2005年8月25日,俄羅斯對中國游客正式實(shí)行了免簽旅游,但只開(kāi)放了部分地區。2006年俄方?jīng)Q定,俄羅斯全境都向中國游客實(shí)行免簽旅游。免簽政策可以給游客節省50美元的簽證費和5—7個(gè)工作日的簽證時(shí)間。這一政策對參團旅游更方便了,但俄羅斯旅游也不會(huì )造成一時(shí)“洛陽(yáng)紙貴”,因為以往辦簽證就不麻煩,而旅游旺季一般都集中在6—9月末,一般就去兩個(gè)城市,莫斯科、圣彼得堡,氣質(zhì)迥異的兩個(gè)城市,凝聚了俄羅斯文化的精粹,雙城故事多,去的人不少,但是均衡考慮一下當地的旅游硬件、旅游季節、出行安全、參團費用等等,“俄羅斯游不溫不火已經(jīng)好多年了”。
目前國內最常規的俄羅斯游線(xiàn)就是莫斯科、圣彼得堡兩地6晚7天或者7晚8天。另一些線(xiàn)路如黑海沿岸的索契,類(lèi)似于中國的海南,受到路途和最佳旅游時(shí)間的限制,旅行社只是會(huì )為有需求的游客進(jìn)行特別安排。一些社還推出“俄羅斯+英國”、“俄羅斯+北歐”組合游線(xiàn)。
而對于一些具有俄羅斯文化魅力的狩獵游、垂釣游,旅行社對之有過(guò)宣傳,但是效果不佳,業(yè)內人士認為這還是旅游觀(guān)念轉變的一個(gè)問(wèn)題。對俄羅斯文化情有獨鐘的專(zhuān)業(yè)人士的藝術(shù)之旅,時(shí)間都在半個(gè)月以上,沿著(zhù)伏爾加河沿岸探訪(fǎng)小城古鎮,但都是量身定做,出團極少。去俄羅斯賺錢(qián)的人一直都不少,有旅行社開(kāi)始將目光投到了商務(wù)旅游這塊蛋糕上。
目前游客赴俄羅斯旅游面臨的具體問(wèn)題
酒店問(wèn)題 應該建各種檔次的酒店
●孟慶良(康輝國旅東歐中亞部副總經(jīng)理):俄羅斯多年沒(méi)有修建賓館,我指的是3、4星的酒店,而5星級酒店的價(jià)格昂貴,一般游客不敢問(wèn)津。紅場(chǎng)邊上的俄羅斯大飯店拆了,這是一家號稱(chēng)有5000多家客房的三星級酒店,給旅行社也造成了很大壓力。這也使得其他如烏克蘭飯店、宇宙飯店房間緊張,因為莫斯科的國際展會(huì )多,商務(wù)團多,旅游界人士參加明年3月24日的旅游博覽會(huì ),現在就要預訂房間,188美元一晚,還是底價(jià)。
俄方曾經(jīng)抱怨中俄雙方互相旅游的人次不平衡,大使館參贊說(shuō)每年俄羅斯到中國的旅游人數達到80萬(wàn),而中國前往俄羅斯的游客只有20萬(wàn),但是我認為原因主要在于他們的接待能力有限,酒店就是最大的問(wèn)題。這還要歸結為政府重視的力度不夠,俄羅斯興建的酒店都是5星高檔酒店,而為了滿(mǎn)足旅游業(yè)的發(fā)展,應該建各種檔次的酒店。
安全問(wèn)題 三四月是光頭黨活動(dòng)熱潮
●張銳(中國旅行社總社歐非運營(yíng)中心總監):俄羅斯旅游處于相對尷尬的狀況,游客不能想當然認為,去俄羅斯旅游很便宜,事實(shí)情況不是這樣。即使是常規線(xiàn)路中的莫斯科、圣彼得堡兩地,當地旅游接待都有問(wèn)題。正是不完善,所以費用才高,餐飲的標準每頓50元不算低,但是在俄羅斯規格不會(huì )太高。莫斯科的消費水平是全世界最高的,這就是這個(gè)國家貧富分化嚴重、發(fā)展不平衡遺留的問(wèn)題。
至于其他線(xiàn)路,其實(shí)我們都有。例如去俄羅斯遠東或者黑海地區,但我們一般不會(huì )有這樣的線(xiàn)路推薦,游客有需要的話(huà),要提前很長(cháng)時(shí)間預訂。俄羅斯太大,在遠東地區的操作不方便,航班、地接、住宿都是問(wèn)題,接待費用高。
俄羅斯對賓館的改造一直都有,20多層的樓一層一層往下翻修,修好一層就漲價(jià),也許一年只修一層,這就是看不懂的俄羅斯,不能用常理解釋。有時(shí)候你花錢(qián)也得不到服務(wù),他們的管理和服務(wù)意識松散。1萬(wàn)元左右,中國游客會(huì )想,都可以去歐洲幾國游了,為什么要去俄羅斯呢?
光頭黨是針對所有亞洲人,并不是特別針對中國人,領(lǐng)隊必須要提示游客此類(lèi)風(fēng)險,3、4月是他們的活動(dòng)熱潮,盡量不去不熟悉的俄羅斯居民區散步,不要為抄近路而穿越居民區。什么地方都是邪不勝正,游客也不用夸大危險。
火車(chē)問(wèn)題 上衛生間讓同伴看管物品
●孟慶良(康輝國旅東歐中亞部副總經(jīng)理):火車(chē)上的1問(wèn)題是很多地方都存在的社會(huì )問(wèn)題,我們出團的時(shí)候總結出幾點(diǎn)經(jīng)驗:將包廂下鋪鋪板抬起來(lái),下面是一個(gè)鐵盒子,游客要將貴重物品放在盒子里上鎖。1一般都發(fā)生在晚上,上衛生間不要圖省事,應該關(guān)上包廂門(mén)。一定要叫醒一個(gè)同伴看管物品,門(mén)的左上方有一個(gè)扳手,將它抬起來(lái)扣下去,這樣門(mén)就無(wú)法從外面打開(kāi)了。