1. 高校旅游客源市場(chǎng)
一）開(kāi)創(chuàng )階段（1949年-1977年）
標志：
1、新中國旅游業(yè)的誕生是以“華僑服務(wù)社”
和“中國國際旅行社”這兩個(gè)旅游機構的建立為標志的。
2、新中國現代旅游業(yè)的拓展是以“中國旅行游覽事業(yè)管理局”的建立和中國客源市場(chǎng)的轉移以及旅游者構成的變化為標志的。
（二）改革振興階段（1978年-1989年）
1978年以后，隨著(zhù)國家開(kāi)放政策的實(shí)施，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用得到應有的重視。在一系列正確的旅游方針政策指引下，通過(guò)不斷改革，突破了我國旅游業(yè)長(cháng)期以來(lái)基本屬外事接待的模式，旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性的經(jīng)濟事業(yè)的性質(zhì)得到肯定，一種具有較強活力的新的發(fā)展模式逐步形成。
（三）全面發(fā)展階段（1990年- ）
我國入境旅游人數和旅游外匯收入分別居世界的第4位和第5位，成為亞洲第一旅游大國。
我國旅游業(yè)進(jìn)入三大市場(chǎng)——入境旅游市場(chǎng)、國內旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)共同發(fā)展的歷史階段。
截至2006年底，我國共有星級飯店12751家，旅行社17957家，全國共有高等旅游院校及開(kāi)設旅游系（專(zhuān)業(yè)）的普通高校762所，中等職業(yè)學(xué)校941所，在校學(xué)生73.49萬(wàn)人。旅游直接從業(yè)人員271萬(wàn)多人。
2. 高校旅游市場(chǎng)分析
我國新冠疫情得以快速控制，部分歸功于湖北武漢及時(shí)封城及全國人民自覺(jué)居家隔離。四月八號，武漢解封，帶給許多蠢蠢欲動(dòng)出門(mén)的小伙伴們一個(gè)驚喜，各地政府也出臺景點(diǎn)免費等相關(guān)政策帶動(dòng)旅游經(jīng)濟增長(cháng)，這也是社會(huì )經(jīng)濟的飛速擴大, 人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷提高, 旅游業(yè)進(jìn)入了擴大的黃金時(shí)期。在國家旅行局和教育部的雙重引導下, 我國旅游行業(yè)取得了長(cháng)足進(jìn)步。面對旅行行業(yè)高速擴大的形勢, 國家教育部門(mén)發(fā)出了栽培旅行專(zhuān)業(yè)人才的號召, 這不僅是滿(mǎn)足我國旅行行業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的需要, 也是提高我國旅游業(yè)競爭力的重要手段。但目前我國高校在旅行專(zhuān)業(yè)人才栽培過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題。因此, 必須加快旅行教育領(lǐng)域改革, 積極推動(dòng)旅行教育進(jìn)步, 栽培真正適應社會(huì )需求的專(zhuān)業(yè)人才。只有這樣, 才能有效提高全國各旅行景區的核心競爭力, 更好地發(fā)揮各旅行景區特色, 帶動(dòng)整個(gè)區域旅行經(jīng)濟快速擴大, 推動(dòng)整個(gè)社會(huì )和諧健康擴大。
一、我國旅游行業(yè)在擴大中面臨的問(wèn)題
栽培專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)、高水平的旅行人才是中國旅行產(chǎn)業(yè)平穩過(guò)渡的有力保障。但是, 現行旅行學(xué)科教學(xué)存在的問(wèn)題很大程上制約了旅行學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的擴大。在大學(xué)教育中, “旅行管理”僅作為“工商管理”的一個(gè)二級學(xué)科存在, 這很大程度上就影響了學(xué)生和學(xué)員對于旅行學(xué)科的正確認識, 使學(xué)生和學(xué)員忽視旅行學(xué)科在當今社會(huì )的重要性。即使面對旅行需求旺盛的社會(huì )現狀, 旅行學(xué)科也很少有人關(guān)注, 甚至在部分院校中, 旅行專(zhuān)業(yè)更是其他傳統專(zhuān)業(yè)歧視的對象, 這種錯誤觀(guān)念是旅行行業(yè)擴大面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。另外, 人才匱乏也是制約旅游業(yè)擴大的一個(gè)重要因素。因此, 必須從高等院校旅行學(xué)科教學(xué)抓起, 大力推進(jìn)旅行教育進(jìn)步, 加快旅行教育改革, 栽培合格的旅行行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才, 以保證我國旅行行業(yè)快速擴大。
二、加大旅行教育力度, 推動(dòng)旅行教育與旅行行業(yè)和諧擴大
任何行業(yè)的快速擴大都離不開(kāi)教育部門(mén)的大力支持, 旅行行業(yè)也不例外, 如果沒(méi)有國家教育部和旅行局對于旅行行業(yè)的高度重視, 旅行行業(yè)的擴大很難一帆風(fēng)順。旅行行業(yè)的快速擴大也對旅行教育的擴大方向有一定影響, 只有符合當下社會(huì )要求的人才栽培方案, 才能栽培出具有核心競爭力的專(zhuān)業(yè)人才。因此, 旅行教育要以促進(jìn)旅行行業(yè)擴大為目的, 最大限度地滿(mǎn)足旅行行業(yè)的需求。
(一) 旅行教育要不斷革新, 滿(mǎn)足旅行產(chǎn)業(yè)的擴大需求
高校在旅行行業(yè)人才栽培過(guò)程中, 要明確教育目標, 突出旅行行業(yè)特色, 栽培學(xué)生和學(xué)員人際能力, 加強學(xué)生和學(xué)員對特色旅行的認識, 還要對旅行產(chǎn)業(yè)的擴大方向進(jìn)行前瞻性預測, 在科學(xué)預測的基礎上調整學(xué)生和學(xué)員栽培方案, 根據設計好的栽培方案進(jìn)行課程設計, 并且針對專(zhuān)業(yè)難點(diǎn)、重點(diǎn)、薄弱點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)調整。只有這樣, 才可以保證學(xué)校栽培出的旅行專(zhuān)業(yè)人才滿(mǎn)足旅行行業(yè)市場(chǎng)需求, 促進(jìn)旅行行業(yè)快速擴大。另外, 學(xué)校還要根據師資情況, 建構具有本校特色的課程教育體系, 打造富有本校特色的旅行教育品牌, 推進(jìn)旅行教育進(jìn)步, 栽培出更具核心競爭力的旅行行業(yè)人才, 為旅行經(jīng)濟擴大奠定基礎。
(二) 課程設計要科學(xué)嚴密, 加強旅行人才綜合能力栽培
科學(xué)的課程設計能減輕學(xué)生和學(xué)員的學(xué)習負擔。旅行院校在進(jìn)行旅行專(zhuān)業(yè)課程安排時(shí), 要秉持科學(xué)性原則, 實(shí)行勞逸結合的課程安排, 激發(fā)學(xué)生和學(xué)員學(xué)習興趣, 促使學(xué)生和學(xué)員提高學(xué)習積極性, 主動(dòng)投入學(xué)習過(guò)程中。科學(xué)嚴密的課程安排, 即要求適于當下旅行產(chǎn)業(yè)擴大, 又要求所栽培的學(xué)生和學(xué)員不僅具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì), 還要具備較強的綜合能力, 能夠在當下復雜多變的旅行人才市場(chǎng)中脫穎而出, 為我國旅行行業(yè)擴大做出更大貢獻。
(三) 校企合作為學(xué)生和學(xué)員搭建實(shí)踐平臺, 提高學(xué)生和學(xué)員實(shí)踐能力
要想成為一名合格的旅行行業(yè)工作人員, 不僅要求自身具備良好的工作能力, 還要具有良好的口才和一定的實(shí)踐能力。栽培出色的旅行人才離不開(kāi)實(shí)踐活動(dòng), 高校要看到旅行行業(yè)的擴大前景, 與擴大能力較強的旅行公司進(jìn)行長(cháng)期有效的合作, 充分利用旅行公司提供的資金和設備開(kāi)展教育工作, 為學(xué)生和學(xué)員搭建實(shí)踐平臺, 提供實(shí)踐機會(huì ), 不斷栽培學(xué)生和學(xué)員在實(shí)踐過(guò)程中的應用能力, 使學(xué)生和學(xué)員提高自身實(shí)踐能力和工作素養, 栽培適應社會(huì )擴大的新型人才。一個(gè)合格的旅行人才能夠在實(shí)踐過(guò)程中不斷發(fā)揮自身優(yōu)越性, 帶動(dòng)公司經(jīng)濟增長(cháng), 從而產(chǎn)生品牌效應。因此, 在校企合作的過(guò)程中, 公司要為旅行專(zhuān)業(yè)學(xué)生和學(xué)員創(chuàng )造良好的實(shí)踐機會(huì ), 通過(guò)社會(huì )實(shí)踐教育和栽培, 不斷增加學(xué)生和學(xué)員知識, 磨練學(xué)生和學(xué)員意志, 使之成為一個(gè)優(yōu)秀的旅行工作者, 進(jìn)而提高自身價(jià)值、社會(huì )適應能力和實(shí)踐工作能力, 為旅游業(yè)奠定人才基礎。
三、旅行公司要為栽培人才創(chuàng )造條件, 推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟擴大
當今時(shí)代旅游業(yè)擴大存在的主要問(wèn)題就是相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才比較匱乏。目前, 我國高校中開(kāi)設旅行專(zhuān)業(yè)的并不多, 客觀(guān)上導致旅行人才缺失。旅行公司要主動(dòng)關(guān)注高校擴大動(dòng)態(tài)以及旅行教育程度, 加強與高校的長(cháng)期合作, 以解決公司解決人才匱乏問(wèn)題, 使雙方都能夠從中獲利。一方面, 旅行公司可為旅行專(zhuān)業(yè)學(xué)生和學(xué)員提供良好的實(shí)習及就業(yè)機會(huì ), 使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生和學(xué)員在實(shí)踐過(guò)程中鞏固旅行專(zhuān)業(yè)知識, 具備旅行專(zhuān)業(yè)實(shí)踐工作能力, 成為旅行公司需要的創(chuàng )新型人才;另一方面, 旅行公司在吸收人才的過(guò)程中, 要在能夠承受的范圍內為旅行專(zhuān)業(yè)教育加大投資力度, 提供相應資金支持, 加強硬件設施建設, 并提供對應栽培方案, 幫助旅行高校學(xué)生和學(xué)員順利成為公司擴大需要的人才, 以增加旅行公司總體收入, 帶動(dòng)經(jīng)濟擴大, 進(jìn)而推動(dòng)旅行教育進(jìn)步, 實(shí)現校企雙贏(yíng)。
總之, 全球經(jīng)濟的飛速擴大, 對我國旅游業(yè)的擴大是機遇, 也是挑戰。相關(guān)人才缺失是制約旅行產(chǎn)業(yè)擴大的重要因素。因此, 只有加強對旅行學(xué)科教育的重視, 明確專(zhuān)業(yè)人才栽培目標, 促使旅行教育進(jìn)步, 才能夠解決旅行人才擴大相關(guān)問(wèn)題, 促進(jìn)旅行教育和社會(huì )經(jīng)濟和諧快速擴大, 進(jìn)而實(shí)現我國經(jīng)濟總體擴大, 達到教育進(jìn)步帶動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟快速擴大的目的。
3. 旅游客源市場(chǎng)調查報告
《客源國概況》是旅游管理專(zhuān)業(yè)自考的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課，也是旅游管理課程的重要組成部分。它主要闡述了世界旅游客源市場(chǎng)的基本格局與前景，并詳細介紹了我國主要海外客源國的基本情況。通過(guò)課程的學(xué)習，學(xué)生對世界旅游客源市場(chǎng)和我國海外旅游客源市場(chǎng)的現狀及發(fā)展趨勢有一個(gè)全局性的認識，并能全面掌握我國主要海外客源國的基本情況，包括其基本國情、經(jīng)濟、政治、人文習俗和旅游發(fā)展狀況等，擴展學(xué)生知識面是本課程的主要目的。
4. 高校學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
與上海市黃浦區旅游局達成戰略合作，雙方共同打造的“黃浦最上海”目的地品牌館在美團旅行正式上線(xiàn)。雙方還將在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)、大數據運營(yíng)、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。
在黃浦區知名景點(diǎn)上海當代藝術(shù)博物館，美團點(diǎn)評境內度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區旅游局局長(cháng)劉以靜簽訂戰略合作協(xié)議。協(xié)議顯示，雙方在美團旅行平臺共同建設“黃浦最上海”目的地品牌館，充分發(fā)揮美團旅行大數據平臺的作用和優(yōu)勢，不定期對黃浦區商旅文資源進(jìn)行大數據統計和分析，探索建立完善“都市型”全域旅游示范區的數據指標體系。今年還將共同開(kāi)展旅游目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺，創(chuàng )新合作目的地品牌營(yíng)銷(xiāo)新模式。
5. 旅游客源市場(chǎng)調研報告
第一個(gè)屏幕設計
第一個(gè)屏幕是吸引用戶(hù)的一個(gè)步驟。推薦宮格輪播圖或本地場(chǎng)景大圖，多場(chǎng)景展示旅游產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)，提升用戶(hù)的代入感。選擇色彩豐富、主題貼圖、輪播展示等方式，讓用戶(hù)一看到就有一種身臨其境的感覺(jué)。原作場(chǎng)景大圖選擇唯美高清原作場(chǎng)景大圖，從精美的圖片本身吸引用戶(hù)。
第二個(gè)轉化導向
地面頁(yè)面的關(guān)鍵部分。二是設置換檔按鈕，可有效減少使用者的換換率。因此，在出現活動(dòng)促銷(xiāo)和常規促銷(xiāo)兩類(lèi)客戶(hù)時(shí)，我們思考了如何引導轉化。
2.1推廣活動(dòng)類(lèi)別
出乎意料的價(jià)格+窗體設計：超性?xún)r(jià)比的旅游費用加上限量的套路，有效激發(fā)用戶(hù)的求利心理，在窗體按鈕上添加“預約領(lǐng)券”等字眼來(lái)加深引導，進(jìn)一步刺激轉化。
驚異價(jià)格+在線(xiàn)訂購按鈕(跳票鏈接)：突出產(chǎn)品本身的利益點(diǎn)，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢吸引用戶(hù)，配合添加預定按鈕，直接跳轉旅游產(chǎn)品購買(mǎi)鏈接，直接轉化。
一般推廣類(lèi)別：
景區特色+關(guān)注按鈕，前按鈕展示景點(diǎn)亮點(diǎn)吸引用戶(hù)，添加關(guān)注按鈕跳轉公眾號。
注：在旅游行業(yè)三種獲得客源方式中，按照轉化效果排序：公眾關(guān)注>在線(xiàn)訂購>表格。
第三，景點(diǎn)介紹
景點(diǎn)介紹是落地頁(yè)面的核心內容。選擇大量精美的旅游景觀(guān)圖，結合詳細的線(xiàn)路，吸引用戶(hù)，突出風(fēng)景的特點(diǎn)，傳達一種愉悅的心理感受。旅行計劃采用靈活的設計風(fēng)格，展現獨特的行程，每個(gè)景點(diǎn)都配上精美的圖片，模仿動(dòng)態(tài)的流線(xiàn)型設計，增加用戶(hù)對旅行的興趣。受歡迎的景點(diǎn)展示熱門(mén)景點(diǎn)和景點(diǎn)，選擇有吸引力的圖片，讓用戶(hù)深入了解。
除了以上所述的這些必要條件外，還可以根據自己的需求增加一些服務(wù)項目、聯(lián)系方式等附加信息。一般服務(wù)項目包括接送機、導游詳解、包餐包等，體現了安全可靠的服務(wù)態(tài)度，加深用戶(hù)的信任。新增客服熱線(xiàn)及聯(lián)系地址，方便用戶(hù)查詢(xún)。
6. 高校旅游的發(fā)展現狀
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)培養服務(wù)地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展需要、具有良好道德素質(zhì)和職業(yè)素養、具有從事旅游及相關(guān)工作的基本能力和基本技能、具備較快適應旅游行業(yè)一線(xiàn)崗位需要的工作能力的高素質(zhì)技能型人才。歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)人數為50人以下，其中男37%、女63%，歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)高校招生男女比例為文科67%、理科33%，近幾年歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率分別為2012(95%-100%)、2013(90%-95%)。
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向
歷史文化旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生能在旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、博物館、展覽館及旅游相關(guān)部門(mén)與企業(yè)從旅游產(chǎn)品設計、旅游線(xiàn)路設計、景區規劃、旅行社及景區VIP服務(wù)、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、旅游項目策劃與管理等。
7. 高校旅游產(chǎn)品
目前，我國有兩所旅游類(lèi)本科院校，這兩所“旅游學(xué)院”分別坐落于兩個(gè)著(zhù)名的旅游城市——成都、桂林，這兩所學(xué)校就是——四川旅游學(xué)院、桂林旅游學(xué)院。
1、四川旅游學(xué)院
四川旅游學(xué)院坐落于四川省省會(huì )成都市，現有北巷子校區、清江路校區、青羊校區和龍泉校區。主校區位于龍泉驛區紅嶺路459號，占地面積700多畝。校園環(huán)境優(yōu)美，已建成國家AAA級旅游景區——休閑美食文化園，將校園和旅游景區完美的融為一體。
由于自帶“旅游”光環(huán)，所以學(xué)校的學(xué)院、專(zhuān)業(yè)設置都非常“心曠神怡”。學(xué)校設有烹飪學(xué)院、食品學(xué)院、酒店管理學(xué)院、運動(dòng)與休閑學(xué)院、旅游文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、外國語(yǔ)學(xué)院、信息與工程學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院、馬克思主義學(xué)院、繼續教育學(xué)院等11個(gè)二級學(xué)院。
開(kāi)設有烹飪與營(yíng)養教育、食品科學(xué)與工程、食品質(zhì)量與安全、釀酒工程、酒店管理、人力資源管理、休閑體育、旅游管理、會(huì )展經(jīng)濟與管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、信息管理與信息系統、數字媒體技術(shù)、建筑電器與智能化、環(huán)境設計、工業(yè)設計、風(fēng)景園林、商務(wù)英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、會(huì )計學(xué)、物流工程、貿易經(jīng)濟等22個(gè)本科專(zhuān)業(yè)，同時(shí)開(kāi)辦有中餐、西餐等多個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)。
學(xué)校建有川菜產(chǎn)業(yè)化和國際化協(xié)同創(chuàng )新中心、川藏旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升協(xié)同創(chuàng )新中心、國家職業(yè)技能鑒定所、高等教育研究所、西部旅游發(fā)展研究中心、川菜發(fā)展研究中心、歐美飲食文化研究中心、休閑農業(yè)與鄉村旅游研究設計中心等多個(gè)研究機構。
2、桂林旅游學(xué)院
桂林旅游學(xué)院坐落于廣西南寧市，創(chuàng )辦于1985年，原名桂林旅游專(zhuān)科學(xué)校。1994年更名為桂林旅游高等專(zhuān)科學(xué)校；2015年升格為桂林旅游學(xué)院。學(xué)校現有雁山、驂鸞兩個(gè)校區，總占地面積1885畝。
學(xué)校是聯(lián)合國世界旅游組織在中國大陸唯一的重點(diǎn)支持單位及其教育委員會(huì )附屬成員單位、亞太旅游協(xié)會(huì )教育類(lèi)會(huì )員單位、亞洲開(kāi)發(fā)銀行“高端旅游人才培訓優(yōu)秀合作伙伴”、中國旅游院校“五星聯(lián)盟”單位、中國-東盟旅游教育聯(lián)盟發(fā)起院校、中國-東盟旅游人才教育培訓基地、中國-東盟旅游研究基地、全國旅游扶貧培訓基地、首批港澳青少年游學(xué)基地、全國群眾體育先進(jìn)單位、廣西旅游人才小高地和廣西旅游數據中心載體單位；獲全國餐飲職業(yè)教育優(yōu)秀院校和最佳東方旅游服務(wù)業(yè)優(yōu)秀人才培養院校獎。
學(xué)校學(xué)報《旅游論壇》是國內重要的旅游學(xué)術(shù)研究平臺，連年被評為“廣西高校十佳學(xué)報”，入選“2012中國國際影響力優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊”。