1. 旅游景點(diǎn)賣(mài)東西的銷(xiāo)售技巧?
你這些要問(wèn)的兩個(gè)問(wèn)題吧。一個(gè)就是團隊的營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)是散客的營(yíng)銷(xiāo)。不是很熟哇,簡(jiǎn)單的說(shuō)一下吧。
團隊營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大部分。線(xiàn)上的話(huà)主要是搞一些拼團活動(dòng)、特價(jià)游,初二起到一個(gè)提升人氣的作用。線(xiàn)下部分主要是建立營(yíng)銷(xiāo)團隊,然后和各地市的旅行社對接,當然的各種優(yōu)惠政策少不了。
散客營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),也主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大部分。線(xiàn)上的話(huà)主要是和各大旅游、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行對接。線(xiàn)下的話(huà)主要是進(jìn)行地推。
景區在建設之初就應當確定游客人群目標,主要服務(wù)于多少公里范圍內的市場(chǎng),然后有目的的進(jìn)行廣告投放。撒大網(wǎng)廣捕魚(yú),沒(méi)有絕對的雄厚資金是實(shí)現不了的。
2. 在旅游景點(diǎn)賣(mài)東西怎么銷(xiāo)售
首先,我們把店面中的會(huì )員顧客進(jìn)行收集,接著(zhù)做基地旅游的報名說(shuō)明會(huì ),把活動(dòng)的高度拔起來(lái)。我們將旅游行程做成幻燈片進(jìn)行展示說(shuō)明,內容主要會(huì )突出“天下銀杏第一鄉”的魅力所在,比如原全國人大委員會(huì )副委員長(cháng)給郯城提名“天下銀杏第一縣”,而且郯城縣有一顆全世界最大的銀杏樹(shù),我們會(huì )將這些景點(diǎn)進(jìn)行炒作,引起顧客對這次旅游活動(dòng)的興趣和期待。
第二步:小技巧輕松提高夫妻報名率。
然后,我們會(huì )告訴顧客這次活動(dòng)吃不花錢(qián)、住不花錢(qián)、玩也不花錢(qián),但是只收車(chē)費,根據路途的遠近和旅游時(shí)間收取不同的費用。比如,兩天的旅游收100多元,三天的旅游收200多元,旅游報名基本能達到80%以上。
我們在這個(gè)環(huán)節有一個(gè)技巧來(lái)增加夫妻報名,比如一次兩天的旅游的正常預算是每人收120元,我們會(huì )將價(jià)格炒到220元,這時(shí)候雖然有很多人舉手愿意去,但有些人還是會(huì )覺(jué)得貴,接著(zhù)我們會(huì )說(shuō):“如果您的老伴也想去,再加20元就可以一起去旅游了。”這樣夫妻報名率會(huì )大大提高。
第三步:每場(chǎng)活動(dòng)前的員工會(huì )前會(huì )少不了。
每場(chǎng)旅游活動(dòng)開(kāi)始之前,給員工做會(huì )前會(huì )非常重要,雖然每次活動(dòng)流程差不多,但在每場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始前還需要不斷地進(jìn)行強調。我經(jīng)常跟我們公司直營(yíng)市場(chǎng)的負責人以及一些經(jīng)銷(xiāo)商講兩句話(huà),這是我們做旅游營(yíng)銷(xiāo)多年以來(lái)總結出來(lái)的。
第一句是:“狀態(tài)支撐戰術(shù)”。做兩日游,員工的狀態(tài)非常關(guān)鍵,如果員工的狀態(tài)好,出貨率一定會(huì )很高。如果狀態(tài)不好,也支撐不起來(lái)戰術(shù),不能真正地發(fā)揮到戰術(shù)的作用。
另外一句話(huà)是:“服務(wù)決定一切”,我操作旅游營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)有九年的時(shí)間,我一直認為在旅游過(guò)程當中,服務(wù)的細節非常重要,細致的服務(wù)真正決定了這場(chǎng)會(huì )能做到多高的銷(xiāo)量。
第四步:掀起四個(gè)旅游營(yíng)銷(xiāo)高潮
一場(chǎng)兩天的旅游至少要有4次高潮,如果4次高潮仍然掀動(dòng)不起顧客的熱情,那么這場(chǎng)旅游活動(dòng)的銷(xiāo)量肯定會(huì )出問(wèn)題。
3. 旅游景點(diǎn)賣(mài)東西的銷(xiāo)售技巧和方法
首先是對自身旅游景區的定位,適合怎樣的人群去消費,通過(guò)景區整合成適合市場(chǎng)的旅游線(xiàn)路,價(jià)格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當地市場(chǎng)的旅行社進(jìn)行摸底,每個(gè)景區要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進(jìn)行深度合作,如果景區的知名度不高的,在該地區進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區最不好的就是打價(jià)格戰,如您所說(shuō)的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價(jià)格都是一樣的,變得大家都沒(méi)有積極性,而且沒(méi)有包裝,沒(méi)有宣傳,旅游者無(wú)從得知,曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà)“世界上沒(méi)有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒(méi)有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價(jià)值。
旅游景區與旅行社作為旅游業(yè)的兩個(gè)大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區作為旅游目的地,直接為游客提供參觀(guān)游覽.休閑度假.康樂(lè )健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線(xiàn)路向客源市場(chǎng)推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線(xiàn)路是以旅游景區為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴(lài)于景區產(chǎn)品另一方面旅游景區營(yíng)銷(xiāo)作為消費終端也離不開(kāi)旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場(chǎng)的復雜性,旅游景區要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無(wú)論怎樣,旅游景區都應該高度重視旅行社這個(gè)客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區利潤的來(lái)源.另外旅行社對景區來(lái)講是比較穩定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),穩定的客源是長(cháng)期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實(shí)基礎,特別是對景區人氣的推動(dòng),否則旅游景區的經(jīng)營(yíng)收入就要冒相當大的市場(chǎng)風(fēng)險.
旅游景區與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據各景區的實(shí)際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場(chǎng)上考慮,就會(huì )出現一些不和諧的現象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以?xún)r(jià)格戰的方式來(lái)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路,由于現在同質(zhì)同類(lèi)的景區比較多,誰(shuí)給的價(jià)格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個(gè)景區,短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區認為,游客選擇旅行社,主要是看中線(xiàn)路本身的資源,如果沒(méi)有景區的號召力,旅行社作為中間機構根本就無(wú)法左右游客的選擇.在價(jià)差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導致旅游景區和旅行社之間的重大分歧.
4. 適合旅游景點(diǎn)賣(mài)的東西
售票員崗位職責 :
一、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度,負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據不同旅客的特點(diǎn),采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài),當客流發(fā)生變化時(shí),及時(shí)向有關(guān)人員提供信息,以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修,保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。
五、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳,負責交接好當班工作。[
5. 旅游景點(diǎn)賣(mài)東西的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
有來(lái)有往。 直播不是獨唱,主播需要和用戶(hù)建立基本的溝通互動(dòng)場(chǎng)景。 直播開(kāi)始的時(shí)候,直播間人數少的時(shí)候,主播可以和用戶(hù)互動(dòng),聊聊大家在哪里,在做什么,或者進(jìn)行一些小的抽獎活動(dòng),提前預熱直播間的氣氛,調動(dòng)用戶(hù)的觀(guān)看情緒。比如:直播間的朋友都是哪里人?以此來(lái)展開(kāi)話(huà)題。 在直播過(guò)程中,也要注意直播評論區的用戶(hù)是否有問(wèn)題,或者對經(jīng)常出現的問(wèn)題給出詳細的回答,幫助用戶(hù)解決疑惑,同時(shí)讓用戶(hù)有被重視的感覺(jué),留在直播間內。
2.
講故事。 主播講話(huà)的語(yǔ)調決定了直播的整體氛圍。生硬地介紹產(chǎn)品,回答客戶(hù)的問(wèn)題,沒(méi)有起伏,只會(huì )讓這個(gè)直播間的流量逐漸歸零。主播可以像講故事一樣,用感性的語(yǔ)調宣傳產(chǎn)品,不局限于直播文案的內容,還可以及時(shí)加入一些與主播本人相關(guān)的真實(shí)故事來(lái)表達,這樣的直播會(huì )更真實(shí),渲染能力更強,用戶(hù)的接受能力也會(huì )增加。
3.
直播基本話(huà)術(shù)。 前兩點(diǎn)都是關(guān)于主播在直播中應
6. 旅游景區購物商品銷(xiāo)售技巧有哪些
人們生活水平越來(lái)越好,基礎設施越來(lái)越完善,為人們外出旅游提供了非常大的方便,如此一來(lái),旅游的人越來(lái)越多,特別是比較長(cháng)的黃金周,旅游的人越來(lái)越多,就會(huì )拉到經(jīng)濟消費,很多旅游景點(diǎn)都開(kāi)滿(mǎn)了大大小小的店鋪,小吃店、特產(chǎn)店、紀念品店等等,今天我們就來(lái)分析一下旅游景區開(kāi)家特產(chǎn)店好不好,在景區開(kāi)特產(chǎn)店又是怎么經(jīng)營(yíng)的。
很多朋友喜歡在旅游景點(diǎn)買(mǎi)特產(chǎn)回來(lái)送給家人或者朋友,一來(lái)是覺(jué)得可以在當地買(mǎi)特產(chǎn)回去比較有意義,有價(jià)值,二來(lái)在當地買(mǎi)的特產(chǎn)比較正宗,口感比較好,隨著(zhù)旅游的人越來(lái)越多,在旅游景區買(mǎi)特產(chǎn)的人也就越來(lái)越多,不管做什么生意,人流量是比較重要的,有流量才會(huì )有生意,這是最起碼的保障,至于有流量生意好不好,這個(gè)就需要經(jīng)營(yíng)者怎么去經(jīng)營(yíng)。
在景區開(kāi)特產(chǎn)店最好是以加盟形式,因為加盟品牌有一定的知名度,對于消費者來(lái)說(shuō),比較傾向品牌的食品,品牌的食品更加安全和食品品質(zhì)會(huì )更好一些,消費者會(huì )更加信賴(lài)品牌的,消費者很多都是第一次來(lái)到旅游景點(diǎn),對于這些特產(chǎn)店,也是第一次購買(mǎi),是不知道特產(chǎn)的品質(zhì)如何,如果是品牌的話(huà),相信很多顧客都放心購買(mǎi),也不會(huì )去質(zhì)疑它的品質(zhì),但是不知品牌的就不一樣了,因為是吃的食品,人們會(huì )更加重視,在購買(mǎi)過(guò)程中多多少少都是有點(diǎn)遲疑的,所以最好選擇加盟方式開(kāi)特產(chǎn)店。
在旅游景區的特產(chǎn)店如何經(jīng)營(yíng)?
在旅游景區更多的是開(kāi)發(fā)新用戶(hù),回頭客是很少的,因為很多人去一個(gè)景點(diǎn),很少會(huì )重復去第二次,可以說(shuō)第一購買(mǎi)都是靠感覺(jué)、第一印象,所以特產(chǎn)店的商品陳列、和服務(wù)以及門(mén)店的環(huán)境,都能在消費者進(jìn)店第一時(shí)間感受到好與不好。
在很多特產(chǎn)店的經(jīng)營(yíng)者看來(lái),旅游和特產(chǎn)是一對“黃金搭檔”,將二者完美結合,便能獲得可觀(guān)收益。目前將特產(chǎn)與旅游結合起來(lái)的方法有這樣幾種:與旅行社合作,向外地游客推介店鋪和特產(chǎn);參加旅游紀念品的評選活動(dòng),擴大品牌的知名度;借力地方“旅游節”,推廣地方特產(chǎn),提升品牌形象等,這些都是可以提高景區特產(chǎn)店的收益。
特產(chǎn)最重要的是品質(zhì),所以特產(chǎn)店商品要貨真實(shí),最好不好哪些低質(zhì)的商品來(lái)欺騙顧客,雖然說(shuō)顧客少重復去一次景點(diǎn),但是如果你的特產(chǎn)店商品不好,顧客隨時(shí)都可以在網(wǎng)上評價(jià),現在網(wǎng)絡(luò )比較透明,好與不好在網(wǎng)上一查便知,所以要誠信經(jīng)營(yíng)。
7. 賣(mài)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧
中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院的吳江洲在《旅游年票發(fā)行商的成本收益分析》一文中透露:當前,我國旅游年票經(jīng)營(yíng)模式可以由“政府主導,企業(yè)發(fā)行,景區參與,商戶(hù)加盟。”這十六個(gè)字來(lái)概括。由于我國很多景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和所有權尚屬于國家,所以作為一種區域旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)手段的旅游年票,政府在其中所起到的主導作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機構,對于旅游年票只能說(shuō)是起到一個(gè)主導方向和協(xié)調矛盾的作用。將真正的發(fā)行工作交給有一定運作經(jīng)驗的企業(yè)來(lái)做,會(huì )更為適合。因為作為局外人的企業(yè),可以運用其專(zhuān)業(yè)的方法,以很高的效率來(lái)運作旅游年票的發(fā)行工作。這便是企業(yè)運作發(fā)行的優(yōu)勢。
也就是說(shuō),旅游年票的大部分銷(xiāo)售是分出去的,而作為主管部門(mén)只是起到整合旅游景區資源的作用,拿陜西來(lái)說(shuō),陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發(fā)行辦公室",按照公開(kāi)報道顯示,錦繡江山全國旅游年票已連續發(fā)行十年,經(jīng)所有年票景區聯(lián)合授權,由各地成立的年票辦公室經(jīng)辦,是一項政府主導、景區讓利、百姓受惠的民心工程。
但實(shí)際上,民心工程也有可能實(shí)現盈利的,年票銷(xiāo)售的直接收入自然是最直觀(guān)的,但是要記住,年票也是有成本的,即:只要用戶(hù)到達景區,使用年票免票,年票辦就要支付給旅游景區一定的費用,當然了,這個(gè)費用相比起景區門(mén)票的正常價(jià)格來(lái),就要低得多了。不過(guò),實(shí)際如何具體結算,或者到底是以單個(gè)用戶(hù)結算,還是以達到一定數量以上的用戶(hù)結算,就不得而知了。
那么,有人就會(huì )問(wèn)了,那這樣結算的話(huà),旅游年票不是越賣(mài)越虧了嘛?
實(shí)際上,真正計算的話(huà),去同一個(gè)景區的人越多,年票辦給景區的結算就越多,成本就越高,如果所的用戶(hù)都去了所有的景區的話(huà),旅游年票這個(gè)事情是必虧無(wú)疑。
但是,辦理過(guò)旅游年票的人,仔細想想,你買(mǎi)來(lái)的年票,一年當中真正使用的有幾回?事實(shí)就是,你不可能一年當中逛遍800多家景區,即使經(jīng)濟允許,時(shí)間也不可能允許。
比如:一個(gè)省有10萬(wàn)人購買(mǎi)了旅游年票,按單價(jià)100元每人計算,總銷(xiāo)售價(jià)格就是1000萬(wàn)元,那么其中:
有20%的人去了很多景區,這20%的人按成本計算是虧損的。人均虧200,就是400萬(wàn)元。
有20%的人去了幾個(gè)景區,這20%的人按成本計算是持平的。盈虧平衡。
另外有50%的人只去了1,2個(gè)景區,這50%的人按成本計算是盈利的。人均成本50,就是250萬(wàn)元。
另外有10%的人一次也沒(méi)用過(guò)年票,這10%的人按成本計算是盈利的。人均掙100,就是100萬(wàn)元。
總盈利:1000-400-250=350萬(wàn)元。
所以,雖然有40%的人用年票重復消費了,而且成本是虧的,但是,另外60%的人其實(shí)都是盈利的,從總賬上來(lái)算,旅游年票是不太可能虧損的。
所以,關(guān)于“旅游年票盈利模式”結論就很明顯了:
1、旅游年票沉默用戶(hù)和不活躍用戶(hù)占大多數,給景區的結算成本實(shí)際上是很低的。
2、少部分受歡迎的景區承擔了絕大部分路遠、不太受歡迎景區的接待量,當接待量到達一定數量的時(shí)候,也等于是享受了超值的團購價(jià),這也就間接降低了整體的成本。
3、用戶(hù)基數達到一定量級的時(shí)候,旅游年票是有可能給參與景區帶來(lái)龐大客流量的,如果全中國人人一張旅游年票,估計每個(gè)旅游景區都要被擠爆了。
當然,以上都是筆者個(gè)人的分析和想象,應該說(shuō),旅游年票是一個(gè)相當惠民的項目,也是非常超值的。如果有更詳細數據的朋友也歡迎共同探討。
而同類(lèi)的自駕游護照、自由行旅游護照,還是和旅游年票的模式類(lèi)似,要不然,為什么問(wèn)到護照激活率的時(shí)候,主辦方都是三緘其口?因為,這是背后的生意規律啊,即使他知道了也不會(huì )告訴你。就和你辦了自家小區健身會(huì )所的健身卡一樣,有的人辦了一次都沒(méi)去,自己肯定是虧了,有的人天天去,商家自然是虧了,商家都在賭這個(gè)激活比例或多或少而已。
如果能夠實(shí)現大數據的管理,和旅游景區一起建立用戶(hù)數據的分析系統,有針對性地開(kāi)發(fā)旅游景區的需求,畢竟,旅游景區需要人氣,游客需要實(shí)惠,兩者的需求都滿(mǎn)足了,相信,旅游年票會(huì )帶來(lái)更大的價(jià)值,也會(huì )讓用戶(hù)的體驗更好。
本文原創(chuàng )作者:我不是博客(微信:noblog)
8. 旅游景點(diǎn)的銷(xiāo)售怎么做
在旅游區做土特產(chǎn)優(yōu)點(diǎn)就是,流量大,外地的客戶(hù)多
缺點(diǎn)就是很多人不愿意在旅游區買(mǎi)東西,畢竟旅游區賣(mài)的東西都是偏貴的,尤其是現在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達,土特產(chǎn)可以從網(wǎng)上購買(mǎi),對,在旅游區做土特產(chǎn),除非你有好的資源,不然的話(huà),優(yōu)勢不是很大
9. 旅游景點(diǎn)賣(mài)東西的銷(xiāo)售技巧有哪些
1,首先,自己要有知識儲備,例如風(fēng)水的,姓名的,奇門(mén)遁甲的,手機號的,玄學(xué)的,歷史學(xué)的,國學(xué)的等等,會(huì )得越多越雜越好。第一可以用來(lái)保護自己,第二可以真正的幫到客戶(hù)解決一些實(shí)際性的問(wèn)題,并非純粹的買(mǎi)賣(mài),你要把自己當作大師來(lái)看待,而不是一個(gè)銷(xiāo)售。
2,因為賣(mài)的是公墓,所以首當其沖的是風(fēng)水學(xué),也就是社會(huì )人文環(huán)境管理學(xué)。從古至今,中國人對墓地都是很講究的,這當然不僅僅是因為迷信,因為一個(gè)好的地方,風(fēng)水格局一定是很考究的,活人站在那里都覺(jué)得很舒適,上風(fēng)上水的地方不僅養人,也可以養尸,如果是火化后的骨灰,也是可以滋養墓主后代的。
3,在風(fēng)水學(xué)中,承襲著(zhù)一句亙古不變的話(huà),就是看現在自己如何,看的是陽(yáng)宅風(fēng)水格局。看子孫如何,看的是陰宅風(fēng)水格局。所以陰宅也就是墓地,甚為重要。銷(xiāo)售的時(shí)候要是懂些風(fēng)水,那就是大師,大師出名了,客戶(hù)家人越來(lái)越好,大師也就不愁客戶(hù)和銷(xiāo)售量了,而且收入不僅僅是銷(xiāo)售的那點(diǎn)收入,可能更多的是選公墓配客戶(hù)的收入。
4,例如你的歷史學(xué)和國學(xué)知識很淵博,那你就給客戶(hù)講故事,某朝某代某帝王等的墓地如何,講究什么,古人多么重視。歷史的實(shí)證,在闡述一些個(gè)人觀(guān)點(diǎn),大部分的人是都可以接受的,因為現在很多景點(diǎn)就是墓地,例如十三陵,兵馬俑,遼金歷史博古館等等。
6,如果你什么都不會(huì ),什么也不知道,什么都闡述不出來(lái),歷史什么的你也一概不清楚,只知道賣(mài)東西賺錢(qián),而不在乎自己賣(mài)的是什么,也不愿去探究了解,更不愿當什么大師輕松銷(xiāo)售的話(huà),可以選擇擴大銷(xiāo)售市場(chǎng)途徑,選擇幾個(gè)“點(diǎn)”為你所用,從而變成“面”的銷(xiāo)售。
10. 景點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗
情侶夫妻半價(jià),轉發(fā)得禮物。親吻照片換門(mén)票減價(jià)