1. 國家旅游信息化建設技術(shù)規范

全域旅游已經(jīng)成為一種現代的旅游方式。它關(guān)注的是全時(shí)空的旅游。它要求處處是景點(diǎn)，時(shí)時(shí)可以旅游？它強調旅游的舒適型。所到的地方處處有可以看的，可以玩的。對旅游基礎設施建設要求好，對旅游的信息化也提出了和你好的要求。要求六要素全面達標。

2. 旅游管理國家標準

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》，中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準，一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)；二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià)；三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準，"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多，總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

3. 旅游景區信息化建設

現在隨著(zhù)改革開(kāi)放的成果，我們人民的生活水平不斷提高，各個(gè)景區建設智慧旅游，可以提高游客旅游過(guò)程中的體驗，和滿(mǎn)意度。提高景區經(jīng)營(yíng)管理效率，那么建設智慧旅游景區具體有什么好處，下面為大家詳細介紹一下：

　　1、提升管理水平，提高工作效率

　　景區通過(guò)建設系統，比如：智慧停車(chē)系統，實(shí)時(shí)監控系統，智慧入園系統等，通過(guò)統一數據接口，可以讓景區全面、透徹、實(shí)時(shí)掌握了解園區的各種情況，實(shí)現及時(shí)調度和現場(chǎng)管理，從而提高游客接待量，提升企業(yè)工作效率，同時(shí)降低成本形成企業(yè)競爭力。

　　2、通過(guò)數據，宏觀(guān)調控景區經(jīng)營(yíng)決策

　　景區通過(guò)對數據的收集、篩選、整理、分析，通過(guò)數據驅動(dòng)景區的經(jīng)營(yíng)決策，把數據用于旅游服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理工作的創(chuàng )新與改進(jìn)之中，循環(huán)進(jìn)行，反復使用，實(shí)現生態(tài)可持續的品牌建立之道。

　　3、提升游客滿(mǎn)意度

　　通過(guò)景區的大數據系統，游客可不用窗口排隊買(mǎi)票，直接通過(guò)微信或者網(wǎng)站進(jìn)行購票，購票后直接憑借二維碼，通過(guò)閘機進(jìn)入，大大提升了游客滿(mǎn)意度，同時(shí)利用智慧導覽系統，提升游客游覽的的感受。

　　智慧景區通過(guò)智慧化、信息化的方式，提升景區旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)無(wú)人值守入園系統為您提供智慧旅游解決方案，全面解決智慧旅游過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。

4. 信息化建設國家標準

旅游景區信息化建設是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò )、高性能信息處理、智能數據挖掘等現代信息技術(shù)，對景區資源保護和景區業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設計、信息化改造和運營(yíng)，最終提升景區的核心競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展。

景區進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。新標準升級舊標準“郵電服務(wù)”這項內容，替換成“信息化”，分值也提高了50分，對信息化基礎、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆蓋情況、游客流量監管、運行監控等方面。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。

信息化評分細則

信息化的內容構成包括信息化基礎、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個(gè)部分。

“信息化基礎”評分項

信息化基礎在信息化大項中分數占比最高，可見(jiàn)夯實(shí)基礎是做好旅游景區信息化建設的重頭戲。

“信息化管理”評分項

信息化管理是旅游景區信息化建設的一大目標。在信息化基礎建設的基礎上，實(shí)現景區運行監測。

“信息服務(wù)”評分項

游客是旅游景區信息化建設的服務(wù)對象，建立景區與游客間信息互動(dòng)的渠道，提高旅游體驗質(zhì)量。

“電子商務(wù)”評分項

電子票務(wù)系統是旅游景區信息化的標配，更是宣傳景區并推動(dòng)其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中，新標準吸收了原有分散的相關(guān)內容，把景區信息化單獨列為一個(gè)大項。其目的是引導旅游景區更加注重提升信息化水平，滿(mǎn)足旅游景區自身發(fā)展和游客對信息化服務(wù)不斷增長(cháng)的需求。

信息化整改揭示景區發(fā)展方向

新標準對景區信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成為景區申請 5A 硬指標。隨著(zhù)現在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個(gè)景區的發(fā)展尤為重要。

旅游景區信息化建設要求綜合運用現代信息技術(shù)，綜合統籌建設、管理、運營(yíng)和服務(wù)，以各業(yè)務(wù)應用信息系統建設為紐帶，整合景區資源，實(shí)現信息共享，創(chuàng )新管理模式；實(shí)現資源保護、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)智慧化，全面促進(jìn)景區環(huán)境、社會(huì )、經(jīng)濟的可持續發(fā)展。

旅游景區A級評定標準的更新與完善將更好的推進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展。

5. 旅游企業(yè)信息化建設的內容

智慧旅游是以云計算為基礎，以移動(dòng)終端應用為核心，以感知互動(dòng)等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。江蘇省鎮江市于2010年在全國率先創(chuàng )造性提出“智慧旅游”概念，開(kāi)展“智慧旅游”項目建設。

在首批智慧旅游試點(diǎn)城市與試點(diǎn)景區的帶動(dòng)下，全國“智慧旅游”試點(diǎn)工程項目建設正快速推進(jìn)，“遠程導覽、景區信息化管理、自助旅游、旅游數據中心、游客服務(wù)中心”等模塊及應用正廣泛被接受。我國目前已有18個(gè)城市入選首批“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，分別是：北京、武漢、福州、大連、廈門(mén)、洛陽(yáng)、蘇州、成都、南京、黃山、溫州、煙臺、無(wú)錫、常州、南通、揚州、鎮江、武夷山。

6. 5a景區信息化建設標準

中國物流與采購聯(lián)合會(huì )和全國物流技術(shù)標準化委員會(huì )出臺的《物流企業(yè)分類(lèi)與評估指標》中針對運輸型企業(yè)、倉儲型企業(yè)、綜合服務(wù)型企業(yè)1A-5A級評定的標準都有不同，針對5A級企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、資產(chǎn)、設備設施、管理及服務(wù)范圍、信息化水平、人員素質(zhì)都有要求，其中人員素質(zhì)中高層管理人員需要80%以上需具備行業(yè)組織《物流師認證》，業(yè)務(wù)人員60%以上需具備行業(yè)組織《物流師認證》。

7. 國家旅游標準化

一、制定依據：

1.1998年機構改革后，國務(wù)院“三定”方案中所確定的國家旅游局的主要職能。

2.1993年國家質(zhì)量技術(shù)監督局批準的國家旅游局《旅游行業(yè)標準歸口管理范圍》(技監局標函〔1993〕529號)。

二、主要作用：

1.《旅游業(yè)標準體系表》(以下稱(chēng)《體系表》)是對國務(wù)院“三定”方案和國家質(zhì)量技術(shù)監督局《旅游行業(yè)標準歸口管理范圍》的具體實(shí)施，是旅游標準化工作開(kāi)展的基礎性工作。

2.《體系表》在國家質(zhì)量技術(shù)監督局備案，作為旅游業(yè)標準立項工作的依據。

3.在協(xié)調與其他部門(mén)的工作中，對于管理交叉關(guān)系的協(xié)調問(wèn)題，《體系表》將作為解釋的重要依據。

4.在與世界旅游組織、國際標準化組織的交流過(guò)程中，《體系表》是解釋我國旅游標準化工作開(kāi)展情況的最基礎資料。

1.按照標準的一般劃分，分成基礎標準、設施標準、服務(wù)標準、產(chǎn)品標準和方法標準5大類(lèi)。

2.按照旅游業(yè)構成要素的劃分，分成食、住、行、游、購、娛6大類(lèi)，并且增加一大類(lèi)綜合類(lèi)，共7類(lèi)。

3.按照以上劃分方法，對于已經(jīng)出臺的國家標準和行業(yè)標準、已經(jīng)批準立項正在起草的標準和考慮申請立項的標準在表中確立位置。

4.此表是開(kāi)放式的，在框架確定后，可以根據需要及時(shí)修改和補充，并及時(shí)向國家質(zhì)量技術(shù)監督局備案。

8. 旅游景區數字化應用規范

數字化景區有18個(gè)。

根據建設部《關(guān)于搞好國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區數字化建設試點(diǎn)工作的通知》要求,經(jīng)審查,建設部城建司確定北京八達嶺等18個(gè)國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區為數字化景區試點(diǎn)單位. 名單如下：

八達嶺國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

凈月潭國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

江蘇云臺山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

杭州西湖國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

普陀山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

九華山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

武夷山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

廬山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

泰山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

河南云臺山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

武當山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

南岳衡山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

武陵源國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

白云山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

青城山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

峨眉山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

路南石林國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區

天山天池國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區