旅游管家怎么介紹(旅游管家的工作內容)- 人文- 魅力冬楠雅

1. 旅游管家的工作內容

這個(gè)問(wèn)題我可以回答你，我是一個(gè)從事多年旅游行業(yè)的從業(yè)者，現在有經(jīng)營(yíng)自己的旅游企業(yè)。

針對您的問(wèn)題，我可以給您解答：

1、旅行社是一個(gè)完整的組織體系，跟其他的公司是一樣的，有財務(wù)，行政，人事，業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等部門(mén)組成！

2、旅行社還有一個(gè)很重要的部門(mén)那就是操作部或者叫計調部，這個(gè)部門(mén)是旅行社的核心部門(mén)，主要負責協(xié)調旅游途中的吃喝住行玩等一切資源以及行程的編排，此崗位很多都是導游晉升，對景區呀這些要非常的熟悉；

希望以上能幫助到你，如果有什么不懂的，可以關(guān)注我（小熊聊旅游），每天都會(huì )分享旅行專(zhuān)業(yè)知識及好玩好吃的旅行趣事，有問(wèn)題可以在評論區留言或者私言問(wèn)題，我都會(huì )回復解答！

2. 旅游管理員工作內容

隨著(zhù)旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游管理專(zhuān)業(yè)也逐漸的發(fā)展起來(lái)。旅游管理專(zhuān)業(yè)是屬于工商管理系的一個(gè)二級學(xué)科，雖說(shuō)不如其他學(xué)科學(xué)的廣泛，但卻比其他的要學(xué)的更加精湛。

它主要是旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專(zhuān)業(yè)，而旅游管理專(zhuān)業(yè)又可以分為兩大主要就業(yè)方面——導游與國際領(lǐng)隊方向和酒店方向。旅游管理專(zhuān)業(yè)它的培養目標：培養能適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟建設和旅游經(jīng)濟發(fā)展形勢需要，具有良好的職業(yè)道德素養和現代旅游，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本素養，擁有過(guò)硬的旅游管理職業(yè)技能的應用外向型人才。

3. 旅游小管家的工作內容

一、民宿管理與運營(yíng)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景分析

民宿管理與運營(yíng)專(zhuān)業(yè)主要面向國內民宿及精品酒店等新興住宿業(yè)發(fā)展需求，培養具有旅游管理、住宿業(yè)管理等綜合運營(yíng)管理能力，掌握民宿建設、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)和推廣、新業(yè)態(tài)拓展等理論知識以及較強的應用能力的民宿集聚區管理者、民宿管家、民宿主、新興住宿業(yè)高端職業(yè)經(jīng)理人等復合型技術(shù)技能人才。

隨著(zhù)國民收入不斷提升，民宿這一新興住宿業(yè)態(tài)市場(chǎng)火爆，高端民宿管理和運營(yíng)人才緊缺。為應對行業(yè)發(fā)展對人才的需求，南京旅游職業(yè)學(xué)院在全國率先開(kāi)設民宿管理與運營(yíng)專(zhuān)業(yè)。

二、民宿管理與運營(yíng)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向有哪些

民宿服務(wù)崗位群（民宿管家、民宿店長(cháng)）；

民宿管理崗位群（民宿店長(cháng)、民宿集聚區管理人員、連鎖民宿企業(yè)管理人員、連鎖民宿區域負責人）；

民宿營(yíng)銷(xiāo)崗位群（民宿店長(cháng)、民宿集聚區營(yíng)銷(xiāo)與管理人員、連鎖民宿企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理人員、連鎖民宿區域營(yíng)銷(xiāo)與管理人員）；

民宿開(kāi)發(fā)崗位群（民宿創(chuàng )業(yè)人員、連鎖民宿企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員、民宿集聚區民宿開(kāi)發(fā)人員

4. 旅游管家好做嗎

其他我不敢說(shuō) 有一個(gè)叫 A云南自由行阿喜的是個(gè)騙子收了訂金就沒(méi)聲音了也不退謹慎！

5. 旅游服務(wù)管家是做什么的

一般還是靠譜的，因為部分旅游軟件都是根據你的情況給你制定的計劃，這是旅游軟件的一個(gè)好處，它可以幫你免去很多麻煩，但它也只是根據你的情況給你安排和推薦好玩和景色不錯的地方，具體的情況還要靠自己去制定規則，所以我覺(jué)得還是靠譜的

6. 旅游管家服務(wù)的內容有哪些

不管在世界上任何地方，只要一鍵按下Vertu管家服務(wù)，就有專(zhuān)門(mén)的人為你服務(wù)，解決各種問(wèn)題。

比如出門(mén)旅游的時(shí)候，機票買(mǎi)不到，通過(guò)Vertu，很快就能搞定。

到非洲談生意遇上暴亂，通過(guò)Vertu的psg服務(wù)，“找個(gè)人來(lái)接我吧，”很快能得到保護并且離開(kāi)。

被困在某島嶼或者山上？只要連接上Vertu服務(wù)，派個(gè)直升機接送沒(méi)問(wèn)題。

想要買(mǎi)限量版的lv包包沒(méi)貨了？告訴Vertu，也可以幫你解決。

想參加金馬獎的頒獎典禮，沒(méi)有席位了？讓Vertu幫你提供。

甚至有人家里啊阿貓阿狗丟了，都通過(guò)這個(gè)服務(wù)找到了。

7. 旅游管家的工作內容是什么

民宿里的新經(jīng)歷

一年的時(shí)間，我在民宿里，多了很多新的人生體驗。

從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人守過(guò)一棟近三百年的老房子，之后陪伴它日日夜夜，甚至除夕那晚，第一次離家，一個(gè)人和老房子守歲。越是分離，越是思親，面對責任與不得不為，該有良好的心態(tài)。

從經(jīng)歷中，去聆聽(tīng)自己的想法、剖析自己的情緒，保持覺(jué)察，這大抵是讓經(jīng)歷成為經(jīng)驗的唯一方法。

遇到大蜈蚣你也得沖上去消滅（老房子難以避免的），遇到馬桶堵塞你也得去疏通，遇到奇葩客人你得不卑不亢的面對。

這一年，遇到過(guò)陽(yáng)朔百年一遇的大洪水，民宿的車(chē)被淹了，停水停電，無(wú)法出村，和住店客人一起抗洪，現在回想來(lái)是有趣的故事。

遇到過(guò)冷雨夜三更敲門(mén)入住的夫婦，問(wèn)話(huà)之間頗覺(jué)蹊蹺，又不宜趕客出門(mén)，那一晚上我的心理建設持續了整整一晚，具體行為包括多設置攝像頭、反鎖客房樓下大門(mén)等等，一個(gè)人守護一屋子的老古董，雖說(shuō)信任必須有，但防人之心又不可無(wú)。

……

很久以后，再回想，這些是在漫長(cháng)人生中，給平淡的日子里增加的幾絲可回味的漣漪。

客人二三例

這一年，遇到了不少有意思的客人。

有好姐妹度假的，有四世同堂旅行的，有公司同事出行，還有親子檔、夫妻檔、情侶檔、個(gè)人行等各種組合方式。

年齡最大的是94歲，最小的當然是幾個(gè)月的小嬰兒了。

有政府機關(guān)人員，有企事業(yè)單位工作者，有房地產(chǎn)商，有餐飲大亨等等，各行各業(yè)。

雖有著(zhù)不同的性格，但都能選擇這樣相對偏僻的古村落，住在老房子，他們骨子里，應該都是愛(ài)著(zhù)傳統鄉村田園的。

印象深刻的客人呢，其實(shí)有很多，列舉二三。

有一對父子，孩子大概二十來(lái)歲，已是博士畢業(yè)。在接待中，略覺(jué)有點(diǎn)特別。后來(lái)在茶室，這位父親坦言孩子有抑郁癥，是帶他出來(lái)自然療愈的。略懂心理學(xué)的我明白有這樣的兒子，背后必定有一個(gè)出現障礙的家庭。了解了很多，對這位年近50的父親也做了心理支持。

今年他還給我發(fā)微信，說(shuō)孩子已經(jīng)走出來(lái)了，真為他感到高興。

有一對好姐妹，她們的生日相隔一天，每年都會(huì )兩個(gè)人找一個(gè)地方過(guò)生日。其中有一個(gè)女孩經(jīng)常在國外各個(gè)地方，看她朋友圈我就特別羨慕，她帶著(zhù)一家人后來(lái)又來(lái)了一次。90歲的姥姥，還有媽媽?zhuān)笠绦∫蹋€有可愛(ài)的老外男朋友。這一家人，充滿(mǎn)了陽(yáng)光。姥姥溫文爾雅，估計是那個(gè)年代的大家閨秀，你的一小點(diǎn)幫忙她都會(huì )特別感恩，三姐妹特別和睦，都是歡聲笑語(yǔ)。在一起爬山中，媽媽不小心被砸到腳腫，但她很堅強，心態(tài)很好，沒(méi)有半分埋怨。這位老外帥哥在他們家還經(jīng)常一起打牌，他們一起在手機上開(kāi)發(fā)菜園:播種、澆水、收割等，一家人玩得不亦樂(lè )乎。

這樣的氛圍，真是暖到人心，一個(gè)家有了愛(ài)，溝通就順暢了，自我價(jià)值也有了，每一個(gè)人也更容易找到自我，實(shí)現夢(mèng)想。

印象最深刻的小朋友估計是那兩位在湖南婁底上文武學(xué)校的兩兄弟了。兩位小兄弟，一個(gè)9歲，一個(gè)11歲，面容清秀，弟弟更是得大師點(diǎn)化常年食齋。他們家境很好，但家庭出行特別低調。父親開(kāi)的是很普通的車(chē)，母親甚是溫和。兩位小兄弟破例在停車(chē)場(chǎng)表演了后空翻、鯉魚(yú)打挺等動(dòng)作，我看的很是感動(dòng)。

小小年紀，接受如此嚴格的訓練，生活自律，百煉成鋼，這對于他們以后的成長(cháng)將事半功倍。

讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數。在有限的時(shí)間里，聽(tīng)別人的故事，有時(shí)真是聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。

民宿，歷練場(chǎng)

人生重在體驗，一個(gè)人僅有一個(gè)人生，如果能?chē)L試不同的職業(yè)，然后自己全身心的去體驗，會(huì )是極大的豐富。

民宿管家就是一個(gè)很推薦的體驗。

做一個(gè)好的管家，綜合素質(zhì)需要全面提升。

與客人喝茶聊天，首先你得懂茶，不同的茶有不同的風(fēng)味，不一樣的心情泡出來(lái)的茶也是口感不一，一連串的儀式，恭恭敬敬遞上一杯茶，在這個(gè)等待的過(guò)程中，主客雙方都已經(jīng)靜下來(lái)了。

接待老外時(shí)，你得會(huì )語(yǔ)言，至少是英語(yǔ)。多一分溝通，多一分傳遞中華文化，便是一個(gè)小的口岸通向世界。

當然，你還需要接送客人，那么開(kāi)車(chē)是必須會(huì )的。你需要跟不同的客人打交道，好的溝通能力是需要的，要跟客人聊得上，那么相對廣闊的見(jiàn)識是必要的。最重要的是，早上時(shí)常很早要起，晚上可能很晚才睡，一個(gè)能扛的身體是革命的根本。

遇到難纏的客人，遇到連續的勞累，遇到民宿里小妹、大姐們的抱怨，你得是內心強大的，能調節自己情緒的，不管發(fā)生什么，只要有客人在，你都得表現好的狀態(tài)。

民宿管家往往是民宿主的化身，從心底喜歡民宿的內部環(huán)境，認可并傳播民宿主的理念，同時(shí)還要保持自身個(gè)性，這也需要很好的去均衡。

你是民宿人，是工作，也在生活，要工作效率，也要生活美學(xué)。

暫別管家

一年的管家經(jīng)歷，真是獲益匪淺。

但我為什么不再繼續了。

其一，我覺(jué)得需要休息了。

民宿，往往就幾間房，往往在建設之初滿(mǎn)腔情懷而投資巨大，后期運營(yíng)往往入住率并沒(méi)有達到預期，那么，精簡(jiǎn)人員往往又是減少開(kāi)支的法門(mén)。管家基本上都是24小時(shí)在線(xiàn)，白天、晚上，內容會(huì )涉及接送客人、送洗布草、采購食材、客人店內接待、戶(hù)外活動(dòng)帶領(lǐng)、晚上值班、幫忙早餐等等，一天接著(zhù)一天，有好幾個(gè)晚上，自己累到腰疼睡不著(zhù)，第二天，你還是得活力滿(mǎn)滿(mǎn)迎接新的客人。有的時(shí)候，說(shuō)話(huà)太多，然后就不想再開(kāi)口。需要休息，需要補足源動(dòng)力。

其二，我覺(jué)得需要再成長(cháng)了。

民宿里的時(shí)間是很瑣碎的，有客人的時(shí)候需要全身心接待客人，沒(méi)有客人的時(shí)候，還需要管理攜程、booking等網(wǎng)絡(luò )平臺，做總結做計劃（畢竟需要對老板有個(gè)交代），休假的時(shí)候往往就只想安靜躺著(zhù)，留給自己的有效時(shí)間并不多。

再者，民宿一般所在位置是鄉村，鄉村閑逸的環(huán)境與城市脫軌，仿佛置身世外桃源，無(wú)論魏晉。自己本身并不是酒店專(zhuān)業(yè)出身，在一個(gè)還有無(wú)限可能的年紀，如果早早沉浸，或許會(huì )造成遺憾。

人生重在體驗，所有積累的經(jīng)驗，最后都會(huì )為你的夢(mèng)想服務(wù)。

你，可以嘗試

當然，我還是喜歡民宿的。如果自己去做一家民宿，還是很向往的生活。有好的民宿管家打理，自己時(shí)常出現，這便已是足夠。或者，干脆就是全自助式的，給與客人充分的空間。因為角色的轉變，至少不會(huì )受困其中。

對于熱愛(ài)服務(wù)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，在民宿里，要兢兢業(yè)業(yè)，了解方方面面，深入探索民宿的精髓。當然，還需要隔一段時(shí)間出去放空，去享受別人提供的服務(wù)，去旅行中汲取能量充盈內心。

對于體驗生活的大學(xué)生或者義工來(lái)說(shuō)，在民宿里，要多多學(xué)習，切忌停留在做事表面上，在事情中去覺(jué)察，即使做清潔，也是一種修行。

我常常建議那些剛出學(xué)校的學(xué)生或者想逃離城市或者迷茫的小白領(lǐng)們，可以去民宿里待個(gè)一年。在這一年里，你邊學(xué)習，邊體驗，邊思考，有助于自我方向的確定。說(shuō)不定你會(huì )很喜歡民宿行業(yè)呢？

民宿，確確實(shí)實(shí)讓人在短時(shí)間內成長(cháng)，當然你得沉浸其中。

民宿之我見(jiàn)

籌備了一年，堅守了一年，我的心態(tài)就像是龍應臺的《目送》里描述的一般，這是個(gè)漸行漸遠的過(guò)程，我慢慢放手，看著(zhù)他走得越來(lái)越穩，越來(lái)越遠。

越來(lái)越多的人在做民宿，不管是精品酒店，還是客棧、農家樂(lè )，都在說(shuō)自己是民宿。那到底民宿是什么？民宿的精髓在哪里？

茲以為，民宿是小而精的。小，在于房間量不多，一般不超過(guò)10間（官方是15間）。精在于裝修一般是主人精心設計或布置的，陳列的物件大多是主人淘回來(lái)的，一間民宿，就是民宿主的理想國，無(wú)處不體現他的喜好，他的品味。而你，在萬(wàn)千民宿中看到了，喜歡，便是志趣相投。

由此，民宿的精髓在于主人，賣(mài)的是民宿主人的生活方式，客人買(mǎi)的，也是生活體驗。

比如，去臨近的市場(chǎng)買(mǎi)個(gè)菜回來(lái)做個(gè)家常菜，跟隔壁鄰居打個(gè)招呼、聊聊天，騎電動(dòng)車(chē)或自行車(chē)去河邊轉轉、支個(gè)桌子喝個(gè)茶等等，有民宿主帶著(zhù)也好，沒(méi)有也罷，既有當地人生活的痕跡，又有高于其生活的藝術(shù)情趣。這個(gè)民宿主呀，平時(shí)就是這么玩的。相比那些做了滿(mǎn)滿(mǎn)計劃、攻略的疲于奔波的旅游，這才是融入體驗的自在旅行，而這，也才能達到放松、放空的出行之初心。

住民宿，最高境界就像是住在自己在當地布置的、用于度假的家。室內陳設的都是自己喜歡的，有客廳可以喝茶聊天，有廚房可以做家常菜，屋內的人都是自己親朋好友，屋外的人都是淳樸可親的鄰居。外出，自己落鎖，歸來(lái)，萌寵守候。像當地人一樣質(zhì)樸的生活，你就是那個(gè)你所向往的民宿主。

住在另一個(gè)家，過(guò)另一種生活，這種人格分裂可以得到允許。

后記

民宿這兩年太火熱了，大量資本往里投。有多少大項目，那確實(shí)是滿(mǎn)腔情懷，但民宿啊，終究是要有溫度的，要有生活方式的，宜小不宜大，屋子大了，就容易顯得冷清了。

民宿是販賣(mài)生活方式，它是有個(gè)性的，所以吸引的是喜歡這類(lèi)方式的特定人群，并不是大眾化的。因此，從長(cháng)遠來(lái)看，投資回報率不會(huì )很高，也就意味著(zhù)，想賺快錢(qián)可能方向就不對了。

民宿很美好，風(fēng)花雪月，詩(shī)酒花茶，一邊過(guò)日子，一邊在經(jīng)營(yíng)。硬幣的另外一面，民宿還有柴米油鹽、洗布草、修馬桶、深夜等客人、提行李等等瑣事。

如果你愛(ài)，你就去嘗試。不被消磨，充滿(mǎn)干勁，那么恭喜你，你會(huì )是一個(gè)好的民宿人。

至于我，

雖不再是一名駐店的民宿管家，

但依然沒(méi)有離開(kāi)民宿圈，

還在這江湖里。

感謝所有經(jīng)歷，

那些記憶深刻的，快樂(lè )或疲憊，

在我的天空里，變成熠熠發(fā)光的星星。

8. 旅行管家的工作職責

　　一、私人助理主要工作內容如下：　　1、負責雇主家里與公司里的員工招聘、面試、培訓和業(yè)務(wù)指導，直接向雇主匯報與指示；　　2、負責雇主的日常活動(dòng)安排，出外商務(wù)旅行安排及雇主與家人的度假安排，并要跟隨雇主一起出外旅行，做好出外旅行的一切準備工作與行程安排；　　3、雇主的單位辦公室和家庭辦公室的日常管理工作，要承擔一些秘書(shū)的工作職能。如處理雇主的商務(wù)和私人信函、打字、處理電子郵件、接聽(tīng)電話(huà)、代雇主致電相關(guān)人士，為雇主建立和管理公司與私人文檔等；　　4、負責雇主的居家管理工作，要承擔一些職業(yè)管家的工作職責。如負責管理雇主居家財務(wù)收支，居家日常采購，雇主居所的維修與保養。私人助理要掌握世界各類(lèi)名牌商品知識，了解當今最新時(shí)尚潮流，成為雇主與家庭成員的購物向導；　　5、輔導雇主孩子的文化教育，如英語(yǔ)、數學(xué)、語(yǔ)文等，有能力成為雇主的兼職家庭教師；　　6、負責雇主家庭宴會(huì )的策劃與管理，負責代表雇主接待來(lái)的客人，并負責留宿客人的招待、食宿安排工作；　　7、負責雇主的（粉絲）崇拜者的控制與管理，并代雇主拆閱（粉絲）崇拜者寄給雇主的信函，并分類(lèi)管理雇主的信函；　　8、在雇主無(wú)法親自出席的頒獎儀式，授獎儀式、各種商業(yè)開(kāi)幕儀式及文體大型活動(dòng)中，要代表雇主出席上述一些社會(huì )活動(dòng)，并能代表雇主面對媒體，接受某些傳媒的采訪(fǎng)，合適地回答記者的提問(wèn)；　　9、代表雇主進(jìn)行某些業(yè)務(wù)談判，為雇主準備好待簽字的合同文件，并能夠策劃安排雇主與談判方的簽約儀式；　　10、負責雇主的居家與個(gè)人安全保衛管理工作，掌握一定的防身技能，了解居家與個(gè)人安全保衛常識，起到雇主的貼身保鏢作用，并會(huì )駕駛各種名牌汽車(chē)；　　11、通曉投資理財知識，做雇主投資理財的得力助手。要能夠代雇主管理多處私人物業(yè)。　　二、私人助理崗位要求如下：　　1、形象氣質(zhì)好，性格外向、有親和力；　　2、1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；　　3、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；　　5、能承受較大工作壓力，善于學(xué)習；　　6、能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識。