1. 旅游局和酒店的關(guān)系
攜程網(wǎng)歸上海市市場(chǎng)監督管理局監管的,攜程屬于上海市文化旅游局管,如果發(fā)生糾紛也可以打3.15消費者協(xié)會(huì )投訴。
攜程是一個(gè)在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng )立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬(wàn)家會(huì )員酒店可供預訂,是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設立分公司,員工超過(guò)25000人。
2. 酒店和旅游局有什么關(guān)系
區別在于一個(gè)是4鉆是用戶(hù)體驗評價(jià),5星是國家旅游局評定的
攜程4鉆是指用戶(hù)體驗后的的評分,比3鉆略微好一些,比5鉆稍微差一點(diǎn)。是以攜程用戶(hù)對酒店的評價(jià)為基礎,綜合考慮了其它多方面的因素,對合作酒店進(jìn)行的評級。
而五星酒店是指,國家旅游局評定的星級,酒店的設施設備、配套情況、服務(wù)水平、社會(huì )美譽(yù)度、品牌知名度以及對客戶(hù)的誠信等等。
3. 旅游局和酒店的關(guān)系怎么樣
酒店是由工商行政管理局政府部門(mén)管理的。
1、酒店在工商業(yè)的行政管理上屬于工商行政管理局;
2、酒店在特種行業(yè)與治安管理上屬于公安局;
3、酒店在消防安全上歸消防管理機關(guān)——支隊、大隊;
4、酒店在納稅上有稅務(wù)局,在服務(wù)、食品衛生上有衛生防疫部門(mén),在勞動(dòng)用工管理上有勞動(dòng)局,價(jià)格上有物價(jià)局,大的酒店還會(huì )涉及安全生產(chǎn)監督局等等管理機關(guān)。
法律依據:《中國旅游飯店行業(yè)規范》
第二條 旅游飯店包括在中國境內開(kāi)辦的各種經(jīng)濟性質(zhì)的飯店,含賓館、酒店、度假村等(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為飯店)。
第三條 飯店應當遵守國家有關(guān)法律、法規和規章,遵守社會(huì )道德規范,誠信經(jīng)營(yíng),維護中國旅游飯店行業(yè)的聲譽(yù)。
第二章 預訂、登記、入住
第四條 飯店應當與客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行雙方住宿合同的,任何一方均應當及時(shí)通知對方。雙方另有約定的,按約定處理。
第五條 飯店由于出現超額預訂而使預訂客人不能入住的,飯店應當主動(dòng)替客人安排本地同檔次或高于本飯店檔次的飯店入住,所產(chǎn)生的有關(guān)費用由飯店承擔。
第六條 飯店應當同團隊、會(huì )議、長(cháng)住客人簽訂住房合同。合同內容應當包括客人入住和離店的時(shí)間、房間等級與價(jià)格、餐飲價(jià)格、付款方式、違約責任等款項。
第七條 飯店在辦理客人入住手續時(shí),應當按照國家的有關(guān)規定,要求客人出示有效證件,并如實(shí)登記。
第八條 以下情況飯店可以不予接待:
(一)攜帶危害飯店安全的物品入店者;
(二)從事違法活動(dòng)者;
(三)影響飯店形象者(如攜帶動(dòng)物者);
(四)無(wú)支付能力或曾有過(guò)逃賬記錄者;
(五)飯店客滿(mǎn);
(六)法律、法規規定的其他情況。
4. 酒店歸旅游局的哪個(gè)部門(mén)管
掛牌就是酒店通過(guò)了評星的系列程序,最終修成正果,跟運動(dòng)員掛金牌差不多; 一般流程是:酒店申請---旅游局明查通過(guò)---暗訪(fǎng)通過(guò)---下批文---授星級牌子---掛牌子---標志著(zhù)以后就是星級酒店啦;不是酒店都需要掛星級牌才能營(yíng)業(yè)的;很多知名五星酒店,不是沒(méi)有掛牌,只是沒(méi)有把“5顆星”展示在酒店外觀(guān)上而已,因為酒店整體外觀(guān)設計沒(méi)有這個(gè)項目,再說(shuō)都是知名了,掛不掛也無(wú)所謂,畢竟客戶(hù)對象不一樣。不象有的酒店,把星星搞得到處都是,暴發(fā)戶(hù)一樣。
5. 飯店與旅游飯店的關(guān)系
世界飯店業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了4個(gè)時(shí)期:
1. 古代客棧時(shí)期(12 世紀一18 世紀),客棧是隨著(zhù)商品生產(chǎn)和商品交換的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的。最早期的客棧,可以追溯到人類(lèi)原始社會(huì )末期和奴隸社會(huì )初期,是為適應古代國家的外交交往、宗教和商業(yè)旅行、帝王和貴族巡游等活動(dòng)的要求而產(chǎn)生的。
2. 豪華飯店時(shí)期(18 世紀末一19 世紀中葉)隨著(zhù)資本主義經(jīng)濟和旅游業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,旅游開(kāi)始成為一種經(jīng)濟活動(dòng),專(zhuān)為上層統治階級服務(wù)的豪華飯店應運而生。在歐洲大陸上出現了許多以“飯店”命名的住宿設施。
3. 商業(yè)飯店時(shí)期(19 世紀末一20 世紀50 年代)商業(yè)飯店時(shí)期,是世界各國飯店最為活躍的時(shí)代.是飯店業(yè)發(fā)展的重要階段,它使飯店業(yè)最終成為以一般平民為服務(wù)對象的產(chǎn)業(yè),它從各個(gè)方面莫定了現代飯店業(yè)的基礎。
4. 現代新型飯店時(shí)期( 20 世紀 50 年代以后),二次世界大戰后,隨著(zhù)世界范圍內的經(jīng)濟隊復和繁榮,人口的迅速增長(cháng),世界上出現了國際性的大眾化旅游。人們可支配收入的增加,對外出旅游和享受飯店服務(wù)的人們迅速擴大,加快了旅游活動(dòng)的普及化和世界各國政治、經(jīng)濟、文化等方面交往的頻繁化。這種社會(huì )需求的變化,促使飯店業(yè)由此進(jìn)入到了現代飯店時(shí)期。
擴展資料:
旅游和商務(wù)活動(dòng)自古有之,飯店餐館就應運而生。相傳歐洲最初的食宿設施約始于古羅馬時(shí)期,其發(fā)展進(jìn)程經(jīng)歷了所謂古代客棧時(shí)期、大飯店時(shí)期、商業(yè)飯店時(shí)期等階段,其間幾經(jīng)波折起落。第二次世界大戰以后,歐美各地隨著(zhù)經(jīng)濟形勢和旅游業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)入了新型飯店時(shí)期,并逐步形成了龐大獨立的飯店行業(yè)。
參考資料:
6. 星級酒店與旅游局的關(guān)系
旅游局是國務(wù)院主管旅游工作的直屬機構。
旅游局的主要職責:
(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規則,擬定旅游業(yè)管理的行政法規、規章并監督實(shí)施。
(二)研究擬定國際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷(xiāo)活動(dòng),組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),指導駐外旅游辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
(三)培育和完善國內旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國內旅游的戰略措施并指導實(shí)施;指導地方旅游工作。
(四)組織旅游資源的普查工作,指導重點(diǎn)旅游區域的規劃開(kāi)發(fā)建設,組織、指導旅游統計工作。
(五)擬定各類(lèi)旅游景區景點(diǎn)、度假區及旅游住宿、旅行社、旅游車(chē)船和特種旅游項目的設施標準和服務(wù)標準并組織實(shí)施;審批經(jīng)營(yíng)國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社;組織和指導旅游設施定點(diǎn)工作。
(六)研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實(shí)施;審批外國在我國境內和香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣地區在內地設立的旅游機構;負責旅游涉外及涉香港特別行政區及澳門(mén)、臺灣事務(wù),代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,指導旅游對外交流與合作。
(七)監督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。
(八)指導旅游教育、培訓工作,制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實(shí)施,管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。
(九)負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。
(十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項。