1. 旅游三化服務(wù)包括哪些
中國鐵路國際化不僅促進(jìn)人員流動(dòng)、物資流轉，加速資源在更廣范圍配置，也將促進(jìn)貿易增長(cháng)、旅游和文化的交流與融合。同時(shí)，我們看到，加快推進(jìn)鐵路走出去戰略，既可以拉動(dòng)我國高鐵產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)放、創(chuàng )新和發(fā)展，也可以打造中國技術(shù)或中國創(chuàng )新的新品牌，向價(jià)值鏈分配高端邁進(jìn)。
如果說(shuō)，市場(chǎng)化是中國鐵路發(fā)展的基調的話(huà)，現代化則是中國鐵路發(fā)展的主旋律，國際化就是中國鐵路發(fā)展的華彩樂(lè )章。三者共同匯合融通，將譜寫(xiě)中國鐵路發(fā)展的壯麗篇章。
2. 旅游業(yè)3s指的是
近年來(lái),隨著(zhù)中國旅游經(jīng)濟的迅速發(fā)展,空間信息技術(shù)越來(lái)越受到旅游管理部門(mén)的重視。衛星遙感(RS)、衛星定位(GPS)和地理信息技術(shù)(GIS)的進(jìn)步都有效地推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
特別是在旅游業(yè)與空間地理相關(guān)的研究領(lǐng)域,3S技術(shù)的推廣應用在旅游景區的規劃開(kāi)發(fā)、旅游管理、完善旅游者的旅游體驗等各個(gè)方面起著(zhù)十分重要的作用。
3. 三化服務(wù)理念
1.廠(chǎng)為家，點(diǎn)點(diǎn)滴滴從儉做起；人為本，降本增效從我做起
2.用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。
3.節能降耗從點(diǎn)滴做起，保質(zhì)增效從細節著(zhù)手
4.降低損耗齊關(guān)心，開(kāi)源節流增效益
5.因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!
6.龍頭開(kāi)關(guān)要管好，不能讓水白流掉，人人節約一滴水，積少成多也是寶
7.創(chuàng )新挖潛是一種責任，降本增效成為習慣。
8.高舉社會(huì )主義愛(ài)國主義兩面旗幟鞏固和擴大新時(shí)期愛(ài)國統一戰線(xiàn)。
4. 旅游服務(wù)三要素
旅游學(xué)以研究人類(lèi)的旅游活動(dòng)為主線(xiàn)，以探究旅游活動(dòng)三要素(旅游主體、旅游客體、旅游媒介)及其相互關(guān)系為核心，通過(guò)探討旅游現象的歷史演進(jìn)，總結旅游發(fā)展的基本規律，闡述旅游活動(dòng)和旅游業(yè)的構成要素以及它們之間的關(guān)系，分析旅游活動(dòng)對社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境的影響，介紹發(fā)展旅游的政策和法規，從而展示旅游學(xué)科基礎理論框架。
大旅游學(xué)就是將旅游作為一種綜合的社會(huì )現象，以其所涉及的各項要素的有機整體為依托，以旅游者活動(dòng)和旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)在旅游運作過(guò)程中的內在矛盾為核心對象，全面研究旅游的本質(zhì)屬性、運行關(guān)系、內外條件、社會(huì )影響和發(fā)生發(fā)展規律的新興學(xué)科。
5. 旅游服務(wù)標準化三大體系
國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
AAAAA是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是全國旅游景區（點(diǎn)）最高等級榮譽(yù)。
代表了世界級旅游品質(zhì)和中國旅游精品景區的標桿，較AAAA級旅游景區更加注重人性化和細節化，更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求，突出以游客為中心，強調以人為本。
申報的5A景區要通過(guò)旅游交通、游覽區域、旅游安全、接待能力等12道坎，評選難度系數不亞于申報世界遺產(chǎn)，甚至超過(guò)了申報世界遺產(chǎn)的難度。
6. 旅游三化服務(wù)包括哪些服務(wù)
在遵義會(huì )議紀念館，重溫革命歷史、感悟紅色文化；在黃果樹(shù)瀑布景區，刷臉入園，享受智慧旅游便利；在西江千戶(hù)苗寨，喝一席“高山流水”，感受苗寨的醉人與多情；在萬(wàn)峰林上納灰村，租一輛自行車(chē)，徜徉于田園山水之間……
游客在婁山關(guān)紅軍戰斗遺址陳列館參觀(guān) 羅星漢 攝
山水風(fēng)光渾然天成，民族文化多姿多彩，紅色文化資源豐富，這為貴州發(fā)展旅游業(yè)提供了得天獨厚的條件。“要把旅游業(yè)做大做強，豐富旅游生態(tài)和人文內涵”，習近平總書(shū)記的重要指示精神，為貴州旅游的發(fā)展指明了前進(jìn)方向，提供了根本遵循。
近年來(lái)，貴州始終把旅游業(yè)作為守好發(fā)展和生態(tài)兩條底線(xiàn)的重要戰略支撐，在加快打造“雙一流”目的地，加快建設多彩貴州旅游強省的進(jìn)程中，全省旅游業(yè)呈現持續井噴、多點(diǎn)突破的良好態(tài)勢。
供需兩旺，旅游復蘇強勁
2021年“端午”假期，返鄉探親、家庭出游、小團隊自由行等多種出行需求疊加，使得貴州旅游市場(chǎng)持續向好。根據第三方抽樣調查結果初步測算，假期三天貴州累計接待游客1544.05萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入74.93億元。
其中，針對傳統佳節，施秉、鎮遠、思南等地舉辦的龍舟賽，成為端午小長(cháng)假里盛大的民間文化合唱。而青巖古鎮、山里江南等多個(gè)景區打造的夜游項目，無(wú)不繁榮著(zhù)貴州的夜間文化和旅游消費活動(dòng)。
鎮遠“端午節”龍舟競渡 龍順偉 攝
旅游消費的有序釋放，得益于供需兩側所下的功夫。
專(zhuān)家指出，從需求側持續強化消費激勵和消費引導，把擴大旅游消費同提高人們生活品質(zhì)結合起來(lái)；從供給側不斷豐富和優(yōu)化旅游產(chǎn)品體系，推動(dòng)旅游供給提質(zhì)升級，則以高質(zhì)量旅游產(chǎn)品供給引領(lǐng)和創(chuàng )造旅游新需求。
在貴州，通過(guò)充分把握旅游業(yè)“流量經(jīng)濟”“形象經(jīng)濟”“眼球經(jīng)濟”的特點(diǎn)，多年來(lái)深耕國際國內客源市場(chǎng)，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、推出旅游包機及專(zhuān)列獎勵、景區門(mén)票半價(jià)等優(yōu)惠政策，對旅游業(yè)的“井噴式”發(fā)展起到了明顯的帶動(dòng)牽引作用；與此同時(shí)，“十三五”以來(lái)，我省累計推出588個(gè)新項目新業(yè)態(tài)，不斷豐富旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品供給。
文旅牽手，共建詩(shī)與遠方
6月28日晚，全新升級的“夜游黃果樹(shù)”如約而至。在巨大的瀑布背景下，十余項光影互動(dòng)和真人演藝將貴州原生態(tài)、多元化的民族文化與山水聯(lián)動(dòng)、炫人耳目，為游客送入獨具“黃果樹(shù)風(fēng)情”的貴州民族文化大餐。
6月28日，游客在黃果樹(shù)瀑布景區觀(guān)賞黃果樹(shù)瀑布夜景 陳熙 攝
“以前覺(jué)得來(lái)黃果樹(shù)就是看看大瀑布，現在能夠感受到更加豐富的文化內涵。”游客馬響對于此次夜游非常滿(mǎn)意。
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，貴州旅游從“有沒(méi)有、缺不缺”到了“好不好、精不精”的發(fā)展階段，旅游業(yè)從一味地追求數量和規模逐漸向追求質(zhì)量和品質(zhì)轉變。這其中，文化和旅游的一次又一次牽手，催生了一個(gè)又一個(gè)大眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文旅融合產(chǎn)品。
作為紅軍長(cháng)征時(shí)，活動(dòng)時(shí)間最長(cháng)、活動(dòng)范圍最廣的省份，貴州紅色文化旅游資源豐富，被國家賦予長(cháng)征國家文化公園“重點(diǎn)建設區”的使命任務(wù)。今年以來(lái)，貴州將紅色旅游資源與文化、科技、娛樂(lè )等產(chǎn)業(yè)融合，設計出具有體驗性、趣味性的“旅游+研學(xué)”產(chǎn)品，備受市場(chǎng)青睞。
在銅仁朱砂古鎮，千年汞礦因為文旅開(kāi)發(fā)而擺脫資源依賴(lài)華麗轉身，古鎮內撲面而來(lái)的礦山工業(yè)文化，成為無(wú)數中老年游客重返青春的旅游打卡地。在西江千戶(hù)苗寨，古老民族文化與現代時(shí)尚生活碰撞出一個(gè)奇妙而多姿的山地世界，讓每位游客只要背上行囊，都能擁抱詩(shī)與遠方。
融合發(fā)展，彰顯綜合效益
今年30歲的講解員王小業(yè)是瑤山古寨景區的服務(wù)之星。7月1日，王小業(yè)在家門(mén)口接待了著(zhù)名作家葉辛一行。
“以前根本沒(méi)想到會(huì )做這份工作，更沒(méi)想到家鄉會(huì )變成景區。”曾經(jīng)在廣東、江蘇、浙江多地打工的王小業(yè)之所以能夠在家門(mén)口工作，得益于荔波“文化+旅游+扶貧”的發(fā)展模式。
美麗的羅甸大小井風(fēng)光 陳慧 攝
在荔波瑤山古寨景區，將傳統村落提質(zhì)擴容后變成景區，將瑤繡、陀螺、陶藝等傳統技藝變成生產(chǎn)技能，將農戶(hù)的老舊樓房改造成民宿客棧，將農特產(chǎn)品和手工藝品變成旅游商品，以及組織群眾表演隊在景區演出，變農民為演員。通過(guò)圍繞“吃住行游購娛”旅游六大要素的這“五變”，讓瑤山人吃上旅游飯，增收路更寬。
從2014年到2019年，貴州接待游客從3.21億人次增長(cháng)到11.35億人次，旅游總收入從2895.98億元提高到12318.86億元。特別是2016年以來(lái)，文化旅游累計帶動(dòng)112.43萬(wàn)貧困人口受益增收，越來(lái)越多的貧困群眾分享了文化旅游發(fā)展紅利。
旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力。旅游業(yè)滲透力大、融合度高、拉動(dòng)力強，不僅能與一二三產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域通過(guò)“旅游+”或“+旅游”的模式進(jìn)行融合發(fā)展，形成新的產(chǎn)品和業(yè)態(tài)；與文化、教育、科技和其他社會(huì )事業(yè)也有著(zhù)互相交叉、嫁接和融合發(fā)展的基礎。
當下貴州正以新型工業(yè)化、新型城鎮化、農業(yè)現代化、旅游產(chǎn)業(yè)化“四個(gè)輪子一起轉”，推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。而在此“四化”之中，“旅游產(chǎn)業(yè)化作為貴州比較優(yōu)勢最明顯的‘一化’，能夠為另外‘三化’提供廣闊空間，有力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、城鄉融合發(fā)展”，貴州省委宣傳部副部長(cháng)，省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)謝念說(shuō)。
7. 旅游三化服務(wù)包括哪些方面
酒店淡季營(yíng)銷(xiāo)的一些策略。
1.渠道創(chuàng )新，尋找新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn)；
2.新觀(guān)念、新機制的注入；
3.拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng) ；
4.積極適應市場(chǎng)、調整定位； ：淡季 營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)定位 客源當前，餐飲成本管理中普遍存在著(zhù)成本意識淡化，成本管理弱化，成本行為軟化的“三化”現象，致使成本失控日益嚴重，成本水平居高不下，嚴重制約著(zhù)企業(yè)效益的提高影響企業(yè)的發(fā)展。
究其原因，主要是企業(yè)在“誰(shuí)來(lái)管”、“管什么”、“怎么管”這三個(gè)基本問(wèn)題上陷入了誤區，造成管理上的認識偏差與行為偏差。 酒店業(yè)要怎么做才能做到淡季不淡呢？
一.渠道創(chuàng )新，尋找新的銷(xiāo)量增長(cháng)點(diǎn) 在銷(xiāo)售淡季，盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水，我們要多榨出幾點(diǎn)水出來(lái)就得開(kāi)創(chuàng )新的渠道開(kāi)源引流，當新的渠道給銷(xiāo)量帶來(lái)新的增長(cháng)以后，我們才不會(huì )老是把時(shí)間浪費在那條干毛巾身上。那么，這個(gè)渠道創(chuàng )新又該從哪些方面入手呢？
從消費者的購物渠道的相似性出發(fā)重新設計流通渠道或是發(fā)掘新的消費群也是新渠道開(kāi)發(fā)的一種好辦法。
旺季取利，淡季取勢, 淡季需求不旺，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應更強調競爭導向，把更多的精力放在觀(guān)注和分析競爭對手上。
相對而言，旺季則應強調需求導向，順應消費者需求的功能創(chuàng )新對于“取利”更有現實(shí)意義。
提高銷(xiāo)量是淡季營(yíng)銷(xiāo)最直接、最現實(shí)的目標。
“旺季做銷(xiāo)量，淡季做市場(chǎng)”，這句話(huà)在營(yíng)銷(xiāo)人員中廣為流傳，實(shí)際上反映了淡季中普遍的松懈思想。
旺季的辛苦用命和淡季的休生養息，已然成為大多數公司的運行規律。
這本也無(wú)可厚非。
但常理的存在，也是機會(huì )的存在。同時(shí)，淡季銷(xiāo)量的增長(cháng)顯然不會(huì )來(lái)源于市場(chǎng)的增量，而是來(lái)源于對手的減量。
說(shuō)白了，就是在對手松懈時(shí)從他們手中搶。
這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
旺季搶增量，淡季搶減量”，是淡季提升銷(xiāo)量的根本策略——以比對手更強的促銷(xiāo)、更廣的宣傳和更低的價(jià)格進(jìn)行掠奪。
但需要指出的是，淡季的絕對量畢竟有限，所以，投入的兵力要有度，搶的程度也要有個(gè)度。
而且，淡季做銷(xiāo)量，同樣重在取勢。 另外，創(chuàng )新很重要。
營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品買(mǎi)出不同來(lái)。
創(chuàng )新就是要創(chuàng )造差異化，差異性的促銷(xiāo)，差異性的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)選擇來(lái)完成淡季銷(xiāo)量的增長(cháng)。 1．適時(shí)推出新品 在淡季適時(shí)推出一些新產(chǎn)品，可以有效地切割對手的市場(chǎng)份額。
從取勢的角度來(lái)看，能強化企業(yè)品牌在消費者心智中的地位。
對于營(yíng)銷(xiāo)預算有限的企業(yè)，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。
有一些企業(yè)本著(zhù) “投入和產(chǎn)出成正比”的原則，在淡季大幅壓縮費用。
這樣做，只會(huì )使銷(xiāo)售壓力更大，淡季更淡。降低人員工資和提成，結果造成大批銷(xiāo)售人員的流失，旺季到來(lái)時(shí)，已措手不及。因此要強化和開(kāi)發(fā)淡季渠道。
例如在今年冬天，天氣寒冷，所有澡堂的生意都非常旺盛，我覺(jué)得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢，可以推出別樣“澡堂”的活動(dòng)，其實(shí)酒店這些房間與其空著(zhù)浪費資源，還不如用作暫時(shí)的澡堂，反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優(yōu)越的條件來(lái)吸引顧客，充分利用這一資源。
當然客房部與餐飲部相關(guān)聯(lián)地可以推出吃飯滿(mǎn)300 送房間2 小時(shí)的活動(dòng)，因為顧客會(huì )覺(jué)得從吃飯中獲得很大的利益。
不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益，也可以帶動(dòng)住房業(yè)，帶來(lái)回頭客，穩定客源。
市場(chǎng)轉移 淡季除了有時(shí)間限制外，還有區域限制。也就是說(shuō)，在同一時(shí)間內，在不同的區域市場(chǎng)，淡旺季是不同的，至少程度上是不同的，；例如冬季時(shí)期我們南方這些地方的旅游可能存在淡季，然而想哈爾濱也許正在迎接冰雪節的旺季旅游。
從酒店著(zhù)手，在旅游旺季時(shí)期面對的大多數是游客，而在淡季時(shí)期也是旅游淡季，因此面對的客源有很大的不同，這時(shí)市場(chǎng)轉移就顯得十分重要，尤其是秀水城酒店這種并不是大型的知名酒店。在這個(gè)淡季時(shí)期又是中國人的傳統節日――春節，所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當地市民的活動(dòng)。當然在其它淡季也必須應該重新分析市場(chǎng)，分析這個(gè)時(shí)期主要的客源。 二.新觀(guān)念、新機制的注入 酒店管理層應該致力于新觀(guān)念、新機制的引進(jìn)，以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化，逐漸形成和建立新的文化和現代企業(yè)的觀(guān)念。通過(guò)發(fā)揮主人翁精神和敬業(yè)精神，依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的表率作用，鼓舞和激勵員工們敬業(yè)、樂(lè )業(yè)。注重加強溝通、縮小差異，在穩定的基礎上盡力排除不符合現代企業(yè)觀(guān)念的因素，樹(shù)立正氣、排除不良因素的干擾，將負面行為的影響縮小到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營(yíng)管理狀況得到了很大的改善，酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話(huà)說(shuō)“人心齊，泰山移”，有了統一的觀(guān)念和新機制，就形成了統一協(xié)作的團隊，酒店也因此煥發(fā)了勃勃生機。 越是淡季，酒店的員工就更加應該做到一心一意為酒店著(zhù)想，工作更加應該負責，振奮精神。 三.拓展經(jīng)營(yíng)思路、開(kāi)辟客源市場(chǎng) 酒店管理層要注重突出民營(yíng)企業(yè)對市場(chǎng)敏銳應變的優(yōu)勢、加強風(fēng)險意識、管理創(chuàng )新、思維創(chuàng )新、運用激勵機制，調動(dòng)了各方面的積極因素。管理層根據淡季銷(xiāo)售的特點(diǎn)，進(jìn)行市場(chǎng)細分，調整定位，拓寬市場(chǎng)，培養客群。采取方便有效的淡季套票，通過(guò)降低成本、提高住房率，彌補因房?jì)r(jià)差額造成的損失，從而既有效地贏(yíng)得了客源，又提高了淡季的客房收入。 四.積極適應市場(chǎng)、調整定位 酒店餐飲部可以說(shuō)是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的情況，酒店領(lǐng)導一方面加快新員工的招收，另一方面選拔優(yōu)秀員工安排在餐飲部的管理崗位上，從而有效地把餐飲工作推向新的階段，既降低了人力成本，又調動(dòng)了老員工的積極性。注重運用新觀(guān)念面對市場(chǎng)，加強對知識更新重要性的認識，積極啟動(dòng)管理人員的創(chuàng )新思維，對外根據市場(chǎng)需求，及時(shí)調整了市場(chǎng)定位。 根據 1-3 月份客流情況、節假日的分布，制定促銷(xiāo)方案。對內加強服務(wù)培訓、全面提高員工服務(wù)文化意識和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)調整和更新了菜品，吸引并留住了穩定的客群，得到了良好的市場(chǎng)反饋，有效地促銷(xiāo)了酒店的餐飲，從而大幅度提高了餐飲收入，超額完成了預算任務(wù)。 旅游淡季只是對住房有影響，而對于餐飲部的影響并不是很大，因此酒店應該抓住這一具體情況，提高餐飲部的業(yè)績(jì)以彌補客房部的空缺。
8. 旅游三化服務(wù)包括哪些內容
鄭州都市區劃分九大功能片區
國家中心城市、國際航空大都市、世界文化旅游名城、中原經(jīng)濟區核心增長(cháng)區，未來(lái)15年鄭州的發(fā)展定位確定。
2011年，為落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設中原經(jīng)濟區的指導意見(jiàn)》，引導鄭州都市區發(fā)展建設，我市進(jìn)行了方案征集，通過(guò)多輪技術(shù)討論，最終確定了都市區空間發(fā)展戰略規劃最終方案，這是記者從市規劃局獲悉的。
戰略定位
國家中心城市
全國經(jīng)濟格局的戰略支點(diǎn)
“三化”協(xié)調科學(xué)發(fā)展示范區
世界文化名城
國際陸港
中原經(jīng)濟區的核心增長(cháng)區
結合戰略規劃，進(jìn)一步確定鄭州都市區的發(fā)展定位為(一區三城)，即國家中心城市、國際航空大都市、世界文化旅游名城、中原經(jīng)濟區核心增長(cháng)區。
確定都市區的戰略格局為“一主、一城、三區、四組團，一帶、兩翼、三軸”，建立“一主、一城、三區、四組團、26個(gè)新市鎮、若干新型農村社區”的新型城鎮體系。
“一主”即主城區，為都市區現代綜合服務(wù)中心，功能定位為“國家級商貿中心，區域性金融服務(wù)中心、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地”。
“一城”就是航空經(jīng)濟新城。
“三區”即東部、南部、西部三個(gè)新城區，主要承擔新的城市功能，并疏解主城區人口和功能。其中東部新城為“省級公共文化行政服務(wù)中心、先進(jìn)制造業(yè)基地”，南部新城為“區域性商貿物流中心”，西部新城為“通用航空產(chǎn)業(yè)基地、區域性醫療健康中心、新材料生產(chǎn)基地”。
“四組團”即鞏義、登封、新密、新鄭四個(gè)外圍組團，主要承擔次區域服務(wù)中心的作用。其中鞏義為“鋁及鋁精深加工基地、文化創(chuàng )意旅游區”，登封定位為“世界文化旅游名城、都市區文化、旅游服務(wù)主體功能區”，新密定位為“都市區能源、建材、原材料循環(huán)經(jīng)濟示范區”，新鄭定位為“炎黃歷史文化展示區、食品制造基地”。
