德國禮俗
德國人勤勉矜持,講究效率,崇尚理性思維,時(shí)間觀(guān)念強。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀律和不講衛生的壞習氣。多數德國商人都具有上述性格。在商務(wù)活動(dòng)中,德國商人講究穿著(zhù)打扮。一般男士穿深色的三件套西裝,打領(lǐng)帶,并穿深色的鞋襪。女士穿長(cháng)過(guò)膝蓋的套裙或連衣裙,并配以高統襪,化淡妝。不允許女士在商務(wù)場(chǎng)合穿低胸、緊身、透明的性感上裝和超短裙,也不允許她們佩戴過(guò)多的首飾(最多不超過(guò)三件)。我們與德國人打交道時(shí),如在這些方面加以注意,則有助于贏(yíng)得好感和信任。反之,則會(huì )被視為待人無(wú)禮和不自重。
在公關(guān)談判中,德國商人不僅講效率,而且準備周詳,瞧不起“臨陣磨槍”缺乏準備的對手;喜歡在商談前即準確地做好談判議程安排;在談判中他們倔犟好勝,表現得較為固執,難以妥協(xié),因而交易中很少讓步。但他們重合同,講信譽(yù),對合同條文研究得極為仔細與透徹,合同一旦簽訂,任何對合同的更改要求都不會(huì )得到他們的理會(huì ),他們執行合同也十分嚴格。德國人在交談中很講究禮貌。他們比較看重身份,特別是看重法官、律師、醫生、博士、教授一類(lèi)有社會(huì )地位的頭銜。對于一般的德國人,應多以“先生”、“小姐”、“夫人”等稱(chēng)呼相稱(chēng)。但德國人沒(méi)有被稱(chēng)為“閣下”的習慣。
德國人愛(ài)吃油膩食品,且口味偏重,香腸、火腿、土豆是他們最?lèi)?ài)吃的東西。他們還愛(ài)飲啤酒,但在吃飯、穿衣、待客方面都崇尚節儉。給德國人贈送禮品,務(wù)須審慎,應盡量選擇有民族特色、帶文化味的東西。不要給德國女士送玫瑰、香水和內衣。因為它們都有特殊的意思,玫瑰表示“愛(ài)”,香水與內衣表示“親近”,即使女性之間,也不宜互贈這類(lèi)物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人,有“斷交”之嫌,也是德國人所忌諱的。在服飾和其他商品包裝上禁用于或類(lèi)似符號,忌諱茶色、黑色、紅色和深藍色。