1. 旅游網(wǎng)電話(huà)
旅游者合法權益受到損害時(shí)可以這樣投訴:
一、與旅游合同有關(guān)的
跟團旅游遇到與當初約定不相符導致自已的權益受到損害時(shí),可先向旅游團的組團旅行社投訴,若組團社不能及時(shí)解決,可以向組團社所在地的旅游監管部門(mén)(一般是旅游局)投訴。也可以直接向組團社所在地的旅游監管部門(mén)投訴。
二、與旅游合同無(wú)關(guān)的
不是跟團旅游或者跟團旅游時(shí)遇到的問(wèn)題與旅游合同無(wú)關(guān)時(shí),可以這樣投訴:
1、向當地的旅游監管部門(mén)(一般是旅游局)投訴。這是解決問(wèn)題比較快的辦法。各地旅游監管部門(mén)的投訴電話(huà)在當地各旅游區都有公示,你也可以上網(wǎng)搜查,或者問(wèn)旅游區的工作人員。也可以上網(wǎng)投訴。
2、向當地消費者協(xié)會(huì )投訴。可以拔打熱線(xiàn)12315。
3、向國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)12301投訴。可以電話(huà)投訴,可以微信投訴,也可以上12301網(wǎng)站投訴。
三、向人民法院提起訴訟
如果向組團社、旅游監管部門(mén)或者消費者協(xié)會(huì )投訴不能得到滿(mǎn)意的解決,可以向人民法院提起訴訟。當然也可以直接可以向人民法院提起訴訟,但這樣處理需要的時(shí)間較長(cháng)。
四、其他要注意的事項
1、要保存好自己權益被侵害的證據。
2、注意投訴時(shí)效。向旅游監管部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )投訴以及向人民法院提起訴訟都是有時(shí)效的,一般是60天,也就是說(shuō)要在你的權益受到侵害后60天內投訴或者提起訴訟,超過(guò)時(shí)間人家是不受理的。
3、如果權益受到侵害時(shí)還危及到人身安全,還要及時(shí)報警。
以上是個(gè)人觀(guān)點(diǎn),希望在幫到你。
2. 途牛旅游網(wǎng)電話(huà)
途牛不是阿里旗下的。途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂,并提供豐富的后續服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游
3. 去哪兒旅游網(wǎng)客服電話(huà)
非常有可能,這樣的電話(huà)總是打不通,需要他很多次。只能是換個(gè)時(shí)間再打。
4. 旅游服務(wù)電話(huà)
藝龍旅行網(wǎng)官方客服電話(huà)95711
5. 旅游電話(huà)咨詢(xún)
去哪兒網(wǎng)想要轉化為人工的話(huà),那么需要在他的聊天界面上提出他不能夠解決的問(wèn)題,當人工智能無(wú)法解決之后,他就會(huì )給你提供電話(huà)聯(lián)系方式。
或者是你可以在消費者客服熱線(xiàn)里面去撥打,他向消費者客服熱線(xiàn)所開(kāi)放的人工電話(huà)。如果你使用了其他的第三方支付平臺,你還可以通過(guò)支付平臺的電話(huà)撥打轉接到他的電話(huà)。
6. 驢媽媽旅游網(wǎng)電話(huà)
預約入口:官方公眾號,官方小程序,美團、同程、攜程、驢媽媽旅游網(wǎng)。
?預約流程:例:瘦西湖門(mén)票預定小程序
進(jìn)入后點(diǎn)擊“春節預約分時(shí)預約入園”→“選擇景區”→進(jìn)入信息填寫(xiě)界面按要求選擇購票信息即預約成功。
7. 國旅旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站電話(huà)
1,選擇正規的旅行社,一分錢(qián)一分貨,別僅僅看價(jià)格 2,住宿的酒店是幾星級的.用餐的標準 3,行程的安排,景點(diǎn)的數量(景點(diǎn)個(gè)數是衡量一個(gè)團隊的重要標準,在報名簽訂合同時(shí),不要忘了閱讀具體行程,確認所有的景點(diǎn)都包含門(mén)票(至少是第一道大門(mén)票)),航班時(shí)刻(同一旅游線(xiàn)路價(jià)格差別大,首先從航班上找原因。
深夜兩點(diǎn)出發(fā)的北京雙飛五天游,價(jià)格僅2000元左右,而正常航班同樣線(xiàn)路價(jià)格在2700元左右。),費用包含的是那些東西.不含的又是那些東西, 4,是否是純玩團,非純玩團進(jìn)幾個(gè)購物店,是否強迫性購物 5,有無(wú)自費項目,自費項目費用大概是多少 6,都提供那些保險 7,必須和旅行社簽訂正規的旅游合同.交了團費后要索要發(fā)票 8,切記世上沒(méi)有免費午餐,天上不會(huì )隨便掉餡餅8. 攜程旅游網(wǎng)電話(huà)
1.撥打95010選擇自己所需要咨詢(xún)的業(yè)務(wù),根據語(yǔ)音提示進(jìn)行操作,按#號可以聯(lián)系人工客服。
2.攜程即攜程旅行網(wǎng)。中國領(lǐng)先的在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng )立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外五千余家會(huì )員酒店可供預訂,是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心,每月酒店預訂量達到五十余萬(wàn)間夜。
9. 旅游服務(wù)中心電話(huà)
具體步驟如下:
1、打開(kāi)【攜程】軟件,切換到【我的】操作界面,點(diǎn)擊【全部訂單】。
2、選擇一個(gè)需要接人工服務(wù)的訂單。
3、點(diǎn)擊【問(wèn)問(wèn)攜程】功能。
4、在輸入框中輸入【人工】?jì)蓚€(gè)字。
5、點(diǎn)擊【召喚人工管家】功能。
6、即可直接聯(lián)系攜程人工客服服務(wù)。