1. 旅游景區應聘問(wèn)題及答案

導游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內容、考試程序、考試要求。考試方式在我國各省份有所區別，但歸納起來(lái)只有兩種：一種是室內模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無(wú)論哪種考試方式，正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右。

考試評分內容。根據導游人員應具備的基本能力和素質(zhì)要求，面試的測試要素包括以下內容：語(yǔ)言表達，主要考察語(yǔ)言能力，對語(yǔ)言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及體態(tài)語(yǔ)言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等;景點(diǎn)講解，主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對景點(diǎn)知識的把握、講解方法及回答提問(wèn)的正確性;導游規范，主要考察導游服務(wù)規范及工作程序的掌握和應用;應變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

考試程序。首先，考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進(jìn)入候考室(區)候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車(chē)實(shí)地進(jìn)行考試，主要包括景點(diǎn)講解和導游知識運用考核(回答規范和應變問(wèn)題)兩部分;最后，考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車(chē)。

考試要求。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點(diǎn)題目，不得離開(kāi)考室區);第 二、

考試過(guò)程中，不能向評委詢(xún)問(wèn)考題內容，也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機等通信設備，并禁止大聲喧嘩。

專(zhuān)家建議考試準備要充分

第一、心理準備。面對導游考試面試，很多考生都會(huì )感到緊張，甚至有的考試中全身發(fā)抖，頭腦中一片空白。這主要是考生沒(méi)有做好心理準備所致。心理準備指考生在考前進(jìn)行適應性心理訓練，以達到考試時(shí)能夠輕松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些機會(huì )，請培訓教師或老導游當評委，現場(chǎng)模擬面試;也可以到一些實(shí)地考試的景點(diǎn)(區)內，面對陌生游客為其講解。

第二、時(shí)間準備。在考試時(shí)間分配上，由于筆試準備有規可循，所以大家會(huì )花較多的時(shí)間準備，面試則較為靈活，很多考生不知如何著(zhù)手，只是在考前一個(gè)月左右的時(shí)候開(kāi)始準備。這么短的時(shí)間，要熟悉所有景點(diǎn)，創(chuàng )作恰當的導游詞，回答可能遇到的各種問(wèn)題確實(shí)有些難度，對非旅游專(zhuān)業(yè)的考生來(lái)說(shuō)就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式，只準備面試講解景點(diǎn)中的一個(gè)或幾個(gè)，抽簽決定講解景點(diǎn)時(shí)，遇到準備不充分的就干脆放棄。考生在考前一定要合理準備時(shí)間，由于筆試內容和面試內容有較多重合，且筆試內容相對較多，因此建議筆試和面試穿插復習，在時(shí)間分配上以2∶1的比例為宜。

第三、形象準備。每年導游考試面試現場(chǎng)，我們都能見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：男生頭上打著(zhù)發(fā)膠往后梳，身上西裝，腳下皮鞋;女生化濃妝，戴著(zhù)項鏈、戒指、耳環(huán)，穿著(zhù)很時(shí)髦。他們以為這就做好了形象準備，其實(shí)這是一個(gè)誤區。導游考試所說(shuō)的形象準備區別于其他場(chǎng)合，主要應該包括兩個(gè)方面：一是外在形象的準備，包括儀容儀表等，考生要給評委準導游的感覺(jué)，發(fā)型簡(jiǎn)單，不涂脂抹粉，服裝舒適、干凈， 搭配適宜;二是內在形象的準備，包括禮節、禮貌及微笑、眼神等，考生自始至終都應該面對評委保持微笑，并恰到好處地使用禮貌用語(yǔ)，如“您好、謝謝、再見(jiàn)、對不起、請”，眼睛不要盯著(zhù)天花板、地面，更不可東張西望，注意眼神與評委交流，以示尊重。不論是外在形象準備還是內在形象準備，始終記住不能太過(guò)，要做到適度。

考試方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的導游考試中，都有一些考生在考場(chǎng)上，像小學(xué)生背課文一樣一字不漏地背誦導游詞，這種方法不值得提倡，因為背誦是很難有感情投入。導游的過(guò)程，是人與人之間情感的交流過(guò)程，只有投入感情，才能夠生動(dòng)、持久。考生可以從以下幾方面著(zhù)手：首先，把自己的考試場(chǎng)景設想為今后工作地實(shí)地場(chǎng)景，把評委設想為游客，不要認為他們是專(zhuān)家;其次，面試時(shí)，大多數人都不太可能抽到自己熟悉的景點(diǎn)(區)，但建議考生景點(diǎn)講解時(shí)，把景點(diǎn)設想為自己的家鄉、自己喜愛(ài)的景點(diǎn)(區)，以主人翁的角度來(lái)講解;最后，不要把面試當成任務(wù)、負擔，而是要把它當作自我展示的一個(gè)機會(huì )。

第二、注重語(yǔ)言藝術(shù)的應用。語(yǔ)言是導游的生產(chǎn)工具，導游是靠語(yǔ)言工作的。導游語(yǔ)言包括有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言?xún)刹糠帧？忌挠新曊Z(yǔ)言要做到：一是語(yǔ)音準確，提高普通話(huà)水平，不要出現鬧笑話(huà)的情況。二是語(yǔ)調適中，以評委能聽(tīng)清楚為標準，但也要有策略，做到抑頓挫，如講到革命烈士犧牲時(shí)，要聲音低沉，講到改革開(kāi)放大好形勢時(shí)，要激揚。三是語(yǔ)速適中，過(guò)快的語(yǔ)速會(huì )傳達給評委壓迫感和緊張感，同時(shí)也可能會(huì )導致吐字不清，讓人聽(tīng)不清楚;過(guò)慢則不僅在短時(shí)間內不能完成講解，而且還給人以?xún)热莶皇臁⒄Z(yǔ)言組織能力不強的印象，一般導游語(yǔ)速控制在120-180字/每鐘以?xún)取Ｋ氖钦Z(yǔ)言要做到口語(yǔ)化，突出趣味性，盡量減少使用“嗯、這個(gè)這個(gè)、啊”等口頭禪。無(wú)聲語(yǔ)言主要是指肢體語(yǔ)言，以手勢居多。考生要做到：手勢數量不宜過(guò)多，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大。

第三、導游詞要自己創(chuàng )作。大多考生復習時(shí)，習慣照著(zhù)導游考試參考教材上的導游詞直接背，一方面他們認為這樣可以省不少時(shí)間，另一方面即使自己去寫(xiě)也不可能超過(guò)教材。但是導游考試考察的是考生的講解能力，不僅要“講”好，而且還要“解”好，這種拿來(lái)主義的做法無(wú)法達到講解效果。因此，考生必須按照導游詞的創(chuàng )作要求，結合自己的講解習慣創(chuàng )作導游詞。這就要求考生對其講解的景觀(guān)既要熟知，又要有所取舍，精于提煉，做到結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢，絕對不能出現“硬傷”。考生只有在掌握豐富資料的基礎上，經(jīng)過(guò)科學(xué)系統的加工整理，并不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導游詞。與導游詞創(chuàng )作類(lèi)似，考生在回答規范或應變問(wèn)題時(shí)，也要注意將書(shū)本上的參考答案加工整合，不能死記硬背，力爭用自己習慣的方式表達出來(lái)。

第四、應付突發(fā)情況。導游考試面試過(guò)程中會(huì )出現各種各樣的突發(fā)情況，考生要善于總結、靈活應對。比較常見(jiàn)的問(wèn)題有以下四類(lèi)：一是有些內容記不住或是記得不太清楚，這時(shí)考生可以臨場(chǎng)發(fā)揮，千萬(wàn)不要在原地停留反復重復或支吾不語(yǔ)。如講到滕王閣景區時(shí)，考生本想從一樓講到七樓，但突然忘了一樓的內容，考生可以馬上換成從七樓講到一樓，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì )想起一樓的情況，即使最后還是想不起來(lái)，考生也可以以時(shí)間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口，考生記不太清楚可以用一個(gè)概數“四千多萬(wàn)”來(lái)回答。

二是有評委糾正考生的錯誤，無(wú)論評委所言正與否，或與考生的記憶有多大出入，都不要反

駁考官，也不要反問(wèn)或質(zhì)問(wèn)考官，只要保持微笑，虛心接受就可以了。三是如果評委提出的

問(wèn)題，考生沒(méi)有聽(tīng)清楚，考生不能隨意回答，而應該禮貌地說(shuō)，“評委老師，您可以再說(shuō)一遍嗎?”

四是評委提出的問(wèn)題不在考試大綱范圍內，考生可以根據自己的理解回答，千萬(wàn)不要不懂裝懂，隨意回答。

外語(yǔ)類(lèi)考生在對所考語(yǔ)種熟練掌握的基礎上，參照以上面試技巧，應該可以取得好成績(jì)。

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相關(guān)問(wèn)題全部

2. 景區應聘一般會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題

通過(guò)介紹自己獨特的點(diǎn)給面試官留下深刻的印象。比如在介紹自己年齡的時(shí)候，可以說(shuō)自己出生那一年所發(fā)生的大事，比如：求職者是是97年的，就可以說(shuō)“我是香港回歸那一年出生的”，這樣可能會(huì )給面試官留下深刻的印象。

2、介紹自己的優(yōu)點(diǎn)或特長(cháng)時(shí)，要落落大方進(jìn)行具體闡述，最好是與崗位相關(guān)的例子。

3、認真聆聽(tīng)，彰顯耐心、認真的態(tài)度。因為景區售票員需要耐心和善于溝通的人員，所以面試時(shí)要認真聆聽(tīng)，讓考官知道求職者有在聽(tīng)他直接或間接提供的信息，這是良好的交流技巧。

3. 旅游景區應聘問(wèn)題及答案解析

招聘人員一般先根據要招聘的崗位，擬定崗位招聘條件，發(fā)出招聘信息。然后根據招聘條件要求，先檢查報名人員的資料，篩查符合報名條件的，然后再組織考試，然后根據考試成績(jì)再次篩選進(jìn)入面試環(huán)節的人員，最后面試通過(guò)后，簽訂試用期合同。

4. 景區面試問(wèn)題大全及答案大全

山東

中文類(lèi)考生景點(diǎn)講解范圍包括：山東省省情和13個(gè)AAAAA級旅游景區(蓬萊閣景區、“三孔”景區、泰山風(fēng)景名勝區、嶗山風(fēng)景區、劉公島風(fēng)景名勝區、南山旅游區、臺 兒莊古城景區、天下第一泉景區、沂蒙山旅游區、青州古城 旅游區、華夏城景區、山東省東營(yíng)市黃河口生態(tài)旅游區、螢火蟲(chóng)水洞·地下大峽谷旅游區)。中文景區講解采取“抽三選一”的方式進(jìn)行，即隨機抽取其中3個(gè)景區，考生任選1個(gè)進(jìn)行講解。

外語(yǔ)類(lèi)考生講解范圍包括：山東省省情和6個(gè)AAAAA級旅游景區(蓬萊閣景區、“三孔”景區、泰山風(fēng)景名勝區、嶗山風(fēng)景區、天下第一泉景區、劉公島風(fēng)景名勝區)。外文 景區講解隨機抽取其中1個(gè)景區的方式進(jìn)行。

5. 旅游景區應聘問(wèn)題及答案大全

1、如何準備景點(diǎn)導游詞? 要想寫(xiě)好導游詞，我們要做好一些前期的準備工作。首先要確定大綱考點(diǎn)。

有條件和時(shí)間的話(huà)，可以去景點(diǎn)參觀(guān)一下，注意看景區專(zhuān)業(yè)講解員是如何講解的。然后到網(wǎng)上去搜集一些資料，這一步的工作重點(diǎn)是要將景點(diǎn)的特色，歷史背景，以及景點(diǎn)背后的故事傳說(shuō)融會(huì )貫通。 準備好以上的材料之后，

接下來(lái)我們就要正式開(kāi)始寫(xiě)導游詞。注意有的省份是按照圖片來(lái)寫(xiě)導游詞，比如山東。有的省份是按照視頻來(lái)寫(xiě)導游詞的，比如南京等等。 在寫(xiě)導游詞的時(shí)候，注意以下幾點(diǎn)：

第一，要盡量的簡(jiǎn)單;

第二，要盡量的口語(yǔ)話(huà);第三，要突出講解的重點(diǎn);第四，要按游覽順序，對所選景觀(guān)逐一進(jìn)行生動(dòng)、具體地解說(shuō)。

2、面試前應該做什么? ①面試前一定要熟背導游詞，導游詞的組織要口語(yǔ)化，也要有科學(xué)性的導游詞，要有真實(shí)依據，不要講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史，最好是能整理出一套適合自己的導游詞。

②任何面試成功的關(guān)鍵是要自信，這樣也是熟背導游詞的關(guān)鍵，因為只有你背熟了，才能不怯場(chǎng)，有自信才能正常發(fā)揮。一定要提前早做準備，可以面對鏡子或講解給朋友聽(tīng)這樣多多練習，就算你在現場(chǎng)緊張了，也不要慌張，要慢慢穩定情緒，面帶微笑講解。

3、在面試考試現場(chǎng)中突然忘詞如何處理? 如果是你已經(jīng)背熟了忘詞，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì )調節，重新回憶，馬上接上頭緒。但切忌將一句話(huà)反復重復，這樣影響你所有的發(fā)揮。這時(shí)候一定要穩重，面帶微笑、實(shí)事求是告訴主考官：你確實(shí)沒(méi)有詞了，請提問(wèn)其他問(wèn)題。在回答問(wèn)題時(shí)進(jìn)一步彌補，一般主考官會(huì )原諒你并不會(huì )特意刁難。

4、面試回答問(wèn)題時(shí)，應注意什么? 回答問(wèn)題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問(wèn)3--5個(gè)問(wèn)題。分別是導游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題、政策法規方面的問(wèn)題，以及當地旅游景區的問(wèn)題。如果知道答案：其一不可賣(mài)關(guān)子，其二要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答;其三如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。

5、導游證現場(chǎng)考試的時(shí)候如果在規定時(shí)間內沒(méi)講完怎么辦? 不管有沒(méi)有在規定時(shí)間內講完，考生都需要保持良好的狀態(tài)，切記心浮氣躁，若沒(méi)有在規定時(shí)間內講完，感覺(jué)時(shí)間不多了，就簡(jiǎn)單講下，最后完美的收尾，演講導游詞要一直保持自信的樣子。

6、導游證考試現場(chǎng)評委面試的時(shí)候，是敲門(mén)進(jìn)去之后就開(kāi)始講，還是直接問(wèn)一下老師：我準備好了，可以講解了么? 面試考試時(shí)在你敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候，面試考官就已經(jīng)在給你打分了，進(jìn)去考試以后首先要禮貌性跟考官問(wèn)好，然后問(wèn)一句：請問(wèn)我可以開(kāi)始了嗎?得到考官肯定后再講解導游詞。

6. 簡(jiǎn)述旅游景區招聘員工流程

景區工作人員是一個(gè)很大的概念，包括景區所屬集團的員工、景區的機關(guān)，旅游所、司法所、派出所、環(huán)保所、公路所，工商所、食品監督所等管理單位，包括景區安保工作人員，景區的清潔工，外聘的導游，景區酒店的員工，景區應急民兵，景區駐防人員，景區維護人員，景區文物保護單位等等。

工資當然波動(dòng)極大，但除了公務(wù)員，其他工作人員一般比景區外工資高，工作質(zhì)量要求也很高，打個(gè)比方，景區內的清潔工顯然比景區外的清潔工工資高的多。景區內清潔工和保安這三項工作比較好找，但工作量很大，工作極為辛苦。導游工資稍高，廚師工資高。其他的正式工作人員一般都要經(jīng)過(guò)正規的全套招聘流程。還有景區也有警察、城管和從事各項管理的公務(wù)員，有些景區還有部隊。

7. 旅游景區應聘問(wèn)題及答案怎么寫(xiě)

1、自我介紹下自己

2、你對景區了解多少？

目的：考察對景區的關(guān)注程度

3、你對未來(lái)景區的運營(yíng)發(fā)展和運營(yíng)部崗位的定位有什么想法？

目的：考察思想定位

5、關(guān)于旅游產(chǎn)品的定位和客戶(hù)群體，你了解多少？

目的：考察對旅游業(yè)的了解程度

4、運營(yíng)部門(mén)的職責是什么？與各部門(mén)的工作關(guān)系怎樣？

目的：考察對運營(yíng)部門(mén)職能的理解程度。

5. 編制公司年度經(jīng)營(yíng)計劃的流程是怎樣的？

目的：考察對計劃編制的熟悉程度。

8. 旅游景區崗位

總經(jīng)理職責職位概要：制定和實(shí)施景區總體戰略與年度經(jīng)營(yíng)計劃；建立和健全景區的管理體系與組織結構；主持景區的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)管理目標和發(fā)展目標。工作內容：

1、根據董事會(huì )或集團景區提出的戰略目標，制定景區戰略，提出景區的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團或董事會(huì )確定后組織實(shí)施。

2、主持景區的基本團隊建設、規范內部管理。

3、擬訂景區內部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、審定景區具體規章、獎罰條例，審定景區工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實(shí)施。

5、審核簽發(fā)以景區名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

7、主持景區的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議。

8、向董事會(huì )或集團景區提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規劃方案、預算外開(kāi)支計劃。

9、處理景區重大突發(fā)事件。

10、推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。主要責任：1、對景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計劃未達標負責。2、對景區制度建設方案、改革措施全面實(shí)施負責。3、對景區出現重大經(jīng)營(yíng)失誤負責。4、對景區出現重大管理失誤負責。5、對景區費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力：1、有權根據景區董事會(huì )批準的景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2、有權根據景區董事會(huì )原則性要求制訂實(shí)施景區改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區服務(wù)質(zhì)量適應客戶(hù)須求。3、有權提出景區機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區各部門(mén)經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門(mén)員工進(jìn)行工作調配。5、有權審核景區經(jīng)營(yíng)費用支出與報銷(xiāo)。6、有權對景區員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)計劃等政策方略，實(shí)現景區的經(jīng)營(yíng)管理目標及發(fā)展目標。工作內容：1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。2、將景區內部管理制度化、規范化。3、制定景區組織結構和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規范和制度。4、組織、監督景區各項規劃和計劃的實(shí)施。開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。5、按時(shí)提交景區發(fā)展現狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)助監督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達的任務(wù)。營(yíng)運總監職責崗位概要：策劃推進(jìn)景區的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃，組織協(xié)調景區各部門(mén)執行、實(shí)現景區的運營(yíng)目標。工作內容：1、修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調景區重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整；3、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；4、制定景區運營(yíng)標準并監督實(shí)施；5、制定景區運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成；6、制定運營(yíng)中心各部門(mén)的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調各部門(mén)的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍；7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。主要責任：1、對營(yíng)運系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對營(yíng)運系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營(yíng)運系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對營(yíng)運系統工作程序的正確執行負總責。6、對營(yíng)運系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對營(yíng)運系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營(yíng)運系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對營(yíng)運系統給景區造成的影響負總責主要權力：1、對營(yíng)運系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解營(yíng)運系統間工作爭議的權力。4、有對營(yíng)運系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。營(yíng)運總監管轄范圍：1、出租部2、停車(chē)場(chǎng)3、浴室4、合作單位5、游客服務(wù)中心安保總監職責崗位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現景區的安全保障目標。工作內容：1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習的制度及組織實(shí)施。2、負責制定景區治安、保衛、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。3、負責安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導、合理分工、科學(xué)組織工作。4、負責組織保衛、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門(mén)主管考核，開(kāi)好例會(huì )。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對安保系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對安保系統工作程序的正確執行負總責。6、對安保系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對安保系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對安保系統給景區造成的影響負總責。主要權力：1、對安保系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解安保系統間工作爭議的權力。4、有對安保系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。安保總監管轄范圍：1、護泳隊2、保安隊行政總監職責崗位概要：統籌管理景區政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、內部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò )工作。工作內容：1、參與制訂景區年度總預算和季度預算調整，匯總、審核各部門(mén)上報的月度預算并參加景區月度預算分析與平衡會(huì )議。2、制訂行政系統年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執行。3、主持制訂、修訂景區的工作程序和規章制度，經(jīng)批準后組織施行并監督檢查落實(shí)情況。4、負責景區行政方面重要會(huì )議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。5、接待景區重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政方面的重要函件。6、組織景區有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導、監督檢查景區保密工作的執行情況。7、負責協(xié)調景區系統間的合作關(guān)系，先期調解工作中發(fā)生的問(wèn)題。8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預防措施工作。9、領(lǐng)導行政系統的培訓和考核工作，提高行政系統人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查，及時(shí)對系統間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并對其工作做出評定。

12、及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì )以及其它重要會(huì )議。

14、向上級或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。

15、培養和發(fā)現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。

16、領(lǐng)導做好本系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系。行政總監責任1、對行政系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對景區辦公秩序的正常運轉負總責。3、對景區后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。6、對行政系統工作程序的正確執行負總責。7、對行政系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。8、對行政系統管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統所涉及的景區秘密的安全負總責。10、對行政系統給景區造成的影響負總責。行政總監主要權力1、對景區辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統和部門(mén)的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調解景區各系統間工作爭議的權力。4、有對行政系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。行政總監管轄范圍：1、行政系統所屬員工。2、行政系統所屬辦公場(chǎng)所及衛生責任區。3、行政系統辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執行上級領(lǐng)導的指示，管理部門(mén)的員工，主管對下屬人員和所屬系統設備富有全部的管理責任。2、制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式，并有效得保證景區設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區內的房屋建筑。5、全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。6、分析工程項目報價(jià)單，重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽(tīng)從部門(mén)主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門(mén)的月度、年度預防性維修保養計劃，有效保障景區設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門(mén)工程報價(jià)單，親臨現場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。4、協(xié)助部門(mén)主管做好外部關(guān)系的協(xié)調，以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區領(lǐng)導及部門(mén)主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責部門(mén)工作職責1、負責景區日常工作的綜合協(xié)調、文書(shū)文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。2、負責景區工作會(huì )議的組織、實(shí)施，重要會(huì )議決定的督辦、檢查。3、負責各部門(mén)之間的工作協(xié)調及重要事項的督促、檢查。4、負責景區人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區辦公室的日常管理、精神文明建設、景區文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區辦公會(huì )及行政方面有關(guān)會(huì )議的通知、會(huì )議記錄及會(huì )議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區行政事務(wù)管理，協(xié)助景區領(lǐng)導做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作。3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實(shí)。4、負責建立健全景區各項制度的工作。5、負責組織檢查規章制度的執行情況。6、負責組織每周中層例會(huì )，協(xié)助景區主要負責人布置、落實(shí)、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。