旅游運營(yíng)員工內訓(旅游運營(yíng)員工內訓總結)- 人文- 魅力冬楠雅

1. 旅游運營(yíng)員工內訓總結

1. 全面負責旅游景區的經(jīng)營(yíng)管理，完成兩項主要工作目標:營(yíng)業(yè)指標、提高旅游景區管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度。2. 健全并落實(shí)規章制度、操作流程，使旅游景區的每一項管理和服務(wù)“規范化、細節化、效率化”。3. 作為旅游景區的總經(jīng)理，時(shí)刻掌握顧客需求和市場(chǎng)變化，直接督導旅游景區各項營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和實(shí)施。4. 監督旅游景區培訓體系有效運作；

2. 旅游運營(yíng)員工內訓總結怎么寫(xiě)

國內怎樣包車(chē)旅游：

1、個(gè)人旅游包車(chē)手續個(gè)人租車(chē)須帶身份證、駕駛證、戶(hù)口本。如果是單位租車(chē)，除駕駛員駕駛證外，企業(yè)單位還須帶上公司營(yíng)業(yè)執照、法人代表身份證原件、法人授權委托書(shū)。事業(yè)單位則要求有上級單位開(kāi)具的擔保書(shū)、本單位負責人的身份證和委托書(shū)、公章。另外非本地人租車(chē)，一定要有本地人做擔保，并與擔保人攜帶相關(guān)證件一同到開(kāi)設這種業(yè)務(wù)的租賃公司辦手續。

2、單位旅游包車(chē)手續單位租車(chē)須交驗：營(yíng)業(yè)執照副本、法定代表人授權委托書(shū)、法定代表人身份證、企業(yè)代碼、單位證明及經(jīng)辦人的身份證、戶(hù)口本、駕駛證、一寸紅底免冠照片二張。

包車(chē)旅游注意事項：

一是看駕駛員一般從事旅游包車(chē)的駕駛員都必須經(jīng)過(guò)營(yíng)運性駕駛員資格培訓，并考試合格才具有營(yíng)運資格。

二是手續正規在旅游包車(chē)時(shí)，必須事前和司機談好所有要去的地方、線(xiàn)路和價(jià)格，而且最好是書(shū)面的，只有正規的手續才能為您的旅游帶來(lái)保證。

現在大家是不是明白怎樣包車(chē)旅游了，旅游是一種愉快地休閑方式，為了保障能夠順利出行，建議大家選擇口碑好的大型企業(yè)。

3. 旅游管理個(gè)人總結

主要寫(xiě)一下工作內容，取得的成績(jì)，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。

總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等。總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個(gè)人總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。總結的基本要求

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。

2．成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。　　今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等總結的注意事項　　1．一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。　　2．條理要清楚。總結是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。　　3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。總結的基本格式　　1、標題　　2、正文　　開(kāi)頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。　　主體：分析成績(jì)缺憾，總結經(jīng)驗教訓。　　結尾：分析問(wèn)題，明確方向。　　3、落款　　署名，日期

4. 旅游運營(yíng)員工內訓總結報告

拓展培訓機構運營(yíng)基本模式簡(jiǎn)單描述：

1、拓展培訓市場(chǎng)推廣渠道：（1）、開(kāi)設公司官方網(wǎng)站；（2）、廣告宣傳主要在“百度推廣”采取關(guān)鍵字競價(jià)排名，如：“拓展培訓”等等，有條件也可在其他媒體做宣傳；（3）、電話(huà)拜訪(fǎng)；（4）、印制、發(fā)放公司宣傳資料；（5）、靠老客戶(hù)口碑相傳；(6)、設定客戶(hù)目標，定期邀請人力資源部門(mén)HR參加拓展培訓公開(kāi)課；（7）、尋求相關(guān)行業(yè)以聯(lián)誼合作方式進(jìn)行推廣等等。

2、內部機構主要崗位職位設置：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監、培訓部總監、培訓顧問(wèn)或主管、培訓師、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、策劃網(wǎng)絡(luò )主管、總辦主任、行政專(zhuān)員、財務(wù)部總監、會(huì )計、出納等等。

3、建立固定的戶(hù)外拓展培訓基地，包括制造各種拓展培訓設施設備；（一般建在旅游風(fēng)景區或風(fēng)景區賓館。）并因地制宜開(kāi)辟適合野外拓展培訓線(xiàn)路和項目。

4、與省、內外著(zhù)名旅游風(fēng)景區、賓館、餐飲、娛樂(lè )、交通、配套服務(wù)等單位建立長(cháng)期合作關(guān)系；

5、拓展培訓項目設計研發(fā)；

6、拓展培訓操作流程：（1）、受培單位基本情況調研；（2）、根據受培方要求量身定制拓展培訓方案；（3）、簽訂拓展培訓協(xié)議書(shū)；（4）、支付培訓預付款；（5）、統一組織前往培訓基地；

7、拓展培訓項目實(shí)施全過(guò)程；（略）8、拓展培訓評估報告及后期跟蹤反饋。

5. 旅游管理的實(shí)訓總結

1、主干學(xué)科：經(jīng)濟學(xué)、工商管理

2、主要課程:管理學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統、統計學(xué)、會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開(kāi)發(fā)。

3、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節：包括旅游行業(yè)調查和旅游企業(yè)實(shí)習，一般安排10--12周。

4、修業(yè)年限：四年

5、授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士

6、培養目標:本專(zhuān)業(yè)培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。

7、培養要求:本專(zhuān)業(yè)學(xué)生土要學(xué)習旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練，具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。

8、畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：

（1）掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識；

（2）掌握有關(guān)旅游管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法；

（3）具有運用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力；

（4）熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規；

（5）了解旅游業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)；

（6）掌握文獻檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

擴展資料：

發(fā)展前景

旅游產(chǎn)業(yè)是欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，因此旅游管理專(zhuān)業(yè)也是朝陽(yáng)專(zhuān)業(yè)，隨著(zhù)旅游管理體系的逐漸完善，把理論與實(shí)踐更好地結合起來(lái)后，旅游管理專(zhuān)業(yè)的前景非常光明。

隨著(zhù)旅游業(yè)的興旺發(fā)達，我國旅游業(yè)存在十大增長(cháng)點(diǎn)：新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、旅游農業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè )業(yè)、旅游交通運輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出。

根據世界旅游組織的統計，目前旅游業(yè)已經(jīng)成為世界最大的產(chǎn)業(yè)，每年還以?xún)晌粩档乃俣仍谠鲩L(cháng)。在中國，2003年我國旅游業(yè)的固定資產(chǎn)達到8439億人民幣，年營(yíng)業(yè)收入約2308億人民幣，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )約6487400個(gè)，據世界旅游理事會(huì )在wto召開(kāi)的世界大會(huì )上宣布，中國旅游就業(yè)是世界第一位的，根據世界旅游組織的研究結果，到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地，年接待1．37億人次的入境旅游者，同時(shí)2020年出境人數1億，位列世界第四。因此我國對旅游管理人才需求有很大的缺口。