1. 旅游供求均衡的調控

調節旅游供求平衡的主要措施有

1.在市場(chǎng)調查和預測的基礎上，制定科學(xué)的旅游規劃

2.運用各種經(jīng)濟手段和法律手段調節供求平衡

3.旅游促銷(xiāo)策略

4.旅游產(chǎn)品策略

2. 旅游供求均衡的調控方法

答：有以下幾個(gè)主要因素：

影響價(jià)格的概括因素：① 供求關(guān)系（如：清明節、勞動(dòng)節、國慶黃金周等）：② 需求彈性（旅游產(chǎn)品有地區差異、季節差異、質(zhì)量差異、數量差異）③ 成本變動(dòng)（通貨膨脹、匯率變動(dòng)、供給狀況、協(xié)作部門(mén)價(jià)格調整影響）④ 產(chǎn)品特性（無(wú)形服務(wù)不能承儲，供過(guò)于求，特價(jià)促銷(xiāo)；游客大量退訂，可導致人數不足無(wú)法成團）⑤ 國家政策（打擊零負團費）

3. 旅游供求平衡的主要措施

首先是觀(guān)念上的創(chuàng )新。

走進(jìn)優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展階段，需要盤(pán)活存量、創(chuàng )新增量，在繼續做好“有”的文章的基礎上，增加有效供給。優(yōu)質(zhì)旅游階段更需要調整思路，創(chuàng )新布局，在提高質(zhì)量上求實(shí)務(wù)實(shí)，致力于做好一個(gè)“優(yōu)”字

按照城市即旅游，旅游即城市的理念把秦皇島真正建設成為一個(gè)精品大景區。把旅游六要素同整個(gè)城市的方方面面結合起來(lái)，充分重視和利用好城市形象、社會(huì )風(fēng)貌等社會(huì )資源。其次是管理上的創(chuàng )新。

從對旅游業(yè)的管理上升為對旅游活動(dòng)的管理，變條帶式的管理為板塊式的旅游目的地管理，實(shí)現旅游管理從行業(yè)管理向目的地管理的跨越。緊緊圍繞來(lái)秦旅游者需求設計和創(chuàng )新管理服務(wù)體系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

第三是產(chǎn)品上的創(chuàng )新。設計培育新的主打旅游產(chǎn)品，探索大型參與式的四季皆宜的旅游項目開(kāi)發(fā)思路。加強旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)整合，打造特色節目。加快旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代，組合新的旅游線(xiàn)路，創(chuàng )建“宜游”發(fā)展環(huán)境。

農村旅游的幾個(gè)特色

①“農家樂(lè )”模式。“農家樂(lè )”模式是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的旅游方式。農家樂(lè )的業(yè)主利用當地的農產(chǎn)品進(jìn)行加工，滿(mǎn)足客人的需要，而且農家樂(lè )周?chē)话愣际敲利惖奶飯@風(fēng)光，可以舒緩現代人的精神。在汶川災后重建中，這一模式得到了成功的運用。離重災區映秀只有十公里的三江鄉，“農家樂(lè )”的數目已發(fā)展到300多戶(hù)，每年可創(chuàng )造上千萬(wàn)的收入,還會(huì )吸納上千人就業(yè)，有力的促進(jìn)了當地的災后重建和經(jīng)濟發(fā)展。

②民族風(fēng)情模式。民族風(fēng)情模式是少數民族以當地特有的民族風(fēng)情為依托，通過(guò)改善各項設施，引導少數民族的村民積極參與旅游開(kāi)發(fā)，促進(jìn)鄉村旅游發(fā)展的模式。這一發(fā)展模式，不僅為少數民族農村的農民帶來(lái)了收入，同時(shí)也將當地的民族文化向世人展示了出來(lái)。2006年,湖北恩施市政府著(zhù)力開(kāi)發(fā)楓香坡的侗族文化特色,展示侗族風(fēng)情,如今當地的農民收入年年遞增，也更好的向外界展示了侗族文化。

③度假村模式。度假村模式是指在自然風(fēng)景優(yōu)美、氣候舒適宜人、生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的景觀(guān)地建成的，以滿(mǎn)足旅游者度假、休閑為主要目的的場(chǎng)所，度假村內通常設有多項設施以應付客人的需要，如餐飲、住宿、體育活動(dòng)、娛樂(lè )、購物等。在目前以及可預見(jiàn)的將來(lái)，團體和會(huì )議客人會(huì )在度假村的客源中占很大比例。

④休閑農莊模式。休閑農莊模式是以鄉村農莊為主體，依托于鄉村田園風(fēng)景，為游客提供餐飲住宿、娛樂(lè )休閑等服務(wù)。休閑農莊給游客們提供了一種大自然的綠色享受，游客可以在那欣賞山村田園風(fēng)景，還可在農莊內唱歌、跳舞或者打牌等一系列娛樂(lè )活動(dòng)，可以使游客放松心情，領(lǐng)悟到田園風(fēng)光之美。

⑤農園模式。農園模式包括兩個(gè)方面：一方面是開(kāi)放一些成熟的果園、菜園、花圃等，讓游客入內采摘、欣賞;另一方面是將農田區劃為服務(wù)區、景觀(guān)區、農業(yè)生產(chǎn)區、農產(chǎn)品消費區、旅游休閑娛樂(lè )區等部分，開(kāi)成一個(gè)公園式的農業(yè)莊園，促進(jìn)城市人對鄉村農業(yè)的了解。以上五種模式是我國“十一五”建設期間，鄉村旅游發(fā)展的主要模式。過(guò)去五年鄉村旅游的發(fā)展給我國新農村的建設帶來(lái)了積極的推動(dòng)作用。在未來(lái)，鄉村旅游還會(huì )繼續大力推動(dòng)我國的社會(huì )主義新農村建設。

1.市場(chǎng)環(huán)境分析。對當地的旅游資源,旅游市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了解,分析。制定出詳細的發(fā)展規劃,...

2.基礎設施建設。開(kāi)發(fā)旅游資源,打造吸引游客的形象工程以及充分利用當地的旅游資源來(lái)吸...

3.營(yíng)銷(xiāo)宣傳。旅游資源開(kāi)發(fā)以及建設和配套設施的完善,這就需要提升知名度。獲得游客的關(guān)...

4.旅游形象建設。旅游產(chǎn)業(yè)需要名氣,需要一個(gè)好的形象,需要品牌效應。這就需要提升旅游資源,...

5.旅游周邊產(chǎn)品。旅游產(chǎn)業(yè)不僅要以旅游為主要目的,還需要建設相關(guān)的旅游產(chǎn)品來(lái)獲得更多...

旅游是人民對于美好生活需要的重要組成部分。發(fā)展旅游，要以人民為中心。旅游業(yè)是創(chuàng )造幸福的產(chǎn)業(yè)。發(fā)展幸福產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足人民對于美好生活的需要，提高人民的生活質(zhì)量，是旅游業(yè)永恒不變的宗旨和追求。應該說(shuō)，改革開(kāi)放以來(lái)，我國旅游業(yè)的高速發(fā)展，為大眾創(chuàng )造了豐富多彩的旅游生活，旅游已經(jīng)成為大眾普遍的生活方式。

時(shí)代在發(fā)展，人民對于旅游生活的需求在變化，呈現多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的鮮明特征。人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足一般化的觀(guān)光旅游，不再滿(mǎn)足“扎堆式”的跟團出行，更希望按照自己的意愿和喜好選擇旅游方式；更加向往休閑度假、深度體驗的旅游生活，更在乎自由自在、舒暢安全的旅游體驗，更多追求具有品質(zhì)、“游有所值”的旅游生活。生活方式在迭代，消費需求在迭代，呼喚旅游發(fā)展方式的迭代，呼喚旅游供給的迭代。旅游發(fā)展的“不平衡不充分”已經(jīng)滿(mǎn)足不了人民大眾對于美好旅游生活的需要。從高速發(fā)展走向優(yōu)質(zhì)發(fā)展，正是化解社會(huì )主要矛盾的必然要求。

，如果我們能現在抓住時(shí)機，推動(dòng)自駕游、包車(chē)游等旅游方式大力發(fā)展，吸引陜西甚至東南沿海的游客，經(jīng)濟必將迎來(lái)快速發(fā)展。希望我省能真的沉下心、認真做好旅游文章，建議在蘭州專(zhuān)門(mén)成立旅游推廣服務(wù)中心，服務(wù)中心可以從旅游經(jīng)典線(xiàn)路規劃，包約車(chē)服務(wù)，網(wǎng)紅打卡地推薦等方面建設，真正把我們的旅游做上去！！

以“旅游+”和“+旅游”為途徑，大力推進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三次產(chǎn)業(yè)的融合，以及旅游業(yè)與文化、商貿、科教、體育、宗教、養生、教育、科研等行業(yè)的深度融合，規劃開(kāi)發(fā)出一批文化休閑、生態(tài)觀(guān)光、商務(wù)會(huì )展、休閑度假、鄉村旅游等跨界產(chǎn)品，推動(dòng)全域旅游要素深度整合，進(jìn)一步提升區域旅游業(yè)整體實(shí)力和競爭力。

4. 旅游供求均衡的調控策略

1、社會(huì )——經(jīng)濟因素。社會(huì )因素：人口數量及增長(cháng)率、城市人口比例、人口文化素質(zhì)的高低、旅游服務(wù)隊伍素質(zhì)的高低和社會(huì )安定狀況等方面。

經(jīng)濟因素：經(jīng)濟發(fā)達程度、國家間地區經(jīng)濟貿易的開(kāi)放程度、以及基礎設施的發(fā)展水平、電訊、郵電、信息傳遞手段的發(fā)達程度。

2、旅游資源因素組合：主要包括自然好人文旅游資源的數量、等級、空間組合狀況以及可利用時(shí)間狀況。

3、國家或地區的地理區位因素組。

（1）自然區位，在此要理解什么是自然區位？

（2）行政區位：是否臨近主要的旅游客源國或旅游接待國。

（3）交通區位：是否位于國際或國內的交通要道上。

4、環(huán)境質(zhì)量因素組：包括兩個(gè)方面：其一是選擇環(huán)境；其二是保護環(huán)境。選擇高質(zhì)量的環(huán)境，處理好利用和保護環(huán)境的關(guān)系是穩定性旅游客流形成的重要影響因素組。

5. 旅游供求均衡過(guò)程

旅游產(chǎn)品的需求和供給的矛盾。

旅游市場(chǎng)上供求矛盾的本質(zhì)就是，供給與需求能否相互適應、相互協(xié)調的矛盾。如果供需之間大體上能夠適應，矛盾不突出，可以稱(chēng)之為供求平衡；如果供需之間根本不能適應，矛盾突出，則被稱(chēng)為供求失衡。

在旅游市場(chǎng)上，平衡是相對的，有條件的；不平衡是絕對的、無(wú)條件的。旅游供給與旅游需求彼此之間要求互相適應，并表現出供求從不平衡到平衡，再由平衡到不平衡的循環(huán)往復變化過(guò)程，稱(chēng)之為旅游供求矛盾運動(dòng)規律。

6. 旅游供求均衡的調控有哪些

（一）中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較

1 ．中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較

由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著(zhù)一定的差異。

( l ）旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較

在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程，已由傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變成現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在市場(chǎng)競爭中，已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，觀(guān)念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場(chǎng)中的競爭力。我國旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計劃經(jīng)濟的影響，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗，但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大多處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念向新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的轉變過(guò)程之中，有些旅行社甚至連傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都不具備。比較而言，樹(shù)立和更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，應是我國旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國旅行社承擔著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國外后國內，產(chǎn)品種類(lèi)單一；西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國內后國外，產(chǎn)品種類(lèi)品種繁多，既包括現成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷(xiāo)量，旅游零售商連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱(chēng)為組團社和接待社），進(jìn)人國際市場(chǎng)主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。

④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心，并采取有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵全員營(yíng)銷(xiāo)；而我國旅行社的促銷(xiāo)策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價(jià)，促銷(xiāo)形式單一，促銷(xiāo)水平較低。

由上述比較可以看出，中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足，面對未來(lái)市場(chǎng)競爭，必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。

2 ．中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較

我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平，相應地，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運用，也發(fā)展到了較高水平。

我國旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現了第一次發(fā)展高潮，由于國際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀90 年代后期，旅游市場(chǎng)出現了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識從覺(jué)醒走向成熟，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認可，傳統的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn)．單的銷(xiāo)售行為，開(kāi)始轉向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調查、研究、預測市場(chǎng)需求，設計白己的產(chǎn)品，調整自己的產(chǎn)品結構，確定現實(shí)日標市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略，預測未來(lái)潛在市場(chǎng)，進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育，注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。

3 ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響，營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當完善。表現在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國內到國外，產(chǎn)品種類(lèi)多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的“四級系統”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò )間相互溝通；表現在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎牢固（根據市場(chǎng)供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴(lài)程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競爭力強；表現在促銷(xiāo)策略上，圍繞顧客設計促銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)促銷(xiāo)針對性強。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)，促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗的基礎上，近年來(lái)發(fā)展迅速，不論在國內、國際市場(chǎng)上都有不俗的表現，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng )新，產(chǎn)品種類(lèi)單一，觀(guān)光旅游仍占據大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價(jià)格的調整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上，過(guò)重依賴(lài)中間商，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上，形式單一，對廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴(lài)，削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析，雖然我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對于西方仍存在一定的不足，但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

（二）國際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略

1 ．國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

( 1 ）同中求異

旅游產(chǎn)品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類(lèi)型。由于這兩種不同類(lèi)型的旅游主體其文化傳統和生活環(huán)境的差異，使他們在審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會(huì )性觀(guān)念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著(zhù)他們的思想和行動(dòng)，使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費偏好上存在著(zhù)明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀(guān)光旅游，就是為了領(lǐng)略異國情調、體驗異族風(fēng)俗、觀(guān)賞異地景觀(guān)，以滿(mǎn)足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著(zhù)的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國旅游者。

( 2 ）產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅持以市場(chǎng)導向為原則，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿(mǎn)足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點(diǎn)，或將其中一些具有相同美學(xué)風(fēng)格或類(lèi)似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項口）結合在一起，組合成某項專(zhuān)題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國三國旅游線(xiàn)就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域遼闊，在地現環(huán)境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀(guān)；中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(cháng)城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢，開(kāi)展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。

( 4 ）豐富多彩

近年來(lái)我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀(guān)光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀(guān)光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀(guān)光度假和商務(wù)旅游，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務(wù)之急。

中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ，若加上國內商務(wù)旅行支出，總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會(huì )和2010 年此博會(huì )，更為中國商旅市場(chǎng)創(chuàng )造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專(zhuān)業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國商旅市場(chǎng)。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題，就是培育專(zhuān)業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外，應加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類(lèi)、康體類(lèi)、教育類(lèi)、交通類(lèi)、探險類(lèi)、生態(tài)類(lèi)、節慶類(lèi)、養生類(lèi)和主題類(lèi)等旅游新產(chǎn)品，以增加我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 ．國際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略

( l ）國別定價(jià)策略

在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統一定價(jià)，有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統一形象，作出統一的市場(chǎng)定位戰略，便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標一致，宜采用統一定價(jià)；但如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標不同，宜采用差別定價(jià)。

② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場(chǎng)上的競爭地位一樣，可采用統一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統一定價(jià)策略；反之，應采用差別定價(jià)策略。

④ 銷(xiāo)售渠道。各國銷(xiāo)售渠道的結構和效率如果相同，則宜采用統一定價(jià)策略；如果不同，在銷(xiāo)售渠道的結構和效率好的國家，價(jià)格宜定得低些，在銷(xiāo)售渠道結構和效率差的國家，價(jià)格宜定得高些。

( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著(zhù)人民幣升值，這相當于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷(xiāo)售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì )使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來(lái)報價(jià)以提高收入，又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著(zhù)人民幣貶值，意味著(zhù)產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來(lái)報價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報價(jià)，以吸引更多的游客。

3 ．國際旅游市場(chǎng)的渠道策略

傳統的銷(xiāo)售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò )，渠道成員獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái)，銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強合作，使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。

( l ）縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類(lèi)型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(cháng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位，這種組織方式稱(chēng)為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調研等工作的效率。

4 ．國際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略

( l ）廣告促銷(xiāo)策略

旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習慣、政府法規的差異，委托當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。

② 廣告公司的能力經(jīng)驗。

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 ）銷(xiāo)售促進(jìn)策略

銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì )受到限制。有些國家的法律規定，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)，應事先了解這些限制或規定。

( 3 ）營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略

國際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區，有著(zhù)不同的社會(huì )文化背景，其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應注意以下問(wèn)題：

① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會(huì )情況。

② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習慣，以便他們接受。

④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會(huì )發(fā)展計劃、社會(huì )慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。

⑤ 尊重當地的風(fēng)俗習慣，參加當地的社交活動(dòng)。( 4 ）國際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略

國際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國內旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉，，推銷(xiāo)人員可選用本國人員，也可以選用市場(chǎng)所在國和其他國家的推銷(xiāo)人員。

① 招聘

招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎。從事國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應具備國內推銷(xiāo)人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調研的才能、文化適應能力。

② 培訓

旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓中，對本國推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓重點(diǎn)應有所不同。對本國推銷(xiāo)人員培訓貢點(diǎn)應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語(yǔ)、禮儀、生活習慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓練。對外籍推銷(xiāo)人員的培訓，重點(diǎn)應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。

③ 激勵

來(lái)自不同文化背景國家的人有著(zhù)不同的需求和行為動(dòng)機，旅行社應了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機，有針對性地使用激勵措施，充分調動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。

7. 旅游供求均衡的調控措施從本質(zhì)上是調控什么?

①旅游目的地旅游資源狀況 

②旅游供求市場(chǎng)的經(jīng)濟發(fā)展水平和前景 

③旅游供求市場(chǎng)的人文地緣關(guān)系 

④旅游目的地的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平 

⑤政府發(fā)揮的積極作用

旅游市場(chǎng)是旅游需求市場(chǎng)和旅游供給市場(chǎng)力量的結合點(diǎn)，它是二者的總和，反應國與國之間、國家與旅游經(jīng)營(yíng)者之間、旅游經(jīng)營(yíng)者與同行之間，旅游經(jīng)營(yíng)者與游客之間錯綜復雜的關(guān)系。旅游企業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)的購買(mǎi)者是多元化的、廣泛的并復雜的，這就造成了營(yíng)銷(xiāo)對象的復雜多變這一特點(diǎn)。