1. 知音卡電話(huà)
是指一種身份識別卡片，一般由企業(yè)或事業(yè)單位向其客戶(hù)免費或收費發(fā)放，有些權益卡還帶有儲值消費功能。
憑此卡客戶(hù)可依據事先的協(xié)議在發(fā)行該權益卡的企事業(yè)單位取得特殊權益，如貴賓服務(wù)，折扣消費，等等。我國各大航空公司都發(fā)行自己的會(huì )員卡，如知音卡、金鵬卡等都屬于權益卡。
2. 知音卡卡號查詢(xún)
兩種方法：
1、如果知音卡賬戶(hù)密碼是你自己設置的6位數字并且記得的情況下，那么你可以登錄國航知音網(wǎng)站在“我的賬戶(hù)”標簽頁(yè)面中左邊豎欄找到賬戶(hù)設置，點(diǎn)開(kāi)就能修改。
2、如果你忘了密碼或者不方便上網(wǎng)，那么可以致電國航知音熱線(xiàn)把你的有效證件、知音卡（如果沒(méi)有的話(huà)把登錄知音網(wǎng)站成功的頁(yè)面截圖下來(lái)也可以代替知音卡發(fā)過(guò)去）發(fā)傳真或者發(fā)電子郵件過(guò)去寫(xiě)上正確的手機號就能改了。
3、還有一種特殊情況就是如果你的賬戶(hù)密碼還是初始密碼（卡號后六位的數字）的話(huà)你可以：1、帶上會(huì )員本人有效證件原件、知音卡原件（如果會(huì )員本人去并且沒(méi)帶卡報卡號核實(shí)信息正確也能改密碼，但是代辦人去就必須帶著(zhù)會(huì )員本人的知音卡原件）代辦人自己的有效證件原件到當地的國航直屬營(yíng)業(yè)部去修改密碼后可以再網(wǎng)站改手機號；2、如果你賬戶(hù)中名字漢字、名字的拼音、生日、證件號、E-mail、郵寄地址、座機號、手機號齊全，也從未聯(lián)系國航知音熱線(xiàn)操作密碼初始化（讓客服改為卡號的后六位數字）并且完全正確的記得賬戶(hù)信息的情況下，在國航知音網(wǎng)站也可以更改密碼。 注意：國航的直屬營(yíng)業(yè)部不能更改會(huì )員的信息。
3. 知音卡卡號
國行知音卡積累里程F方式: 在乘客購票及出登機牌時(shí),請出示知音卡并確認值機人員已經(jīng)將您的卡號正確記錄,這樣您的里程才可以自動(dòng)進(jìn)入到系統中。
4. 知音卡客服
是的。
國航客服電話(huà)是95583
提供服務(wù)熱線(xiàn)、銷(xiāo)售熱線(xiàn)、知音會(huì )員熱線(xiàn)、白金卡熱線(xiàn)以及客戶(hù)關(guān)系維護中心投訴熱線(xiàn)，集合各熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)為一體，向旅客提供一站式全方位服務(wù)。
提供24小時(shí)全天無(wú)間斷服務(wù)，并可支持中文、英文服務(wù)。中國大陸地區可直接撥打95583接入國航熱線(xiàn)。身處境外的旅客可選擇直接撥打國際服務(wù)熱線(xiàn)接入，并且可免收國際長(cháng)途費。
5. 知音卡是什么
知音卡是信用卡的一種，它的名字叫知音卡
6. 知音卡號查詢(xún)
卡號后六位數字。國航知音卡的初始密碼是卡號后六位數字。但是憑借初始密碼是無(wú)法登錄“鳳凰知音”網(wǎng)站修改個(gè)人信息和消費里程的。
通過(guò)“鳳凰知音”網(wǎng)站和“中國國航”App 入會(huì )的會(huì )員,您可直接使用入會(huì )時(shí)輸入的密碼作為交易密碼,可以在網(wǎng)站上再次修改密碼。
7. 知音卡客服電話(huà)
國航知音沒(méi)有任何費用，只要是年滿(mǎn)2周歲的自然人都可以，但是2-12歲小孩只能在網(wǎng)上申請，其他會(huì )員可以在網(wǎng)址，或者填寫(xiě)申請表格來(lái)申請，從網(wǎng)址申請可以贈送800公里歷程，申請后首次乘坐國航航班會(huì )贈送你1500公里歷程，累計歷程是根據你乘機的兩地實(shí)際距離數*你的艙位，需要告訴你，頭等艙是按150%累計，公務(wù)是按130%，經(jīng)濟艙Y.B.M.H.K是按100%，R.N.T.E是不能累計的艙位，剩下的艙位是按50%來(lái)累計。那你累計里程達到20000公里或者乘坐國航的定級航段4次，就可以來(lái)?yè)Q免費的獎勵機票了，但是換票也是根據兩地距離來(lái)決定他所需要的里程數，比如小如600公里的單程票是需要8000公里來(lái)兌換的！你的里程除了可以給自己兌換獎勵機票外還可以給其他人兌換，但是需要你先登錄國航知音網(wǎng)址來(lái)把他們的姓名添加為實(shí)名制受讓人！(實(shí)名制受讓人首次在網(wǎng)址上添加贈送500公里里程，最多添加8個(gè)人，首次添加的受讓人可以馬上兌換票不受限制。再次添加受讓人的時(shí)候需要扣除你300公里里程數而且是60天后才能兌換獎勵機票。同樣，他的里程數也有有效期，是2個(gè)完整的日歷年，比如10年累計的歷程是12年12月31日過(guò)期。
想成為銀卡會(huì )員是需要連續12個(gè)月內，定級里程達到4萬(wàn)公里，或者定級航段得到30個(gè)，金卡是連續12個(gè)月內定級歷程達到8萬(wàn)，或者定級航段得到50個(gè)，白金的是16萬(wàn)，定級航段是90個(gè)，還有是終生白金卡，從您曾為會(huì )員那刻乘坐國航的且掛CA代碼的航班累計里程達到100萬(wàn)。
還有什么不明白的問(wèn)我吧，我在國航！哈哈……
8. 知音卡怎么辦理
里程累積的規則和條件
1，“鳳凰知音”里程累積以公里為計算單位。
2，在購票、辦理乘機手續、接受或支付國航非航空合作伙伴的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請出示“鳳凰知音”會(huì )員卡，并妥善保存機票/電子客票行程單復印件、登機牌原件及在國航非航空合作伙伴處消費的賬單，直至確認里程已正確累積。
3，乘坐航班累積的里程數是以國際航空運輸協(xié)會(huì )(IATA)最新公布始發(fā)地至目的地間的實(shí)際里程數為基準，根據實(shí)際承運航空公司機票艙位等級所對應的里程累積率計算的累積的里程將在航班起飛后2周內計入您的賬戶(hù)。
4，“鳳凰知音”常旅客計劃不接受其它航空公司的里程轉換，且同一次飛行只能在一家航空公司的常客計劃中累積。
5，在非航空合作伙伴處累積里程的規則和里程數額由非航空合作伙伴決定。如需要將非航空合作伙伴積分轉換為“鳳凰知音”里程時(shí)，您可向非航空合作伙伴提出申請，符合轉換條件的里程將于申請之日起2個(gè)月內計入賬戶(hù)。
“國航知音”是國航在中國首家推出的里程累積獎勵活動(dòng)，是專(zhuān)為經(jīng)常乘坐國航航班的旅客而設計的常旅客計劃。國航的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )以及合作伙伴遍及世界，如果您經(jīng)常乘坐國航航班出行，那么參加“國航知音”里程累積獎勵活動(dòng)將使您受益匪淺。
不論乘坐的是國航定期航班，還是國航指定的合作伙伴航班，每次飛行的里程都會(huì )被累加起來(lái)，達到一定標準后，就會(huì )得到國航提供的免費機票、免費升艙以及以后其它方面的獎勵和服務(wù)。
9. 鳳凰知音卡電話(huà)
鳳凰知音聯(lián)名信用卡是中國農業(yè)銀行股份有限公司與中國國際航空股份有限公司精心打造的集金融和商旅航空服務(wù)為一體的金融產(chǎn)品，倡導為鳳凰知音會(huì )員及商旅人士提供更多實(shí)惠、創(chuàng )造更高價(jià)值。產(chǎn)品發(fā)行銀聯(lián)品牌和Visa品牌，境內用銀聯(lián)卡、境外用Visa卡，滿(mǎn)足商旅人士境內外消費需求。
10. 鳳凰知音卡電話(huà)號碼
在國航app，鳳凰知音卡頁(yè)面，可以進(jìn)行添加受讓人