1. 全國旅游監管服務(wù)平臺官網(wǎng)網(wǎng)址

本平臺目前處于升級改造狀態(tài)，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求，旅游市場(chǎng)執法職責和隊伍整合劃入文化市場(chǎng)綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過(guò)本平臺向文化和旅游部門(mén)舉報涉嫌違反文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)法律法規規章的線(xiàn)索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續、平穩過(guò)渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場(chǎng)綜合執法機構依據現行有效的《文化市場(chǎng)舉報辦理規范》《文化市場(chǎng)綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場(chǎng)下列領(lǐng)域違法違規行為的舉報：

1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)；

2.歌舞娛樂(lè )和游藝娛樂(lè )等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

5.網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )表演、網(wǎng)絡(luò )動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

6.社會(huì )藝術(shù)水平考級活動(dòng)；

7.旅行社、導游等旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

8.文化市場(chǎng)綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、按照有關(guān)法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類(lèi)文化市場(chǎng)消費糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò )文化運營(yíng)商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等，請通過(guò)其他消費者投訴維權渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場(chǎng)舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場(chǎng)舉報投訴平臺”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話(huà)。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個(gè)舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。

七、舉報人填寫(xiě)的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是。

八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進(jìn)行實(shí)名舉報，并將對舉報人的個(gè)人信息嚴格保密。文化市場(chǎng)綜合執法機構不會(huì )將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門(mén)提出意見(jiàn)、建議、政府信息公開(kāi)申請、行政復議、信訪(fǎng)及反映有關(guān)工作人員履職行為問(wèn)題的，請通過(guò)專(zhuān)門(mén)的程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

2. 全國旅游監管服務(wù)平臺官網(wǎng)網(wǎng)址查詢(xún)

2016年8月24日，由國家旅游局開(kāi)發(fā)建設的全國導游公共服務(wù)監管平臺正式上線(xiàn)。

3. 全國旅游監管服務(wù)平臺官網(wǎng)下載

要把導游證掛到導游協(xié)會(huì )，需要在導游協(xié)會(huì )注冊，也就是與所在地（地級市）導游協(xié)會(huì )或旅游協(xié)會(huì )簽訂入會(huì )協(xié)議，并繳納一定費用，然后登錄全國旅游監管服務(wù)平臺，注冊電子導游證。

4. 全國旅游監管服務(wù)中心官網(wǎng)

2021年中級導游資格考試報名時(shí)間2021年7月19日9:00至8月20日17:00開(kāi)始報名。

唯一報名網(wǎng)址為： http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務(wù)平臺——全國導游資格考試報名入口）。報名時(shí)請注意選擇參加考試所在省的入口進(jìn)行報名。

考生完成網(wǎng)上報名后，省級文化和旅游行政部門(mén)于 2021年7月19日9:00至8月31日17:00期間對考生進(jìn)行資格審核。資格審核通過(guò)后，考生相關(guān)信息不能變更。考生如使用多個(gè)證件類(lèi)型注冊報名，或在多地重復報名，則報名無(wú)效。

5. 全國旅游監管管理服務(wù)平臺

1、打開(kāi)全國旅游監管服務(wù)平臺

網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn

2、點(diǎn)擊導游入口進(jìn)入

3、登錄后進(jìn)入“導游基本資料”頁(yè)面，當出現藍字“申請換發(fā)導游證”，點(diǎn)擊藍字即可依次按照提示完善內容提交申請，未出現藍字“申請換發(fā)導游證”則還未到申請換發(fā)導游證期限

4、上傳所需材料

5、上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫(xiě)

6、勾選小方框，點(diǎn)擊下一步

7、核對信息無(wú)誤后，提交審核

8、等待審核通過(guò)

提交申請后記得通知下注冊所掛靠單位（旅行社或導游協(xié)會(huì )），一般需要幾個(gè)工作日審核完畢。審核通過(guò)后，去掛靠地區的旅游局換發(fā)領(lǐng)取。

注：如果是導游證是掛靠在旅行社，合同沒(méi)有到期可以繼續用原來(lái)上傳的合同；合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上傳。

6. 全國旅游監管服務(wù)平臺登錄

2021重慶導游證報名官網(wǎng)入口：官網(wǎng)網(wǎng)址：http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監管服務(wù)平臺——全國導游資格考試報名入口）

考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,?考試日期須在身份證有效期內）、學(xué)歷證書(shū)掃描件并填報信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統。考生不得在多地重復報名。

7. 全國旅游監管服務(wù)平臺網(wǎng)頁(yè)版

出現這個(gè)問(wèn)題的主要原因是你沒(méi)有及時(shí)的注冊更新導游證信息，或者原來(lái)沒(méi)有年審，還有可能就是你跟旅行社簽訂的勞動(dòng)合同已經(jīng)過(guò)期，需要重新跟你掛靠的旅行社簽訂新的勞動(dòng)合同，用電腦登錄全國旅游監管服務(wù)平臺，進(jìn)入你的后臺，將新合同照片上傳更新提交，讓旅行社幫你審核，然后你就可以登陸了。