1. 途牛旅游網(wǎng)電話(huà)客服時(shí)間

途牛就是越來(lái)越不靠譜了。我報了它的自由行項目， 結果機票價(jià)格比直接從途牛網(wǎng)頁(yè)預定貴了320元/人，我們是4個(gè)人，多花了1280元。發(fā)現后質(zhì)問(wèn)客服為什么， 結果人家理直氣壯的地說(shuō)，購買(mǎi)途徑不同，網(wǎng)頁(yè)價(jià)格沒(méi)人管，直接對接系統就便宜，通過(guò)自由行客服訂機票就是貴，而且也要不到任何賠償。我覺(jué)得一是途牛價(jià)格體系，這樣不合理吧；二是可見(jiàn)途牛的客服從顧客上得掙多少錢(qián)呀。這客服值這個(gè)錢(qián)嗎？還有售后處理問(wèn)題時(shí)的趾高氣昂，那售后也太不講理了，太強勢了。

2. 途牛旅游網(wǎng)總部地址和電話(huà)

南京途牛科技有限公司

途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京，以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命，南京途牛科技有限公司。途牛旅游是什么軟件。途牛旅游為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂，并提供豐富的后續服務(wù)和保障。途牛旅游中還包括：跟團游；自助游；旅游定制；景點(diǎn)門(mén)票。途牛產(chǎn)品豐富，性?xún)r(jià)比高，省心便捷，量身定制，雙重保障。

3. 途牛旅游的客服電話(huà)號碼

一、網(wǎng)站性質(zhì)的區別：途牛類(lèi)似OTA業(yè)的自主商鋪，網(wǎng)站提供的服務(wù)都是途牛獨家的產(chǎn)品；而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城，旗下提供的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)自不同的供應商。

二、旅游線(xiàn)路類(lèi)型的區別：途牛的重點(diǎn)旅游線(xiàn)路偏向于休閑旅游線(xiàn)路；而攜程的旅游線(xiàn)路則偏重于商旅。

三、結算方式的區別：途牛大部分線(xiàn)路采取預付費形式預定；攜程的機票業(yè)務(wù)是先充值，酒店業(yè)務(wù)是交易達成之后酒店再給返傭，所以現金流不一樣。

四、特色服務(wù)的區別：由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應商，因此其對于的特色服務(wù)也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向導平臺，用戶(hù)可以咨詢(xún)私人向導進(jìn)行旅游攻略，大大節省旅游前的準備工作時(shí)間。

五、售后服務(wù)的區別：途牛的提供服務(wù)均為自家產(chǎn)品，因此其服務(wù)體系更為細致，對于出現售后問(wèn)題的處理應對能力更為強大。而攜程與客戶(hù)和供應商中處于第三方，因此在處理售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)是處于中間聯(lián)絡(luò )人的身份，其處理速度較途牛慢。

4. 途牛旅游網(wǎng)電話(huà)客服電話(huà)

途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京，以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命，為消費者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂，并提供豐富的后續服務(wù)和保障。途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游。

5. 途牛旅游網(wǎng)咨詢(xún)電話(huà)

南京途牛旅行網(wǎng) 地址：南京市玄武區玄武大道699-32號途牛大廈

6. 途牛旅行網(wǎng)客服

　　旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預付卡（僅用在途牛旅游網(wǎng)），由編號和密碼組成。旅游券有效期內在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現金，可分多次使用。　　一、途牛旅游里的旅游卷作用如下：　　1、促銷(xiāo)價(jià)中呈現的價(jià)格為已優(yōu)惠后的價(jià)格；　　2、若同時(shí)滿(mǎn)足"早預訂"、"多人預訂"的優(yōu)惠條件，則可同時(shí)使用，若有 "途牛抵用券"，仍可以使用抵用券，享受多重優(yōu)惠；　　3、"早預訂"中滿(mǎn)足提前預訂天數即可享受優(yōu)惠，出游當天不計入提前預訂天數；　　4、請在早預訂時(shí)間內付清全部款項，超過(guò)優(yōu)惠時(shí)間，需要補交對應優(yōu)惠金額；　　5、 "多人預訂"中滿(mǎn)足多人預訂人數即可享受優(yōu)惠，簽約后若人數變更，則以變更后的人數為準；　　6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時(shí)享用；　　7、一個(gè)訂單只能參加和使用一個(gè)立減優(yōu)惠。　　二、獲得旅游券方法如下：　　1、客戶(hù)預訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品，出游歸來(lái)后將此行的游記根據要求發(fā)表于論壇，審核通過(guò)即可獲得旅游券贈送；　　2、途牛旅游網(wǎng)會(huì )舉行不定期的促銷(xiāo)活動(dòng)，參加活動(dòng)將機會(huì )獲贈旅游券，請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)；　　3、預訂途牛旅游網(wǎng)門(mén)票，出游、入住歸來(lái)在線(xiàn)填寫(xiě)產(chǎn)品體驗點(diǎn)評即可獲得一定金額的旅游券獎勵；　　4、客戶(hù)可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場(chǎng)部購買(mǎi)旅游券產(chǎn)品。　　三、使用旅游券方法如下：　　1、在線(xiàn)預訂時(shí)可在支付頁(yè)面輸入旅游券的編號和密碼使用；　　2、也可在電話(huà)預訂過(guò)程中根據客服專(zhuān)員的提示進(jìn)行使用。　　四、旅游券使用注意事項：　　1、旅游券相當于預付卡，券內預付價(jià)值一元等值于一元人民幣；　　2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預訂跟團游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預付費類(lèi)酒店、特賣(mài)產(chǎn)品、團購產(chǎn)品（注：門(mén)票類(lèi)產(chǎn)品、現付費類(lèi)產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車(chē)票、機票類(lèi)暫不支持旅游券支付）；　　3、旅游券是會(huì )員專(zhuān)享工具，遵守先充值后使用原則，即旅游券在首次使用時(shí)會(huì )綁定到會(huì )員賬戶(hù)。綁定后的旅游券限該會(huì )員賬戶(hù)使用，但旅游券支付的訂單出游人不受限制；　　4、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券自生效之日起三年內有效，途牛旅游券應在有效期內使用；　　5、有效期內可以在途牛旅游網(wǎng)預定途牛自營(yíng)產(chǎn)品時(shí)全額使用，不受使用次數、金額等條件限制；　　6、同時(shí)使用旅游券和現金下訂單，發(fā)生取消訂單時(shí)，旅游券支付部分會(huì )退回會(huì )員賬戶(hù)內，不予兌現；　　7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)同時(shí)使用，不受額度限制，可以全額使用；　　8、通過(guò)www.tuniu.com

購買(mǎi)的實(shí)體途牛旅游券，需要進(jìn)入會(huì )員中心點(diǎn)擊“確認收貨”后方可激活使用。通過(guò)線(xiàn)下采購的旅游券，一般在確認資金到賬后的五個(gè)工作日方可激活使用；　　9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現的產(chǎn)品，售出不退，遺失不補，請妥善保管；　　10、旅游券僅限預訂產(chǎn)品時(shí)使用，在出游過(guò)程中的消費，均不可使用；　　11、登錄會(huì )員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額；　　12、用于銷(xiāo)售的途牛旅游券，超過(guò)有效期仍有未消費余額的客戶(hù)，可提出延期申請，延期時(shí)限為一年。辦理延期收取手續費50元/次，采用直接扣取旅游券金額的方式；　　13、旅游券購買(mǎi)時(shí)若需要發(fā)票，請提前說(shuō)明或在具體選項前標明，在預訂產(chǎn)品時(shí)，旅游券支付部分不再提供發(fā)票。

7. 途牛旅游網(wǎng)打電話(huà)給我

途牛旅游網(wǎng)是正規大網(wǎng)站，我跟途牛走過(guò)，挺好的。千萬(wàn)別去北青旅朝外SOHO店，北青旅都是私人掛靠的，管理不正規，到了目的地不走景點(diǎn)專(zhuān)讓人購物！

途牛旅游網(wǎng)：于2006年10月創(chuàng )立于南京，以"讓旅游更簡(jiǎn)單"為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù)，產(chǎn)品全面，價(jià)格透明，全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂，并提供豐富的后續服務(wù)和保障。

途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等，已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游。

2014年12月15日，途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司"攜程投資"以及途牛首席執行官與首席運營(yíng)官簽訂股權認購協(xié)議。根據協(xié)議途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。

2015年11月24日，途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團共同宣布戰略結盟。海航旅游戰略投資途牛5億美元，雙方將利用各自?xún)?yōu)質(zhì)資源，在線(xiàn)上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。