1. 示范單位放心消費創(chuàng )建工作情況說(shuō)明

我方超市承諾不隱瞞，不欺騙，商品價(jià)格公平合理，歡迎廣大顧客前來(lái)！

2. 放心消費單位創(chuàng )建工作匯報

回顧年，餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)的密切配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，圍繞酒店下達的經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，以及相關(guān)考核標準的要求，同時(shí)，部門(mén)以酒店開(kāi)展 雙創(chuàng )活動(dòng)為契機，從促規范、講質(zhì)量、比素質(zhì)、樹(shù)形象做起，特別是在9月18日，酒店順利通過(guò)星級評定委員會(huì )的驗收， 四星，掛牌成功以來(lái)，部門(mén)的管理和經(jīng)營(yíng)收入都得到很大的提升。為實(shí)現規范化管理，進(jìn)一步鞏固 雙創(chuàng ) 的成果，為進(jìn)一步總結工作經(jīng)驗、改進(jìn)工作措施，促進(jìn)部門(mén)工作提高，現將全年部門(mén)所做的工作總結如下：

一、圓滿(mǎn)完成年度經(jīng)營(yíng)指標

按酒店餐飲部的全年經(jīng)營(yíng)收入指標為1000萬(wàn)元。全年實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入12845854元，其中職工餐廳收入為xxxx51元，客餐廳收入為9102836元，酒飲類(lèi)收入為3181185元，香煙收入為251288元，其他收入為109194元，完成全年計劃1000萬(wàn)的129%。

從今年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，今年比上年增加了6882041元。增長(cháng)幅度為53%.其中客餐廳增加332201X元，增長(cháng)幅度為36%.職工餐廳增加18369元，增長(cháng)幅度為9%。

二、順利作好日常各項接待

全年共接待客人14786桌，其中高檔宴席2789桌，會(huì )議3573桌，宴席14506桌，零客7610桌，綜合臺面利用率為31%。與上年相比全年進(jìn)餐量增加18741桌。

三、嚴格落實(shí)各項管理制度

1、部門(mén)建立了完善的管理體系，由部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管及各班組負責人組成的質(zhì)量檢查小組，對主管進(jìn)行明確分工，各自負責幾個(gè)小的班組的管理，班組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，要求一級對一級負責，實(shí)行有獎?dòng)辛P，提高了管理人員的責任心，使得部門(mén)各項工作，有人抓，有人管，有人負責，促進(jìn)部門(mén)整體的工作協(xié)調和開(kāi)展;

完善部門(mén)會(huì )議制度，按照酒店要求，部門(mén)堅持召開(kāi)每日班前班后會(huì )、每周管理人員例會(huì )、每月經(jīng)營(yíng)分析及菜品研討會(huì )等，及時(shí)地溝通部門(mén)工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析，合理處理，總結經(jīng)驗。

3、堅持部門(mén)培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，首先明確了培訓要具有 目的性、 實(shí)用性 、 時(shí)間性 的指導思想。其次，指定專(zhuān)人負責，制定了培訓方案，采取理論與實(shí)際相結合，以老帶新的方式， 在服務(wù)進(jìn)行中 一對一 的培訓，在班前會(huì )上適時(shí)的進(jìn)行新菜品、酒飲的學(xué)習和培訓;班后會(huì )把當天服務(wù)中發(fā)現的案例進(jìn)行分析，講評。通過(guò)培訓部門(mén)部分員工的服務(wù)技能得到很大的提高。

4、強化星級酒店的意識，自酒店開(kāi)始創(chuàng )四星 以來(lái)，部門(mén)就要求所有員工，提高認識，以自己是一名高星級酒店的一員而自豪，在工作中努力在對客服務(wù)的技巧和意識上下功夫，以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現自我價(jià)值為服務(wù)宗旨。

四、發(fā)動(dòng)大眾實(shí)現全員營(yíng)銷(xiāo)

在部門(mén)內部，鼓勵員工全員營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)個(gè)都做營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)清收帳款，會(huì )議接待等機會(huì )，隨時(shí)與客人保持聯(lián)系，加強聯(lián)絡(luò )，增加客源，部門(mén)部分員工擁有了自己的常客，可直接為客人訂房間消費。對老客戶(hù)給他們以賓至如歸的感覺(jué)，給他們更多的個(gè)性化服務(wù)，部門(mén)對來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈送了鮮花或蛋糕，合理推銷(xiāo)餐飲以外的酒店項目。比如，客人用餐完畢后，介紹客人在康樂(lè )場(chǎng)所消費，幫客人預定客房等。擴大了酒店的收入渠道。發(fā)揮部門(mén)的窗口作用，利用宴席接待量大的優(yōu)勢，通過(guò)發(fā)放聯(lián)系卡片，主動(dòng)介紹和朋友等方式，推銷(xiāo)部門(mén)的包房接待以及客房、會(huì )議室服務(wù)。很多員工已具備宣傳酒店的能力。

部門(mén)全年還做了很多的工作，比如經(jīng)常的組織員工活動(dòng)，活躍員工業(yè)余生活;關(guān)心部門(mén)困難員工，集體捐助有難同事;員工拾金不昧等，但在很多方面還存在不足，更需要總結和分析，促進(jìn)下步工作。

一、內部管理有待加強

1、本年度部門(mén)發(fā)生多起員工糾紛，上半年職工餐廳廚師與前廳員工發(fā)生了打斗事件，下半年管理人員與員工發(fā)生打架事件，員工與廚師發(fā)生矛盾等，這些給部門(mén)及酒店帶來(lái)了極大的負面影響，嚴重影響了部門(mén)的有序管理，事件發(fā)生后，酒店、部門(mén)并已做了相應的處理，并在部門(mén)針對以上事件進(jìn)行了討論和分析，要求員工相互尊重，相互寬容，避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生，做到前車(chē)之鑒，后事之師。

2、部門(mén)物質(zhì)管理需優(yōu)化，比如餐廳的餐具、杯具器皿都出現破損仍然使用;部分設施設備使用不當，維護及時(shí)導致?lián)p壞無(wú)法使用;部分用品配備不齊將就使用;規格型號不一湊合使用;新舊物資混合使用等問(wèn)題，使部門(mén)在服務(wù)接待中出現眾多質(zhì)量問(wèn)題。針對此項問(wèn)題，部門(mén)將在近期進(jìn)行全面清查，及時(shí)補充、修復、完善。

3、部門(mén)內部銜接不清晰，在接待中，經(jīng)常出現工作失誤，特別是吧臺的服務(wù)員，在聯(lián)系客戶(hù)、收銀接待、上傳下達方面出現誤差，影響整體的餐飲接待。針對此項，部門(mén)嚴格要求，準備采用末尾淘汰，用合適的人來(lái)做適合事。

4、執行力有待強，部分管理人員辦事效率不高，工作請示匯報不及時(shí)，工作協(xié)調不合理，導致部門(mén)很多工作處于被動(dòng)局面。此問(wèn)題要從小事開(kāi)始，嚴格要求，循序漸進(jìn)，逐步提高。

二、菜品開(kāi)發(fā)不及時(shí)

酒店后廚沒(méi)有自己的特色菜，或者說(shuō)是拿手菜、 看家菜 ，菜品更新及時(shí)，不能適應外界客人的需求，廚師工藝不全面，協(xié)調配合不默契。導致部分賓客對酒店的菜品不滿(mǎn)意。針對此項，要求廚師集思廣意，用心鉆研，通過(guò)品嘗、考察、挖掘來(lái)推出新菜、特色菜、當家菜。并做到及時(shí)更新。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和美味的食品來(lái)吸引更多的賓客。

三、員工素質(zhì)參差不齊

部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不精，服務(wù)技能不熟，靈活性不強都直接影響了酒店的服務(wù)質(zhì)量，特別是在客人多，標準高的接待中，更顯部門(mén)員工能力的薄弱。這是制約我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的頸瓶。 員工素質(zhì)不高不是我們的責任，但提高員工素質(zhì)是我們的責任 ，在下工作中，只有通過(guò)培訓逐步提高員工的整體素質(zhì)。

四、酒店意識要加強

雖然酒店現在已經(jīng)是掛了 四星 的高星級酒店，但是，員工沒(méi)有達到 四星 級的員工，整體意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、團隊意識、主人翁意識等未得到體現和發(fā)揮。正如有些客人的評價(jià)那樣，酒店的硬件是一流的，但服務(wù)是要提高的。在下步 工作中從招聘入手，從入職培訓開(kāi)始，從部門(mén)情況介紹到正式上崗全過(guò)程上，來(lái)培養員工的酒店意識，讓員工了解酒店行業(yè)，熟悉自己工作的酒店，在自己喜歡的酒店中工作。

以上是對部門(mén)全年的一個(gè)總結，在很多方面分析的不透，總結的深刻，但就上述的問(wèn)題，部門(mén)將以合理的安排，有力的措施去改進(jìn)，為下一年的更大豐收而準備。

3. 放心消費示范單位創(chuàng )建方案

銀峰電瓶是雜牌子

銀峰蓄電池非常好的，跑的遠電池品牌質(zhì)量不錯的，在國內市場(chǎng)上買(mǎi)的的人挺多的蓄電池(Storage Battery)是將化學(xué)能直接轉化成電能的一種裝置，是按可再充電設計的電池，通過(guò)可逆的化學(xué)反應實(shí)現再充電，通常是指鉛酸蓄電池，它是電池中的一種，屬于二次電池。它的工作原理：充電時(shí)利用外部的電能使內部活性物質(zhì)再生，把電能儲存為化學(xué)能，需要放電時(shí)再次把化學(xué)能轉換為電能輸出，比如生活中常用的手機電池等。

4. 放心消費示范單位書(shū)面報告

“一線(xiàn)兩重點(diǎn)”，是指圍繞機場(chǎng)、港口、運輸、倉儲、市場(chǎng)、零售等一條線(xiàn)，重點(diǎn)加強對人員的檢測，擴大核酸檢測范圍，對相關(guān)從業(yè)人員“應檢盡檢”，重點(diǎn)加強對各環(huán)節環(huán)境的全方位檢測、消殺和衛生整治。

要強化重點(diǎn)人群防控，切實(shí)落實(shí)“四早”措施，科學(xué)做好社區防控和個(gè)人防護。

要深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，切實(shí)保障食品安全，打造安全放心消費環(huán)境。

5. 放心消費示范單位申報材料

電子產(chǎn)品企業(yè)資質(zhì)包括：申請辦理榮譽(yù)證書(shū)、榮譽(yù)資質(zhì)招投標證、申報榮譽(yù)認證證書(shū)。

企業(yè)申請榮譽(yù)證書(shū)的好處：

1．促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，培育、扶持、宣傳一批對中小企業(yè)群體具有示范指導作用的品牌企業(yè)

2．中小企業(yè)品牌建設從品牌識別開(kāi)始，品牌識別從企業(yè)榮譽(yù)開(kāi)始，可增強消費者對品牌的記憶程度。

3．在中國現時(shí)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)完全可以通過(guò)對企業(yè)榮譽(yù)的獲取，促進(jìn)市場(chǎng)對品牌的認知，

4．企業(yè)榮譽(yù)對于中小企業(yè)品牌建設具有簡(jiǎn)單有效的可操性。

5．企業(yè)榮譽(yù)是產(chǎn)品和品牌形象的一個(gè)重要組成部分也是企業(yè)宣傳策劃的一種有效資源，能夠使消費者在短時(shí)間內產(chǎn)生可信度，使其產(chǎn)生安全放心消費的心理，促成社會(huì )購買(mǎi)交易的成功。

6．尤其在企業(yè)推廣資源有限的情況下，企業(yè)榮譽(yù)是中小企業(yè)品牌建設的有效途徑！榮譽(yù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的工具，是企業(yè)發(fā)展中階段性的目的！

6. 放心消費創(chuàng )建示范單位申報書(shū)

維信312合法。它支持android 2.0其他軟件類(lèi)軟件在消費領(lǐng)域，建立商品全國統一的追溯驗證中心，通過(guò)商品的唯一二維碼，查驗商品來(lái)源，并可鑒明真偽。全民普及知識產(chǎn)權保護意識和快速鑒別方式，放心消費。

7. 放心消費示范單位創(chuàng )建工作怎么寫(xiě)

如何做好這個(gè)抓好農產(chǎn)品質(zhì)量，只要政府和生產(chǎn)者上下齊心共同努力，一定能做好！我們當地是中國奶山羊基地，大量養殖奶山羊，每家每戶(hù)都有幾只，十幾只到幾十只，羊奶是很多家庭收入的主要來(lái)源！縣上也有幾家很現代化羊奶制品工廠(chǎng)，中老年嬰幼兒奶粉產(chǎn)品也很多。這幾年質(zhì)量抓得非常好非常嚴格！養殖戶(hù)給羊喂的，除了青草，飼料都必須經(jīng)過(guò)政府和企業(yè)的指定和檢驗，每家地里自產(chǎn)的玉米都不能喂自家羊，因為當地秋天水多，玉米發(fā)霉，影響羊奶品質(zhì)，用的是山玉米喂羊，收奶檢驗非常嚴格，發(fā)現問(wèn)題堅決拒收，沒(méi)有例外，設備不講情面，不收禮！收集起來(lái)，馬上用保鮮車(chē)送工廠(chǎng)，廠(chǎng)里對產(chǎn)品質(zhì)量也是層層把關(guān)非常嚴格，我們當地產(chǎn)的這種乳制品，和前多年早已發(fā)生了翻天覆地的這種變化，雖然消費者因過(guò)去國貨品質(zhì)的影響，對國產(chǎn)乳品行業(yè)信心還是不足，但是我作為當地一個(gè)農民對我們當地的羊乳制品，有非常堅定的信心，因為我身臨其中，希望以后消費者能夠多多關(guān)注我們家鄉的乳制品，樹(shù)立國產(chǎn)乳制品的消費信心，當然，也希望政府和當地的企業(yè)能夠更加努力，把國產(chǎn)乳制品的品質(zhì)做得更好，讓中國的老百姓放心消費中國產(chǎn)乳品！