1. 日本旅游怎么投訴導游員
一旦發(fā)生游客投訴事情, 導游員要立即采取個(gè)別接觸的方式, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 然后, 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽(tīng)游客投訴內容, 認真做好筆記, 分析游客投訴的性質(zhì), 找出其核心問(wèn)題, 最后才向游客做出耐心解釋。
若是游客投訴旅游接待單位, 那導游員就要做好協(xié)調工作, 并由雙方妥善解決。若是游客投訴的是導游員, 此時(shí)導游員要冷靜理智地考慮問(wèn)題出在哪里? 怎樣才能消除游客對自己的投訴? 從實(shí)際的情況看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問(wèn)題上來(lái)。若是游客投訴無(wú)理, 導游員也應本著(zhù):“有則改之, 無(wú)則加勉 ”的態(tài)度, 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決, 導游員也應把當時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來(lái), 并請游客以及相關(guān)人員留名簽字, 做好留證工作, 以便返回后向旅行社匯報, 為解決投訴提供資料依據。
2. 怎樣投訴導游
先向其所在旅行社投訴,如果旅行社不處理或者無(wú)法處理,可以撥打當地旅游局投訴電話(huà)進(jìn)行投訴。
3. 日本私人導游怎么請
這個(gè)問(wèn)題邀請到我了,嗯,真合適。
我大學(xué)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè),大三考了導游證。畢業(yè)不想從事日語(yǔ)相關(guān)的工作,順水推舟就做旅游了。不過(guò)現在工作辭了,考了研。
總之一句話(huà),旅游業(yè)慎入,無(wú)論兼職還是全職。
學(xué)日語(yǔ)肯定會(huì )想帶日語(yǔ)團,目前來(lái)中國旅游的日本團真的很少了,十年前是巔峰,工作一年半,只操作過(guò)一次日本團。學(xué)日語(yǔ),英文一定不錯,可以帶英文團,工資高,有小費,游客素質(zhì)相對高,團的質(zhì)量也高,對于兼職是個(gè)不錯的選擇。但,前提是你要有資源,人脈,什么都沒(méi)有,只有個(gè)導游證也不會(huì )有團帶的。全職就好了,社里會(huì )給你團讓你鍛煉,但,這意味著(zhù)你要從事旅游,做導游,年紀大了,有家庭了,也不能總出去帶團,坐辦公室,事多,事多利潤低,前景一般,做還是不做呢?
如果這些都不想做,我就想單純的考個(gè)證,去景點(diǎn)免費,嗯,不是不行,只是政策越來(lái)越嚴,有導游證不帶團的人越來(lái)越多,很多景點(diǎn)對沒(méi)有團計劃的不免費。
那另外一種情況,都不是為了這些,就為了找別的工作能加分,個(gè)人覺(jué)得幫助不大,導游證只針對旅游相關(guān)的工作能加分,別的工作人家為什么要看你導游證,要看你自身素質(zhì),專(zhuān)業(yè)素養的呀。
想到這些就說(shuō)這些吧,文筆不好,不過(guò)都是心里話(huà)。
4. 日本旅游怎么投訴導游員呢
根據實(shí)際真實(shí)情況安撫上報公司報備
5. 導游如何處理游客投訴
有用。
因為導游接團是受旅行社委派而來(lái)的,因此如果游客投訴游客其實(shí)就直接反饋到旅行社了,旅行社可以根據導游的表現/投訴為依據,繼續聘用該導游或者不再聘用。
也可以直接投訴到旅游主管部門(mén),旅游主管部門(mén)會(huì )委托旅行社或親自進(jìn)行調查處理,嚴重者有罰款或吊銷(xiāo)導游證的可能。
6. 日本旅游怎么投訴導游員工
可能是態(tài)度不好,或者是強買(mǎi)強賣(mài)
7. 投訴導游的最有效方法
其實(shí)出來(lái)玩不就是為了開(kāi)心嗎?可是真的遇到素質(zhì)比較差的導游,也是一件挺郁悶的事情。我給您兩個(gè)建議,并不是我要維護我的同行。
要投訴導游的話(huà),建議看是什么原因您要投訴他,我也是一名導游。如果情節不嚴重的話(huà),您可以直接和這個(gè)導游所在的旅行社進(jìn)行溝通協(xié)商。
如果這個(gè)旅行社并沒(méi)有拿出誠意的話(huà),您就直接撥打當地的旅游局電話(huà)投訴吧,旅游局會(huì )繼續幫您解決問(wèn)題,比如組織雙方見(jiàn)面私了,或者進(jìn)行賠償等。
如果處理結果不滿(mǎn)意的話(huà),那您就一紙訴狀告到法院就行了。不過(guò)我站在您的角度替您說(shuō)一句,不要讓一點(diǎn)小事傷了自己的心神。
如果不是欺詐這類(lèi)重大的問(wèn)題的話(huà),法院這條路還是不建議選擇的。
8. 日本旅游需要找導游嗎
你需要找會(huì )中文的日本私人導游,你可以去一起嗨海外導游旅行網(wǎng)看看,我在一起嗨找過(guò)日本私人導游。因為日本是亞洲消費最高的國家,所以會(huì )比較貴一些,我當時(shí)找的時(shí)候,是不帶車(chē)日本私人導游,大楷是1200元一天,一天服務(wù)8小時(shí)。不知道現在還是不是這個(gè)價(jià)格!
9. 旅游團投訴導游如何處理
投訴導游對旅行社有影響,視事情大小影響不同。
10. 導游接待日本游客的注意事項
一般的工資是1000日元/小時(shí)(約65人民幣)。看你需要對方工作的時(shí)間,一般都會(huì )在一萬(wàn)日元左右。