗口,是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門(mén)。它負責分析酒店客源市場(chǎng),收集相關(guān)信息;設計、美化酒店標志及廣告策劃;代表酒店與租憑經(jīng)營(yíng)單位及長(cháng)住商社簽訂合同;負責酒店所有客房的預訂、統計工作。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部設有辦公室、施行社市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、廣告策劃、市場(chǎng)分析以及預訂部。人力資源部 人力資源部是酒店經(jīng)營(yíng)管理體系中重要的職能部門(mén)。它根據酒店的經(jīng)營(yíng)目標合理組織勞動(dòng)力,能過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、巡視督導、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議處理等管理活動(dòng),謀求人與事的科學(xué)結合和人與人之間的緊密配合,達到提高員工整體素質(zhì),改變和有效調整員工隊伍結構,充分調動(dòng)員工的積極性、創(chuàng )造性、最大限度地提高員工的工作效率的目的。 下設人事部、培訓部、質(zhì)量管理部 財務(wù)部 財務(wù)部擔負著(zhù)酒店聚財理財的重要職責,是整個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的信息中樞,是反應酒店經(jīng)營(yíng)成果、為總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)預測和經(jīng)營(yíng)決策提供信息和數據資料、督導各部門(mén)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟效益的職能部門(mén)。 財務(wù)部的工作職能主要有:根據國家的政策、法令、財經(jīng)制度制定和完善酒店的財務(wù)管理制度和內部財經(jīng)稽核制度,核算營(yíng)業(yè)收、成本、費用和利潤;監督、檢查、分析酒店營(yíng)業(yè)、財務(wù)計劃及各部門(mén)收支計劃的執行情況,考核資金的使用效果,定期向總經(jīng)理報告收支情況,提出改進(jìn)意見(jiàn)等。 下高會(huì )計核算級、收入稽核組、成本控制組、計劃綜合組、信息技術(shù)部、中心倉庫、收銀處、驗貨室。餐飲娛樂(lè )部 餐飲娛樂(lè )部是酒店重要的生產(chǎn)、服務(wù)部門(mén),是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要的經(jīng)濟支柱之一。其經(jīng)營(yíng)目標是為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)全面的餐飲、康樂(lè )及會(huì )議等綜合服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足客人的需求;其工作的好壞,直接影響酒店的經(jīng)濟效益和聲譽(yù),也反映出酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。 餐飲娛樂(lè )部設有宴會(huì )/會(huì )議預訂中心、中餐廳、宴會(huì )廳、咖啡廳、大堂酒吧、康樂(lè )中心等營(yíng)業(yè)部門(mén);以及管事部、員工餐廳兩個(gè)后勤部門(mén)。前廳部 前廳部是酒店經(jīng)營(yíng)與管理的神經(jīng)中樞,是酒店為賓客提供接待和服務(wù)的窗口與橋梁,是為酒店高層領(lǐng)導和營(yíng)業(yè)部門(mén)提供賓客信息與作出經(jīng)營(yíng)決策的參謀機構。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅影響酒店的經(jīng)濟效益,而且還會(huì )影響酒店的社會(huì )效益。 前廳部是由辦公室、機場(chǎng)代表、前臺、禮賓部、商務(wù)中心、商務(wù)樓層前臺、總機、大堂副理、財務(wù)等組成。客房部 客房部是酒店經(jīng)濟收入的主要來(lái)源部門(mén)之一,其經(jīng)營(yíng)、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體,又是酒店設施設備的重要組成部分;因此,客房部的經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)質(zhì)量,不僅直接影響到客人對酒店的印象,還關(guān)系到酒店的經(jīng)濟效益及整體聲譽(yù)。 客房部主要負責酒店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作,本著(zhù)“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,努力為賓客提供安全、規范、迅速、禮貌、熱情、真誠、衛生、周到的五星級服務(wù),為酒店賓客創(chuàng )造一個(gè)良好的居住條件和工作環(huán)境。 客房部設有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等。 工程部 工程部是酒店重要的后勤保障部門(mén),主要負責酒店設施設備的運行管理、維修保養、更新創(chuàng )造、確保酒店為客人提供一個(gè)良好的居住、工作與生活環(huán)境。工程部本著(zhù)“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,保證設備、設施各系統處于良好的運行狀態(tài),使客人處處感到安全、舒適與方便。 主要負責人酒店機械、電器設備的日常維修與保養;酒店建筑裝潢、工程更新改造;通訊設施、衛星收視設備的維護;庭院綠化、酒店內植物、花卉的養護、布置及保潔工作。設有辦公室、電氣部、機械部、土木裝修班、綠化班和集中供熱站。保安部 保安部是酒店安全管理的職能部門(mén)。在酒店高級管理層和上級公安、消防、司法等政府主管部門(mén)的領(lǐng)導下,根據“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游事業(yè)”的精神和“賓客至上、安全第一”的原則,確保酒店的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序正常運行,保障酒店、賓客、員工的人身財產(chǎn)不受侵害;協(xié)助公安、消防、司法、國家安全部門(mén)偵破查處刑事案件、治安案件和治安災害事故;依法做好酒店的安全管理工作。 保安部下設:辦公室、內保組、外保組、警衛組、消防中心組。運輸服務(wù)部 運輸服務(wù)部是酒店為方便住客,及時(shí)向客人提供良好的交通服務(wù),更多地招攬客人所設的服務(wù)部門(mén),它的主要職能是為酒店客人提供快捷、高效、便利、優(yōu)質(zhì)的用車(chē)服務(wù),同時(shí)還兼顧酒店生產(chǎn)、辦公用車(chē)。 運輸服務(wù)部共設辦公室、用車(chē)服務(wù)、后勤調度、維修班四個(gè)班組,通過(guò)各班組密切合作與積極配合完成運輸部各項任務(wù)指標,為酒店客人、酒店各部門(mén)提供好用車(chē)服務(wù)。我自己也做過(guò)酒店里的總機、客房查房、打掃、餐廳接待、西餐廳收銀等工作,如問(wèn)到這些的我可以回答你。
7. 招聘酒店職業(yè)經(jīng)理人
酒店大堂經(jīng)理任職條件:大專(zhuān)以上學(xué)歷,接受過(guò)服務(wù)管理、酒店管理的培訓,懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué),管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識,熟知酒店的各項管理工作流程和管理規范,有很強的組織、管理和協(xié)調能力,英語(yǔ)口語(yǔ)流利,善交際,服務(wù)意識強,具有很強的責任心,女性160cm以上,男性175cm以上,具有酒店管理經(jīng)驗。
1、大堂經(jīng)理,通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責是為客人提供服務(wù)和維護大堂秩,序大堂經(jīng)理作為職業(yè)的一種,在現代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著(zhù)相當重要的角色。
2、工作范圍維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;妥善安排當日工作,監督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量;處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門(mén)處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件;解答賓客詢(xún)問(wèn)并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);每天做巡視工作,監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監督酒店、酒樓工作質(zhì)量的法眼。
3、職業(yè)要求:大堂經(jīng)理一般要求大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,接受過(guò)服務(wù)管理、酒店管理的培訓,懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué),管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識。熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范,具有較強的組織、管理和協(xié)調能力;具備相當的培訓能力,應變能力強,英語(yǔ)口語(yǔ)流利。
4、具備相當的餐飲管理知識和水平,綜合素質(zhì)好;有良好的團隊協(xié)作精神、開(kāi)拓創(chuàng )新精神,溝通協(xié)調能力強,敢于承擔責任。具備良好的氣質(zhì),和藹、大方、儀表端莊,性格開(kāi)朗,善于交際,具有全局觀(guān)念、服務(wù)意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
8. 酒店經(jīng)理招聘專(zhuān)業(yè)
酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理職責 : 1、開(kāi)發(fā)并維護所轄區域酒店合作政策,制作產(chǎn)品定價(jià)策略; 2、區域市場(chǎng)競爭信息的收集、市場(chǎng)數據分析及對策; 3、有效解決各種客戶(hù)問(wèn)題和投訴; 4、參與制定所轄區域營(yíng)銷(xiāo)策略; 5、下級日常工作的督導和培訓。
9. 酒店副經(jīng)理招聘
1-實(shí)習生或者基層員工(保安、PA等沒(méi)有太多技術(shù)含量的基層員工)
2-基層員工(一般應屆生入職就是這個(gè)級別)
3-資深員工o>_<o 就是老員工啦 業(yè)務(wù)都熟悉了
4-部門(mén)主管(一到兩年差不多到這個(gè)位置)
5-值班經(jīng)理或者部門(mén)副經(jīng)理(因酒店不同情況而異,比如有的總機經(jīng)理就是5級)
6-部門(mén)經(jīng)理(前臺經(jīng)理 禮賓經(jīng)理 餐廳經(jīng)理等等一般都是6,也有5的,比如一些小部門(mén)比如總機、日餐等一些偏小的部門(mén))
7大部門(mén)經(jīng)理(前廳部經(jīng)理 客房部經(jīng)理 餐飲部經(jīng)理)
8部門(mén)總監(房務(wù)總監 人事行政總監 財務(wù)總監 餐飲會(huì )務(wù)總監等等)
9副總經(jīng)理或者業(yè)主方代表(駐店經(jīng)理應該也是這個(gè)級別)
10總經(jīng)理
10. 酒店經(jīng)理招聘工作要求
做好一個(gè)酒店管理人員的條件如下:
1、做一名酒店管理人員須具備較好的溝通能力是必備的,遇事處理問(wèn)題的能力,還有就是氣質(zhì)形象,也可以說(shuō)有魄力、霸氣,因為它既可以讓領(lǐng)導看見(jiàn)也可以讓下級服從,但也別忘了與下級打好關(guān)系,得不到自己下級的支持也同樣是失敗的。
2、不同的管理人員有不同的崗位職責,例如
客房部經(jīng)理崗位職責
基本任務(wù):
主持召開(kāi)客房部辦公例會(huì )及部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議。
督導、協(xié)調全部房務(wù)活動(dòng),為住客提供規范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。
配合并監督客房出租銷(xiāo)售控制工作,保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟收入。
負責客房的清潔衛生、維護保養、設備折舊、成本核算、控制等工作。
保證客房衛生標準,設備完好正常。
指導房務(wù)中心主管、領(lǐng)班迅速準確地為客人提供各類(lèi)服務(wù)。
制定員工培訓計劃,合理分配及調動(dòng)人力。
與保安部緊密協(xié)作,確保客人的人身及財產(chǎn)安全。
擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排,提出年度客房用各類(lèi)物品的消耗預算,并提供購置清單。
參加酒店經(jīng)理級以上部門(mén)例會(huì ),及時(shí)向總經(jīng)理匯報客房部的工作情況。
處理住客投訴,發(fā)展同住客的友好關(guān)系。
檢查貴賓客房,使之達到酒店要求的標準。
做好工作日記,加強工作量化、數字化的管理。
對下級的工作爭議做出裁決。
關(guān)心下屬的思想、工作、生活。
責任:
對客房部工作目標的完成情況負責。
對下級的違規違紀、工作秩序負責。
對客房部服務(wù)規范負責。
對酒店及客房部規章制度的執行負責。
對客房部掌握的酒店機密的安全負責。
對客房衛生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負責。
對客房的安全、防火、防盜負責。
11. 酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘
酒店外援經(jīng)理,就是指一家酒店在有重要崗位經(jīng)理離職但是在短期內無(wú)法招聘到合適該崗位的人員時(shí),酒店就會(huì )通過(guò)人力資源部門(mén)向其他酒店發(fā)出短期支援人員申請,其他酒店如果有適合的人員可以派往申請酒店進(jìn)行支援工作,會(huì )簽署一個(gè)短期支援協(xié)議,確定支援期限,工資福利待遇等。外援經(jīng)理多會(huì )發(fā)生在國際酒店管理集團內部。行業(yè)術(shù)語(yǔ)叫:task force。