1. 旅行團接機
舉個(gè)牌子寫(xiě)好要接的人的名字,接到人之后,先自我介紹,說(shuō)你的名字,哪個(gè)旅游團的,然后是歡迎詞,接著(zhù)如果客人不累,就對他講接下來(lái)的行程。如果累的話(huà)就先帶他到安排好的酒店稍作休息。
2. 給旅游公司接機送機
接機提前一小時(shí)到,送機提前二個(gè)小時(shí)到機場(chǎng)。游客在抵達旅游目的地之前一個(gè)星期,地接導游就會(huì )拿到整個(gè)行程計劃,旅行團大交通工具的往返時(shí)間是導游必須關(guān)注的重點(diǎn)之一。
去機場(chǎng)接機時(shí)會(huì )跟該團的旅游用車(chē)一起抵達,提前讓司機師傅將空調打開(kāi),在旅客岀口處舉團隊旗等候。
送機因為要幫旅客代辦登機牌,團隊人數多的話(huà)必須提前二小時(shí)到機場(chǎng)。
3. 旅行團坐飛機
流程如下:
1.在網(wǎng)上查看線(xiàn)路,或加詢(xún)客服,商定旅游行程,確定旅游時(shí)間及旅游團報名價(jià)格。
2.客人將報名的人數、姓名、身份證號碼、發(fā)送給客服。游客請預交商定的旅游團定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預留好旅游位置。 客服在四川省中國青年旅行社有限公司系統上做好電子合同,通過(guò)或QQ系統鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無(wú)異議后簽名,我社系統發(fā)送合同公章旅游合同給游客。
3.簽定電子旅游合同,完成旅游團報名,飛機團或火車(chē)團,出票后發(fā)送旅游通知書(shū)。到達機場(chǎng)或火車(chē)站,旅游團送團人協(xié)助幫理登機或上火車(chē),出發(fā)前住旅游地。 汽車(chē)團會(huì )在出團前一晚20點(diǎn)左右,電話(huà)通知第二天的接車(chē)時(shí)間,或大巴車(chē)車(chē)牌號,導游電話(huà)。第二天接車(chē)到大巴集合地點(diǎn)上旅游大巴車(chē),出發(fā)前住旅游地。
4. 同程旅行接機
同程平臺上幾乎所有機票預訂都有機票+優(yōu)享禮包的模式,43元的優(yōu)享禮包包括40元的改期抵扣險和百萬(wàn)保額意外險、10元的接送機券、10元的機票代金券。
小程序中的機票搭售主要有兩種形式:機票+50元送機券、40元接機券、20機票券或抽機票免單,如北京到上海的一架航班,機票價(jià)格540元,其中包括了上述額度的送機券、接機券、機票券以及抽機票免單機會(huì );機票+40元優(yōu)享禮包。優(yōu)享禮包的內容是航班意外險,同時(shí)商家還聲明,套餐中的產(chǎn)品不可單退。
5. 旅行團接機牌怎么寫(xiě)
出發(fā)前,地陪要向機場(chǎng)(預定時(shí)間前2小時(shí))確認到達準確時(shí)間;與旅行車(chē)司機聯(lián)絡(luò );提前半小時(shí)抵達迎接地點(diǎn),并掌握接團用車(chē)停車(chē)位置;再次核實(shí)旅游團抵達的準確時(shí)間;與行李員取得聯(lián)系,通知其行李送往地點(diǎn);持接站牌迎候旅游團,并找到旅游團;接到后核實(shí)人數,如與計劃不符應及時(shí)通知旅行社;集中清點(diǎn)行李,如有行李遺失或破損,地陪應協(xié)助當事人到有關(guān)部門(mén)辦理 ;行李丟失或賠償申報手續;集合登車(chē),上車(chē)后要禮貌地清點(diǎn)人數,到齊坐穩后請司機開(kāi)車(chē)。
6. 攜程旅行接機
攜程網(wǎng)上買(mǎi)機票包接送的,但是得付費購買(mǎi)它的具有優(yōu)惠性質(zhì)的乘車(chē)券。現在為了促銷(xiāo)除了攜程其他航空公司都有購買(mǎi)機票附帶優(yōu)惠付費接送機的服務(wù)。除非你是購買(mǎi)的頭等艙/公務(wù)艙票價(jià)或者是天空聯(lián)盟等VIP卡會(huì )員才會(huì )有免費接送機的服務(wù)。
7. 旅行團接機情景對話(huà)
1.語(yǔ)言安撫游客(讓其因禍得福)——“貴人出門(mén)多風(fēng)雨”??啊!
老天爺讓我終于明白了——我今天接的團竟是——是“貴人團”!
2.“貴人體貴”——先避風(fēng)雨??,不能受涼,請跟我來(lái)!
3.由于司機朋友早就知道“貴人團”的秘密?正在多加一點(diǎn)油+仔細地檢查車(chē)輛,稍微會(huì )來(lái)晚一點(diǎn)點(diǎn);請各位貴人們稍安勿躁,我給大家唱首民歌解一解悶?不知道是否會(huì )影響你們的休息?
4.迅速與你的領(lǐng)導聯(lián)系,請上級協(xié)調解決問(wèn)題