1. 旅游市場(chǎng)直客模式有哪些
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):
當前會(huì )有很多旅游銷(xiāo)售人員通過(guò)一定的手段獲得潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式,然后直接打電話(huà)給他們進(jìn)行旅游路線(xiàn)的推銷(xiāo)。雖然電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功率不會(huì )很高,也很需要銷(xiāo)售人員的“厚臉皮”,但是這起碼是找潛在客戶(hù)的一種方法。
登門(mén)拜訪(fǎng):
為了顯示自己的誠意,旅游銷(xiāo)售人員也可以采用登門(mén)拜訪(fǎng)的方式進(jìn)行推銷(xiāo),但是在登門(mén)拜訪(fǎng)之前也需要自己做一些資料收集工作的。一般拜訪(fǎng)的目標人群需要鎖定在中產(chǎn)家庭及以上的人群,這些人一般余錢(qián)多,也比較熱愛(ài)旅游,這樣推銷(xiāo)起來(lái)的成功率相對會(huì )高一點(diǎn)。
派發(fā)傳單:
雖然發(fā)傳單這種方式比較老套,但是也是一種相對比較低成本的宣傳方法。旅游銷(xiāo)售人員可以在一些人流量大的地方(比如商場(chǎng)或者大型超市)派發(fā)傳單,并在傳單上面寫(xiě)上旅行社的特點(diǎn)以及旅游優(yōu)惠信息,這樣有可能會(huì )挖掘到一些潛在的客戶(hù)。
找朋友幫忙:
每一個(gè)人身邊總會(huì )有幾個(gè)要好的朋友,旅游銷(xiāo)售人員也可以通過(guò)自己的好友幫忙介紹。雖然一個(gè)人認識的人有限,但是發(fā)揮出身邊好友們的力量,讓他們幫忙介紹、宣傳,這樣一傳十、十傳百,相信會(huì )挖掘出一些客戶(hù)來(lái)的。
老客戶(hù)介紹:
只要自己的旅行社有好的口碑,能為游客帶來(lái)很好的旅游體驗,這樣不但會(huì )讓老客戶(hù)下次再來(lái)光臨,而且他們還會(huì )給你帶來(lái)新的客戶(hù)。但是要做到這點(diǎn)需要你們擁有讓客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品,這樣才能積累起新老客戶(hù)群。
各單位代表的協(xié)助:
對于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)旅游是對員工的一種獎勵,是員工們的福利之一。因此旅游銷(xiāo)售人員一定要想辦法跟企業(yè)相關(guān)代表(負責人)打好關(guān)系,這樣當該企業(yè)有旅游時(shí)就會(huì )先想到你了的。積極積累人脈,培養良好的人際關(guān)系能提高旅游銷(xiāo)售人員找客戶(hù)的成功率。
旅展:
很多企業(yè)為了推廣自己公司的產(chǎn)品會(huì )舉辦展銷(xiāo)會(huì ),旅游銷(xiāo)售可以借鑒這種模式舉辦旅展,在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游線(xiàn)路有特色,就能吸引到人們前來(lái)參觀(guān),甚至可能會(huì )當場(chǎng)做成一筆生意。
2. 直銷(xiāo)旅游模式是什么
地球村旅游是騙局,不但是騙局,還是傳銷(xiāo) 而且是冒充和模仿直銷(xiāo)模式的資金盤(pán)騙局, 一定要擦亮眼睛,不要參與了
3. 旅游客源市場(chǎng)特點(diǎn)
旅游市場(chǎng)從經(jīng)濟學(xué)角度看,有廣義和狹義之分。廣義的旅游市場(chǎng)是指在旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中反映的各種經(jīng)濟行為和經(jīng)濟關(guān)系的總和。
在旅游經(jīng)濟活動(dòng)中,旅游市場(chǎng)上存在著(zhù)相互對立和相互依存的雙方,一方是旅游產(chǎn)品的供給者,另一方是旅游產(chǎn)品的需求者,正是這種供需雙方的矛盾運動(dòng)推動(dòng)著(zhù)旅游經(jīng)濟活動(dòng)的發(fā)展,其運動(dòng)過(guò)程包含了旅游需求者與供給者之間、旅游需求者之間、旅游供給者之間的各種關(guān)系,并且通過(guò)市場(chǎng)作用表現出來(lái)。
狹義的旅游市場(chǎng)是指在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)和條件下,具有旅游產(chǎn)品購買(mǎi)力、購買(mǎi)欲望和購買(mǎi)權利的群體。
從這個(gè)意義上說(shuō),旅游市場(chǎng)就是旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)。
4. 旅游直客銷(xiāo)售是什么意思
直客銷(xiāo)售:大旅行社通過(guò)門(mén)市收直客,或者羊旅為代表的電話(huà)銷(xiāo)售尋找客戶(hù)。
同行銷(xiāo)售:1 收集同行近期或者下個(gè)月的自組團,了解可以散拼名額、同行價(jià)、資料、出發(fā)日期、報名條件(出境旅游會(huì )有要求);定期向同行發(fā)送公司的自組團,告訴同行可以散拼名額、同行價(jià)、資料、出發(fā)日期、報名條件(出境旅游會(huì )有要求)。
2 與同行保持良好關(guān)系,共享資源。比如我公司做不了的旅游團交給同行做(價(jià)格原因、經(jīng)營(yíng)規范、其他原因)。同時(shí),同行也推薦客戶(hù)給我們。個(gè)人觀(guān)點(diǎn),僅供參考。
5. 旅游市場(chǎng)直客模式有哪些類(lèi)型
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:
1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。
2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。
4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。
6. 旅游直客銷(xiāo)售
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:
1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。
2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。
4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。
7. 旅游直客怎樣做更有效
多打同行電話(huà),讓他們給客戶(hù),多做搜索引擎,找直客,多做一些宣傳單廣告,要是有資本的話(huà),我建議可以去做一個(gè)電視媒體以及雜志報紙等廣告
8. 旅游客源市場(chǎng)的重要性
回答
旅游客源市場(chǎng),是指旅游目的地、旅游景點(diǎn)或某一特定旅游產(chǎn)品的消費客群,包括現實(shí)消費客群和潛在消費客群。針對客源市場(chǎng)的深度分析研究對旅游規劃中項目發(fā)展定位及產(chǎn)品導向起著(zhù)至關(guān)重要的作用。隨著(zhù)客源市場(chǎng)的多元化需求發(fā)展以及新一代信息技術(shù)的不斷成熟,旅游客源市場(chǎng)研究方法及分析緯度也呈現出了多樣化的特征。