1. 景區細則一
國家4A級旅游景區具體的評定標準：
（1）國家4A級旅游景區評分：
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個(gè)大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二：景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三：游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。
（2）旅游景區的范圍：
旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。
2. 景區管理標準
根據《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家 旅游局局令第 23 號)和《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》 國家標準(GB/T17775-2003)的相關(guān)規定制定本細則。本細 則共分為三個(gè)部分:
細則一 服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則
1、本細則共計1000分，共分為8個(gè)大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護145分。。
2、5A級旅游景區需達到950分，4A級旅游景區需達到850分，3A級旅游景區需達到750分，2A級旅游景區需達到600分，1A級旅游景區需達到500分。
細則二 景觀(guān)質(zhì)量評分細則
1、本細則分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。各評價(jià)因子分四個(gè)評價(jià)得分檔次。
2、等級評定時(shí)，對評價(jià)項目和評價(jià)因子由評定組成員分別計分，最后進(jìn)行算術(shù)平均求得總分。
3、“規模與豐度”評價(jià)因子中的“基本類(lèi)型”參照《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》
4、5A級旅游景區需達到90分，4A級旅游景區需達到80分，3A級旅游景區需達到70分，2A級旅游景區需達到60分，1A級旅游景區需達到50分。
細則三:游客意見(jiàn)評分細則
1、旅游景區質(zhì)量等級對游客意見(jiàn)的評分，以游客對該旅游景區的綜合滿(mǎn)意度為依據。2、游客綜合滿(mǎn)意度的考察，主要參考《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》的得分情況。
3、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》由現場(chǎng)評定檢查員在景區員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統計。
4、在質(zhì)量等級評定過(guò)程中，《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》發(fā)放規模，應區分旅游景區的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統計的方法。回收率不應低于80％。
5、《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》的分發(fā)，應采取隨機發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對象不能少于三個(gè)旅游團體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。
6、游客綜合滿(mǎn)意度的計分方法：
(1)游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分。
(2)計分標準：
①總體印象滿(mǎn)分為20分。其中很滿(mǎn)意為20分，滿(mǎn)意為15分，一般為10分，不滿(mǎn)意為0分。
②其他16項每項滿(mǎn)分為5分，總計80分。各項中，很滿(mǎn)意為5分，滿(mǎn)意為3分，一般為2分，不滿(mǎn)意為0分。
(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區游客意見(jiàn)調查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個(gè)單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見(jiàn)評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫(xiě)的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。
7、旅游景區質(zhì)量等級游客意見(jiàn)綜合得分最低要求為
5A級旅游景區：90分
4A級旅游景區：80分
3A級旅游景區：70分
2A級旅游景區：60分
1A級旅游景區：50分
3. 景區細則二
4a景區評定標準：
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個(gè)大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二：景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三：游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。
國家AAAA級旅游景區，指的是依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
4. 景區服務(wù)規范的內容
第一條 為了加強和規范旅游景區景點(diǎn)環(huán)境管理工作，提高旅游景區景點(diǎn)環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續發(fā)展，根據《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關(guān)法律、法規以及國家環(huán)保局、國家旅游局、建設部、林業(yè)部、國家文物局《關(guān)于加強旅游區環(huán)境保護工作的通知》（環(huán)法[1995]462號）的要求，結合本地實(shí)際，制定本辦法。
第二條 自然保護區、世界文化遺產(chǎn)地、風(fēng)景名勝區、森林公園、地質(zhì)公園、重點(diǎn)文物古跡所在地、生態(tài)功能保護區等開(kāi)展旅游活動(dòng)的區域均應遵守本辦法。
第三條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應對景區環(huán)境質(zhì)量負責，建立環(huán)境保護責任制度。
第四條 旅游景區景點(diǎn)管理機構應根據環(huán)境保護工作的任務(wù)，配備專(zhuān)職或兼職的環(huán)境管理工作人員，較大的旅游景區景點(diǎn)應當建立健全相應的管理機構，并采取有效措施提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
第五條 各級政府、有關(guān)部門(mén)應將旅游景區景點(diǎn)的發(fā)展規劃和環(huán)境保護納入當地經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，撥出資金用于旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護。旅游景區景點(diǎn)也應積極爭取社會(huì )團體、個(gè)人以及國外有關(guān)機構的捐助，并將旅游收入的一部分用于環(huán)境保護，用于環(huán)境保護資金不得低于景區門(mén)票收入10%，環(huán)保投入比例隨著(zhù)旅游區收入增長(cháng)逐步提高。
第六條 實(shí)行旅游資源開(kāi)發(fā)利用規劃生態(tài)環(huán)保一票否決制度。旅游景區景點(diǎn)管理機構制訂的旅游資源開(kāi)發(fā)利用總體規劃，必須有專(zhuān)項環(huán)境保護內容，或制訂專(zhuān)項環(huán)境保護規劃，進(jìn)行環(huán)境功能區劃分，明確環(huán)境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩沖區以及其他需要絕對保護的區域開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)。規劃應報縣以上政府批準實(shí)施。
第七條 縣以上環(huán)保、旅游行政主管部門(mén)應依法對轄區內旅游景區景點(diǎn)的環(huán)境保護工作進(jìn)行監督檢查，并參與規劃的論證審查。
第八條 旅游景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設項目必須進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀(guān)破壞的措施必須與主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。縣級以上人民政府的環(huán)境保護行政主管部門(mén)負責旅游資源開(kāi)發(fā)的環(huán)境影響評價(jià)的審查和審批。
第九條 旅游景區景點(diǎn)禁止建設污染環(huán)境的工業(yè)設施和對生態(tài)環(huán)境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過(guò)國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過(guò)國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關(guān)閉、搬遷。
5. 旅游景區規范
旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委托各省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責評定。省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )可以向條件成熟的地市級旅游景區質(zhì)量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
5A級旅游景區從4A級旅游景區中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦，全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
6. 景區的規則
1、為了做好安全防火工作，并加強文物保護，景區內定為非吸煙區，嚴禁一切煙火，
2、旅客應自覺(jué)遵守瀏覽秩序，參觀(guān)時(shí)按順序購票入園，不得擁擠，以免堵塞道路的出口
3、旅客游覽時(shí)要注意保護好個(gè)人物品，照顧好老人和兒童，注意安全
4、遇到雨天、雷天等惡劣天氣，要注意防滑，并聽(tīng)從工作人員指揮
5、不打架斗毆，聚眾鬧事，不搞封建迷信及色情服務(wù)，不進(jìn)行賭博，不攜帶危險物品及動(dòng)物進(jìn)入景區
6、客流高峰期間不得擁擠，應迂回游覽在進(jìn)入窄小通道時(shí)，要安順序出入
7、進(jìn)園后，任何人不得逗留、露宿，不得翻越毀壞圍墻柵欄
8、愛(ài)護文物，嚴禁在樹(shù)木，名勝古跡和公共設施上涂抹刻劃，嚴禁攀登陵墻、門(mén)衛欄、明樓及石像等建筑物
7. 景區門(mén)票規則
美團上購買(mǎi)景區門(mén)票大部分都需要提前預約，然后次日生效，也有部分可以當天使用，但最好提前預約。在美團網(wǎng)上購買(mǎi)景區門(mén)票時(shí)，建議一定要看清楚使用說(shuō)明。注意事項如下：
1、需提前預約的門(mén)票都會(huì )注明，預約的方式有電話(huà)聯(lián)系或發(fā)短信等。
2、需注意門(mén)票使用的時(shí)間與范圍。
3、需注意門(mén)票碼的驗證方式。
4、如出游前1天晚上8點(diǎn)前未收到短信憑證，請致電商家，否則按照已經(jīng)收到處理，不予退換。
5、退改規則:根據景區政策，退約或改約必須于出游前1天下午15:00前聯(lián)系客服申請，出游當天無(wú)法操作退改。
6、美團券密碼一旦驗證即代表消費成功，不可申請“隨時(shí)退款”和“過(guò)期退款”
8. 景區的規則要求
公路必須有一定的凈空，高速、一級、二級公路是5.0米的凈空要求，三四級是4.5m。限高3.5m估計是為了避免超載。或者是有隧道橋梁之類(lèi)的。這也沒(méi)有辦法啊。限高不是可以隨便設置的，有可能是道路業(yè)主方提出。必須是經(jīng)過(guò)當地交通部門(mén)審批
9. 景區規章制度范本
第一條
為了加強對風(fēng)景名勝區的管理，更好地保護、利用和開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源，特制定本條例。
第二條
凡具有觀(guān)賞、文化或科學(xué)價(jià)值，自然景物、人文景物比較集中，環(huán)境優(yōu)美，具有一定規模和范圍，可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區，應當劃為風(fēng)景名勝區。
第三條
風(fēng)景名勝區按其景物的觀(guān)賞、文化、科學(xué)價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規模大小、游覽條件等，劃分為三級：
（一）市、縣級風(fēng)景名勝區，由市、縣主管部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)提出風(fēng)景名勝資源調查評價(jià)報告，報市、縣人民政府審定公布，并報省級主管部門(mén)備案；
（二）省級風(fēng)景名勝區，由市、縣人民政府提出風(fēng)景名勝資源調查評價(jià)報告，報省，自治區、直轄市人民政府審定公布，并報城鄉建設環(huán)境保護部備案；
（三）國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區，由省、自治區、直轄市人民政府提出風(fēng)景名勝資源調查評價(jià)報告，報國務(wù)院審定公布。
第四條
城鄉建設環(huán)境保護部主管全國風(fēng)景名勝區工作。地方各級人民政府城鄉建設部門(mén)主管本地區的風(fēng)景名勝區工作。
第五條
風(fēng)景名勝區依法設立人民政府，全面負責風(fēng)景名勝區的保護、利用、規劃和建設。
風(fēng)景名勝區沒(méi)有設立人民政府的，應當設立管理機構，在所屬人民政府領(lǐng)導下，主持風(fēng)景名勝區的管理工作。設在風(fēng)景名勝區內的所有單位，除各自業(yè)務(wù)受上級主管部門(mén)領(lǐng)導外，都必須服從管理機構對風(fēng)景名勝區的統一規劃和管理。
第六條
各級風(fēng)景名勝區都應當制定包括下列內容的規劃：
（一）確定風(fēng)景名勝區性質(zhì)；
（二）劃定風(fēng)景名勝區范圍及其外圍保護地帶；
（三）劃分景區和其他功能區；
（四）確定保護和開(kāi)發(fā)利用風(fēng)景名勝資源的措施；
（五）確定游覽接待容量和游覽活動(dòng)的組織管理措施；
（六）統籌安排公用、服務(wù)及其他設施；
（七）估算投資和效益；
（八）其他需要規劃的事項。
第七條
風(fēng)景名勝區規劃，在所屬人民政府領(lǐng)導，由主管部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織編制。
編制規劃應當廣泛征求有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家和人民群眾的意見(jiàn)，進(jìn)行多方案的比較和論證。
風(fēng)景名勝區規劃經(jīng)主管部門(mén)審查后，報審定該風(fēng)景名勝區的人民政府審批，并報上級主管部門(mén)備案。
第八條 風(fēng)景名勝區的土地，任何單位和個(gè)人都不得侵占。
風(fēng)景名勝區內的一切景物和自然環(huán)境，必須嚴格保護，不得破壞或隨意改變。
在風(fēng)景名勝區及其外圍保護地帶內的各項建設，都應當與景觀(guān)相協(xié)調，不得建設破壞景觀(guān)、污染環(huán)境、妨礙游覽的設施。
在游人集中的游覽區內，不得建設賓館、招待所以及休養、療養機構。
在珍貴景物周?chē)椭匾包c(diǎn)上，除必須的保護和附屬設施外，不得增建其他工程設施。
第九條 風(fēng)景名勝區應當做好封山育林、植樹(shù)綠化、護林防火和防治病蟲(chóng)害工作，切實(shí)保護好林木植被和動(dòng)、植物種的生長(cháng)、棲息條件。
風(fēng)景名勝區及其外圍保護地帶內的林木，不分權屬都應當按照規劃進(jìn)行撫育管理，不得砍伐，確需進(jìn)行更新、撫育性采伐的，須經(jīng)地方主管部門(mén)批準。
古樹(shù)名木，嚴禁砍伐。
在風(fēng)景名勝區內采集標本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須經(jīng)管理機構同意，并應限定數量，在指定的范圍內進(jìn)行。
第十條
對風(fēng)景名勝區內的重要景物、文物古跡、古樹(shù)名木，都應當進(jìn)行調查、鑒定，并制定保護措施，組織實(shí)施。
第十一條
風(fēng)景名勝區應當根據規劃，積極開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源，改善交通、服務(wù)設施和游覽條件，按照規劃確定的游覽接待容量，有計劃地組織游覽活動(dòng)，不得無(wú)限制地超量接納游覽者。
第十二條
風(fēng)景名勝區應當充分利用風(fēng)景名勝資源的特點(diǎn)，開(kāi)展健康、有益的游覽和文化娛樂(lè )活動(dòng)，宣傳社會(huì )主義和愛(ài)國主義，普及歷史、文化和科學(xué)知識。
第十三條
風(fēng)景名勝區應當加強安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。
風(fēng)景名勝區內的居民和游覽者，應當愛(ài)護風(fēng)景名勝的景物、林木植被、野生動(dòng)物和各項設施，遵守有關(guān)的規章制度。
第十四條
對于保護風(fēng)景名勝區有顯著(zhù)成績(jì)或重要貢獻的單位和個(gè)人，有關(guān)的人民政府或主管部門(mén)應當給予獎勵。
第十五條
違反本條例，有下列行為的，給予行政或經(jīng)濟處罰：
（一）侵占風(fēng)景名勝區土地，進(jìn)行違章建設的，由有關(guān)部門(mén)或管理機構責令退出所占土地，拆除違章建筑，并可根據情節，處以罰款；
（二）損毀景物、林木植被、捕殺野生動(dòng)物或污染、破壞環(huán)境的，由有關(guān)部門(mén)或管理機構責令停止破壞活動(dòng)，賠償經(jīng)濟損失，并可根據情節，處以罰款；
（三）破壞風(fēng)景名勝區游覽秩序和安全制度，不聽(tīng)勸阻的，由有關(guān)部門(mén)或管理機構給予警告或罰款；屬于違反有關(guān)治安管理規定的，由公安機關(guān)依法處罰。
欠款行為，情節嚴重，觸犯刑律或違反國家有關(guān)森林、環(huán)境保護和文物保護法律的，依法懲處。
第十六條
本條例由城鄉建設環(huán)境保護部負責解釋?zhuān)粚?shí)施細則由城鄉建設環(huán)境保護部制定。
