跟定制某樣東西有相似之處。
1.了解客戶(hù)的需求。
是海島還是高原,是文化藝術(shù)還是自然風(fēng)光。然后進(jìn)行推薦,確定客戶(hù)的旅游目的地。是國內還是國外,歐洲還是東南亞。
2.了解客人的預算。
這些預算夠買(mǎi)火車(chē)票還是飛機票,客人一共有多長(cháng)時(shí)間的假期。確定交通工具。
3.了解客人的標準。
團隊的餐標是多少?酒店住幾星級的?有指定酒店還是由旅行社安排?
4.了解客人的喜好。
團隊里面是年輕人居多還是中老年居多?男人多還是女人多?是不是還有孩子?可以有針對性地告訴地接導游,更好地為客人服務(wù),有針對性地安排娛樂(lè )項目。一般我們不會(huì )帶著(zhù)孩子去看人妖。
5.了解客人是否有特殊需要。
比如有的團隊點(diǎn)名必須要一名女導游等等這種情況。
6.綜合往上各種要求,然后對線(xiàn)路進(jìn)行優(yōu)化設計,讓每天的各個(gè)景點(diǎn)都順路,這樣每天出發(fā)去往一個(gè)方向就可以了,客人、司機、導游都輕松些,玩兒得更好些。
7.做好行程報價(jià)后,發(fā)給客戶(hù),再進(jìn)行討論修改。
一般都是以上步驟,就可以確定行程了。