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1、說(shuō)話(huà)有禮貌
美國人從小就養成說(shuō)話(huà)要有禮貌的習慣,在每天的日常生活中即使與家中父母,兄弟姐妹說(shuō)話(huà),也都會(huì )使用“Hi”(你好),“Please”(請),及“I am sorry”(對不起)等客套話(huà)。
2、見(jiàn)面禮儀:
見(jiàn)面時(shí),應互相問(wèn)安,主人應主動(dòng)向客人介紹自己的身份和來(lái)賓的姓名和他們的工作、愛(ài)好(幽默些)。
與美國朋友握手,用力不能太小,否則有不禮貌之嫌。
要面帶笑容,身體微微向前傾。
男士與女士握手時(shí),要待到女士伸出手時(shí)方可與對方握手。
美國人的手勢語(yǔ)言豐富,有時(shí)會(huì )用手搭在你的肩膀上,表示肯定與鼓勵。
見(jiàn)面結束時(shí),要把有關(guān)計劃或反饋意見(jiàn)告訴他們。
3、尊重個(gè)人穩私
美國是一個(gè)特別重視個(gè)人穩私的國家,美國人不會(huì )問(wèn)新結識的朋友任何有關(guān)個(gè)人之經(jīng)濟、宗教及政治等方面的問(wèn)題,如:“你每個(gè)月賺多少錢(qián)”、“你家里都有些什么人令尊在哪工作”、“你這房子是多少錢(qián)買(mǎi)的”、“這次總統大選你會(huì )選誰(shuí)”
4、禮讓婦女
美國人通常不會(huì )問(wèn)婦女(特別是中年婦女)的年齡。有教養的男士通常都會(huì )搶先一步去為女士開(kāi)門(mén),請婦女先行上下車(chē)或進(jìn)出電梯,若與婦女在街上同行時(shí),男士都會(huì )走在靠近有車(chē)輛行駛的那邊,以保護同行婦女的安全。
5、守法與公德
在美國開(kāi)車(chē),人人都得遵守交通規則,絕對不能闖紅燈、亂按喇叭,也不應過(guò)度超速駕車(chē),而且一定要禮讓行人穿越馬路。
美國人有事得排隊辦理時(shí),都是以到達的先后次序站隊等候,如果有人不守規矩插隊時(shí),只需說(shuō)句“對不起,我在這兒排隊呢!”(Sorry,,I think that I am the next in the line.)對方便會(huì )很不好意思的說(shuō)“Oh,I am sorry”(對不起)并且大隊伍后頭排隊。
6、看場(chǎng)合穿衣服
美國人穿衣服是因場(chǎng)合而異,與身份無(wú)關(guān)。達官貴人去參加野餐或爬山等聚會(huì )時(shí),一定也是著(zhù)便裝、球鞋,相反的即使是清潔工人去參加正式的宴會(huì )時(shí),也都會(huì )穿西裝打領(lǐng)帶的。所以,美國人在應邀參加應酬時(shí),事先一定都要問(wèn)清楚這個(gè)場(chǎng)合應該穿什么衣服。值得中國人特別注意的是,在美國,「睡衣」是只能在室內穿著(zhù)的衣服,睡衣萬(wàn)萬(wàn)不能穿到室外去。
7、宴客重氣氛
美國人在家里請人吃飯時(shí),特別重視宴會(huì )的氣氛,餐桌上的刀叉、盤(pán)子及餐巾等都會(huì )排列得非常漂亮,可是客人卻不一定真能吃到什么好吃的東西。美國人的烹飪不是生吃、水煮,便是放進(jìn)烤箱里去烤,既簡(jiǎn)單方便又容易控制時(shí)間,所以當客人抵達時(shí),女主人早已萬(wàn)事俱備,菜飯全已準備妥當了。此時(shí),女主人的主要任務(wù)便是要周旋在眾賓客之間與大家寒喧,話(huà)家常了,如果這時(shí)還得在廚房里忙得團團轉的話(huà),依照美國人的規矩這是很失禮的。正因為如此,所以,應邀去美國人家里做客吃飯時(shí),最好能故意晚到十分鐘左右,如此可以多給女主人一點(diǎn)兒時(shí)間做準備工作。
8、大人聚會(huì ),小孩免請
美國雖是兒童的天堂,但是絕大多數的大人聚會(huì )卻都不歡迎孩子參加,所以美國年輕父母參加社交應酬時(shí),都得提早在好幾個(gè)星期以前就找妥看孩子的人(Baby Sitter ),屆時(shí)好來(lái)家里看顧孩子。Baby Sitter的工資都是按鐘點(diǎn)計酬的。
偶爾如果主人說(shuō)這一次的聚會(huì )可以帶著(zhù)孩子一起參加時(shí),做媽媽的在出門(mén)之前一定都會(huì )對孩子一再耳提面命,再三叮嚀孩子在人家家里做客的時(shí)候一定得注意言行舉止,要聽(tīng)話(huà),要有禮貌。所以,美國孩子在外頭做客的時(shí)候,都表現得非常聽(tīng)話(huà)和有禮貌。
9、禮輕情意重
美國人不流行送厚禮,但應邀去美國家庭吃飯做客時(shí),如能選購一份小禮物,如一棵小植物盆景(有根的植物或花卉)帶去給女主人,是非常受歡迎的。
10、喜愛(ài)寵物
美國人喜歡養寵物,特別是狗和貓,但是在未經(jīng)主人同意時(shí),最好別隨意逗主人家的狗。美國人帶狗出去在住宅區散步時(shí),帶著(zhù)為狗清除糞便的工具和袋子。有責任心的美國人會(huì )將家中養的貓狗帶去獸醫那兒做節育手術(shù)的。另外,無(wú)論你多愛(ài)狗,都不可以與為盲人服務(wù)的導盲犬表示友善,以免干擾了它的導盲工作。
11、美國人的稱(chēng)謂與簽名
美國人平常都喜歡彼此互相以名字相稱(chēng),不帶姓、不帶先生、小姐或太太等客套的稱(chēng)謂。不但鄰居、朋友、同學(xué)、親戚之間如此,在辦公室里同事之間,即使是上司與部屬之間,亦均以名字相稱(chēng)。不過(guò),若是上司稱(chēng)其部下為某先生、某小姐、某太太時(shí),那么這些部屬就應該也稱(chēng)呼他們這位上司為某先生、某太太、某小姐或某經(jīng)理才行。
在美國經(jīng)常都得簽名,正確的簽名方式應該是同時(shí)簽上姓氏與名字,但是不要加上職稱(chēng)與學(xué)位。
12、付小費表謝意
美國人在餐館吃完飯付帳時(shí),一定會(huì )給侍應生至少15%的小費(即帳單金額的15% )。如果服務(wù)特別好的話(huà),則付20%的小費,同樣地美國人去美容院或理發(fā)廳燙發(fā)、剪發(fā),付帳時(shí),也付至少15% 的小費。美國人也會(huì )給在旅館替他搬運行李的服務(wù)員及在停車(chē)場(chǎng)為他停放車(chē)輛的服務(wù)生兩、三塊錢(qián)小費表示謝意。花店派人來(lái)送花或披薩店來(lái)送披薩時(shí),也會(huì )支付兩三塊的小費。
13、樂(lè )捐與義工
美國社會(huì )貧富懸殊很大,有很多貧困無(wú)依的美國家庭及個(gè)人極須救助,所幸美國很盛行樂(lè )捐及做義工。有錢(qián)的人或公司常會(huì )捐款供醫學(xué)研究,設立獎、助學(xué)金及資助貧困家庭等,普通的老百姓也都喜歡出錢(qián)、出力,做些量力而為的捐獻或定時(shí)到學(xué)校、醫院、養老院或慈善機構做義工服務(wù)。美國的高中學(xué)生也會(huì )定時(shí)參與各種的社區義務(wù)服務(wù)工作。政府為鼓勵人民樂(lè )善好施,無(wú)論是捐給公私機構或個(gè)人的任何慈善性的捐款,每年在報稅的時(shí)候都可以獲得寬減額的優(yōu)待。
14、體貼主人的訪(fǎng)客
美國人是不會(huì )做不速之客的,去任何親友家前,一定會(huì )先打個(gè)電話(huà)去問(wèn)問(wèn)人家是否方便,即使是去父母、公婆或成年子女家亦不例外。要是有所不便接受來(lái)訪(fǎng),也會(huì )直言相告,希望改成其它時(shí)間再來(lái)。
美國人家里多半鋪地毯,但是美國人在家里是不脫鞋的,所以他們是絕對不會(huì )要求來(lái)訪(fǎng)的客人脫鞋入室的。美國人認為要訪(fǎng)客脫鞋是不禮貌的,但是在美國的許多東方人家里,女主人會(huì )希望訪(fǎng)客先脫鞋再進(jìn)入客廳的,所以去東方人家,大家會(huì )自動(dòng)脫鞋。
美國人如果在親戚或朋友家過(guò)夜,走時(shí)一定會(huì )把床上的被單、褥單及枕頭套撤下來(lái),將床罩拉整齊,并且也會(huì )將已經(jīng)用過(guò)的大、小毛巾拿下來(lái)放在浴室地上。
美國人的文化習俗(風(fēng)俗習慣篇)
美國人喜歡爭論、不喜歡沉默:
凡人凡事必先爭論的習慣。
通過(guò)爭論達成共識,達不成共識,通過(guò)舉手或投票表決,多數服從少數,這也就是所謂的民主。
個(gè)人價(jià)值比什么都重要。
個(gè)人價(jià)值能否實(shí)現被看作是成功與否的重要標致。
美國人所津津樂(lè )道的自由與民主就是個(gè)人價(jià)值發(fā)展的必然結果。
好爭論的習慣使美國人好冒險、好挑戰、富于創(chuàng )造性的性格。
視工作為生命的部分:
再富裕,都要有自己的一份工作。
對工作很敬業(yè),工作效率很高。
認為浪費時(shí)間、閑著(zhù)不干事是有罪的。
工作時(shí)間和娛樂(lè )時(shí)間涇渭分明。
喜歡談?wù)摗肮ぷ髯饑馈保ぷ魇侨说哪芰Α⑷说膬r(jià)值觀(guān)念的體現。
公司的老總等一類(lèi)的領(lǐng)導隨時(shí)都可能參加體力勞動(dòng),會(huì )得到別人的尊重而不是看輕。
工作與休息時(shí)間分明:
該工作就工作,該休息就休息,不能打擾。
辦事、講正事都要在上班的時(shí)間內完成。
喜歡在當面或者在談判桌子上拍板,而不喜歡在事后或私下找關(guān)系解決問(wèn)題。
星期五晚上是朋友們相聚的習慣時(shí)間,可以盡情地唱歌、跳舞、喝酒、玩游戲等游樂(lè )活動(dòng)。
星期六、日他們帶著(zhù)家人或三、五個(gè)朋友一起開(kāi)車(chē)到外面的世界玩。
價(jià)值觀(guān)念是平等和自由。平等、互相尊重、保留隱私權是婚姻賴(lài)于生存的基礎:
美國人在結婚以前可以有自己的多個(gè)異性朋友,但是在結婚以后彼此都不希望對方有異性朋友的插足,一旦發(fā)現,離婚勢不可免。
凡是重要的社交活動(dòng)、參加宴會(huì )或者朋友之間舉行的派對,夫婦一同參加。
美國夫婦都出雙入對,非常恩愛(ài)的。但是美國人的離婚率很高,大約60%,是世界上離婚率最高的國家。
他們在離婚以后,又各自去找心儀的人。有人把美國人的婚姻概括成二十個(gè)字:浪漫的少年,激情的青年,忠實(shí)的中年,凄楚的晚年。白領(lǐng)階層的婚姻是相對比較穩定的。
一般而言,美國人在日常生活起居是大而化之,不講俗套;和陌生人打打招呼,不見(jiàn)得便是想和你做朋友;一場(chǎng)愉快的交談,不見(jiàn)得會(huì )變成知心莫逆,只有主動(dòng)接觸,以愉快的心情應對。
美國人的文化習俗(生活禮儀篇)
美國是個(gè)強者的社會(huì ),崇拜強者,不同情弱者。不過(guò),美國有些人是悲觀(guān)主義者,總擔心未來(lái)會(huì )發(fā)生什么不測。他們講話(huà)沒(méi)有自謙之詞,從來(lái)不談自己不行,顯得自滿(mǎn)和傲慢。美國人喜歡探新求奇,往往不滿(mǎn)足于現狀,一生中搬家四五次是非常普遍的事,每年有10%的人遷徙。年輕人讀大學(xué)喜歡選擇離家遠的學(xué)校,以便將自己帶人一個(gè)陌生的世界。 美國人以不拘禮節聞名于世。第一次同別人見(jiàn)面,常直呼對方的名字,還不一定跟人握手,往往只是笑一笑,說(shuō)一聲“嗨”或“哈噦”。在美國人看來(lái),這種不拘禮節的打招呼,跟其他地區的正經(jīng)握手為禮意義相同。
在美國,不論男女見(jiàn)面時(shí)一般都相互握手。彼此很熟悉的女性之間、男女之間也親吻面頰。與美國婦女握手最好讓對方采取主動(dòng)。對婦女要像對男子一樣隨便,但是不能詢(xún)問(wèn)她的婚姻狀況,絕對不可說(shuō)具有挑逗性的語(yǔ)言,否則必遭冷遇。男性最好不要給婦女送香水、衣物和化妝品之類(lèi)的禮物。
美國人通常在家里宴請客人。一種方式是大家圍坐在一張桌子旁,食品盛在盤(pán)中,在每個(gè)人手中依次傳遞或由主人為客人盛食品。另一種是“自助”式,邊交談邊品嘗。接受邀請的客人一般在規定時(shí)間后的5—10分鐘內到達,可以送女主人一些花或其他小禮品。 美國人進(jìn)餐時(shí)十分講究,湯匙必須放在湯盤(pán)的托碟上,咖啡匙要放在茶托上。喝湯時(shí)不要弄出大的響聲,并用匙的一側從里往外舀,不能用匙頭,更不能端著(zhù)湯盆把盆底的剩湯喝光。每餐一般只上一道主菜和沙拉,最后上一道甜食。如果客人沒(méi)吃飽可向女主人夸贊她做得好,并再要點(diǎn)菜,女主人會(huì )多加一份菜給他。喝咖啡要端著(zhù)杯子喝,在餐桌上不要抽煙。吃完飯,客人將餐巾放在餐桌上,然后站起來(lái)。餐后,客人要呆上一兩個(gè)小時(shí)再道別。第二天發(fā)便函向主人致謝,并送一些小禮物,如一盒巧克力或鮮花等。
如果去拜訪(fǎng)美國的朋友,應先敲門(mén),征得同意后才進(jìn)屋。進(jìn)屋后先脫帽,并問(wèn)對方是否方便。當對方回答“無(wú)妨”時(shí),再談?wù)撌虑椤P瞧诹⑷帐敲绹姆ǘㄐ菹⑷眨怯屑笔禄蛞拢话阍谠缟?點(diǎn)前,晚上10點(diǎn)后不要拜訪(fǎng)。
送禮物時(shí)最好交給夫人。做客時(shí)一般不問(wèn)廁所,而是自己去找。在主人臥室里,客人不能坐在床上。未經(jīng)同意不要隨便擺弄屋里的任何東西,尤其是鋼琴。
如有客人夜間來(lái)訪(fǎng),不能穿睡衣迎客。在朋友家做客時(shí),打長(cháng)途電話(huà)要經(jīng)主人同意;離開(kāi)時(shí),應留下電話(huà)錢(qián),可以說(shuō)“送一點(diǎn)錢(qián)給孩子買(mǎi)糖果吃”。
由于性格直爽、慷慨大方,美國人可參加朋友的朋友的宴會(huì ),剛認識就可以被邀請去看戲、吃飯或到家做客。同時(shí),他們一般都“喜新厭舊”,新交的朋友一星期以后可以忘得一干二凈。在美國經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話(huà):“再也沒(méi)有人比我們更易交朋友了,然而再也沒(méi)有人比我們建立真正友誼更難了。”因此,美國人之間很難保持終生不渝的友誼。
美國十分強調個(gè)人權利、價(jià)值和自由,他們忌諱打聽(tīng)個(gè)人隱私。美國人討厭蝙蝠,認為是兇神惡煞的象征。所以不能向美國人介紹或銷(xiāo)售有蝙蝠圖案的商品,也不要作為禮品送給他們,否則會(huì )引起麻煩。黑貓被視為不祥之物,白象則被喻為無(wú)用而累贅之物,故送人玩具或工藝品時(shí)應避開(kāi)這些東西。另外,美國人忌食各種動(dòng)物內臟。