1. 導游實(shí)務(wù)地陪導游服務(wù)
導游業(yè)務(wù)作業(yè)?
1、 一般要婉言拒絕
2、 讓旅客親自將物品交給朋友或陪其去郵局郵寄
3、 游客確有困難又堅持要求導游員轉交,應請示領(lǐng)導經(jīng)批準后方可接受委托
4、 要請游客打開(kāi)封包查看物品,防止攜帶非法物品,應稅物品需讓其繳稅
5、 讓委托人寫(xiě)委托書(shū)(注明物品名稱(chēng)、數量,收件人姓名、地址)
6、 物品送交收件人后讓其寫(xiě)收條
7、 導游應將委托書(shū)及收條交旅行社保管、備查
2. 地陪導游的服務(wù)準備
1、認真閱讀接待計劃。導游人員應明確迎接的日期,航班或車(chē)次的抵達時(shí)間,游客姓名及人數和下榻的飯店,有無(wú)航班或車(chē)次及人數的變更,提供哪些服務(wù)項目,是否與其他游客合乘一輛車(chē)至下榻的飯店等。
2.做好出發(fā)前的準備。
3.聯(lián)系交通工具。
3. 導游全程陪同服務(wù)
出門(mén)旅游,導游是不可以和客人住在一起的,因為導游在旅行過(guò)程中,是要要安排旅程,以及導游要跟公司進(jìn)行溝通旅行工作中的問(wèn)題,有些事情是不需要旅客知道的,所以如果跟旅客住在一起,難免就會(huì )不方便工作,所以一般情況下導游是不跟旅客住一個(gè)房間的。
4. 導游實(shí)務(wù)地陪導游服務(wù)單元測試
1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)實(shí)施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;
(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)
、設計新的旅游產(chǎn)品。
2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
5. 地陪導游接待服務(wù)
地陪:指受接待旅行社委派,代表接待社實(shí)施接待計劃,為旅游提供當地旅游活動(dòng)安排,講解,翻譯等服務(wù)的工作人員。
在地陪的服務(wù)程序:服務(wù)準備,迎接準備,飯店入住服務(wù),參觀(guān)游覽服務(wù),餐飲服務(wù),購物服務(wù),送客服務(wù)。
收費情況:
泰國找地陪一般的價(jià)位是一個(gè)人一天一千泰銖,包括三餐,住宿和交通費用。
地陪會(huì )制定詳細的旅行計劃和行程,人多的話(huà),實(shí)施累加原則。
去泰國旅游找地陪的費用根據人數的多少和需要提供服務(wù)的等級決定。
泰國是實(shí)行落地簽的,我去的時(shí)候沒(méi)有收費的,你要準備一張2寸照片,酒店訂單,返程機票,還要填好空姐給你發(fā)的入境卡,護照期限至少有半年,不用給小費,基本都很容易辦了。
泰國地陪一天收費220-350人民幣左右,有些年輕導游價(jià)格稍微高一點(diǎn)。按照泰銖算的是960泰銖左右,價(jià)格最好當面談。找當地的中文旅行社安排比較靠譜一些,不建議自己隨便聯(lián)系,容易被坑,可能會(huì )帶你去購物,高消費地方。
到曼谷第一天,有很多景點(diǎn)都值得一去,大王宮是個(gè)首選景點(diǎn),是泰國最大規模皇室宮殿,至今保存完好,要求進(jìn)入大皇宮要穿戴整齊,門(mén)票約107月。還有鄭王廟是佛教寺廟,享有“泰國艾菲爾鐵塔”稱(chēng)號,夜景很美,門(mén)票10元。晚上去逛夜市,品嘗各種海鮮大餐,還有泰國奶茶,各種口味。美味十足。
6. 導游服務(wù)的
導游的工作內容: 根據事前與游客的約定/合同負責接待游客、安排交通、食宿及參觀(guān)游覽景點(diǎn);為游客講解使游客了解景點(diǎn)文化和旅游資源;解答游客的疑問(wèn),幫助游客處理旅途中遇到的問(wèn)題等等。
這些都是導游的基本工作內容。
7. 導游提供的服務(wù)
一、 獨立性強;二、腦體高度結合;三、復雜多變;四、涉及面廣;五、關(guān)聯(lián)度高、責任大;六、政策性強;七、跨文化性。導游服務(wù)是一種復雜的、高智能、高技能的服務(wù)工作,貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程,具有很多與旅游服務(wù)行業(yè)中其他服務(wù)不同的特點(diǎn)。
一、 獨立性強
導游人員在接受了旅行社委派的任務(wù)后,帶團外出旅游中要獨擋一面。要獨立宣傳和執行國家政策,獨立根據旅游計劃帶團參觀(guān)游覽,獨立處理解決問(wèn)題。另外導游講解也具有獨立性,要根據不同游客的需求來(lái)進(jìn)行講解,以滿(mǎn)足他們的需求。
二、腦體高度結合
導游服務(wù)是一項腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結合的服務(wù)性工作。導游人員的講解是一種艱苦而復雜的腦力勞動(dòng);導游人員要幫助游客解決各種問(wèn)題,所以體力消耗大,常常無(wú)法正常休息。
三、復雜多變
表現在:1、服務(wù)對象復雜;2、游客需求多種多樣;3、接觸的人員多,人際關(guān)系復雜;4、要面對各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
四、涉及面廣
首先,導游人員在向旅游者提供服務(wù)時(shí),需要同許多相關(guān)部門(mén)和單位接觸、聯(lián)系。其次,不同的消費者存在消費層次上和消費內容上的差異。所以要求導游人員既要有飽滿(mǎn)的熱情和周到的安排,又要有領(lǐng)域寬廣的知識。
五、關(guān)聯(lián)度高、責任大
旅游活動(dòng)涉及眾多部門(mén)和單位,需要導游人員對旅游活動(dòng)中出現的各種情況進(jìn)行適當的調整,否則將會(huì )帶來(lái)影響。
六、政策性強
針對黨和國家的有關(guān)方針政策,導游人員應嚴肅對待。
七、跨文化性
世界各國之間文化的不同,決定了導游服務(wù)工作的跨文化性,導游人員應盡可能多的了解中外文化之間的差異,圓滿(mǎn)完成傳播文化的重任。
8. 地陪導游人員服務(wù)程序
接團準備-接團-清點(diǎn)人數,行禮件數-歡迎詞-講解注意事項-準備門(mén)票費用-拿好導游證小旗喇叭-定好集合時(shí)間地點(diǎn)-進(jìn)景點(diǎn)-講解-去洗手間-上車(chē)集合數人數-用餐-確認客人用餐需求-看菜單-盯菜-詢(xún)問(wèn)客人用餐情況-用餐結賬-要發(fā)票-入住酒店-拿房交押金-查房-第二天準備-早餐收房卡-退房結賬要發(fā)票-填意見(jiàn)單-歡送詞-辦理登記手續-送團-回公司報賬
9. 導游實(shí)務(wù)地陪導游服務(wù)大題
人力資源證書(shū)分為兩種:一種是由人社部頒發(fā)的新版人力資源管理師,另一種是已經(jīng)退出國家職業(yè)資格目錄的企業(yè)人力資源管理師證書(shū)。
考試性質(zhì)
1、企業(yè)人力資源管理師屬于國家職業(yè)技能等級認證:從2021年開(kāi)始由人社部監管的第三方評價(jià)機構組織考試和頒發(fā)證書(shū),但證書(shū)的作用和效力不變,還是在國家職業(yè)資格工作網(wǎng)查詢(xún),符合條件的人員同樣領(lǐng)取職業(yè)技能補貼,并享受其他人才政策,屬于從事人力資源工作的上崗證。
2、人力資源管理師職稱(chēng)是指經(jīng)濟師方向的人力資源管理師:屬于職稱(chēng)考試的,是集人力、經(jīng)濟、財務(wù)、稅收一體化復合型人才。在(人社部發(fā)(2019)53號)中明確提出了“將人力資源管理職稱(chēng)直接以專(zhuān)業(yè)命名”,全國統一組織考試,人社部頒發(fā)證書(shū),成績(jì)合格可評定初級或中級職稱(chēng)。
總結:企業(yè)人力資源管理師是崗位從業(yè)證書(shū),可以理解是一種入戶(hù)的門(mén)檻。人力資源管理師職稱(chēng)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格級別證書(shū),是一種專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。
兩種證書(shū)定義
1、新版人力資源管理師職稱(chēng)證書(shū):本證書(shū)由中華人民共和國人力資源和社會(huì )保障部批準頒發(fā),表明持證人通過(guò)國家統一組織的考試,取得相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格水平。該證書(shū)于2020年進(jìn)行改革,2020年人社部將人力資源管理師考試納入經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平考試,也就是與原來(lái)的經(jīng)濟師(人力)考試合二為一同時(shí),將經(jīng)濟師(人力資源方向)直接命名為——人力資源管理師考試,該證書(shū)也直接以專(zhuān)業(yè)命名。經(jīng)濟師是統稱(chēng),“經(jīng)濟師”是我國職稱(chēng)之一,按專(zhuān)業(yè)可分為10個(gè)專(zhuān)業(yè):工商管理、農業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、人力資源管理、建筑與房地產(chǎn)、旅游經(jīng)濟、知識產(chǎn)權。考經(jīng)濟師下的人力資源管理方向拿到的證就是人力資源管理證書(shū)。
2、企業(yè)人力資源管理師:企業(yè)人力資源管理師屬于國家職業(yè)技能等級認證,從2021年開(kāi)始由人社部監管的第三方評價(jià)機構組織考試和頒發(fā)證書(shū),但證書(shū)的作用和效力不變,還是在國家職業(yè)資格工作網(wǎng)查詢(xún),符合條件的人員同樣領(lǐng)取職業(yè)技能補貼,并享受其他人才政策,屬于從事人力資源工作的上崗證。該證書(shū)于2020年退出了國家職業(yè)資格目錄,降為了省考,行業(yè)認可度低,含金量低,是否報考看個(gè)人所需。企業(yè)人力資源管理師分為四個(gè)等級,不能跨級別報考,第一次參考的人員都只能從四級人力資源管理師逐級向上報考。企業(yè)人力資源管理師的考核內容主要是人力資源管理的六大模塊,即:人力資源規劃、招聘配置、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系。
適用范圍
1、人力資源管理師職稱(chēng):主要是方便國企、央企、事業(yè)單位相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對應崗位的工作標準。工作的內容更廣泛,不僅要從事員工招聘、績(jì)效和薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調等具體工作,還會(huì )涉及到金融、會(huì )計、稅務(wù)、審計等方面的工作。
2、企業(yè)人力資源管理師:從事的工作更具體,主要針對企業(yè)內部從事員工招聘、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調、人力資源規劃等工作。
總結:企業(yè)人力資源管理師是承擔該工作崗位所必須的資格證書(shū)。人力資源管理師職稱(chēng)代表一種專(zhuān)業(yè)能力、級別。
報考條件
人力資源管理師
該職稱(chēng)分為初級、中級和高級,其中,初級和中級以考代評,可以跨級報考。高級經(jīng)濟師是考試與評審相結合,需先取得中級資格證書(shū)。正高級經(jīng)濟師僅限評審。凡中華人民共和國公民、遵紀守法且符合規定報考條件的人員,均可報名參加相應級別經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試:
(一)初級:凡從事經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)工作,具備國家教育部門(mén)認可的高中(含高中、中專(zhuān)、職高、技校,下同)以上學(xué)歷,均可報名參加初級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。
(二)中級:具備下列條件之一者,可以報名參加中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試
1、高中畢業(yè)并取得初級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn) 10 年;
2、具備大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷,從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn) 6 年;
3、具備大學(xué)本科學(xué)歷或學(xué)士學(xué)位,從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)4年;
4、具備第二學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn) 2 年;
5、具備碩士學(xué)位,從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn) 1 年;
6、具備博士學(xué)位。
(三)高級:具備下列條件之一者,可以報名參加高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試
1、具備大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷,取得中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責相關(guān)工作滿(mǎn) 10 年;
2、具備碩士學(xué)位,或第二學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè),或大學(xué)本科學(xué)歷或學(xué)士學(xué)位,取得中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責相關(guān)工作滿(mǎn) 5 年;
3、具備博士學(xué)位,取得中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格后,從事與經(jīng)濟師職責相關(guān)工作滿(mǎn) 2 年;
4、取得會(huì )計、統計、審計中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,符合以上學(xué)歷、年限條件的,可以報名參加高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試;
5、取得導游資格、拍賣(mài)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理、銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員初級職業(yè)資格,可對應初級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格;取得房地產(chǎn)估價(jià)師、咨詢(xún)工程師(投資)、土地登記代理人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員中級職業(yè)資格,可對應中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格;取得資產(chǎn)評估師、稅務(wù)師職業(yè)資格等相關(guān)職業(yè)資格,可根據《經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)人員職稱(chēng)評價(jià)基本標準條件》規定的學(xué)歷、年限條件對應初級或中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,并可作為報名參加高一級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試的條件。
以上報名條件中,有關(guān)學(xué)歷或學(xué)位的要求是指經(jīng)國家教育行政部門(mén)承認的正規學(xué)歷或學(xué)位;從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作年限的計算截止日期為 2021 年 12 月 31 日。全日制學(xué)歷報考人員未畢業(yè)期間經(jīng)歷不計入相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作年限。
企業(yè)人力資源管理師
(一)企業(yè)人力資源管理師四級
1、累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1工作 4 年(含)以上;
2、取得技工學(xué)校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)2畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養目標的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應屆畢業(yè)生);
3、高等院校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校生。【PS】在校生報名只能申請代報(例:廣東,其他地區待定)。
(二)企業(yè)人力資源管理師三級
1、取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(shū) (技能等級證書(shū))3后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 5 年(含)以上;
2、取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū)),并具有高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(shū) (含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應屆畢業(yè)生),或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū)),并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養目標的高等職業(yè)學(xué)校本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)(含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應屆畢業(yè)生);
3、具有大學(xué)專(zhuān)科本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū),在微信關(guān)注【直擊考場(chǎng)】官方微信公眾平臺獲取更多資訊,并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū)) 后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上
4、具有大學(xué)本科本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū),并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū)) 后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 1 年(含)以上;
5、具有碩士及以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū) (含尚未取得畢業(yè)證書(shū)的在校應屆畢業(yè)生)。
(三)企業(yè)人力資源管理師二級/技師
1、取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū))后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 4 年 (含) 以上;
2、取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(shū) (技能等級證書(shū)) 的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 3 年(含)以上,或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預備技師證書(shū)的技師學(xué)院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上;
3、具有大學(xué)本科本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū),并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū))后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上;
4、具有碩士本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū),并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū))后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 1 年(含)以上;
5、具有博士本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū),累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2 年(含)以上。
(四)企業(yè)人力資源管理師一級/高級技師
取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(shū)(技能等級證書(shū))后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 4 年(含)以上。
報考指南
報考時(shí)間
今年定在7月20號左右每個(gè)地方略有不同,具體看看本省的人事考試網(wǎng)的通知公告一欄。企業(yè)人力資源管理考試時(shí)間請查看本省網(wǎng)站或電話(huà)咨詢(xún),不同省份機構安排不同,沒(méi)有統一固定日期。
考試時(shí)間
人力資源師因為是全國統一考試,所以全國各省時(shí)間都一樣的。考試每年舉行一次,考試日期一般設在每年10月底或者11月初的第一個(gè)周末,分在兩個(gè)半天進(jìn)行,初中級每個(gè)科目考試時(shí)間均為1.5小時(shí),2021年考試時(shí)間為2021年10月30日或者31日,高級《高級經(jīng)濟實(shí)務(wù)》1個(gè)科目考試時(shí)長(cháng)為 3 小時(shí),具體要以人事考試中心官網(wǎng)公布為準。
報考流程
1、注冊登錄
考試報名前,考生須提前通過(guò)網(wǎng)上報名系統完成注冊和個(gè)人信息核查。考生可登錄中國人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)“網(wǎng)上報名”欄目進(jìn)行個(gè)人信息注冊和填報。
2、考試報名
考試報名網(wǎng)址為中國人事考試網(wǎng)(http://www.cpta.com.cn/index.html)。
3、選擇報名方式
中級經(jīng)濟師考試報名實(shí)行告知承諾制,考生可自主選擇是否采用告知承諾制,建議選擇告知承諾制。選擇采用告知承諾制方式辦理報名的報考人員應承諾本人已知曉證明事項名稱(chēng)、設定依據、證明內容和材料、考試組織機構的核查權利與報考人員的配合義務(wù)、承諾方式及不實(shí)承諾可能承擔的法律責任等告知事項,已符合報考條件,填報的信息真實(shí)、客觀(guān),愿意接受考試組織機構的核查,愿意承擔不實(shí)承諾的法律責任并接收處理。報考人員采用電子方式簽署告知承諾書(shū)(電子文本),一經(jīng)提交即具有法律效力,不允許代為承諾。
4、資格審核
中級經(jīng)濟師考試報名資格審核分為考前網(wǎng)上審核(即在線(xiàn)核驗)、考前人工網(wǎng)上審核或是現場(chǎng)審核、考后資格審核。具體以當地報名通知為準。
5、繳費確認
各地人力資源管理師考試報名費用不同,注意只有繳費成功才算報名成功,未完成繳費的,視為放棄報名。
6、考試
考試憑打印好的紙質(zhì)準考證和身份證和當地要求攜帶證明資料在規定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。
考試內容
教材采用人事部人事考試中心組織編寫(xiě)的《全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試用書(shū)》和考試大綱。
人力資源管理師考試內容
初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試均設《經(jīng)濟基礎知識》和《專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目,題型均為客觀(guān)題。《經(jīng)濟基礎知識》為公共科目;《專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)務(wù)》為專(zhuān)業(yè)科目,分別按工商管理、農業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、人力資源管理、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權等10個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別命制試卷。
高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試設《高級經(jīng)濟實(shí)務(wù)》一個(gè)科目,題型為主觀(guān)題,分別按工商管理、農業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、人力資源管理、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權等10個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別命制試卷。
三個(gè)級別的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試均采用電子化考試方式,應試人員作答試題需要通過(guò)計算機操作來(lái)完成。
企業(yè)人力資源管理師考試內容
企業(yè)人力資源管理師考試科目有基礎知識:勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)、勞動(dòng)法、現代企業(yè)管理、管理心理與組織行為、人力資源開(kāi)發(fā)與管理;人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大專(zhuān)業(yè)知識與技能系統。每一科的成績(jì)都能達到60分以上才算通過(guò)。
人力資源管理師分為四個(gè)級別,不同級別考試科目有區別。
三級和四級考核兩個(gè)科目:《理論知識》和《專(zhuān)業(yè)技能》
二級和一級考核三個(gè)科目:《理論知識》、《專(zhuān)業(yè)技能》和《綜合評審》。
成績(jì)及證書(shū)
人力資源管理師證書(shū)
1、初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試成績(jì)實(shí)行2年為一個(gè)周期的滾動(dòng)管理方法,應試人員須在連續的兩個(gè)考試年度內通過(guò)全部應試科目,方可取得相應級別經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)。
2、 考生可于考后60日內登錄中國人事考試網(wǎng)查詢(xún)考試成績(jì)。即各科目合格標準為試卷滿(mǎn)分的60%,也就是說(shuō)中級經(jīng)濟師的兩門(mén)考試科目,總分為140分,想要通過(guò)考試,成績(jì)需大于等于84分。
3、初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試合格者,頒發(fā)人力資源社會(huì )保障部統一印制的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū),在全國范圍內有效。人力資源管理和知識產(chǎn)權專(zhuān)業(yè)分別頒發(fā)相應級別的人力資源管理師證書(shū)和知識產(chǎn)權師證書(shū)。獲得初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格即可認定具備助理經(jīng)濟師(助理人力資源管理師、助理知識產(chǎn)權師)、經(jīng)濟師(人力資源管理師、知識產(chǎn)權師)職稱(chēng)。
4、高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試達到全國統一合格標準者,頒發(fā)人力資源社會(huì )保障部統一印制的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試成績(jì)合格證明,合格證明自考試通過(guò)之日起,在全國范圍5年內有效。參加高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試合格并通過(guò)評審者,可獲得高級經(jīng)濟師職稱(chēng)。
經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試成績(jì)一般在第二年的1月份公布,合格證書(shū)領(lǐng)取會(huì )在成績(jì)公布后的兩、三個(gè)月后開(kāi)始領(lǐng)取,考生一般需要攜帶單位介紹信和證書(shū)工本費到當地的人事考試院領(lǐng)取證書(shū)。
證書(shū)樣本
證書(shū)價(jià)值
1、升職加薪:經(jīng)濟人力資源管理證書(shū)作用叫工該證書(shū)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試的職稱(chēng)證書(shū),用于職業(yè)技術(shù)的評定!現在都是以考代評,考下該證件即獲得相應的技能等級職稱(chēng)!!!還是這一塊最誘人,懂的都懂,有證跟沒(méi)證的區別與機會(huì ),錄取、加薪、升職,有個(gè)證還比別人多一個(gè)機會(huì )!對很多要從事人力資源行業(yè)的必備條件,錄取或晉升的機會(huì ),會(huì )比沒(méi)有的大的多!!
2、政府補貼:根據國家對人社部和各省市人事部門(mén)相關(guān)政策,取得初級職業(yè)資格證書(shū)補貼1000元,中級證書(shū)補貼1500元,高級證書(shū)補貼3000元。
3、子女上學(xué):享受一二線(xiàn)城市引進(jìn)政府待遇,利于積分落戶(hù),子女上學(xué)。
企業(yè)人力資源管理師證書(shū)
證書(shū)樣本
證書(shū)價(jià)值
1、就業(yè)選擇多,競爭小:人力資源管理是一個(gè)不分行業(yè)的職能職位,任何行業(yè)和公司都需要這樣的人才,受經(jīng)濟環(huán)境、科技發(fā)展影響比較小。
2、提升專(zhuān)業(yè)技能:通過(guò)人力資源考證的學(xué)習,可以讓工作中實(shí)踐與理論知識結合起來(lái),完善和豐富知識結構。對于工作經(jīng)驗少的人來(lái)說(shuō),更需要掌握專(zhuān)業(yè)人力資源管理知識,擁有職業(yè)資格證書(shū)變得極其重要。
3、政府大力扶持與指引:考取證書(shū)之后,符合條件的還可以享受技能提升補貼。四級補貼為1500元、三級補貼為2000元(在職工作并有社保參保記錄)具體金額最終以當地政策為準。
常見(jiàn)問(wèn)題
1、考了企業(yè)管理師證書(shū)還有必要考人力資源管理師職稱(chēng)嗎?
企業(yè)人力資源管理師屬于技能類(lèi)的證書(shū),針對企業(yè)的用人標準,是微觀(guān)層面的證書(shū)。人力資源管理師職稱(chēng)屬于技術(shù)類(lèi)的證書(shū),是針對整個(gè)行業(yè)是宏觀(guān)層面的證書(shū)。是對人力資源整個(gè)行業(yè)的認定代表,如果想走縱向發(fā)展路線(xiàn)的小伙伴,想做到人力資源行業(yè)頂尖水平可以繼續考中級人力資源管理師職稱(chēng),為考高級人力資源師做準備。
2、報名高峰期如何順利進(jìn)行網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費?
由于報名人數激增,造成網(wǎng)絡(luò )擁擠,請盡量避開(kāi)報名高峰,選擇低谷期間報考,如夜間1:00-5:00期間報名。
3、準考證、報名信息表打印不出來(lái)怎么辦?
如因網(wǎng)速原因而遇到打印準考證、報考信息確認表頁(yè)面無(wú)法正常顯示或打不開(kāi),請到所在地人事人才考試測評基地直接打印。如果是其他問(wèn)題,請考生仔細閱讀打印報名信息表或準考證須知。
4、考生注冊信息和考生的報名信息是否必須一樣?
不一定。B考生可以用A考生的身份證號注冊,然后在報名信息表里面填寫(xiě)B考生自己的報考信息。
5、網(wǎng)上報名操作一半不會(huì )了,怎么辦?
請仔細閱讀“在線(xiàn)報名”欄目中的考試步驟、考試注意事項等提示,按照提示進(jìn)行操作。如還不會(huì )操作,請撥打各省人事人才考試測評基地咨詢(xún)熱線(xiàn)。
6、如何修改網(wǎng)上報名信息?
用戶(hù)在填寫(xiě)完報名表單后點(diǎn)擊“確認填寫(xiě)報名信息”之前都可以對自己的報名資料進(jìn)行修改。一旦提交成功后,4小時(shí)以?xún)冗€可進(jìn)入“我的后臺”查看并修改您的報名信息。4小時(shí)之后審核人員開(kāi)始審核用戶(hù)報名資格,用戶(hù)將不能再修改報名信息,如有特殊情況請聯(lián)系所在地人事人才考試測評基地。
如何備考
把握主線(xiàn)
在一切備考開(kāi)始之前,主線(xiàn)是貫穿在所有復習活動(dòng)之中的,只有先把握好主線(xiàn),我們才能有效地、針對性地開(kāi)展考試的準備活動(dòng)。
教程,是理論的內容,不是主線(xiàn);老師給的重點(diǎn)是分散的,不是主線(xiàn);教程的題目是機械的綱要,不是主線(xiàn)。
什么是主線(xiàn)?建立在原理基礎上對于教程脈絡(luò )、真題脈絡(luò )的總結的線(xiàn)索、聯(lián)系,是主線(xiàn),即我們解答很多問(wèn)題或題型的一般的邏輯體系或結構,它能夠應用到或對應到具體的考題上。
如:人力資源的基礎有“三大基石、兩種技術(shù)”,那這些作為基本的原理,就成為判斷所有問(wèn)題的常用依據,如其中定額的所有問(wèn)題在教程中就都是重點(diǎn)。
又如:人力資源領(lǐng)域的基礎學(xué)科是勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)(以研究勞動(dòng)力市場(chǎng)為主)和組織行為學(xué),那么,教程中凡是勞動(dòng)力市場(chǎng)的問(wèn)題都是重點(diǎn)。
把握清楚了主線(xiàn)之后,從抽象到具體,下面就是根據各個(gè)復習階段給出的具體的復習建議了。
第一輪
跟著(zhù)配套教材,看網(wǎng)課。先經(jīng)濟后人力,把聽(tīng)不懂的地方反復聽(tīng),然后在筆記上標記好,第二輪的時(shí)候重點(diǎn)復習。看書(shū)是為了熟悉理論體系和消化內容,聽(tīng)課是為了明確重點(diǎn)。
比如經(jīng)濟法基礎的六大部分:經(jīng)濟學(xué)基礎、財政、貨幣金融、統計、會(huì )計、法律。內容比較多,但不用擔心,這個(gè)考試的特點(diǎn)就是雖廣但不深。考試涉及到的知識點(diǎn)很多,又零零碎碎的,要是我們自己全背下來(lái)顯然不現實(shí),但是靠我們自己總結重點(diǎn)、考點(diǎn),屬實(shí)有些浪費時(shí)間,也沒(méi)有那個(gè)精力,自己總結的知識也不是那么全面,這時(shí)候就可以借助機構、網(wǎng)課等輔助手段,但要注意不要上當受騙,注意甄別教學(xué)機構,特別是那些打著(zhù)包過(guò)、報名就能拿證旗號的機構,一定要小心避坑。
在第一遍通讀教材的時(shí)候,要結合教學(xué)視頻看教材。鑒于每章時(shí)長(cháng)太長(cháng),可以放2倍速來(lái)聽(tīng)課。有些知識點(diǎn)比如經(jīng)濟學(xué)的曲線(xiàn)、人力的概念還是比較晦澀難懂的,讓老師點(diǎn)撥一下,能夠加強理解,加深記憶。網(wǎng)課的話(huà),比如環(huán)球網(wǎng)校啊、中公啊等等,或者根據你選擇報名的培訓機構提供的網(wǎng)課和教材來(lái)進(jìn)行備考。一定要課、材結合。
同時(shí),做思維導圖也是個(gè)非常有效的學(xué)習方法,要結合思維導圖看教材。思維導圖的作用是為了避免記憶混亂,可以在腦海里形成一個(gè)脈絡(luò ),對于一些重點(diǎn)可以直接在導圖上標記一下,最后臨考前再復習的時(shí)候,直接比對思維導圖,會(huì )更加清晰,能夠節省不少時(shí)間。
第二輪
二刷第一輪標記的聽(tīng)不太懂的地方。然后搭配配套題庫做章節練習,做完這些以后,開(kāi)始刷整本題目。看真題的目的是明確考試的標準和難度,做題是為了強化重點(diǎn)內容符合考試要求。
要穩扎穩打做章節習題(真題)。有的人喜歡不看教材直接刷題,通過(guò)大量刷題來(lái)把握知識點(diǎn),但我不太認可這種方式,因為經(jīng)濟師考試會(huì )變換角度,并不直接考原題。所以第一遍認真全面的學(xué)習教材、通過(guò)章節習題把握知識點(diǎn)還是很有必要的,不要急于做題,更不要搞題海戰術(shù),如果對于教程沒(méi)有70%的消化,寧可不做題。
刷題過(guò)程中,利用如萬(wàn)題庫之類(lèi)的刷題APP,做好錯題本,然后隔個(gè)三四天反復練習,鞏固知識,根據遺忘規律來(lái)進(jìn)行規劃和復習。
同時(shí)還可以充分利用零碎的時(shí)間。如果因為時(shí)間緊張,沒(méi)有辦法成套做模擬題和歷年真題。可以關(guān)注一些微信公眾號,比如劉艷霞、付子健等老師,在工作閑暇期間,每天都抽時(shí)間多做幾個(gè)微信公眾號上的“每日一練”,對于掌握知識點(diǎn)是也是有好處的。
刷完題后,拿著(zhù)錯題去講義上找知識點(diǎn)找考點(diǎn),重新回顧一遍。最后,就做真題,二刷錯題,加深印象。這一遍是最累的一遍,很容易就放棄崩潰。但是咱們只要堅持住了,這么一輪下去,很多知識點(diǎn)印象都會(huì )深刻,第一遍不太懂的地方也都理解了。
臨考沖刺
最后把講義上所有的知識點(diǎn)和可能會(huì )考的知識點(diǎn)都整理一遍,然后在花費一些時(shí)間來(lái)背誦知識點(diǎn),臨考前一定要再回頭看一遍這些教材重點(diǎn)。如果你不是天才小神童,不要指望看一遍就會(huì )了。盡量給自己騰出幾天時(shí)間,把知識點(diǎn)捋一遍,如稅率、曲線(xiàn)匯總、人物對應等這些易混內容,這些整理匯總資料在網(wǎng)上都能找到,這一過(guò)程大致也是一個(gè)月左右。最后剩下1~2周時(shí)間進(jìn)行模擬考試,來(lái)給自己充足的信心,然后再最后背一背公式、數字表啥的,就準備考試啦。
考試
考試都是選擇題,70個(gè)單選題,每題1分、35個(gè)多選題,每題兩分,一共140分,然后及格是84分。考試不在分高,及格就行,遇到不會(huì )的不要慌。機考時(shí),難免會(huì )遇到看不懂的、記不清的、拿不準的,要注意一個(gè)考試技巧:多選題沒(méi)有把握的不要亂選,一道2分的多選題,如果你只能確定一個(gè),那就選一個(gè)賺0.5分,也比一分不得強。
考試兩科都是上機考試,就很像考計算機,特別要注意兩科是一起考的,中間沒(méi)有間斷。就是你考完經(jīng)濟基礎點(diǎn)了交卷接著(zhù)就可以考人力資源,然后電腦上是有計算器的,所以不用帶,只帶支鉛筆和準考證就行,考試過(guò)程中最好不要隨便動(dòng)電源,電腦有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系監考老師就好了。
最后希望大家備考順利,考出一個(gè)滿(mǎn)意的成績(jì)。
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)計、稅務(wù)、審計等方面的工作。","id":""}],"text":"","id":"TWcIdQ46ao8Sq8x4BTHcbJKCnJh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"2、企業(yè)","id":""},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"師:","id":""},{"type":"text","text":"從事的工作更具體,主要針對企業(yè)內部從事員工招聘、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調、人力資源規劃等工作。","id":""}],"text":"","id":"DGUgdGyQSoocwkxa65xcdU04nsf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"總結:","id":""},{"type":"text","text":"企業(yè)","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師是承擔該工作崗位所必須的資格證書(shū)。人力資源管理師職稱(chēng)代表一種專(zhuān)業(yè)能力、級別。","id":""}],"text":"","id":"GEgqdUWWQo6Accx2y9hcgeUInlb"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"報考條件","id":""}],"text":"","id":"OUQudcKqCocSqOxUZEIcy1vVnUg"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師","id":""}],"text":"","id":"Q4scdQOQQoCuMmxMVejcdWDqnlh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"該職稱(chēng)分為初級、中級和高級,其中,初級和中級以考代評,可以跨級報考。高級經(jīng)濟師是考試與評審相結合,需先取得中級資格證書(shū)。正高級經(jīng)濟師僅限評審。凡中華人民共和國公民、遵紀守法且符合規定報考條件的人員,均可報名參加相應級別經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試:","id":""}],"text":"","id":"MYisdoAisomISOxM1T3cCFJMnke"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"(一)初級:","id":""},{"type":"text","text":"凡從事經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)工作,具備國家教育部門(mén)認可的高中(含高中、中專(zhuān)、職高、技校,下同)以上學(xué)歷,均可報名參加初級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。","id":""}],"text":"","id":"Z04AduEAco84kSxGPEGcoLl2np6"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"(二)中級:","id":""},{"type":"text","text":"具備下列條件之一者,可以報名參加中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試","id":""}],"text":"","id":"PuMOdue6gok6WExItNTckLY3nTd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、高中畢業(yè)并取得初級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn) 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日。全日制學(xué)歷報考人員未畢業(yè)期間經(jīng)歷不計入相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作年限。","id":""}],"text":"","id":"SMOMdaQkuom6I2xSuu1c740EnvO"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"企業(yè)","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師","id":""}],"text":"","id":"TuUSdoEiooCCakximi9cKitxnse"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"(一)企業(yè)","id":""},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"師四級","id":""}],"text":"","id":"Qa0WdUQEuogOaExiQlicpvgOntc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)1工作 4 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3 小時(shí),具體要以人事考試中心官網(wǎng)公布為準。","id":""}],"text":"","id":"CqaQdCKI4o6MSoxE76KcX5J6nwf"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"報考流程","id":""}],"text":"","id":"RqQKdGUiOooiYgxOQxac3KrBntg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、注冊登錄","id":""}],"text":"","id":"QeQydI0GCoUOgQxIrA4c5Q62nwe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試報名前,考生須提前通過(guò)網(wǎng)上報名系統完成注冊和個(gè)人信息核查。考生可登錄中國人事考試網(wǎng)(www.cpta.com.cn)“網(wǎng)上報名”欄目進(jìn)行個(gè)人信息注冊和填報。","id":""}],"text":"","id":"E0s2dGeeUoWecAxEpuUcbUXDn9f"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、考試報名","id":""}],"text":"","id":"YaKCdCqyGogYSUxg3a8ceCtcn6e"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試報名網(wǎng)址為中國人事考試網(wǎng)(http://www.cpta.com.cn/index.html)。","id":""}],"text":"","id":"Ls4IdKEkso22Q4xKWqXcK5WjnOc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、選擇報名方式","id":""}],"text":"","id":"PwYmdwuuyoaA6uxkjRTcHyPbntc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"中級經(jīng)濟師考試報名實(shí)行告知承諾制,考生可自主選擇是否采用告知承諾制,建議選擇告知承諾制。選擇采用告知承諾制方式辦理報名的報考人員應承諾本人已知曉證明事項名稱(chēng)、設定依據、證明內容和材料、考試組織機構的核查權利與報考人員的配合義務(wù)、承諾方式及不實(shí)承諾可能承擔的法律責任等告知事項,已符合報考條件,填報的信息真實(shí)、客觀(guān),愿意接受考試組織機構的核查,愿意承擔不實(shí)承諾的法律責任并接收處理。報考人員采用電子方式簽署告知承諾書(shū)(電子文本),一經(jīng)提交即具有法律效力,不允許代為承諾。","id":""}],"text":"","id":"OcqydwS8aoOoyoxIN9NcTg2qnOg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"4、資格審核","id":""}],"text":"","id":"HoGgdAYyGo0eiOx3bWScMTlInGk"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"中級經(jīng)濟師考試報名資格審核分為考前網(wǎng)上審核(即在線(xiàn)核驗)、考前人工網(wǎng)上審核或是現場(chǎng)審核、考后資格審核。具體以當地報名通知為準。","id":""}],"text":"","id":"KYGeds0w6ossKAxeSXacGcyXnZc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"5、繳費確認","id":""}],"text":"","id":"AuGWdEK8KoAUEGxyaYAcu4FInXf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"各地人力資源管理師考試報名費用不同,注意只有繳費成功才算報名成功,未完成繳費的,視為放棄報名。","id":""}],"text":"","id":"HMY0dkMGaoEKyoxoLlMcomOfn7g"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"6、考試","id":""}],"text":"","id":"USgSdAE0Mo4eYAxoj5icuZZMnMg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試憑打印好的紙質(zhì)準考證和身份證和當地要求攜帶證明資料在規定的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。","id":""}],"text":"","id":"Te6UdE82WoKimKxQRLdcMBLznRc"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"考試內容","id":""}],"text":"","id":"ZEEEd0u6MoMQqIxGYBrc1YstnKf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"教材采用人事部人事考試中心組織編寫(xiě)的《全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試用書(shū)》和考試大綱。","id":""}],"text":"","id":"YM2Id0GAQoOEKIx8pC6cVMzJnef"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"人力資源管理師考試內容","id":""}],"text":"","id":"Swy8dgaAio4og2xuYOKc3ZXPnTg"},{"type":"image","attrs":{"height":482,"note":[{"type":"text","text":"人力資源管理師考試內容","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/4800fbd6a3f442068e7b9371946f9e45","width":1080},"text":"","id":"UWOCdey0aoAc6GxWGigczLXWn7c"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試均設《經(jīng)濟基礎知識》和《專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)務(wù)》兩個(gè)科目,題型均為客觀(guān)題。《經(jīng)濟基礎知識》為公共科目;《專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)務(wù)》為專(zhuān)業(yè)科目,分別按工商管理、農業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權等10個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別命制試卷。","id":""}],"text":"","id":"CiOCdeyoaoaGeoxOuuac5yGUnmh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試設《高級經(jīng)濟實(shí)務(wù)》一個(gè)科目,題型為主觀(guān)題,分別按工商管理、農業(yè)經(jīng)濟、財政稅收、金融、保險、運輸經(jīng)濟、","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"、旅游經(jīng)濟、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟、知識產(chǎn)權等10個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別命制試卷。","id":""}],"text":"","id":"YAuQdY8I2o2OI0xow45ccGd2njb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"三個(gè)級別的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試均采用電子化考試方式,應試人員作答試題需要通過(guò)計算機操作來(lái)完成。","id":""}],"text":"","id":"JcCkd8cSAoi8YKxiaUMcSuYOnse"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"企業(yè)人力資源管理師考試內容","id":""}],"text":"","id":"PMSEdQqwIoCe04x3nCAcgH57nOy"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"企業(yè)人力資源管理師考試科目有基礎知識:勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)、勞動(dòng)法、現代企業(yè)管理、管理心理與組織行為、人力資源開(kāi)發(fā)與管理;人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六大專(zhuān)業(yè)知識與技能系統。每一科的成績(jì)都能達到60分以上才算通過(guò)。","id":""}],"text":"","id":"S2Sid64SOoY2s8x4zaPcIiBHnmb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師分為四個(gè)級別,不同級別考試科目有區別。","id":""}],"text":"","id":"AS4idGooao0AiIxMBsvcEsN3nld"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"三級和四級考核兩個(gè)科目:《理論知識》和《專(zhuān)業(yè)技能》","id":""}],"text":"","id":"Ca6mdKKoKowgcKxKLSbc3hcDnrb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二級和一級考核三個(gè)科目:《理論知識》、《專(zhuān)業(yè)技能》和《綜合評審》。","id":""}],"text":"","id":"FeEad4uq4okkAExye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考生可于考后60日內登錄中國人事考試網(wǎng)查詢(xún)考試成績(jì)。即各科目合格標準為試卷滿(mǎn)分的60%,也就是說(shuō)中級經(jīng)濟師的兩門(mén)考試科目,總分為140分,想要通過(guò)考試,成績(jì)需大于等于84分。","id":""}],"text":"","id":"UMYEdWCoQoWkqwxuercczFinnyh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"3、初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試合格者,頒發(fā)人力資源社會(huì )保障部統一印制的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū),在全國范圍內有效。","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"和知識產(chǎn)權專(zhuān)業(yè)分別頒發(fā)相應級別的人力資源管理師證書(shū)和知識產(chǎn)權師證書(shū)。獲得初級、中級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格即可認定具備助理經(jīng)濟師(助理人力資源管理師、助理知識產(chǎn)權師)、經(jīng)濟師(人力資源管理師、知識產(chǎn)權師)職稱(chēng)。","id":""}],"text":"","id":"F2mMdCIyyomku8xCa7HcoGu2nNh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"4、高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試達到全國統一合格標準者,頒發(fā)人力資源社會(huì )保障部統一印制的經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試成績(jì)合格證明,合格證明自考試通過(guò)之日起,在全國范圍5年內有效。參加高級經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試合格并通過(guò)評審者,可獲得高級經(jīng)濟師職稱(chēng)。","id":""}],"text":"","id":"PuMadcmgqoSUiuxysuJcUQ4RnSb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試成績(jì)一般在第二年的1月份公布,合格證書(shū)領(lǐng)取會(huì )在成績(jì)公布后的兩、三個(gè)月后開(kāi)始領(lǐng)取,考生一般需要攜帶單位介紹信和證書(shū)工本費到當地的人事考試院領(lǐng)取證書(shū)。","id":""}],"text":"","id":"MegmdAky2oOCAkx0mKVcD5Tbnrc"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"證書(shū)樣本","id":""}],"text":"","id":"UuCQdiWSsoS8iIxmuJWcgBtRnRd"},{"type":"imageList","children":[{"type":"image","attrs":{"height":476,"note":[{"type":"text","text":"證書(shū)樣本","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/333da460ae5140fdb970deeb94ba10c6","width":702},"text":"","id":"Qqgsd0s6soQ8gCxa6rwc1NfnnUd"},{"type":"image","attrs":{"height":574,"note":[{"type":"text","text":"證書(shū)樣本","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/ad636baaa28740dcb560ada6bed63367","width":723},"text":"","id":"O4OEdEE8coYS86xaR1acMbRLnTo"}],"text":"","id":"HsYed4sIiociySxINDIcEE5bnue"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"HsYed4sIiociySxINDIcEE5bnue"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"證書(shū)價(jià)值","id":""}],"text":"","id":"XMO4dmISGocOaCxq2BMcli1VnDc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"1、升職加薪:","id":""},{"type":"text","text":"經(jīng)濟","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"證書(shū)作用叫工該證書(shū)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試的職稱(chēng)證書(shū),用于職業(yè)技術(shù)的評定!現在都是以考代評,考下該證件即獲得相應的技能等級職稱(chēng)!!!還是這一塊最誘人,懂的都懂,有證跟沒(méi)證的區別與機會(huì ),錄取、加薪、升職,有個(gè)證還比別人多一個(gè)機會(huì )!對很多要從事人力資源行業(yè)的必備條件,錄取或晉升的機會(huì ),會(huì )比沒(méi)有的大的多!!","id":""}],"text":"","id":"D6C4dIaMqo2SEixc1cRc48yEnSe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"2、政府補貼:","id":""},{"type":"text","text":"根據國家對人社部和各省市人事部門(mén)相關(guān)政策,取得初級職業(yè)資格證書(shū)補貼1000元,中級證書(shū)補貼1500元,高級證書(shū)補貼3000元。","id":""}],"text":"","id":"S2IUdaw22oMgWSxqkfJc83MmnVe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"3、子女上學(xué):","id":""},{"type":"text","text":"享受一二線(xiàn)城市引進(jìn)政府待遇,利于積分落戶(hù),子女上學(xué)。","id":""}],"text":"","id":"BaK6dSGiuoUEq4xHerKcqDwUnOF"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"企業(yè)","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師證書(shū)","id":""}],"text":"","id":"XAycdc64OouuUsxY54zcX8Ywn2d"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"證書(shū)樣本","id":""}],"text":"","id":"GgmkdIUmIoUUCMx0UBYcuMhOnEc"},{"type":"image","attrs":{"height":960,"note":[{"type":"text","text":"證書(shū)樣本","id":""}],"url":"https://p3.douyinpic.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/e3803775fe3843a1b6005fa3a4d36793","width":1322},"text":"","id":"QG8udYK08o20Esxu8nxclPS5nGd"},{"type":"heading","attrs":{"level":3},"children":[{"type":"text","text":"證書(shū)價(jià)值","id":""}],"text":"","id":"T8W4dGWaCoEm8YxQPsNcvuFNnMc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"1、就業(yè)選擇多,競爭小:","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"是一個(gè)不分行業(yè)的職能職位,任何行業(yè)和公司都需要這樣的人才,受經(jīng)濟環(huán)境、科技發(fā)展影響比較小。","id":""}],"text":"","id":"WUOQdcoc2oUKeOxyWThcgAXSnJc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"2、提升專(zhuān)業(yè)技能:","id":""},{"type":"text","text":"通過(guò)人力資源考證的學(xué)習,可以讓工作中實(shí)踐與理論知識結合起來(lái),完善和豐富知識結構。對于工作經(jīng)驗少的人來(lái)說(shuō),更需要掌握專(zhuān)業(yè)","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"知識,擁有職業(yè)資格證書(shū)變得極其重要。","id":""}],"text":"","id":"JOUgdQuASoASyIxC4NpcwCqRnxf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","marks":[{"type":"strong"}],"text":"3、政府大力扶持與指引:","id":""},{"type":"text","text":"考取證書(shū)之后,符合條件的還可以享受技能提升補貼。四級補貼為1500元、三級補貼為2000元(在職工作并有社保參保記錄)具體金額最終以當地政策為準。","id":""}],"text":"","id":"Jc6Sd2KImoyCkMx4i1JcFsY4nIY"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"常見(jiàn)問(wèn)題","id":""}],"text":"","id":"DIeudscuAoW4IqxMvdEcZ63Inad"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"1、考了企業(yè)管理師證書(shū)還有必要考","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師職稱(chēng)嗎?","id":""}],"text":"","id":"BuuWdIkumomSOex4ODpcmVSenNb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"企業(yè)","id":""},{"type":"text","text":"人力資源管理","id":""},{"type":"text","text":"師屬于技能類(lèi)的證書(shū),針對企業(yè)的用人標準,是微觀(guān)層面的證書(shū)。人力資源管理師職稱(chēng)屬于技術(shù)類(lèi)的證書(shū),是針對整個(gè)行業(yè)是宏觀(guān)層面的證書(shū)。是對人力資源整個(gè)行業(yè)的認定代表,如果想走縱向發(fā)展路線(xiàn)的小伙伴,想做到人力資源行業(yè)頂尖水平可以繼續考中級人力資源管理師職稱(chēng),為考高級人力資源師做準備。","id":""}],"text":"","id":"ZSi8dcQ4Oo6WKyx2z3ccgLNSn5d"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"2、報名高峰期如何順利進(jìn)行網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費?","id":""}],"text":"","id":"P0Y4dMASyoAa2mxmUM2cf1QLndd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"由于報名人數激增,造成網(wǎng)絡(luò 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)的總結的線(xiàn)索、聯(lián)系,是主線(xiàn),即我們解答很多問(wèn)題或題型的一般的邏輯體系或結構,它能夠應用到或對應到具體的考題上。","id":""}],"text":"","id":"CcM6dsIYaoiKY4xct7vcgBpAndg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"如:人力資源的基礎有“三大基石、兩種技術(shù)”,那這些作為基本的原理,就成為判斷所有問(wèn)題的常用依據,如其中定額的所有問(wèn)題在教程中就都是重點(diǎn)。","id":""}],"text":"","id":"QUqydm2Muoeg84xcZa2cNiaBn9e"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"又如:人力資源領(lǐng)域的基礎學(xué)科是勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)(以研究勞動(dòng)力市場(chǎng)為主)和組織行為學(xué),那么,教程中凡是勞動(dòng)力市場(chǎng)的問(wèn)題都是重點(diǎn)。","id":""}],"text":"","id":"EOOsdamicogakOxewWJcdvABngh"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"把握清楚了主線(xiàn)之后,從抽象到具體,下面就是根據各個(gè)復習階段給出的具體的復習建議了。","id":""}],"text":"","id":"Dg4ud6S4coCIECxkhracHGHFnDb"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"第一輪","id":""}],"text":"","id":"OGEAdgeuiou2eMxEXzMcATTinvd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"跟著(zhù)配套教材,看網(wǎng)課。先經(jīng)濟后人力,把聽(tīng)不懂的地方反復聽(tīng),然后在筆記上標記好,第二輪的時(shí)候重點(diǎn)復習。看書(shū)是為了熟悉理論體系和消化內容,聽(tīng)課是為了明確重點(diǎn)。","id":""}],"text":"","id":"X6q8dMCwUoio0WxUvFnceAdQnxe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"比如經(jīng)濟法基礎的六大部分:經(jīng)濟學(xué)基礎、財政、貨幣金融、統計、會(huì )計、法律。內容比較多,但不用擔心,這個(gè)考試的特點(diǎn)就是雖廣但不深。考試涉及到的知識點(diǎn)很多,又零零碎碎的,要是我們自己全背下來(lái)顯然不現實(shí),但是靠我們自己總結重點(diǎn)、考點(diǎn),屬實(shí)有些浪費時(shí)間,也沒(méi)有那個(gè)精力,自己總結的知識也不是那么全面,這時(shí)候就可以借助機構、網(wǎng)課等輔助手段,但要注意不要上當受騙,注意甄別教學(xué)機構,特別是那些打著(zhù)包過(guò)、報名就能拿證旗號的機構,一定要小心避坑。","id":""}],"text":"","id":"QU28d6kK2oASqUxGAXNcywPKnBd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"在第一遍通讀教材的時(shí)候,要結合教學(xué)視頻看教材。鑒于每章時(shí)長(cháng)太長(cháng),可以放2倍速來(lái)聽(tīng)課。有些知識點(diǎn)比如經(jīng)濟學(xué)的曲線(xiàn)、人力的概念還是比較晦澀難懂的,讓老師點(diǎn)撥一下,能夠加強理解,加深記憶。網(wǎng)課的話(huà),比如環(huán)球網(wǎng)校啊、中公啊等等,或者根據你選擇報名的培訓機構提供的網(wǎng)課和教材來(lái)進(jìn)行備考。一定要課、材結合。","id":""}],"text":"","id":"M4EkdQqsAoe0wwxAdo6cZmKUnac"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"同時(shí),做思維導圖也是個(gè)非常有效的學(xué)習方法,要結合思維導圖看教材。思維導圖的作用是為了避免記憶混亂,可以在腦海里形成一個(gè)脈絡(luò ),對于一些重點(diǎn)可以直接在導圖上標記一下,最后臨考前再復習的時(shí)候,直接比對思維導圖,會(huì )更加清晰,能夠節省不少時(shí)間。","id":""}],"text":"","id":"WY0EdAkeWogYWsx4Mvvcna1Lnrc"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"第二輪","id":""}],"text":"","id":"U2m6dYy0WogUiExqE5HcCE72nLf"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"二刷第一輪標記的聽(tīng)不太懂的地方。然后搭配配套題庫做章節練習,做完這些以后,開(kāi)始刷整本題目。看真題的目的是明確考試的標準和難度,做題是為了強化重點(diǎn)內容符合考試要求。","id":""}],"text":"","id":"MwmEdyuOUoeqeQxSWY6c7AAMnCc"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"要穩扎穩打做章節習題(真題)。有的人喜歡不看教材直接刷題,通過(guò)大量刷題來(lái)把握知識點(diǎn),但我不太認可這種方式,因為經(jīng)濟師考試會(huì )變換角度,并不直接考原題。所以第一遍認真全面的學(xué)習教材、通過(guò)章節習題把握知識點(diǎn)還是很有必要的,不要急于做題,更不要搞題海戰術(shù),如果對于教程沒(méi)有70%的消化,寧可不做題。","id":""}],"text":"","id":"Z4QcdY6s8oAskaxeUiPcAlxEnUe"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"刷題過(guò)程中,利用如萬(wàn)題庫之類(lèi)的刷題APP,做好錯題本,然后隔個(gè)三四天反復練習,鞏固知識,根據遺忘規律來(lái)進(jìn)行規劃和復習。","id":""}],"text":"","id":"YEUudOCMoouIq6xiIfdcO4o5nLg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"同時(shí)還可以充分利用零碎的時(shí)間。如果因為時(shí)間緊張,沒(méi)有辦法成套做模擬題和歷年真題。可以關(guān)注一些微信公眾號,比如劉艷霞、付子健等老師,在工作閑暇期間,每天都抽時(shí)間多做幾個(gè)微信公眾號上的“每日一練”,對于掌握知識點(diǎn)是也是有好處的。","id":""}],"text":"","id":"KeA8da8Wgo2k8QxqUNDcpNpUnNd"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"刷完題后,拿著(zhù)錯題去講義上找知識點(diǎn)找考點(diǎn),重新回顧一遍。最后,就做真題,二刷錯題,加深印象。這一遍是最累的一遍,很容易就放棄崩潰。但是咱們只要堅持住了,這么一輪下去,很多知識點(diǎn)印象都會(huì )深刻,第一遍不太懂的地方也都理解了。","id":""}],"text":"","id":"U8eQdCCQcokWo8xAzihcXgMIn2d"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"臨考沖刺","id":""}],"text":"","id":"G842dEkmioSoQqxe2KOc2PYdnu5"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"最后把講義上所有的知識點(diǎn)和可能會(huì )考的知識點(diǎn)都整理一遍,然后在花費一些時(shí)間來(lái)背誦知識點(diǎn),臨考前一定要再回頭看一遍這些教材重點(diǎn)。如果你不是天才小神童,不要指望看一遍就會(huì )了。盡量給自己騰出幾天時(shí)間,把知識點(diǎn)捋一遍,如稅率、曲線(xiàn)匯總、人物對應等這些易混內容,這些整理匯總資料在網(wǎng)上都能找到,這一過(guò)程大致也是一個(gè)月左右。最后剩下1~2周時(shí)間進(jìn)行模擬考試,來(lái)給自己充足的信心,然后再最后背一背公式、數字表啥的,就準備考試啦。","id":""}],"text":"","id":"As2AdOoG8oCYI6xIi9xcXTkXnbb"},{"type":"heading","attrs":{"level":2},"children":[{"type":"text","text":"考試","id":""}],"text":"","id":"UMIEdg0IwogWK6xmYpFcHc26nzb"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試都是選擇題,70個(gè)單選題,每題1分、35個(gè)多選題,每題兩分,一共140分,然后及格是84分。考試不在分高,及格就行,遇到不會(huì )的不要慌。機考時(shí),難免會(huì )遇到看不懂的、記不清的、拿不準的,要注意一個(gè)考試技巧:多選題沒(méi)有把握的不要亂選,一道2分的多選題,如果你只能確定一個(gè),那就選一個(gè)賺0.5分,也比一分不得強。","id":""}],"text":"","id":"NCq2dQc2SogggAxd7Ckc00LInMy"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"考試兩科都是上機考試,就很像考計算機,特別要注意兩科是一起考的,中間沒(méi)有間斷。就是你考完經(jīng)濟基礎點(diǎn)了交卷接著(zhù)就可以考人力資源,然后電腦上是有計算器的,所以不用帶,只帶支鉛筆和準考證就行,考試過(guò)程中最好不要隨便動(dòng)電源,電腦有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系監考老師就好了。","id":""}],"text":"","id":"YQyWdo6O6ow26mxAHAMcXhJtnKg"},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","text":"最后希望大家備考順利,考出一個(gè)滿(mǎn)意的成績(jì)。","id":""}],"text":"","id":"FKikdISkKooEI0xg7tAcb4CRnrc"},{"type":"heading","attrs":{"level":1},"children":[{"type":"text","text":"","id":""}],"text":"","id":"BYESdyckSoauWixcvDXcMHFonKb"}]%3C%2Fhowto_content%3E