1. 旅游網(wǎng)站要什么特色服務(wù)

旅游創(chuàng )新要有特色，有地域民族風(fēng)情，要有家的感覺(jué)，使消費者滿(mǎn)意舒服。

2. 景區特色服務(wù)

咨詢(xún)服務(wù)：

您可以在游客中心得到有關(guān)景區情況的咨詢(xún)服務(wù)。

免費宣傳材料：

您可以在游客中心索取免費發(fā)放的各種宣傳品。

公共休息服務(wù)：

景區負責為您提供公共休息設施，您也可以在游客休閑中心休息。

吸煙區：

景區設置專(zhuān)門(mén)的吸煙區，在非吸煙區吸煙將會(huì )受到勸阻。

導游服務(wù)：

通過(guò)游客中心，您可以得到景區安排的導游講解服務(wù)，也可以租用導覽機自助游覽。

醫療服務(wù)：

景區設有醫療點(diǎn)并與附近醫院簽定了救助協(xié)議，能使您在最短的時(shí)間內得到醫療服務(wù)。

郵政服務(wù)：

景區提供景點(diǎn)明信片、郵票等郵品，并設有郵政信箱。

購物服務(wù)：

景區設有旅游紀念品商店和特色購物項目“朝天宮”古玩市場(chǎng)。

失物招領(lǐng)和行李寄存：

景區設有失物招領(lǐng)和行李寄存處。

公共廣播：

景區設有公共廣播系統。

投訴：

景區設有投訴中心，由專(zhuān)人值班，受理游客投訴。

殘疾人服務(wù)：

景區為殘疾人提供輪椅、拐杖等專(zhuān)用設備，并有殘疾人專(zhuān)用通道、衛生間等設施。景區還有青年志愿者團隊為殘疾人士提供幫助。

其他：

景區提供童車(chē)、文保鞋套等特殊服務(wù)項目。

3. 旅游服務(wù)內容有哪些

導游：導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢(xún)師：旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外，旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服，和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén)：旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴展資料

旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生。“一個(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專(zhuān)家的解釋為：旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。

對于現在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚，因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程，將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。

對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢(xún)師培訓的出現，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據了解，這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路，讓自己的出游更加愜意。

4. 旅游相關(guān)服務(wù)

1、招徠我國旅游者在國內旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來(lái)中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂(lè )及提供導游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票，提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規定的旅游業(yè)務(wù)。設立旅行社，應當具備下列條件：申請設立旅行社，經(jīng)營(yíng)國內旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,即申請者擁有產(chǎn)權的營(yíng)業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營(yíng)業(yè)用房；2、有必要的營(yíng)業(yè)設施，即2部以上的直線(xiàn)固定電話(huà)、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門(mén)以及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬(wàn)元的注冊資本。

5. 提供旅游服務(wù)

導游人員是依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導游的基本職責五個(gè)1)根據旅行社與游客簽定的合同或契約，按照接待計劃安排和組織游客參觀(guān)、游覽。　　2)負責向游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。　　3)配合督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;　　4)耐心解答游客的問(wèn)詢(xún)，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題;5)反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì )見(jiàn)、座談等活動(dòng)。關(guān)于提問(wèn)的導游的工作這個(gè)問(wèn)題為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)，有興趣的話(huà)看看導游的博客什么的我就是導游，所以我看導游工作是個(gè)痛并快樂(lè )的工作

6. 旅游網(wǎng)站的特點(diǎn)

很多英語(yǔ)不太好的朋友都有這種心理，想出國看看世界，又怕自己的語(yǔ)言不通可能把自己弄丟在國外了~所以題主是不是也害怕，自己出國后會(huì )陷入下面這種窘?jīng)r

哈哈，其實(shí)真的不用太擔心，我英語(yǔ)也是小白水平，但也這么連比帶劃地玩過(guò)了挺多個(gè)國家。出國玩不需要英語(yǔ)有多么好，懂一點(diǎn)基本的就行，如果是去非英語(yǔ)國家這點(diǎn)更明顯，大家英語(yǔ)都一塌糊涂，還不都是連比劃帶猜的。下面正經(jīng)地答題~

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一、跟團游還是自由行？

這個(gè)要結合自己的情況，如果一起出國的是兩個(gè)女生的話(huà)，我覺(jué)得還是要注意萬(wàn)事安全第一，參考兩個(gè)人的能力進(jìn)行選擇。

跟團游：如果你個(gè)人怕麻煩不想自己做旅行計劃，可以選擇跟團游。但是跟團游呢，很多人第一印象就是便宜，什么999雙飛**島、7天暢游歐洲10國的廣告實(shí)在太多，大家也都知道報團游的水蠻深的，低價(jià)團的背后無(wú)非是各種隱性消費、強制購物... 所以選擇的時(shí)候要注意甄別價(jià)格太低的旅游線(xiàn)路，不要被坑。盡量選擇一些經(jīng)濟實(shí)惠的線(xiàn)路。

再者跟團游的話(huà)，一般都是烏泱泱好幾十個(gè)人，再有幾個(gè)愛(ài)啰嗦嘮叨的大媽?zhuān)蛘邜?ài)折騰的熊孩子，旅途中的心情難免會(huì )打折扣。

我自己是享受自由行的，從訂機票、找攻略做計劃、訂酒店，我都喜歡自己一個(gè)人包辦計劃好。雖然每次都要研究各種機票、交通路線(xiàn)、人文習俗特色，但我本人還挺樂(lè )在其中的。如果你也喜歡自己掌控行程，還是推薦自己自助游吧。

自助游：自助游的優(yōu)勢很明顯：

1.自由。行程安排靈活；可以跟著(zhù)自己的想法來(lái)，可以給自己安排一些特別的體驗。支出是奢是儉也由自己控制，可以選擇特價(jià)的四星五星酒店，也可以選擇當地有特色的民宿。每天我可以睡懶覺(jué)，不用被導游帶去買(mǎi)東西，想去哪去哪，不用到點(diǎn)集合，不用等團里的大爺大媽?zhuān)钪匾氖强梢蕴暨m合自己口味的店去吃。這些都是跟團游難以做到的。

2.有成就感。比如我熱愛(ài)研究出最便宜的機票，每次幾百塊錢(qián)就能往返某個(gè)國家，都覺(jué)得自己賺到了。或者自己選了超級喜歡的酒店期待入住， 所有行程都按照自己的意愿安排，很滿(mǎn)足等等的私人情緒。

當然這個(gè)過(guò)程中也會(huì )因為埋頭攻略，糾結住宿，輾轉各種交通而心累。自己的工作量其實(shí)挺大的，不止是前期靠自己，費心費力。游玩過(guò)程中出現任何問(wèn)題都要由自己解決。當然，這很鍛煉人。我也非常樂(lè )在其中。

總體來(lái)說(shuō)，跟團游適合沒(méi)有什么旅行經(jīng)驗，或者比較不喜歡自己做規劃，喜歡簡(jiǎn)單方便的人。不管是自助游還是跟團游，都各有優(yōu)缺點(diǎn)，并沒(méi)有絕對的好壞，也沒(méi)有絕

二、去哪些國家？

第一次出國，如果題主實(shí)在擔心語(yǔ)言的問(wèn)題，可以從東南亞的國家開(kāi)始，泰國、馬來(lái)西亞、新加坡等，這幾個(gè)國家能見(jiàn)到的華人比較多，當地人也基本都會(huì )幾句漢語(yǔ)。簽證也很方便，只要護照、照片就行。

如果是去歐美國家的話(huà)，其實(shí)可以請一個(gè)當地的中文向導好一些，除了解決你語(yǔ)言問(wèn)題，還能帶你玩得更地道，感受到更多本地風(fēng)情。比如可以提前聯(lián)絡(luò )好一個(gè)當地的留學(xué)生，就不需要擔心迷路或是語(yǔ)言問(wèn)題，而且還能幫你拍點(diǎn)旅行照片，我覺(jué)得還是挺好的。

出行前要查好想去的國家是否免簽證，能不能落地簽，提前搞好這些東西~

附：最近中國護照可免簽、落地簽國家

（一）互免普通護照簽證的國家（8個(gè)）

圣馬力諾共和國、毛里求斯、塞舌爾、斐濟、格林納達、巴哈馬、厄瓜多爾、湯加

（二）單方面允許中國公民免簽入境國家或地區名單（13個(gè)）

亞洲（2個(gè)）：印度尼西亞、韓國（濟州島等地）

非洲（2個(gè)）：法屬留尼汪、摩洛哥

美洲（6個(gè)）：安提瓜和巴布達、海地、南喬治亞和南桑威奇群島（英國海外領(lǐng)地）、特克斯和凱科斯群島（英國海外領(lǐng)地）、牙買(mǎi)加、多米尼克

大洋洲（3個(gè)）：美屬北馬里亞納群島（塞班島等）、薩摩亞、法屬波利尼西亞

（三）單方面允許中國公民辦理落地簽證國家和地區名單（36個(gè)）

亞洲（19個(gè)）：阿聯(lián)酋、阿塞拜疆、巴林、東帝汶、印度尼西亞、老撾、黎巴嫩、馬爾代夫、緬甸、尼泊爾、斯里蘭卡、泰國、土庫曼斯坦、文萊、伊朗、約旦、越南、柬埔寨、孟加拉國（注：印度尼西亞同時(shí)是單方面允許中國公民免簽入境國家及單方面允許中國公民辦理落地簽證國家）

非洲（12個(gè)）：埃及、多哥、佛得角、幾內亞比紹、科摩羅、科特迪瓦、馬達加斯加、馬拉維、毛里塔尼亞、坦桑尼亞、烏干達、圣赫勒拿（英國海外領(lǐng)地）（注：塞拉利昂自2016年1月28日起暫停實(shí)施落地簽政策，恢復時(shí)間另行通知。）

美洲（2個(gè)）：圭亞那、蘇里南

大洋洲（3個(gè)）：帕勞、圖瓦盧、瓦努阿圖

三、下載幾個(gè)給你旅途安全感的實(shí)用APP

好用的旅行類(lèi)的APP真的還蠻多的，但既然題主也跟我一樣是英語(yǔ)小白，那就不推薦那些純英文的應用啦，實(shí)在是理解費力，而且現在用國內自己開(kāi)發(fā)研究的純中文的已經(jīng)不會(huì )比國外的差了：）

1.出行前訂機票：

天巡網(wǎng)skyscanner

機票航班搜索平臺，支持廉價(jià)航空和傳統航空價(jià)格查詢(xún)

天巡是歐洲有名的在線(xiàn)旅游公司，起初只是一個(gè)全球性機票價(jià)格查詢(xún)平臺，，現在支持買(mǎi)票，跟國內一樣是跳到代理和第三方平臺進(jìn)行購票，有中間商買(mǎi)票還是需謹慎。

喜歡天巡搜索機票結果，很簡(jiǎn)單直接，機票多少錢(qián)，跟國內幾個(gè)大巨頭對比，搜索結果出來(lái)一整屏的內容，簡(jiǎn)單多了。

帶我飛

便捷的境外特價(jià)機票搜索引擎，支持自動(dòng)搶票

我自己訂票用的APP，這次不啰嗦了。兩個(gè)字：好用！

2.訂房網(wǎng)站

Airbnb

旅游住宿 | 民宿

現在大家都知道的民宿訂房網(wǎng)站，能訂到具有當地特色且性?xún)r(jià)比很好的公寓、民宿，雖然會(huì )收取一些清潔費和服務(wù)費，但是在異國他鄉體驗當地居住環(huán)境是一種不錯的選擇。多人出行，很便宜的價(jià)格經(jīng)常能訂到泳池大別野，在很多昂貴的首都城市也能住得起市中心了。APP很好用，可以根據地圖來(lái)選擇房源，能直接和房東交流，推薦。

Agoda

Agoda（安可達）

雅高達公司是一家提供在線(xiàn)酒店預訂服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )旅游服務(wù)公司，其主要業(yè)務(wù)區域遍及整個(gè)亞太區。雅高達于2007年11月正式被http://Priceline.com收購，成為旗下第三家子公司 。

booking

Booking.com: 1,043,972 hotels worldwide. 105+ million hotel reviews.

用戶(hù)體驗的確不錯，可以根據網(wǎng)頁(yè)的提示提前取消，比較價(jià)格、地點(diǎn)也方便。

一般都有部分漢語(yǔ)評價(jià)，前輩已經(jīng)幫你做好功課了。

如果心儀的顯示沒(méi)有房間了，發(fā)郵件給酒店試試，也許只是留給booking網(wǎng)的沒(méi)有了，提高點(diǎn)價(jià)格還有。

Hostelworld

Hostels Worldwide

主要面向個(gè)人游、經(jīng)濟游和青年游，最初的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是各種獨立和正式經(jīng)營(yíng)的青年旅舍，不過(guò)現在，其業(yè)務(wù)還覆蓋了露營(yíng)營(yíng)地、自助備餐式旅舍、床位加早餐式旅舍、經(jīng)濟酒店等，近幾年與Lonely Planet、Ryanair和 World Nomads 等品牌也開(kāi)始有了合作。

選定一個(gè)酒店之后，會(huì )出現一些簡(jiǎn)單的介紹，綜合評分，用戶(hù)評價(jià)，都可以用來(lái)做一個(gè)參考，這些功能大部分酒店預訂類(lèi)app都有就不多說(shuō)了，比較喜歡它線(xiàn)路指引的功能，很詳細，而且指路都是用左轉右轉，對于不分東南西北的人來(lái)說(shuō)真的是無(wú)比感動(dòng)。

當然現在各種預定平臺很多啦，去哪兒、攜程、貓途鷹等等。個(gè)人還是推薦booking。

3.當地游玩必備APP：

TripAdvisor（貓途鷹）

TripAdvisor(貓途鷹)

Tripadvisor是全球最大最受歡迎的旅游社區，也是全球第一的旅游評論網(wǎng)站。旅行者的真實(shí)評論是TripAdvisor最大的特點(diǎn)。目前TripAdvisor已成為一個(gè)大型的在線(xiàn)“數據庫”，它擁有大量關(guān)于旅游目的地的信息，包括酒店、景點(diǎn)、餐廳。

類(lèi)似于大眾點(diǎn)評。關(guān)于酒店、景點(diǎn)、餐廳的推薦都是按照用戶(hù)評價(jià)的順序排的，（有些地方的景點(diǎn)會(huì )有幾百個(gè)，慢慢淘吧~）

Google maps

沒(méi)什么好說(shuō)的，路癡必備第一選擇，在國內被墻沒(méi)辦法，基本上在大部分的國家用起來(lái)都沒(méi)什么問(wèn)題。這里就推薦幾個(gè)實(shí)用的小功能，比如打星標保存，存離線(xiàn)地圖。另外凡是用Gmail接受的機票，酒店預訂單，都會(huì )在google maps上直接顯示出來(lái)，功能太美。

遇到喜歡的地點(diǎn)可以保存，存為小星星，找起來(lái)方便。

準備好要去的地方可以在搜索框輸入ok maps就可以保存為離線(xiàn)地圖了。

選擇地形可以看等高線(xiàn)圖，選擇實(shí)時(shí)路況可以看堵車(chē)情況，公交路線(xiàn)能直接出線(xiàn)路和等候時(shí)間，不用再每次傻看地圖和看不懂的文字。還可以看到周邊的各種設施以及預定酒店，餐廳等實(shí)用功能。

Uber

這個(gè)也不用說(shuō)太多，在外旅行不熟路的時(shí)候可以打UBER，根據導航司機也可以接到你，語(yǔ)言不好也ok，更避免了現金交易，信用卡直接付賬，背后也有Uber來(lái)支撐投訴和信用體系，很靠譜。

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有道翻譯官/Google translate

Google在國內要翻墻，出了國就是神器了。相機翻譯這種事情90%的情況下都不準確，不用太當真。有道詞典算是國內產(chǎn)品中做的比較好的，現在還有中/法/英/日/韓語(yǔ)言翻譯，界面也挺清新的。另外再推薦一個(gè)旅行離線(xiàn)用的翻譯神器——有道翻譯官，中英翻譯可以離線(xiàn)，相當實(shí)用。

其實(shí)有了這些翻譯軟件，題主也不用太擔心自己在旅途中語(yǔ)言不通的問(wèn)題了。

另外，坐飛機時(shí)空姐會(huì )給大家發(fā)入境卡。把護照拿出來(lái)，仔細填寫(xiě)相關(guān)資料就行了。上面的信息都差不多，一般入境單與出境單是一聯(lián)的，在你搭乘飛機的時(shí)候，空姐會(huì )在飛機上發(fā)放的，然后你填好即可。如果沒(méi)有在飛機上發(fā)放，下了飛機之后，在入境的右側，也有入境單領(lǐng)取的。

入境的時(shí)候只需要交入境單及辦理好簽證的護照給入境工作人員查看，出境單自己保存好，出境的時(shí)候再給工作人員。