1. 旅游代理商
玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山,這座全球少有的城市雪山,既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區在2007年成為全國首批66家5A級景區之一,升級后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區的經(jīng)營(yíng)權,做大麗江旅游核心品牌景區。
從景區營(yíng)銷(xiāo)角度看,玉龍雪山的這種做法,本質(zhì)上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展,是指景區在成功創(chuàng )立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后,將這一品牌覆蓋到其他景區產(chǎn)品,形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。
為此,玉龍景區特邀張藝謀導演及其創(chuàng )作團隊以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區”品牌。
第一、《印象麗江》:實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轟動(dòng)。根據玉龍雪山景區的統計,《印象麗江》自2006年7月23日公演以來(lái),2007年接待觀(guān)眾23.64萬(wàn)人,2008年接待觀(guān)眾60萬(wàn)人,2009年接待觀(guān)眾140萬(wàn)人,全年演出927場(chǎng),每天演出3-4場(chǎng),門(mén)票收入超過(guò)1.5億元,凈利潤7300萬(wàn)元。
《印象麗江》為什么能取得這樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jì)呢?就節目本身而言,主要是三個(gè)結合:麗江品牌與張藝謀品牌的結合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結合、少數民族文化與雪山特殊環(huán)境的結合。
第二、《印象麗江》:營(yíng)銷(xiāo)管理方面最棘手的是兩個(gè)問(wèn)題及解決辦法
1、價(jià)格策略:如何制定門(mén)票價(jià)格政策。既要調動(dòng)旅行社的積極性,又不能讓利太多而減少演出收益?
對此,《印象麗江》卻獨辟蹊徑,采取了一種超強勢的、也是非均衡的門(mén)票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”,門(mén)票優(yōu)惠政策和銷(xiāo)售獎勵措施向戰略合作旅行社大幅度傾斜。
比如,大型地接社全年團隊人數超過(guò)5萬(wàn)人,就能享受逐級累進(jìn)的門(mén)票優(yōu)惠和銷(xiāo)售獎勵;中小旅行社全年團隊人數低于5萬(wàn)人,就很少或不能享受門(mén)票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數幾個(gè)籃子里的做法,看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險,但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功。
2、渠道控制,如何選擇渠道分銷(xiāo)模式。
《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,渠道模式是“有選擇的分銷(xiāo)”。所謂“有選擇的”,是指景區并不針對所有旅行社實(shí)行分銷(xiāo),而是抓住旅游分銷(xiāo)鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節,跟少數旅游代理商合作,逐步建立多層次的分銷(xiāo)渠道。
景區之所以這樣做,是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規則,加強對客源市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)控制力。玉龍雪山景區的這種做法,并不是為了建立垂直分銷(xiāo)的渠道體系,而是抓住旅游分銷(xiāo)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節,加強對客源市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)控制。
限于國內旅游市場(chǎng)的發(fā)展水平,景區目前還不具備建立垂直分銷(xiāo)渠道系統的企業(yè)能力和市場(chǎng)條件。
事實(shí)上,玉龍雪山景區也沒(méi)有放棄水平分銷(xiāo)的傳統模式,但對原有的渠道模式做了修正,收窄了分銷(xiāo)渠道的水平寬度,減少了代理商數量和分銷(xiāo)層次,并通過(guò)直接促銷(xiāo)客源地市場(chǎng),開(kāi)展與大型組團社和地接社的戰略合作,加強了景區對旅游分銷(xiāo)鏈的營(yíng)銷(xiāo)控制,進(jìn)而延伸了渠道分銷(xiāo)的縱向深度,使之具有了垂直分銷(xiāo)的某些形態(tài)特征。
2. 旅游代理商和旅游經(jīng)營(yíng)商有何區別
跟旅游相關(guān)的行業(yè)很多,簡(jiǎn)單介紹如下:
餐飲住宿,隨著(zhù)旅游市場(chǎng)的火爆,旅游景點(diǎn)周邊的餐飲住宿憑借著(zhù)自身位置的優(yōu)勢,接待客戶(hù)量逐步提升;
交通業(yè),交通是旅游的前提條件,首先要有吸引游客的旅游景點(diǎn),景區,其次就會(huì )要有方便快捷的交通設施,環(huán)境,只有有優(yōu)良的交通設施,環(huán)境,才能夠增加和容納更多的游客;
旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商,旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據自己對市場(chǎng)需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道向旅游消費者出售;
旅游零售商,旅游零售商是指主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關(guān)的代理預定機構。一般來(lái)講,旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買(mǎi)其產(chǎn)品,反之,也可以說(shuō)旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其各自的產(chǎn)品。
3. 旅游代理商的具體業(yè)務(wù)
旅游中間商是指介于旅游生產(chǎn)者與旅游消費者之間,從事轉售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟組織或個(gè)人。
由于旅游中間商在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用不同,旅游生產(chǎn)企業(yè)與這些中介組織和個(gè)人的責權利關(guān)系不同,因而旅游中間商的類(lèi)型也呈多樣化。
按其業(yè)務(wù)方式,大體上分為旅游批發(fā)商和旅游零售商兩大類(lèi)。根據不同旅游中間商的經(jīng)營(yíng)性質(zhì),人們又可將其劃分為經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。
4. 旅游代理商是代理旅游供應商的服務(wù)或產(chǎn)品
1、直接分銷(xiāo)渠道:是指旅游企業(yè)在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不通過(guò)任何一個(gè)旅游中間商,而直接把旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售給旅游者的銷(xiāo)售渠道。
旅游企業(yè)----旅游者 直接分銷(xiāo)對供應商的好處: 簡(jiǎn)單、額外銷(xiāo)售機會(huì )、快速反應、增加利潤、控制力強 直接分銷(xiāo)對顧客的好處: 控制力、節省時(shí)間、準確度高 缺點(diǎn): 就是推廣面比較有限,人力有限。2、間接分銷(xiāo)渠道:是指旅游企業(yè)通過(guò)一個(gè)或多個(gè)旅游中間商向旅游者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。 旅游企業(yè)--旅游代理商---旅游批發(fā)商---旅游零售商---旅游者 多級分銷(xiāo)渠道 旅游企業(yè)--旅游零售商---旅游者 一級分銷(xiāo)渠道 間接分銷(xiāo)對供應商的有利之處 拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)?不需管理費用的推銷(xiāo)隊伍 間接分銷(xiāo)對顧客的有利之處: 服務(wù)方便 缺點(diǎn): 價(jià)格比較貴
5. 旅游代理商會(huì )消失嗎
有區別。
1、定義不一樣旅游信息咨詢(xún)公司屬于商業(yè)性公司,不得從事旅行社業(yè)務(wù)。主要提供旅游信息咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún),票務(wù)代理,酒店管理,企業(yè)管理咨詢(xún),會(huì )展會(huì )務(wù)為盈利目的公司。所謂旅行社,有許多的定義。其中世界旅游組織的定義旅行社為“零售代理機構向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構。
2、經(jīng)營(yíng)范圍不一樣旅游信息咨詢(xún)公司:旅游咨詢(xún),商務(wù)信息咨詢(xún),文化藝術(shù)交流策劃,禮儀服務(wù),會(huì )務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),票務(wù)服務(wù),汽車(chē)租賃,電子商務(wù)(不得從事金融業(yè)務(wù)),工藝禮品、服裝服飾、鞋帽、箱包、日用百貨的批發(fā)、零售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。旅行社:從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,找徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。擴展資料:旅行社分類(lèi)1、旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商是指主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據自己對市場(chǎng)需求的了解和預測,大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營(yíng)接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點(diǎn)等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價(jià)旅游線(xiàn)路產(chǎn)品或包價(jià)度假集合產(chǎn)品,最后通過(guò)一定的銷(xiāo)售渠道像旅游消費者出售。2、旅游零售商旅游零售商機主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表,當然也包括其他有關(guān)的代理預定機構。旅游代理商的角色是代表顧客向旅游旅游批發(fā)經(jīng)營(yíng)商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買(mǎi)其產(chǎn)品,反之,也可以說(shuō)旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷(xiāo)售其各自的產(chǎn)品。
6. 旅游代理商有哪些
1、途牛,悠哉 ,攜程中綜合來(lái)看推薦攜程。
2、途牛、悠哉屬于代理商模式,從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷(xiāo)售給終端客戶(hù),線(xiàn)下許多中小旅行社也屬此類(lèi)。
3、攜程雖然總體費用稍高,但勝在規模正規,客戶(hù)反饋售后等做的好。
1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù)。途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游。
2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路,專(zhuān)注于休閑旅游度假,產(chǎn)品包括跟團游和自由行,擁有出境游、國內游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線(xiàn),覆蓋全國有30多個(gè)出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時(shí),眾信旅游悠哉網(wǎng)著(zhù)力于全面提升客戶(hù)體驗,為客戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化、人性化的貼心服務(wù)。
3、攜程是一個(gè)在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng )立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內外六十余萬(wàn)家會(huì )員酒店可供預訂,是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務(wù)中心。
7. 旅游代理商名詞解釋
旅游中介企業(yè)也稱(chēng)為中間商。它們從旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者那里訂購各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)。如住宿.交通.保險等。然后再轉賣(mài)給旅游經(jīng)營(yíng)者或游客。并從中獲得傭金。由于旅游中介企業(yè)面對著(zhù)不同的經(jīng)營(yíng)對象。又可以分為旅游經(jīng)營(yíng)商(包括批發(fā)商)和零售代理商。前者將旅游過(guò)程中分散的產(chǎn)品組合成一個(gè)整體。并以包價(jià)的形式通過(guò)旅游零售代理商銷(xiāo)售;后者為消費者提供現成的旅游線(xiàn)路。如旅行社。
旅游中介服務(wù)已成為全球的銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品和服務(wù)的普遍形式。因此。旅游中介企業(yè)的存在給旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者.消費者和旅游目的地都能帶來(lái)利益。歸納如下:
使旅游生產(chǎn)者能夠大量地銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品并通過(guò)銷(xiāo)售將風(fēng)險轉嫁給旅游經(jīng)營(yíng)商。
產(chǎn)品供應商通過(guò)集中性的旅游交易可以減少促銷(xiāo)費用。避免花費昂貴的代價(jià)對消費者直接促銷(xiāo)。
旅游者可以通過(guò)購買(mǎi)包團旅游的方式節約收集信息和處理其他事物的時(shí)問(wèn)和費用。
消費者能從旅游經(jīng)營(yíng)商那里了解旅游專(zhuān)業(yè)知識。把旅游中的不確定性因素降到最低程度。
批發(fā)商具有強大的討價(jià)還價(jià)能力。使游客能獲得較低的旅游價(jià)格。