1. 投訴旅游局打什么電話(huà)
可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結果不滿(mǎn)意可以撥打12315 消費者投訴熱線(xiàn)。在手機上點(diǎn)擊左下方的撥號;
點(diǎn)擊右下角的撥號鍵盤(pán),在鍵盤(pán)中輸入12315并點(diǎn)擊下方的撥號圖標;
撥通電話(huà)后直接按照語(yǔ)音提示轉接人工客服投訴同程即可。
2. 旅游局的投訴電話(huà)
攜程網(wǎng)歸上海市市場(chǎng)監督管理局監管的,攜程屬于上海市文化旅游局管,如果發(fā)生糾紛也可以打3.15消費者協(xié)會(huì )投訴。
攜程是一個(gè)在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng )立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬(wàn)家會(huì )員酒店可供預訂,是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設立分公司,員工超過(guò)25000人。
3. 旅游部門(mén)的投訴電話(huà)
同程旅行最怕、投訴同程旅行最有效的方法就是,到工商管理局或者是消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴。具體的投訴方式是:直接到工商管理局或者是消費者協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴;撥打12315投訴電話(huà)或者是登陸“全國12315平臺”(官網(wǎng)、微信小程序、支付寶小程序)進(jìn)行投訴。
無(wú)論是哪種投訴方式,都要有充足的證據。如果在同程旅行當中,遇到一些不公平的待遇,或者遭遇了區別對待的事件,先不要特別著(zhù)急的去進(jìn)行投訴,因為這種投訴可能不會(huì )得到良好的結果,只會(huì )猶如一塊石頭扔到水中,只濺起一些水花而已。
在投訴之前應該如何做?
如果要做到有成效的投訴,就需要在投訴個(gè)人或者部門(mén)時(shí)候,先找一下對方出錯的證據。比如說(shuō)看看要投訴的這個(gè)人或者是這個(gè)部門(mén),是否有一些違法或沒(méi)有履行合同規定的行為,以及之前是否就有過(guò)類(lèi)似的違法行為,有沒(méi)有違反行規的行為。
也可以不走尋常路,盡量尋找之前給予不公平待遇部門(mén)的其他方面的證據,這樣投訴才有贏(yíng)的可能。但是如果在遭遇不公平待遇的過(guò)程中,大家已經(jīng)留下了視頻證據,或者是語(yǔ)音證據的話(huà),也是可以作為投訴憑證的。萬(wàn)事俱備再去投訴,這樣會(huì )成功率更高。
4. 投訴旅游局打什么電話(huà)舉報
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證,如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要,然后在行程結束后的90日內聯(lián)系12301 1、投訴時(shí)效。根據規定,受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權益的投訴時(shí)效有效期為60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴有效期。 2、受理時(shí)效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查過(guò)后,會(huì )在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,會(huì )給投訴方說(shuō)明理由。
5. 旅游局投訴電話(huà)號碼
可以可以向12315進(jìn)行投訴如果是在同程旅行當中發(fā)生了一些不愉快的情況,或者是沒(méi)有按照相關(guān)規定履行合同,那么可以向12315進(jìn)行投訴,因為12315是屬于消費者權益的投訴平臺。
我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線(xiàn),直接將自己遇到的問(wèn)題投訴到12315。 消費者投訴維權途徑有如下: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。 (二)請求調解。
6. 投訴旅游網(wǎng)站打什么電話(huà)
在官網(wǎng)搜索黔程出行的投訴電話(huà),就可以打電話(huà)進(jìn)行投訴了。
7. 旅游投訴打哪個(gè)電話(huà)
投訴同程旅游的有效方法:
首先,可以聯(lián)系當地的旅游部門(mén)。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側的“我要投訴舉報”,然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可。
另外,畢竟涉及消費者,還可以向315投訴。
8. 旅游局的投訴電話(huà)是多少
云南旅游被導游強制購物,可以撥打12345旅游投訴熱線(xiàn),也可在正常上班時(shí)間撥打市旅游質(zhì)監所的投訴電話(huà)進(jìn)行投訴。旅游者報名參團時(shí),要綜合考慮旅游線(xiàn)路特色及產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格,不要一味追求價(jià)格低廉的旅行團;還要與旅行社簽訂規范的旅游合同,認真閱讀旅游合同的各條款;旅游途中,一旦遇到問(wèn)題糾紛時(shí),要理性對待,一方面積極與導游、領(lǐng)隊或組團社協(xié)調溝通,一方面注意取證,要收集保全相關(guān)材料。
9. 投訴旅游局打什么電話(huà)最有效
分幾種情況:
如果是星級酒店的話(huà)可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;
如果是普通的私人企業(yè)的話(huà),可以向工商部門(mén)投訴;當然如果問(wèn)題嚴重的話(huà)你也可以向當地行政部門(mén)投訴;
還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法:找消費者協(xié)會(huì ),電話(huà)是12358。
還有一種區分是,酒店哪方面出問(wèn)題,你就找管它的部門(mén)投訴,如食品不衛生,你可以找事故發(fā)生地縣級衛生行政部門(mén)報告;安全事故可以找公安部門(mén)等。
酒店投訴內容:
1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴:對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定,雖然根據不同消費經(jīng)驗、不同個(gè)性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同,但評價(jià)標準不會(huì )有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內容,具體表現為:
① 服務(wù)員待客不主動(dòng),給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務(wù)員待客不熱情,表情生硬、呆滯甚至冷淡,言語(yǔ)不親切。
③ 服務(wù)員缺乏修養,動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗,無(wú)禮,挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人,使客人感到難堪。
⑤ 服務(wù)員無(wú)根據地亂懷疑客人行為不軌。
2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 :如果說(shuō)以上投訴是針對具體服務(wù)員的,那么,以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。
如餐廳上菜、結帳速度太慢;前臺入住登記手續繁瑣,客人待候時(shí)間太長(cháng);郵件遲遲未送達,耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失,有的因心境不佳而借題發(fā)揮。
3、對酒店設施設備的投訴:因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈,會(huì )議室未能配備所需的設備等。
4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴:因服務(wù)方法欠妥,而對客人造成傷害,或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設護欄或標志,以致客人摔倒;客人延期住宿總臺催交房費時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳;因與客人意外碰撞而燙傷客人等。
5、對酒店違約行為的投訴:當客人發(fā)現,酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現,或貨不對板時(shí),會(huì )產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾,某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復等。
6、 對商品質(zhì)量的投訴:酒店出售的商品主要表現為客房和食品。客房有異味,寢具、食具、食品不潔,食品未熟、變質(zhì),懷疑酒水假冒偽劣品等,均可能引起投訴。
7、 其他(酒店方面的原因):服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規定(如向客人索要小費),損壞 、遺失客人物品;服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù),一問(wèn)三不知;客人對價(jià)格有爭議;對周?chē)h(huán)境、治安保衛工作不滿(mǎn)意;對管理人員的投訴處理有異議等。
10. 投訴旅游公司打哪個(gè)電話(huà)
投訴攜程, 當然是到行業(yè)管理部門(mén)投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴
可以投訴中國政府網(wǎng),和國家工業(yè)信息管理局,
輕微問(wèn)題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話(huà)人工客服. 對問(wèn)題進(jìn)行詳細闡述,
嚴重問(wèn)題可以直接聯(lián)系工信部