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旅游企業(yè)怎么開(kāi)發(fā)客戶(hù)端(旅游如何開(kāi)發(fā)客源)

2022年11月29日 11:34:2720網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游如何開(kāi)發(fā)客源

1、旅游資源

自然界和人類(lèi)社會(huì )凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

2、旅游資源單體

可作為獨立觀(guān)賞或利用的旅游資源基本類(lèi)型的單獨個(gè)體,包括"獨立型旅游資源單體"和由同一類(lèi)型的獨立單體結合在一起的"集合型旅游資源單體"。

3、旅游資源開(kāi)發(fā)

為發(fā)揮、提升旅游資源對游客的吸引力,使得潛在的旅游資源優(yōu)勢轉化成現實(shí)的經(jīng)濟效益,并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現的技術(shù)經(jīng)濟行為。

4、旅游資源地域分異規律

指旅游資源,包括自然旅游資源和人文旅游資源,在地表沿一定方向分異或分布的規律性現象,它表明旅游資源的空間分布差異性。

5、非逆性原理

無(wú)論是自然旅游資源還是人文旅游資源,其形成過(guò)程是不可逆轉的,一旦遭到破壞,就難以修復到原來(lái)的狀態(tài)。

6、星月定律

在一定區域,旅游吸引力的大小主要由最具體色、觀(guān)賞游憩價(jià)值或歷史文化、科學(xué)藝術(shù)價(jià)值最大的旅游資源決定,這一規律被稱(chēng)為最高因子限定律或星月定律。

7、林德曼定律

能量沿營(yíng)養級移動(dòng)時(shí),逐級遞減,后一營(yíng)養級只能是前一營(yíng)養級能量的1/10左右,該定律即為“十分之一定律”或“林德曼定律”。

8、旅游資源評價(jià)

從合理開(kāi)發(fā)利用和保護旅游資源及取得最大社會(huì )效益的角度出發(fā),運用某種方法,在旅游資源調查的基礎上,對一定區域的具有一定旅游資源價(jià)值特征、環(huán)境氣氛及開(kāi)發(fā)利用基礎的社會(huì )經(jīng)濟條件進(jìn)行深入剖析和研究的過(guò)程和結論。

9、舞臺化

以旅游為舞臺,在經(jīng)濟等關(guān)系的作用下,旅游主題成員間充分交流,從而賦予旅游地以“故事”,使得成員以旅游地為道具和載體,獲取經(jīng)濟關(guān)系以外的收獲。

10、文化的物化

是將客源市場(chǎng)對旅游目的地的認識中尚未有具體形態(tài)表示物的部分以物質(zhì)的形式在旅游地表現出來(lái)。

11、旅游資源承載力

在保證旅游環(huán)境系統的一定生態(tài)功能和民族歷史文化不至于消失的前提下,通過(guò)科學(xué)的配置措施,所能支持的旅游業(yè)規模及接納游客人口限度。

12、直接市場(chǎng)法

可以直接運用市場(chǎng)價(jià)格對可以觀(guān)察和度量的旅游資源價(jià)值變動(dòng)進(jìn)行測量的一種方法。

13、替代性市場(chǎng)法

當所研究的旅游資源本身沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)格來(lái)直接衡量時(shí),可以尋找替代物的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)衡量。

14、假象市場(chǎng)法

在替代性市場(chǎng)難以找到的情況下,以人為創(chuàng )造假想的市場(chǎng)來(lái)衡量旅游資源的價(jià)值,這種方法稱(chēng)為假象市場(chǎng)法。

15、初始原風(fēng)景

是對人們成年之前所居住環(huán)境的總體概括,它影響著(zhù)旅游者選擇旅游地的取向。

16、旅游資源的三個(gè)特點(diǎn)。

1) 包括自然界形成的,也包括社會(huì )創(chuàng )造的,其存在是客觀(guān)的;

2) 與旅游者直接相聯(lián)系的,能激起旅游者的旅游動(dòng)機,是旅游者旅游活動(dòng)的對象物,能滿(mǎn)足旅游者的特定需要;

3) 與旅游業(yè)直接相聯(lián)系,能為旅游業(yè)所開(kāi)發(fā)利用,并產(chǎn)生一定的效益。

17、簡(jiǎn)述《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》GB/T 18972-2003中的旅游資源的主類(lèi)。

可以分為地文景觀(guān)、水域風(fēng)光、生物景觀(guān)、天象與氣候景觀(guān)、遺址遺跡、建筑與設施、旅游商品、人文活動(dòng)等八大主類(lèi)。

18、旅游資源分類(lèi)的原則

1) 同質(zhì)性與差異性原則;

2) 對應性原則;

3) 第次性原則。

19、旅游資源分類(lèi)的步驟

1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎上,確定旅游資源分類(lèi)的目的和要求;

2) 通過(guò)比較分析,初步建立分類(lèi)系統,把各類(lèi)旅游資源歸入不同類(lèi)型;

3) 通過(guò)補充、調整,完善分類(lèi)系統;

4) 在完成前述工作的基礎上,寫(xiě)出分類(lèi)說(shuō)明。

20、人文旅游資源的景觀(guān)特性

1) 突出的人造性

2) 顯著(zhù)的時(shí)代性

3) 豐富的文化性

21、中國古代建筑的基本特征

1) 木構架為主的框架式結構;

2) 優(yōu)美柔和的輪廓造型;

3) 整齊而靈活的庭院式平面布局;

4) 豐富絢麗的建筑裝飾;

5) 天人合一的環(huán)境藝術(shù)。

22、簡(jiǎn)述園林景觀(guān)的構景原則和造景手法

構景原則有:

1) 貴在自然

2) 重在曲折

3) 精在特色

造景手法有:

借景、框景、抑景、對景、漏景

23、人文活動(dòng)類(lèi)旅游資源的主要特點(diǎn)

1) 非物質(zhì)性;

2) 民族文化性;

3) 地域性;

4) 多樣性;

5) 體驗性。

24、旅游資源普查的意義

1) 有利于掌握資源賦存現狀;

2) 有利于明確資源開(kāi)發(fā)方向;

3) 有利于資源的科學(xué)保護;

4) 有利于旅游產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展。

25、旅游資源普查的成果形式

1) 旅游資源普查表格;

2) 旅游資源普查報告;

3) 旅游資源信息查詢(xún)系統;

4) 相關(guān)圖件等。

26、旅游資源普查中的“十字”方針和“五定”原則分別是什么

“十字”方針指科學(xué)、客觀(guān)、準確、量化、簡(jiǎn)潔;

“五定”原則指定位、定性、定量、定級、定影。

27、旅游資源評價(jià)的目的和原則

評價(jià)的目的:

1) 明確旅游資源的質(zhì)量;

2) 確定旅游地的性質(zhì);

3) 提供開(kāi)發(fā)利用的科學(xué)依據;

4) 反映旅游資源的演化發(fā)展情況。

評價(jià)的原則:

1) 全面系統原則;

2) 動(dòng)態(tài)發(fā)展原則;

3) 客觀(guān)實(shí)際原則;

4) 綜合效益原則;

5) 定性與定量相結合原則。

28、《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》(GB/T 18972-2003)中旅游資源評價(jià)的內容包括哪些?

1) 觀(guān)賞游憩使用價(jià)值;

2) 珍稀奇特程度;

3) 規模、豐度與幾率;

4) 完整性;

5) 知名度和影響力;

6) 游憩期或使用范圍;

7) 環(huán)境保護與環(huán)境安全。

29、簡(jiǎn)述“三三六”評價(jià)法

即“三大價(jià)值”、“三大效益”、“六大條件”。

三大價(jià)值指歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值和科學(xué)研究?jì)r(jià)值;

三大效益指經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益;

六大條件指地理位置和交通條件、旅游資源的類(lèi)型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、客源市場(chǎng)條件、旅游開(kāi)發(fā)投資條件和施工難易條件。

30、旅游資源分類(lèi)的步驟

1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎上,確定旅游資源分類(lèi)的目的和要求;

2) 通過(guò)比較分析,初步建立分類(lèi)系統,把各類(lèi)旅游資源歸入不同類(lèi)型;

3) 通過(guò)補充、調整,完善分類(lèi)系統;

4) 在完成前述工作的基礎上,寫(xiě)出分類(lèi)說(shuō)明。

31、旅游商品的主要特點(diǎn)是什么,針對每一種特點(diǎn),我們在旅游資源開(kāi)發(fā)中應注意什么?

1) 相對可移動(dòng)性。一方面導致了美食旅游和購物旅游依然存在,另一方面導致全國各地美食和旅游紀念品日益趨同的現象。因此,從開(kāi)發(fā)旅游商品的角度來(lái)看,應該有意識地限制旅游商品的移動(dòng),使其始終保持地域特色。

2) 地域性。沒(méi)有地域性的商品不具有壟斷性且容易被市場(chǎng)所淘汰。因此在旅游商品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一定要依托地區的自然歷史文化特征,開(kāi)發(fā)壟斷性強、地域特色突出的旅游商品。

3) 再造性。相關(guān)的旅游開(kāi)發(fā)不是受到旅游資源本身容量的約束,而是受到旅游市場(chǎng)發(fā)展規模的限制。為此,作為比較成熟的旅游目的地,需要重視旅游商品的開(kāi)發(fā),提高購物、飲食在游客消費中的比重,為地方旅游收入增長(cháng)開(kāi)辟一條新的途徑。

32、試從旅游目的地的規模角度談?wù)劼糜钨Y源的開(kāi)發(fā)模式

根據開(kāi)發(fā)規模、開(kāi)發(fā)對象功能,以及開(kāi)發(fā)組織形式不同,對開(kāi)發(fā)類(lèi)型的劃分是不同的。從旅游目的地的規模來(lái)看可以分為跨區域開(kāi)發(fā)、區域開(kāi)發(fā)和小區域開(kāi)發(fā),甚至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

1) 跨區域開(kāi)發(fā)涉及空間范圍巨大,應在高位政府主導下以及不同地域政府的協(xié)作下進(jìn)行。為避免出現重大失誤,必須進(jìn)行規劃研究,并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中對規劃對調整。

2) 區域開(kāi)發(fā)是指市級開(kāi)發(fā)。由于管理機構唯一,行政意志可以得到很好的體現,因此區域開(kāi)發(fā)是政府指導并控制下的開(kāi)發(fā)。根據旅游資源的等級、區位條件和區域經(jīng)濟背景的組合,對區域旅游開(kāi)發(fā)方向進(jìn)行判定。

3) 小區域開(kāi)發(fā)是指村鎮級別的開(kāi)發(fā)。確定開(kāi)發(fā)方向,注重與周邊村鎮的差異性發(fā)展,提倡差異競爭。小區域開(kāi)發(fā)所涉及的空間有限,對開(kāi)發(fā)資金規模要求不高,當地可自主開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的成功與否很大程度決定于開(kāi)發(fā)者的意志和理念。

33、試述地質(zhì)地貌類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)。

1)開(kāi)展地學(xué)專(zhuān)業(yè)旅游

此類(lèi)資源具有十分突出的科學(xué)意義,因此具有重要的科學(xué)教育功能。

2)開(kāi)展觀(guān)光旅游

一要保持地質(zhì)地貌原貌,盡可能避免人為的修飾和改動(dòng);

二要向游客提供各方便的配套服務(wù),滿(mǎn)足游客的各種旅游需要;

三要注意對資源及環(huán)境的保護。

3)開(kāi)展體育健身旅游

利用地表的地勢起伏,配以其他必要的自然要素,通過(guò)旅游者自身運動(dòng),達到體育健身的目的。

注意線(xiàn)路的選擇、設計,同時(shí)要盡可能消除各種危險因素,最大限度保證游客的人身安全。

4)開(kāi)展療養和度假旅游

在一些地質(zhì)地貌景觀(guān)奇特、優(yōu)美,其他自然要素配合良好的地區,可建成療養院或度假區。

5)發(fā)揮地質(zhì)地貌在風(fēng)景區中的襯景作用

有些風(fēng)景區雖然不是以地質(zhì)和地貌風(fēng)景為主,但它離不開(kāi)地質(zhì)地貌這個(gè)基礎,所以如何充分發(fā)揮地質(zhì)地貌的襯景作用是旅游資源開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要技巧。

34、試述遺址遺跡類(lèi)旅游資源的開(kāi)發(fā)要點(diǎn)

1)分析遺址遺跡的全貌和內涵,選擇開(kāi)發(fā)的具體對象

要以考古發(fā)掘及其科研成果為依據,分析遺址遺跡的全貌和內涵。

就某一地區而言,應從宏觀(guān)上把握遺址遺跡的分布狀況、類(lèi)型、特征、蘊藏量及相應的聯(lián)系與區別;從微觀(guān)上選擇重點(diǎn)遺址,弄清其時(shí)代、類(lèi)型、文化屬性、文物藏量和歷史科學(xué)價(jià)值,為選擇具體開(kāi)發(fā)對象提供依據。

2)確定開(kāi)發(fā)目標,因地制宜進(jìn)行開(kāi)發(fā)

a對自成系列的遺址群的開(kāi)發(fā):在遺址群所在地建立綜合性的游覽區。

b對范圍小、獨立存在的遺址的開(kāi)發(fā):可建立專(zhuān)題博物館。還有些價(jià)值重大、特點(diǎn)突出,但尚不具備單獨開(kāi)發(fā)條件的獨立遺址,則以保護為主,對其價(jià)值與范圍樹(shù)立標牌,作為參觀(guān)點(diǎn)納入該地的旅游產(chǎn)品中。

c對廣泛分布的同類(lèi)遺址的開(kāi)發(fā):開(kāi)辟為旅游線(xiàn)路,開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品。如三國旅游線(xiàn)路

d對歷史文化名城內的古遺址的開(kāi)發(fā),應納入名城總體建設規劃之中。歷史文化名城的開(kāi)發(fā)有再現型和展示型兩種

e對革命軍事遺址的開(kāi)發(fā):以國內旅游者為重點(diǎn),以向人民群眾尤其是青少年進(jìn)行革命傳統教育和愛(ài)國教育為中心任務(wù),貫徹寓教于游、寓教于樂(lè )的方針,根據具體對象因物而異,采取不同方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

3)遺址遺跡的開(kāi)發(fā)應該融入游客的體驗

如北京順義區焦莊戶(hù)地道戰遺址將實(shí)施新保護規劃方案,建成以展示地道戰革命歷史文化為主題,綜合參觀(guān)、體驗活動(dòng)、休閑旅游為一體的國家級愛(ài)國主義教育綜合活動(dòng)區。游客們在這里可以看展覽,了解地道戰的歷史;鉆地道,參觀(guān)抗戰民居,吃抗戰飯,看抗戰電影,甚至可以親自打一場(chǎng)“地道戰”,真實(shí)體驗抗戰時(shí)期的戰斗生活。

2. 旅游如何開(kāi)發(fā)客源的方法

首先是對自身旅游景區的定位,適合怎樣的人群去消費,通過(guò)景區整合成適合市場(chǎng)的旅游線(xiàn)路,價(jià)格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當地市場(chǎng)的旅行社進(jìn)行摸底,每個(gè)景區要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點(diǎn)的開(kāi)發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進(jìn)行深度合作,如果景區的知名度不高的,在該地區進(jìn)行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區最不好的就是打價(jià)格戰,如您所說(shuō)的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價(jià)格都是一樣的,變得大家都沒(méi)有積極性,而且沒(méi)有包裝,沒(méi)有宣傳,旅游者無(wú)從得知,曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà)“世界上沒(méi)有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒(méi)有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價(jià)值。

旅游景區與旅行社作為旅游業(yè)的兩個(gè)大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區作為旅游目的地,直接為游客提供參觀(guān)游覽.休閑度假.康樂(lè )健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線(xiàn)路向客源市場(chǎng)推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線(xiàn)路是以旅游景區為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴(lài)于景區產(chǎn)品另一方面旅游景區營(yíng)銷(xiāo)作為消費終端也離不開(kāi)旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.

由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場(chǎng)的復雜性,旅游景區要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無(wú)論怎樣,旅游景區都應該高度重視旅行社這個(gè)客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區利潤的來(lái)源.另外旅行社對景區來(lái)講是比較穩定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),穩定的客源是長(cháng)期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實(shí)基礎,特別是對景區人氣的推動(dòng),否則旅游景區的經(jīng)營(yíng)收入就要冒相當大的市場(chǎng)風(fēng)險.

旅游景區與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據各景區的實(shí)際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場(chǎng)上考慮,就會(huì )出現一些不和諧的現象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以?xún)r(jià)格戰的方式來(lái)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路,由于現在同質(zhì)同類(lèi)的景區比較多,誰(shuí)給的價(jià)格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個(gè)景區,短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區認為,游客選擇旅行社,主要是看中線(xiàn)路本身的資源,如果沒(méi)有景區的號召力,旅行社作為中間機構根本就無(wú)法左右游客的選擇.在價(jià)差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導致旅游景區和旅行社之間的重大分歧.

3. 怎樣開(kāi)發(fā)客源

1、根據酒吧的位置和客戶(hù),您可以選擇最適合您情況的策略。2、如果您的酒吧場(chǎng)地較小,則應專(zhuān)注于追加銷(xiāo)售并為您的業(yè)務(wù)增加創(chuàng )意。

3、對于大型場(chǎng)所,主題之夜,游戲和折扣是平衡一周內需求的一種好方法。另外,請考慮托管和創(chuàng )建社區以提高酒吧品牌知名度。

4、密切關(guān)注酒吧客戶(hù)人數并利用數據來(lái)制定您的業(yè)務(wù)決策,無(wú)論大小,您都不會(huì )出錯

5、找其它酒吧的常客拉客給提成。

6、酒吧的特色要足夠:裝修、活動(dòng)、樂(lè )隊、駐場(chǎng)歌手,任何一個(gè)方面做得夠特別,夠好,都能給你帶來(lái)大量客源。

7、酒吧定位要清楚、準確,你不可能拽住所有類(lèi)別的客人,所以做好市場(chǎng)調研,根據你酒吧的裝潢、區位等鎖定自己的目標客戶(hù)群,然后針對目標客戶(hù)群制定營(yíng)銷(xiāo)策略:活動(dòng)、價(jià)位、酒的種類(lèi)、歌手類(lèi)型。

自己先那拿酒杯,如果他們一群人是你剛接手的客人你要那個(gè)杯子一個(gè)一個(gè)的敬下酒,那一表你對每個(gè)人的禮貌,喝過(guò)以后嘴邊會(huì )沾點(diǎn)酒水,有些人就會(huì )想去拿紙巾擦,這個(gè)你就要先主動(dòng),拿著(zhù)紙巾每個(gè)人示意一下要不要擦下嘴邊,眼觀(guān)四路。

然后就隨便聊下啊,但不要老是坐在那一桌哦,不然客人會(huì )反感的,就算沒(méi)什么客人要招呼,你可以去別的地方轉轉在過(guò)去,那樣表示你的客人挺多的,然后在忙之中還記得他們,表現的體貼點(diǎn),他們就是一堆錢(qián)你要想盡辦法去討好這堆錢(qián),如果你是男的,沒(méi)事可以叫老顧客出去吃點(diǎn)夜宵,主動(dòng)點(diǎn)付錢(qián)。

4. 旅游客源市場(chǎng)分析怎么寫(xiě)

第一個(gè)屏幕設計

第一個(gè)屏幕是吸引用戶(hù)的一個(gè)步驟。推薦宮格輪播圖或本地場(chǎng)景大圖,多場(chǎng)景展示旅游產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn),提升用戶(hù)的代入感。選擇色彩豐富、主題貼圖、輪播展示等方式,讓用戶(hù)一看到就有一種身臨其境的感覺(jué)。原作場(chǎng)景大圖選擇唯美高清原作場(chǎng)景大圖,從精美的圖片本身吸引用戶(hù)。

第二個(gè)轉化導向

地面頁(yè)面的關(guān)鍵部分。二是設置換檔按鈕,可有效減少使用者的換換率。因此,在出現活動(dòng)促銷(xiāo)和常規促銷(xiāo)兩類(lèi)客戶(hù)時(shí),我們思考了如何引導轉化。

2.1推廣活動(dòng)類(lèi)別

出乎意料的價(jià)格+窗體設計:超性?xún)r(jià)比的旅游費用加上限量的套路,有效激發(fā)用戶(hù)的求利心理,在窗體按鈕上添加“預約領(lǐng)券”等字眼來(lái)加深引導,進(jìn)一步刺激轉化。

驚異價(jià)格+在線(xiàn)訂購按鈕(跳票鏈接):突出產(chǎn)品本身的利益點(diǎn),以?xún)r(jià)格優(yōu)勢吸引用戶(hù),配合添加預定按鈕,直接跳轉旅游產(chǎn)品購買(mǎi)鏈接,直接轉化。

一般推廣類(lèi)別:

景區特色+關(guān)注按鈕,前按鈕展示景點(diǎn)亮點(diǎn)吸引用戶(hù),添加關(guān)注按鈕跳轉公眾號。

注:在旅游行業(yè)三種獲得客源方式中,按照轉化效果排序:公眾關(guān)注>在線(xiàn)訂購>表格。

第三,景點(diǎn)介紹

景點(diǎn)介紹是落地頁(yè)面的核心內容。選擇大量精美的旅游景觀(guān)圖,結合詳細的線(xiàn)路,吸引用戶(hù),突出風(fēng)景的特點(diǎn),傳達一種愉悅的心理感受。旅行計劃采用靈活的設計風(fēng)格,展現獨特的行程,每個(gè)景點(diǎn)都配上精美的圖片,模仿動(dòng)態(tài)的流線(xiàn)型設計,增加用戶(hù)對旅行的興趣。受歡迎的景點(diǎn)展示熱門(mén)景點(diǎn)和景點(diǎn),選擇有吸引力的圖片,讓用戶(hù)深入了解。

除了以上所述的這些必要條件外,還可以根據自己的需求增加一些服務(wù)項目、聯(lián)系方式等附加信息。一般服務(wù)項目包括接送機、導游詳解、包餐包等,體現了安全可靠的服務(wù)態(tài)度,加深用戶(hù)的信任。新增客服熱線(xiàn)及聯(lián)系地址,方便用戶(hù)查詢(xún)。

5. 旅游怎么找客源

歐洲不但是世界上國際旅游的中心接待地區,而且也是最重要的國際旅游客源地.其次,美洲也是世界上國際旅游的重要客源地.在產(chǎn)生客源方面居第三位的是東亞和太平洋地區.中東地區各國雖然在經(jīng)濟上較富,但由于人口基數小,加之居民的旅游傳統問(wèn)題,所以在客源市場(chǎng)中占有的比例不大.

第一,在全世界國際旅游中,近距離的出國旅游,特別是前往鄰國的國際旅游,一直占據絕大比重.以旅游人次計算,這種近距離出國旅游約占全世界國際旅游人次的80%.以80年代上半期全世界國際旅游人次的分布情況為例,美洲出國旅游者中有70%是在美洲地區各旅游目的地旅游,前往區外目的地的只有30%.在東亞和太平洋地區(包括東南亞國家在內),出國旅游人次總計的75%是在本地區內的旅游目的國游覽,去區外目的地旅游的人次僅占25%.在歐洲的比例則分別為79%和21%.

第二,在流動(dòng)態(tài)勢上,特別是就遠程國際旅游而言,從50年代至今,歐美一直是世界上最重要的國際旅游客源地和目的地,并且這兩個(gè)地區彼此互為重要客源程序地和目的地.無(wú)論是在旅游人次上,還是在消費額上,這兩個(gè)地區一直都占據著(zhù)統治地位.因此,它們之間的客流也是國際遠程旅游中最主要的客流. 第三,隨著(zhù)亞太地區社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,該地區在世界國際旅游中的位置.70年代中期以來(lái)亞太地區國際旅游不斷迅速發(fā)展的趨勢及80年代中期以來(lái)歐美地區出國旅游市場(chǎng)中遠程旅游趨于增加的傾向都說(shuō)明,在下個(gè)世紀全世界國際旅游中必將形成歐、美和亞太地區三足鼎立的主要格局.

6. 旅游資源的客源市場(chǎng)條件

旅游資源,旅游交通,客源市場(chǎng),地區接待能力。

7. 旅游如何開(kāi)發(fā)客源和客源

人們生活水平日益提高,同時(shí)旅游業(yè)也得以發(fā)展,旅游逐漸成了我們生活中的一部分,是我們生活中的一個(gè)重要內容,旅游行業(yè)之間的競爭也越來(lái)越激烈,旅游產(chǎn)品的推廣運營(yíng)尤為重要,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時(shí)代,旅游產(chǎn)品要如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量擴大影響,吸引客源呢?

旅游產(chǎn)品有很多,市場(chǎng)細分是很有必要的,根據自己的產(chǎn)品來(lái)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),還有人群的細分,每一個(gè)年齡階段的人群出行的方式特點(diǎn)調查,了解用戶(hù),充分抓住用戶(hù)的心里去推廣。目的地營(yíng)銷(xiāo)在國內是非常普遍的了,大多數游客外出旅游目的是非常明確的,目的地旅游產(chǎn)品如何推廣,說(shuō)難不難,說(shuō)不難也難。

目的地旅游之間的競爭是非常激勵的,充分利用目的地的資源優(yōu)勢進(jìn)行宣傳,當然你有這個(gè)資源,別人也有,這個(gè)時(shí)候我們拼的是服務(wù),拼的是口碑,講的是創(chuàng )新。

這里來(lái)說(shuō)幾種引流方式:旅游產(chǎn)品有什么優(yōu)勢就推什么優(yōu)勢,沒(méi)有優(yōu)勢也要創(chuàng )造優(yōu)勢,同一條旅游線(xiàn)路產(chǎn)品,同樣的價(jià)格,為什么別人賣(mài)的多呢?或許別人服務(wù)好,或者新增了什么項目,又或者別人宣傳的好。旅游產(chǎn)品可以通過(guò)哪些渠道進(jìn)行宣傳呢?

1、媒體新聞宣傳:媒體宣傳可以通過(guò)報紙、雜志、電視、廣播、戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )媒體等等。主要從媒體的受眾消費成本、廣告投放成本、信息復合度、傳播速度以及受眾的欣賞度進(jìn)行分析。傳播的信息可以從旅游品牌、旅游文化、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品以及包括來(lái)自游客的信息、感受等,作為傳播的內容。

2、做活動(dòng),做促銷(xiāo),這種也是比較吸引人群的方式之一,把用戶(hù)信息拿到手,便于后期的管理,持續影響,旅游不像其他的一次性消費品,購買(mǎi)了之后就不在有需要了,這部分客戶(hù)維護好了,下一次旅游說(shuō)不一定還會(huì )找你。

3、搜索引擎,目前搜索,旅游產(chǎn)品旅游網(wǎng)等關(guān)鍵字,前面都是百度競價(jià)的,自然排名靠前的基本都是些大網(wǎng)站,新網(wǎng)站想通過(guò)SEO將這些熱門(mén)關(guān)鍵詞做到靠前的位置,難度較大。

可以選擇一些難度不大的詞進(jìn)行優(yōu)化,或者是一些長(cháng)尾詞,長(cháng)尾詞雖然指數不大,但是做起來(lái)了效果還是可以的。關(guān)于旅游產(chǎn)品的推廣,可以搜索【創(chuàng )旅云營(yíng)銷(xiāo)】,官網(wǎng)上有很多相關(guān)的學(xué)習教程。

4、自媒體、論壇外推,在網(wǎng)站、論壇、博客發(fā)軟文,做微博營(yíng)銷(xiāo),同垂直網(wǎng)站或者本地化的社區,論壇開(kāi)展合作,為中小型公司進(jìn)行團隊,公司的年度旅游提供線(xiàn)路,產(chǎn)品和解決方案等。

這里整理了一些平臺:

1、問(wèn)答平臺知乎、百度知道、360問(wèn)答、搜搜問(wèn)問(wèn)、天涯問(wèn)答、雅虎知識堂、新浪愛(ài)問(wèn)、奇虎問(wèn)答、搜狐問(wèn)答、搜狗問(wèn)答。

2、自媒體搜狐、網(wǎng)易云閱讀、今日頭條、一點(diǎn)資訊、企業(yè)媒體、百度百家、UC3、其他麻辣社區、大成社區、第四城、成都全搜索、天府社區、馬蜂窩、驢媽媽、豆瓣網(wǎng)、游多多、360個(gè)人圖書(shū)館、qq興趣部落、華商論壇、本地寶新浪博客、網(wǎng)易云博客等等。返回搜狐,查看更多

8. 旅游公司怎樣吸引客源

一、提高旅游企業(yè)經(jīng)濟效益的途徑

(一)加強旅游市場(chǎng)調研,擴大旅游客源

旅游客源是旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的前提條件,也是增加旅游企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的重要途徑。因此,必須隨時(shí)掌握旅游客源市場(chǎng)的變化,對現有客源的流向、潛在客源的狀況,以及主要客源國的政治經(jīng)濟現狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行調查、研究和分析,以便有針對性地進(jìn)行旅游宣傳和促銷(xiāo),提供合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù),不斷擴大客源市場(chǎng),增加旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入,提高經(jīng)濟效益。否則就會(huì )失去市場(chǎng)競爭力、失去客源,而沒(méi)有客源就沒(méi)有旅游經(jīng)濟活動(dòng),也就無(wú)法實(shí)現和提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。

(二)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低旅游產(chǎn)品成本

提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,就是要提高旅游企業(yè)職工的素質(zhì),加強勞動(dòng)的分工與協(xié)作,提高勞動(dòng)組織的科學(xué)性,盡可能實(shí)現以較少的勞動(dòng)投入完成同樣的接待任務(wù),或者以同樣的投入完成更多的接待任務(wù),達到節約資金占用,減少人財物力的消耗,降低旅游產(chǎn)品的成本。同時(shí),提高勞動(dòng)生產(chǎn)率還有利于充分利用現有設施,擴大營(yíng)業(yè)收入,達到提高利潤,降低成本,增加旅游經(jīng)濟效益的目的。

(三)加強經(jīng)濟核算,提高經(jīng)濟效益

旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,是旅游企業(yè)借助貨幣形式,通過(guò)記帳、算帳、財務(wù)分析等方法,對旅游經(jīng)濟活動(dòng)過(guò)程及其勞動(dòng)占用和耗費進(jìn)行反映和監督,為旅游企業(yè)加強管理、獲取良好的經(jīng)濟效益奠定基礎。加強旅游企業(yè)的經(jīng)濟核算,有利于發(fā)現旅游經(jīng)濟活動(dòng)中的薄弱環(huán)節和問(wèn)題,分析其產(chǎn)生的原因和影響因素,有針對性地采取有效的對策和措施,開(kāi)源節流,挖掘潛力,減少消耗,提高經(jīng)濟效益。

(四)提高旅游職工素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量

旅游服務(wù)質(zhì)量的好壞,不僅表現在旅游景觀(guān)是否具有吸引力,旅游活動(dòng)的內容是否豐富多采,旅游接待設施是否舒適、安全,而且也體現在旅游服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、文化素質(zhì)和道德修養上。改善和提高服務(wù)質(zhì)量就能滿(mǎn)足游客的需求,促使他們增加逗留時(shí)間,增加消費,從而相應提高旅游經(jīng)濟效益。既然服務(wù)質(zhì)量的好壞主要體現在職工身上,因此必須提高旅游企業(yè)職工的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和道德修養,這也是提高服務(wù)質(zhì)量的保證。

(五)加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,不斷改善經(jīng)營(yíng)管理良好的管理基礎工作,不僅是改善旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前提,也是創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益的重要途徑。因此,加強旅游企業(yè)的管理基礎工作,必須切實(shí)做好以下工作。一是要加強標準化工作,促使企業(yè)各項活動(dòng)都能納入標準化、規范化和程序化的軌道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加強定額工作,制定先進(jìn)合理的定額水平和嚴密的定額管理制度,充分發(fā)揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作,通過(guò)及時(shí)、準確、全面的信息交流和反饋,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。并在加強計量監督和管理前提下,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高經(jīng)濟效益。四是加強規章制度的制定和實(shí)施,嚴格各種工作制度、經(jīng)濟責任制度和獎懲制度,規范職工行為,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的改善和提高。

二、旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略

1.積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng),加強廣告宣傳和促銷(xiāo),我國旅游業(yè)正處于旅游產(chǎn)品生命周期的初級階段,即大多處于投入期和成長(cháng)期。這一時(shí)期的主要特征是旅游產(chǎn)品正在開(kāi)發(fā),旅游市場(chǎng)正在開(kāi)拓,產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)尚不高,正在逐步被人們認識和接受。主要對策是,加強廣告宣傳提高知名度;提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量;采取促銷(xiāo)手段,吸引旅游者;鼓勵中間商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品,擴大市場(chǎng)領(lǐng)域。“快”字、突出一個(gè)“好”字,即旅游市場(chǎng)開(kāi)拓要快,旅游產(chǎn)品質(zhì)量要好。

2.開(kāi)發(fā)有自已特色的旅游新產(chǎn)品,提供有差別的旅游服務(wù),通過(guò)實(shí)行差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,針對不同需求者提供不同的旅游商品以創(chuàng )造用戶(hù),擴大市場(chǎng)。

3.通過(guò)合理的綜合運用探查(市場(chǎng)調研)、分割(市場(chǎng)細分)、定位(產(chǎn)品定位)、優(yōu)先(優(yōu)選目標市場(chǎng))等戰略4PS策略因素和產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)手段等戰術(shù)4PS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素,實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體效果最優(yōu)化。在產(chǎn)品方面,針對散客購買(mǎi)行為隨意性大的特點(diǎn),可采取多品種,少批量,小單元的產(chǎn)品結構策略,提供靈活組合與自由挑選的充分方便。旅游業(yè)作為當今中國經(jīng)濟的龍頭企業(yè),提高經(jīng)濟效益勢在必行。提高的途徑需要不斷的探索,旅游經(jīng)濟效益的提高任重而道遠。

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