1. 旅游購物點(diǎn)是什么意思
這個(gè)問(wèn)題我有點(diǎn)發(fā)言權。一個(gè)人報團旅游,愿意承擔單房差或對年輕人不算什么,對老年人來(lái)說(shuō)需要有點(diǎn)勇氣,而且有一定難度。
今年678連續三個(gè)月,我抓住機會(huì )先后到俄羅斯、菲律賓和柬埔寨旅游,都提出:“我是一個(gè)人,能不能拼房,要出單房差,我不去!”結果都報團成功。
一個(gè)人報團,除了解決約人難以外,行程也是自已喜歡的。比如,柬埔寨旅游有的只到吳哥,我要全境游,只到吳哥我不去,因為柬埔寨我一生只去一次,去一次盡可能圓滿(mǎn)一些。不去金邊參觀(guān)大皇宮,怎能知道每位游客景點(diǎn)會(huì )贈一瓶水,有的女士受贈披肩呢?去過(guò)以后,即使有人請我也不會(huì )去,出門(mén)在外畢竟有安全問(wèn)題,還要進(jìn)購物店受煎熬。
旅游,去自已向往的地方游山玩水,不經(jīng)意會(huì )產(chǎn)生一些感受。雖然蘇聯(lián)解體了,列寧仍然受尊重,十月革命炮轟冬宮的阿芙樂(lè )爾巡洋艦,100年后依然以嶄新的面貌停靠在涅瓦河上供參觀(guān);柬埔寨很多地方懸掛著(zhù)新老國王和皇太后的畫(huà)像,市中心屹立著(zhù)獨立碑和西哈努克紀念亭;曾去過(guò)的越南,胡志明同樣受到尊重……,其共同點(diǎn)就是對獨立和開(kāi)國領(lǐng)袖的尊重,也是對歷史的尊重。旅游長(cháng)見(jiàn)識,抱怨過(guò)去不如活在當下。
第一次報團答復痛快!與一同齡人拼房,那人正好抱單,一拼到底。第二次,聯(lián)系人說(shuō)我問(wèn)一下,沒(méi)隔多久答復可以拼房,有一家5人出行抱單一人,正好與我拼,是個(gè)大學(xué)生,只是晚上來(lái)睡一下。第三次在兩個(gè)旅行社掛了號,拖了幾天,在絕望中通知可以去了,開(kāi)始那兩晚分別與導游和單男拼,后面4晚,獨自睡一大床房,舒服!
第二三次報團都是說(shuō)走就走。洽談成功立馬手機付款、簽電子合同、傳護照首頁(yè),尤其第二次到菲律賓的宿霧和薄荷島,是異地報團,屬于“底價(jià)清位”,團費有優(yōu)惠,但要求次日護照必須送達,這時(shí)間要求連快遞都做不到,只好請客車(chē)帶,簡(jiǎn)直像在打仗一樣。
要說(shuō)另類(lèi)、顯眼,沒(méi)錯!第一次是夕陽(yáng)紅團,沒(méi)這感覺(jué)。第二三次很明顯,尤其是第二次。團友大多一家人帶孩子出來(lái)玩,且大多是80后,只是我一個(gè)孤寡老頭。另外,團友清一色是昆明的,只有我一個(gè)是地州的,特別顯眼!第三次,雖然團友都是同一地方的,但他(她)們都是約好的,有幾個(gè)還是學(xué)生,所以有人問(wèn)我:你一個(gè)人出來(lái),家人放心嗎?
一個(gè)老人參團出境旅游,最怕失聯(lián)。我有國際漫游,請人幫開(kāi)通每天30元封頂,流量暢享(一次開(kāi)通,以后出境都能用),及時(shí)加領(lǐng)隊、導游的電話(huà)或微信,能始終保持聯(lián)系暢通。這效果很好,也不用臨時(shí)買(mǎi)電話(huà)卡了。
至于財產(chǎn)安全,出門(mén)在外,護照(身份證)和手機最重要!相處了一兩天的團友,大家相互認識了,有時(shí)請幫照看一下行李、拍照都沒(méi)問(wèn)題,有的團友會(huì )主動(dòng)提出:我幫你按!后兩次都是到東南亞,帶的衣服少,背個(gè)雙肩包,食品備用裝提袋,行李不用托運更方便。
出門(mén)帶點(diǎn)干糧很有必要。廉航、包機連水都不給,更不用說(shuō)供應便餐了,想吃出錢(qián)買(mǎi),一桶方便面2美元(用人民幣20)。有時(shí)有錢(qián)也買(mǎi)不到!西港機場(chǎng)出來(lái),導游證求大家意見(jiàn):到西港后先游覽,還是先午餐?團友說(shuō):餓了!結果機場(chǎng)到市區遭遇堵車(chē),到西港用晚餐時(shí)已是燈火輝煌。再說(shuō),遇到自理餐,一個(gè)人出去找吃也不太方便,與其到酒店旁的小超市買(mǎi)中國產(chǎn)的方便面,不如從國內帶一兩桶出來(lái)。
除了土特產(chǎn),我配合進(jìn)店,一般不購物,適當參加自費項目,支持導游、領(lǐng)隊工作,盡量不討人嫌。比如,最近一次出去,我對導游說(shuō),參加自費項目我隨大流,不搞特殊化。開(kāi)始8位大媽一個(gè)都沒(méi)報自費,導游不高興,最后只有兩位大媽沒(méi)報。
參團與一個(gè)人自由行完全不同,假如是自由行,不要說(shuō)出境,即使是國內游,我一個(gè)人也不敢去。參團和團友乘一樣的交通工具,看一樣的風(fēng)景,為了一個(gè)共同的目標走到一起來(lái)了,相約在旅途。有緣何必曾相識,素昧平生同樣可以進(jìn)行一些交流,并不感覺(jué)孤獨。假如,把自已孤立起來(lái),拒人于千里之外,一個(gè)人報團肯定會(huì )覺(jué)得不好玩了。
2. 旅游購物存在的意義
由于經(jīng)濟、文化和地理位置等原因民俗文化資源一度被閑置和封閉,現有的一些旅游景點(diǎn)經(jīng)濟疲軟,旅游品位低下,國內外旅客很少光顧,從而使當地旅游業(yè)與外界的市場(chǎng)旅游經(jīng)濟嚴重脫節。面對這樣的現狀,應揚其所長(cháng),避其所短。民俗資源豐富則是自己所長(cháng),故應以開(kāi)發(fā)民俗作為自己的旅游特色優(yōu)勢。
對于民俗文化旅游而言,其經(jīng)濟效益包括兩個(gè)方面,一是項目自身的經(jīng)濟效益,二是通過(guò)飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等帶動(dòng)地區經(jīng)濟。前者一般只有在其經(jīng)濟效益程度上的差別,后者則是旅游業(yè)的決策關(guān)鍵。本文圍繞以上的兩點(diǎn),進(jìn)行論述。
(一)
民俗文化是以民間文化和民俗風(fēng)情為主體的民族民間的物質(zhì)上、精神上和制度上的傳統,它包括生產(chǎn)與生活習俗、游藝競技習俗、歲時(shí)歲日習俗、禮儀制度習俗、社會(huì )組織習俗、民間文學(xué)藝術(shù)等。當前,國際旅游趨勢在向文化旅游發(fā)展,以弘揚民族民間文化、展現民族地域特色的民俗旅游越來(lái)越受到重視。民俗旅游濃郁的文化氣息和可觀(guān)的經(jīng)濟效益是其能夠得到大力發(fā)展的兩大優(yōu)勢。
旅游業(yè)是在改革開(kāi)放大潮中應運而生的新興產(chǎn)業(yè)。而民俗游則是其新興的旅游專(zhuān)項產(chǎn)品。民俗旅游開(kāi)發(fā)是為地區經(jīng)濟的發(fā)展做出了跨越式的貢獻。"民俗旅游已成為當今旅游業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。發(fā)展民族旅游業(yè)應做到:自覺(jué)地執行民俗文化的保留和傳承原則;旅游開(kāi)發(fā)商應注意保護民俗文化;注重民俗旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益原則。"(摘自《邊疆經(jīng)濟與文化》2005年第7期)由此可以看出,注重民俗旅游開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟效益已成為當代發(fā)展民族旅游業(yè)的一項重要原則。
(二)
民俗旅游資源的開(kāi)發(fā)應該向多元化、綜合化方向發(fā)展, 不能只滿(mǎn)足于風(fēng)土人情的展示和民俗歌舞的表演, 還應充分結合獨特的自然旅游資源和底蘊深厚的當地文化, 將自然風(fēng)光與民俗風(fēng)情、歷史文化等不同類(lèi)型的旅游資源有機結合, 從而增強旅游資源的吸引功能, 提高其觀(guān)賞價(jià)值, 豐富和增強民俗旅游的內涵和生命力,以此帶動(dòng)地區的各項經(jīng)濟發(fā)展。
經(jīng)濟效益是民俗旅游首先考慮的重要因素,只有能夠獲取最大經(jīng)濟效益的旅游開(kāi)發(fā)才是成功的。我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式經(jīng)歷了從速度型向效益型轉變的過(guò)程,促進(jìn)了游客數量增長(cháng),增加了因旅游帶來(lái)的各項經(jīng)濟收入。其中因各地的民俗所拉動(dòng)的地區其它產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟如飲食、住宿、購物、交通、就業(yè)、招商引資等都收獲不小。
曾有這樣一段話(huà)說(shuō),"我國具有非常豐富的旅游資源,改革開(kāi)發(fā)以來(lái),旅游業(yè)發(fā)展得到各級政府的重視,旅游資源優(yōu)勢正在逐步轉化為現實(shí)生產(chǎn)力。"(《廈門(mén)日報》1994年2月10日)這段話(huà)中的第二句話(huà),"各級政府重視",也得到了旅游為經(jīng)貿的發(fā)展提供了充足的條件的回報。既然旅游搭臺,經(jīng)貿唱戲,已為實(shí)踐證明了的較好的活動(dòng)方式,把民俗風(fēng)情游盡量納入其中,也就要風(fēng)得風(fēng),要雨得雨,以它固有的、獨特的文化底蘊吸引著(zhù)越來(lái)越多的國內外游客,從而構成了良性的循環(huán)體經(jīng)濟。
民俗旅游是國外了解我國地方的窗口,也是我國各民族、各地方向世界的通道,近幾年,國際旅游業(yè)出現了以民俗為主的態(tài)勢。民俗旅游作為一種普遍模式的生活方式,具有很多優(yōu)點(diǎn),對旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。發(fā)展民俗旅游業(yè)有利于發(fā)揮當地資源優(yōu)勢,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)國家、一個(gè)地域的民俗,其民俗品格越鮮明,原始風(fēng)格越濃,歷史氛圍越重,地方差異越大,就越具有地方資源優(yōu)勢,就越能吸引異國異域的旅游者。而旅游者的到來(lái),不僅能是他們了解這個(gè)地方,更重要的是,他們的到來(lái),也給旅游地帶來(lái)了極大的財富,同時(shí),帶動(dòng)了整個(gè)地區甚至是整個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展。
一方面,可以直接利用民俗文化旅游資源直接帶來(lái)經(jīng)濟效益,如充分利用頗具民俗風(fēng)情的民間建筑、飲食、游藝等建立民俗村、景區等;另一方面,利用民俗文化旅游資源為地方經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。旅游業(yè)產(chǎn)出對經(jīng)濟貢獻可表現于旅游消費支出所產(chǎn)生的乘數效應上。所謂旅游乘數就是旅游業(yè)創(chuàng )造的總效益與其創(chuàng )造的直接效益之比。 這一比例越大,乘數效應越大,從而拉動(dòng)的地區經(jīng)濟效益也就越大。
由此可見(jiàn)發(fā)展民俗旅游對旅游的經(jīng)濟影響是直接且重要的,對國民經(jīng)濟的拉動(dòng)也是不可小視。
3. 旅行購物點(diǎn)是必須消費嗎
答:旅游時(shí)導游會(huì )帶游客去購物點(diǎn)參觀(guān)購物。因為導游只有底薪,如果不帶游客買(mǎi)東西,他幾乎白當導游,沒(méi)有利潤。
事情要一分為二,如果游客看中了某一樣東西,價(jià)格合理,買(mǎi)來(lái)做紀念,對導游也是相互幫忙,你我皆歡喜。如果游客沒(méi)看中物件,就不能強加于人。但云南購物團經(jīng)過(guò)整治學(xué)習培訓,導游商場(chǎng)人員都懂得道理,不會(huì )強買(mǎi)強賣(mài)。你不買(mǎi)東西不會(huì )怎么樣。
4. 旅游中的購物
1.旅游定點(diǎn)商場(chǎng)
這類(lèi)商場(chǎng)一般規模大、信譽(yù)好、商品質(zhì)量可靠、品種較多、富有特色,由當地旅游行政管理部門(mén)審核后定點(diǎn)掛牌,讓旅游者購得稱(chēng)心、買(mǎi)得放心。
2.旅游商店
各旅游地、景點(diǎn)及交通樞紐處的旅游商店、工藝美術(shù)服務(wù)部,大多經(jīng)營(yíng)具有濃郁地方特色的土特產(chǎn)品、旅游紀念品或旅游日用品。
5. 旅游含購物是什么意思
旅行,
就是不刻意追尋什么。
會(huì )發(fā)現真實(shí)的自己,并結交真實(shí)的朋友,
發(fā)現美的眼睛就會(huì )打開(kāi)。
就是看看別人從小生長(cháng)的地方與你生長(cháng)的地方有什么不同,
看不一樣的日出日落,
離天空近的地方或海拔低的地方,
最先接受陽(yáng)光普照或是陽(yáng)光最后照耀的地方,
聞一聞其他土地不一樣的泥土芬芳。
6. 旅游購物店是什么意思
旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店有3點(diǎn)不同:
1、意義不同:
(1)旗艦店的意義:旗艦店是企業(yè)順應商業(yè)發(fā)展需要和參與市場(chǎng)競爭的必然產(chǎn)物,是品牌競爭的有力手段,對企業(yè)本身有重大意義,對行業(yè)發(fā)展也能起到示范的作用。
(2)專(zhuān)賣(mài)店的意義:專(zhuān)賣(mài)店能有效貫徹和執行公司文化及活動(dòng)方針,有效提高集團的執行力,突破現代企業(yè)所普遍面臨的管理瓶頸;銷(xiāo)售、服務(wù)一體化,可創(chuàng )造穩定的忠誠的公司顧客消費群體。
2、性質(zhì)不同:
(1)旗艦店的性質(zhì):某商家或某品牌在某地區繁華地段、規模最大、同類(lèi)產(chǎn)品最全、裝修最豪華的商店。
(2)專(zhuān)賣(mài)店的性質(zhì):專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權經(jīng)營(yíng)某一主要品牌商品為主的零售業(yè)形態(tài)。
3、設立注意事項不同:
(1)旗艦店的設立注意事項:旗艦店選址要考慮商圈,即要注意商圈及周邊的人口密度。實(shí)例顯示要考慮核心商圈自周邊一公里范圍內居住的人口數量及購買(mǎi)水平并輻射到3~5公里范圍內居住的人口數量及購買(mǎi)水平。旗艦店是指某一品牌在某城市中最大且最為豐富齊全的營(yíng)業(yè)店,或擁有最快上市速度等特點(diǎn)為一體的專(zhuān)門(mén)店或專(zhuān)營(yíng)店。
(2)專(zhuān)賣(mài)店的設立注意事項:專(zhuān)賣(mài)店一般選址于繁華商業(yè)區、商店街或百貨店、購物中心內;營(yíng)業(yè)面積根據經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)而定。
注:旗艦店一般是指一個(gè)品牌的在一定范圍內最大、品類(lèi)最齊全的店面;專(zhuān)賣(mài)店一般就是指專(zhuān)門(mén)代理一個(gè)品牌或者代理一個(gè)品類(lèi)的店面,營(yíng)業(yè)面積根據經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)而定。
7. 關(guān)于購物和旅游景點(diǎn),你應該知道些什么?
作為從小在甘肅長(cháng)大,浪蕩于青海的我來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。這個(gè)時(shí)間段是旅游旺季,不過(guò)也是避暑的好時(shí)機。
1.幾套換洗的衣物,小仙女們最好有美美噠裙子~艷麗的顏色最佳。由于西北晝夜溫差大,夏天的夜晚也比較冷,帶一件加絨外套很有必要(尤其是在山里,黑馬河時(shí))注意保暖,防止感冒。
2.在出發(fā)前準備一雙舒適、合腳、便于行走的鞋,最好是平底鞋。還有拖鞋,茶卡鹽湖和沙漠需。
3.西北確實(shí)比南方干燥,自帶水杯,請隨時(shí)注意補充水分,多飲水,仙女們護手霜和潤唇膏必備。
4.紫外線(xiàn)很強,就我這黝黑膚色,也頂不住烈日下一小時(shí),墨鏡、紗巾、太陽(yáng)帽、特級防曬霜,太陽(yáng)傘,防曬服,該帶就帶。5.同時(shí)配備清熱、解渴、滋潤的藥物或沖劑(如夏桑菊沖劑,十滴水等),免一時(shí)難以承受過(guò)于干燥和酷熱的氣候,西北多以牛羊肉為主,也容易上火。
6.因行程較長(cháng),氣候差別過(guò)大,可能會(huì )出現水土不服癥狀,可攜帶有關(guān)藥物及一些常備治病藥物(如創(chuàng )可貼、感冒藥或治療腸胃不適藥物,藿香正氣液,紅景天膠囊)。為了防止水土不服,吃飯前可以喝點(diǎn)老陳醋或吃點(diǎn)生蒜
7.由于受宗教影響,風(fēng)俗習慣有所不同,譬如清真大寺,需要女子不可過(guò)分暴露(長(cháng)褲需備)
8.西北地域遼闊,景點(diǎn)與景點(diǎn)相距甚遠,有暈車(chē)的請提前做好準備。
9.必要的現金,因為有些地方欠發(fā)達,買(mǎi)東西只能現金。公交車(chē)等需要一定零錢(qián)。
10.忘記重要的拍照了,有單反最好,獨自游玩帶自拍桿。
哈哈哈,放幾張美圖,誘惑一下你們。
還有一些特別需要注意的(青海,甘肅少數民族多)
藏族地區:
1、忌食狗肉、馬肉、驢肉;
2、藏族敬酒、茶,要盡量喝,如確實(shí)不能喝,要懇切說(shuō)明取得對方的諒解。西寧海拔已經(jīng)偏高,特產(chǎn)的青梨酒頗為醉人,不宜飲得過(guò)高。飲酒以自己平日普通白酒酒量的三分之二為宜;
3、藏族敬獻哈達時(shí),需雙手接住掛在脖子上或直接掛在脖子上,不能立即取下。
穆斯林地區(包括西北地區回、維吾爾、撒拉、哈薩克等十余個(gè)民族):
1、忌食豬、狗、馬、騾等不反芻動(dòng)物的肉及一切動(dòng)物的血,不食自死動(dòng)物;
2、禁止吸煙飲酒。
最后,祝每個(gè)來(lái)旅行的人,都能釋?xiě)褈
嗯,我在西寧開(kāi)了家小青旅
歡迎來(lái)玩的朋友來(lái)嘮嗑
嗨,追風(fēng)的漢子們
還在等什么?
最美的風(fēng)景在路上
最美的人兒在遠方
夕牧謠青旅,有故事又有酒...
8. 購物旅游屬于什么旅游
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術(shù)監督局1999-06-14批準 1999-10-01實(shí)施 1 范圍 本標準規定了旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內外旅游者的不同類(lèi)型的旅游區(點(diǎn)),包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游區(點(diǎn))。 2 引用標準 下列標準所包含的條文,通過(guò)在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時(shí),所示版本均為有效。所有標準都會(huì )被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準 GB 3096-1993 城市區域環(huán)境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務(wù)質(zhì)量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(點(diǎn)) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門(mén)批準成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀(guān)、游覽、度假、康樂(lè )、求知等功能,并提供相應旅游服務(wù)設施的獨立單位。包括旅游景區、景點(diǎn)、主題公園、度假區、保護區、風(fēng)景區、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(點(diǎn))在區內設立的為游客提供信息、咨詢(xún)、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務(wù)功能的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。 4 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級及標志 4.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。 4.2 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的標志、標牌、證書(shū)由國家旅游行政主管部門(mén)統一規定并頒發(fā)。 5 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分依據與方法 5.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定,依據"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"、"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"的評價(jià)得分,并參考"游客意見(jiàn)評價(jià)體系"的得分數。 5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個(gè)評價(jià)項目。"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"包括資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目。每一評價(jià)項目繼續分為若干評價(jià)子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(點(diǎn))按各評價(jià)項目及子項目的相應得分數確定其等級。 5.3 "游客意見(jiàn)評價(jià)體系"是旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設置、旅游安排、觀(guān)景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價(jià)項目。每一評價(jià)項目分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)檔次,并依此計算游客意見(jiàn)得分數。 5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》及《游客意見(jiàn)評分細則》由國家旅游行政主管部門(mén)另行規定。 6 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(點(diǎn)) 6.1.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性良好,依托城鎮的交通設施完善,進(jìn)出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具; b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域暢通。標志及中外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋; d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)醒目,文字準確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要,普通話(huà)達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng); e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà),使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí),流動(dòng)巡檢工作落實(shí),能有效維護治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設立醫務(wù)室,配備專(zhuān)職醫務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所平整,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無(wú)異味; b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢,無(wú)堵塞。室內整潔,無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,布局合理,造型美觀(guān)、實(shí)用,與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理,有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià),無(wú)價(jià)格欺詐行為; c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營(yíng),無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結; c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標志,并全面、恰當的使用; d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度達100%; f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善,并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬(wàn)以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定; d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀(guān)配置得當,或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調; f)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價(jià)值,或科學(xué)價(jià)值,或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。 6.2 AAA級旅游區(點(diǎn)) 6.2.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性好。依托城鎮交通設施完善,進(jìn)出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或設有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具; b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域順暢。標志及中、外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準; c)區內旅游(含參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋; d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)、醒目,文字準確、規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理,數量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美; c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足需要,普通話(huà)達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng); e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà),使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯; b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí),流動(dòng)巡檢工作落實(shí),能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設立醫務(wù)室,至少配備兼職醫務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所地面、道路平整,無(wú)污水污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無(wú)異味; b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準; c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。全部廁所擁有沖水、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢,無(wú)堵塞、無(wú)滴漏。室內整潔,無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,布局合理,造型美觀(guān)、實(shí)用。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能; b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場(chǎng)所布局合理,有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調; b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià),無(wú)價(jià)格欺詐行為; c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營(yíng),無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結; c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標志; d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相適應的游客中心; e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度大專(zhuān)達80%; f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求; g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善,并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%; h)設有受理投訴的人員和投訴電話(huà)、信箱。游客投訴處理及時(shí)、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目; j)具有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.2.8 年接待海內外旅游者人次在30萬(wàn)以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護 a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準; b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準; c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定; d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有相應比例,植物與景觀(guān)配置得當,或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調; f)各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價(jià)值,或科學(xué)價(jià)值,或藝術(shù)價(jià)值在國內具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)等等。