1. 亞洲旅游市場(chǎng)
5.克羅格公司
成立:1883
原產(chǎn)國:美國
收入:966億美元
克羅格是一家美國零售巨頭，目前經(jīng)營(yíng)零售食品和藥品商店、多百貨商店、珠寶店和便利店。它有許多子公司，允許它在全球范圍內運作。它的總部超過(guò)2600家，是世界上第23大公司。
1883年，伯納德·克羅格以372美元的生活積蓄創(chuàng )立了該公司。它與多家公司合作，為食品商店、百貨商店、珠寶店等建立連鎖店。它還在美國擁有幾家制造工廠(chǎng)，可以生產(chǎn)烘焙食品、食品雜貨等。
4.家樂(lè )福S.A.
成立:1958
原產(chǎn)國:法國
收入:987億美元
家樂(lè )福在阿根廷、巴西、中國、阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國、多米尼加共和國、卡塔爾、沙特阿拉伯等國家都有大量的消費者，是歐洲的主要市場(chǎng)，也服務(wù)于北非和亞洲的一些地區。它擁有最大的連鎖超市——1452家。它位于世界各地一萬(wàn)多個(gè)地點(diǎn)。它的總部位于巴黎，它的屋頂上也有許多品牌，包括一些百貨商店、便利店和折扣店。公司尤其非常聞名不同口號多年來(lái)最近被“低價(jià)格…但高信任”
3.好市多倉儲公司
成立:1976
原產(chǎn)國:美國
收入:991億美元
這是一個(gè)只有會(huì )員資格的倉庫俱樂(lè )部。盡管只有有限的地點(diǎn)，它仍然是美國第二大零售商。它只存在于美國以外的其他8個(gè)國家。好市多倉儲公司的目標是以較低的價(jià)格批量銷(xiāo)售其產(chǎn)品。它只對會(huì )員開(kāi)放，他們的客人和美國運通是唯一被接受的信用卡。它也有旅游業(yè)務(wù)，加油站和藥房。
2.樂(lè )購公司
成立:1919
原產(chǎn)國:英國
收入:1012億美元
在1919年由杰克·科恩(Jack Cohen)創(chuàng )辦的一組市場(chǎng)攤位，特易購現在是英國、愛(ài)爾蘭、馬來(lái)西亞和泰國的食品雜貨市場(chǎng)領(lǐng)導者。它在歐洲、亞洲和北美的12個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)。它的商店提供食品、雜貨、服裝和一般商品。它在全球擁有大約7300家門(mén)店，也是一家在線(xiàn)商店。它涵蓋了眾多的品牌，它們在服務(wù)提供食品、通訊、DVD租賃服務(wù)等方面都是多樣化的。
1.沃爾瑪公司
成立:1945
原產(chǎn)國:美國
收入:4691億美元
我們這里!最大的是沃爾瑪!
沃爾瑪于1962年由山姆·沃爾頓創(chuàng )立，目前在27個(gè)國家擁有超過(guò)11000家門(mén)店。它在不同國家有55個(gè)不同的名字與其他公司合作。它經(jīng)營(yíng)著(zhù)折扣店、超市、超級中心、超級市場(chǎng)、餐館、服裝商店、藥店和便利店，以及其他各種零售網(wǎng)站。自1962年起，它的總部就在阿肯色州，被一家五金商店和一個(gè)古董商場(chǎng)占領(lǐng)。公司是世界上最大的公司和最大的私人雇主，擁有超過(guò)200萬(wàn)的員工，是的，是世界上最大的零售商!
2. 南亞旅游市場(chǎng)
根據世界旅游組織將全球劃分為六大旅游區分別是:歐洲、美洲、東亞和太平洋、非洲、中東、南亞。
東亞及太平洋旅游市場(chǎng):東亞太地區包括東北亞、東南亞和太平洋地區，具有優(yōu)越的自然生態(tài)環(huán)境和豐富的生態(tài)旅游資源、獨特的河湖水體景觀(guān)和生物景觀(guān)、多樣的社會(huì )文化和經(jīng)濟環(huán)境以及多彩的人文景觀(guān)。亞太地區各國經(jīng)濟的多樣性和互補性促進(jìn)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，該地區已是最富有潛力的旅游客源地。
南亞旅游市場(chǎng):受經(jīng)濟發(fā)展水平的制約該區旅游業(yè)起步晚，發(fā)展慢，起伏大。其以文明、佛教和印度教的發(fā)源地，悠久的歷史文化，珍奇的名勝古跡，獨特的名俗風(fēng)情，優(yōu)美的海濱風(fēng)光形成巨大的發(fā)展潛力。
中東旅游市場(chǎng):該區素有世界石油寶庫之稱(chēng)，是世界三大宗教發(fā)源地，人文和自然旅游資源極其豐富，形成了發(fā)展旅游業(yè)的便利條件。但戰爭、沖突、恐怖活動(dòng)影響了其發(fā)展。
歐洲旅游市場(chǎng):該區是近代旅游業(yè)的發(fā)源地，經(jīng)濟基礎雄厚，交通、通訊發(fā)達，文化絢麗多彩，人文景觀(guān)三絕以及歐式建筑吸引了眾多的旅游者。
美洲旅游市場(chǎng):國際游客以本區內的居民為主。廣袤的土地，漫長(cháng)的海岸線(xiàn)，良好的生態(tài)環(huán)境等吸引了眾多的游客。生態(tài)和探險等旅游開(kāi)展得有聲有色。。
非洲旅游市場(chǎng):受經(jīng)濟發(fā)展的制約，該區旅游業(yè)起步晚，基礎差，發(fā)展緩慢。其豐富的歷史文化遺跡，迷人的自然風(fēng)光和奇異的野生動(dòng)植物，使非洲有“世界自然資源博覽會(huì )”之稱(chēng)，使旅游業(yè)的發(fā)展具有很大的潛力。
3. 亞洲旅游市場(chǎng)現狀
第三產(chǎn)業(yè)即各類(lèi)服務(wù)或商品。
1、公共服務(wù)業(yè)：政治文化業(yè)、大型或公辦教育業(yè)、大型或公辦醫療業(yè)、公辦行政、管理業(yè)、公辦金融業(yè)、公辦咨詢(xún)收費業(yè)、聲優(yōu)動(dòng)漫制作事務(wù)所、公辦客運業(yè)、管理人員、科研教育或培訓業(yè)、人力資源事務(wù)所、大型糧棉油集中購銷(xiāo)業(yè)、民族宗教、影視媒體事務(wù)所、兵役。
2、個(gè)體商人服務(wù)業(yè)：人按摩業(yè)、個(gè)體售賣(mài)座商、個(gè)體餐飲業(yè)、住宿業(yè)、維修理發(fā)美容服務(wù)性商業(yè)、個(gè)體加工業(yè)、個(gè)體文印部、個(gè)體藥店、個(gè)體洗浴業(yè)、個(gè)體網(wǎng)吧、回收租賃業(yè)、外賣(mài)流動(dòng)商販、流動(dòng)副業(yè)。
3、綜合服務(wù)業(yè)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)業(yè)、宇宙開(kāi)發(fā)業(yè)。
根據行業(yè)劃分第三產(chǎn)業(yè)包括：交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛生、社會(huì )保障和社會(huì )福利業(yè)，文化、體育和娛樂(lè )業(yè)，公共管理和社會(huì )組織，國際組織等行業(yè)。
4. 亞洲旅游市場(chǎng)預測
（一）開(kāi)創(chuàng )階段（1949年-1977年）
標志：
1、新中國旅游業(yè)的誕生是以“華僑服務(wù)社”
和“中國國際旅行社”這兩個(gè)旅游機構的建立為標志的。
2、新中國現代旅游業(yè)的拓展是以“中國旅行游覽事業(yè)管理局”的建立和中國客源市場(chǎng)的轉移以及旅游者構成的變化為標志的。
（二）改革振興階段（1978年-1989年）
1978年以后，隨著(zhù)國家開(kāi)放政策的實(shí)施，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用得到應有的重視。在一系列正確的旅游方針政策指引下，通過(guò)不斷改革，突破了我國旅游業(yè)長(cháng)期以來(lái)基本屬外事接待的模式，旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性的經(jīng)濟事業(yè)的性質(zhì)得到肯定，一種具有較強活力的新的發(fā)展模式逐步形成。
（三）全面發(fā)展階段（1990年- ）
我國入境旅游人數和旅游外匯收入分別居世界的第4位和第5位，成為亞洲第一旅游大國。
我國旅游業(yè)進(jìn)入三大市場(chǎng)——入境旅游市場(chǎng)、國內旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)共同發(fā)展的歷史階段。
5. 亞洲旅游業(yè)
2022年貴州省旅游發(fā)展大會(huì )于2022年8月17日至21日在貴州省貴陽(yáng)市國際山地旅游聯(lián)盟總部舉行，由文化和旅游部、貴州省人民政府和國際山地旅游聯(lián)盟共同主辦。
本次大會(huì )將統籌線(xiàn)上與線(xiàn)下形式，按照主體與配套相結合的方式舉辦開(kāi)幕式及主題論壇、亞洲山地旅游推介會(huì )、貴州省文化旅游產(chǎn)業(yè)招商對接會(huì )、亞洲山地旅游攝影展、山地生活消費與非遺傳承展、山地及鄉村振興旅游特色產(chǎn)品展、山地藝術(shù)空間展等9大類(lèi)活動(dòng)。屆時(shí)，部分亞洲國家和地區代表將同臺交流推介，互薦各國優(yōu)質(zhì)山地旅游目的地。
貴州省政府也是本次大會(huì )的主辦方之一。近年來(lái)，山地資源富集的貴州省積極踐行“兩山”理念，將“生態(tài)”發(fā)展貫穿工作全局，向世界提供了以打造國際山地旅游目的地平衡“生態(tài)”與“發(fā)展”的“貴州樣本”、減貧富民的“中國方案”，為助力疫后亞洲旅游市場(chǎng)復蘇提振了信心。
6. 亞洲旅游業(yè)的發(fā)展趨勢
1、京都(日本)
自8世紀末開(kāi)始，京都成為了平安王朝的首都，見(jiàn)證了千年以來(lái)歷史的演變。雖然明治維新以后，日本的首都轉移到了東京，但京都一直被視為是日本文化與大和之魂真正的所在。在京都，你可以看到有著(zhù)上千年歷史的古建筑，也可以在衹園街頭看到盛裝打扮的藝伎，還可以體驗到代表日本料理最高水準的正統懷石料理，在二年坂的小店中買(mǎi)到古樸的清水燒瓷器。
2、會(huì )安(越南)
會(huì )安原為古占婆國的對外貿易港口，早在17世紀便與馬六甲成為東南亞重要商埠，同時(shí)也是越南最早華埠。歷經(jīng)歲月滄桑，戰火與天災，會(huì )安古城依然沒(méi)有遭到破壞，人文文化傳統仍然保存良好，因此被聯(lián)合國教科文組織列為“世界文化遺產(chǎn)”名錄。
3、巴厘島烏布區(印度尼西亞)
巴厘島位于小巽他群島西端，面積約5560多平方公里，是印度尼西亞最為著(zhù)名的旅游休閑區，被許多旅游雜志評選為世界上最令人陶醉的度假目的地之一。無(wú)論你在巴厘島的哪個(gè)地方，都能感受到這里人們虔誠的宗教信仰和多姿多彩的藝術(shù)文化氣氛。這里的建筑、音樂(lè )、舞蹈、裝飾等全都獨具風(fēng)格，讓人不由地駐足欣賞。
4、瑯勃拉邦(老撾)
瑯勃拉邦是老撾著(zhù)名的古都和佛教中心，位于南康江與湄公河匯合處，不大的城市里，有眾多的寺廟和僧侶。城中漫步，古老的寺廟與殖民時(shí)期的法式別墅鱗次櫛比；夜幕降臨，普西山上天邊晚霞與湄公河的碧波交相輝映；夜市閑逛，各式手工藝品與熱情攤主應接不暇。就在這一座城中，桔袍加身的僧人、白墻紅瓦的西式建筑、紅藍相間的夜市大蓬以及色彩繽紛的落霞，構成了一幅幅絕美的畫(huà)面。
5、新加坡
新加坡是馬來(lái)半島最南端的一個(gè)熱帶城市島國，原意為梵語(yǔ)“獅城”之諧音。經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，這里儼然已成為一座完美匯合了東西方文化精粹的繁華都會(huì )。整潔的街道、良好的治安、淳樸的民風(fēng)以及繽紛多彩的文化和景色讓這個(gè)綠意盎然的國家充滿(mǎn)了無(wú)窮魅力。
6、清邁(泰國)
清邁是清邁府的首府，泰國的第二大城市，發(fā)達程度僅次于首都曼谷，這座曾沉睡在泰國北部的古城，現頗受眾人青睞。這里是鄧麗君生前最?lèi)?ài)的度假地，甚至連生命的最后一刻都留在了這里。與熱鬧的首都曼谷相比，清邁有著(zhù)完全不同的氣質(zhì)：清爽的空氣、幽靜的城市、親近自然的街景、沉淀幾百年甚至更久的文化底蘊，素有“泰北玫瑰”之稱(chēng)。
7、香港(中國)
每一個(gè)去香港的人都會(huì )帶上些目的，拎著(zhù)大包小包，從銅鑼灣一路北上到尖沙咀、旺角仍不過(guò)癮的血拼族，從旺角的街邊美食，到深藏于五星酒店的米其林餐廳，足以讓舌尖顫抖；由廟街尋訪(fǎng)到中環(huán)半山扶梯，并不寬敞的街道、茶餐廳的生活氣息和街頭隨時(shí)都可碰上的阿Sir，恍惚間，港劇情節在游走中得到了最大程度的滿(mǎn)足。
8、東京(日本)
日本首都東京是亞洲最大的城市，是全球最重要的經(jīng)濟中心之一，是一座擁有巨大影響力的國際大都市，也是世界上人口最多的城市之一。東京是一座充滿(mǎn)活力和時(shí)代感的城市，這里有最前沿的建筑設計和當下最流行的時(shí)尚風(fēng)格，有白天人流如織的十字路口也有喧鬧的夜生活；東京也是一座保留了日本文化傳統精髓的城市，明治神宮中舉辦著(zhù)和幾百年前一樣的婚禮儀式，高樓林立的街區里也能看到穿著(zhù)和服的老人走進(jìn)小神社中。
9、曼谷(泰國)
曼谷是泰國首都與最大城市，東南亞第二大城市。曼谷是一座集古樸與現代，尊貴與市井，放縱與戒律于一身的城。在這里你可以分明的感受到時(shí)空的交錯與碰撞：你可以游覽國家歷史、藝術(shù)、文化的精華-大皇宮，也可以感受暹羅廣場(chǎng)的喧鬧繁華與人潮擁擠；你可以享受五星酒店帶來(lái)的奢華服務(wù)，也可以品味路邊攤的地道美味；你可以縱情于娜娜廣場(chǎng)里夜店的燈紅酒綠，也可以在瑪哈泰寺的禪修課程中尋求心靈的精華。
10、暹粒(柬埔寨)
暹粒市是柬埔寨暹粒省的首府，古跡吳哥窟、大吳哥位于暹粒市北郊。暹粒河從暹粒市流過(guò)，河流兩旁，星級酒店林立。暹粒市人口大約14萬(wàn)人，大部分信奉佛教。這座小城與喧囂的金邊相比，顯得安靜而毫不起眼。令世界各地的旅行者對暹粒趨之若騖的是被列為世界文化遺產(chǎn)、世界七大奇跡之一的吳哥窟。當第一眼看到崩密列——這座未被完全發(fā)掘和整修的寺廟時(shí)，你完全能體會(huì )當年那個(gè)法國人發(fā)現吳哥窟時(shí)的驚訝和震撼。
7. 亞洲旅游市場(chǎng)劃分
2021萬(wàn)達產(chǎn)業(yè)有：商業(yè)地產(chǎn)，高級酒店，文化旅游，大型舞臺演藝，電影放映制作，等等。
1、商業(yè)地產(chǎn)
萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)股份有限公司是中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)，已在全國開(kāi)業(yè)88座萬(wàn)達廣場(chǎng)，持有物業(yè)面積規模全球第二。
2、高級酒店
萬(wàn)達酒店建設公司是中國五星級酒店投資規模最大的企業(yè)，現已開(kāi)業(yè)55家五星和超五星級酒店。計劃到2015年開(kāi)業(yè)89家五星和超五星級酒店，營(yíng)業(yè)面積400萬(wàn)平方米，成為全球最大的五星級酒店業(yè)主。
3、文化旅游
大連萬(wàn)達集團股份有限公司牽頭，聯(lián)合中國泛海、聯(lián)想控股、一方集團、億利資源等五家中國頂級民營(yíng)企業(yè)，正在長(cháng)白山、西雙版納、大連金石、海南等地打造國際一流水準的旅游度假區，總投資超過(guò)1000億元。
4、大型舞臺演藝
萬(wàn)達集團與聞名全球的美國弗蘭克公司合資成立演藝公司，將投資100億元在武漢、大連、三亞等地推出五臺世界最高水平的舞臺演藝節目，打造具有全球影響力的中國文化品牌。
5、電影放映制作
萬(wàn)達電影院線(xiàn)是亞洲排名第一的院線(xiàn)，開(kāi)業(yè)五星級影城142家，1247塊銀幕，其中IMAX銀幕89塊，占有全國15%的票房份額。計劃到2015年開(kāi)業(yè)200家影城，擁有銀幕2000塊，成為排名全球前列的電影院線(xiàn)。
6、萬(wàn)達影視制作
大連萬(wàn)達集團股份有限公司出資5億元成立萬(wàn)達影視制作公司。2012年將投拍6部影視作品，2013年以后每年將出品10部以上的影視作品，成為國內最大的影視制作公司之一。
7、連鎖文化娛樂(lè )
“大歌星”是萬(wàn)達集團投資的連鎖娛樂(lè )企業(yè)，為群眾提供文明健康的娛樂(lè )方式，已在全國開(kāi)業(yè)81家店，計劃到2015年開(kāi)業(yè)130家店，成為中國大型文化行業(yè)連鎖企業(yè)。
8、連鎖百貨
大連萬(wàn)達集團股份有限公司2007年成立的萬(wàn)千百貨，現已在北京、上海、南京、成都、武漢等地開(kāi)業(yè)78家百貨店，建筑面積334萬(wàn)平方米，成為中國最大的連鎖百貨企業(yè)。
8. 我國最大的亞洲旅游市場(chǎng)是
泰國被譽(yù)為亞洲的旅游王國，泰國擁有豐富多彩的文化和傳統迷人的熱帶風(fēng)情，獨具特色的佛教文化是吸引游客的重要因素，芭提雅以陽(yáng)光沙灘海鮮名揚天下，被譽(yù)為東方夏威夷，是世界著(zhù)名的新興海濱旅游度假勝地。
9. 亞洲旅游市場(chǎng)開(kāi)放
世界上不對外開(kāi)放的國家典型的有：不丹、緬甸、伊朗、朝鮮。
首先是緬甸。緬甸作為我國的鄰國，我們對這個(gè)國家可以說(shuō)是既熟悉又陌生。熟悉的是我們在地圖上經(jīng)常能看到這個(gè)國家，陌生的是我們對這個(gè)國家幾乎是一無(wú)所知。之所以出現這種狀況，是因為緬甸幾乎不對外開(kāi)放，一直在閉關(guān)鎖國。
目前緬甸可以說(shuō)非常貧窮，是世界上最不發(fā)達國家之一。整個(gè)國家都以農業(yè)為主，工業(yè)發(fā)展很落后。人均GDP只有1326美元。
其次是伊朗。提到伊朗大家對這個(gè)國家肯定非常熟悉，我們在國際新聞上經(jīng)常能看到這個(gè)國家。伊朗面積164多萬(wàn)平方千米，人口8000多萬(wàn)，掌握著(zhù)豐富的石油和天然氣。伊朗的總體實(shí)力在中東非常強大。不過(guò)我們不知道的是，這樣一個(gè)國家居然也在閉關(guān)鎖國。
伊朗成立之初并不是閉關(guān)鎖國的。 1979年初，霍梅尼領(lǐng)導的伊朗伊斯蘭革命爆發(fā)，君主制被推翻，成立伊朗伊斯蘭共和國。不過(guò)這個(gè)新生的政權得到美國為首的西方國家的反對，一直被制裁。所以當時(shí)伊朗提出不相信東方、也不相信西方，只相信伊斯蘭的口號。就這樣伊朗走上了閉關(guān)鎖國的道路。
10. 亞洲旅游發(fā)展現狀
2021年亞洲旅游形象大賽冠軍是劉映杉。
2021年，亞洲旅游形象大賽，于3月24日進(jìn)行了總決賽，正式收官，由于受到疫情影響，賽程延期至本月，本次大賽評選結合了春節前的網(wǎng)絡(luò )投票情況和選手提供的圖片，視頻和文字資料，結合了線(xiàn)上語(yǔ)音面試和評選現場(chǎng)直播的方式，并評選出11名獲獎佳麗。
最后大賽冠軍是25號選手劉映杉，亞軍是21號選手阿孜力-阿布丁，季軍是11號選手劉羽彤，3號選手張欣茹獲得了最佳網(wǎng)絡(luò )人氣獎。
11. 亞洲旅游市場(chǎng)分析
（一）中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較
1 ．中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較
由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著(zhù)一定的差異。
( l ）旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較
在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程，已由傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變成現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在市場(chǎng)競爭中，已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，觀(guān)念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場(chǎng)中的競爭力。我國旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計劃經(jīng)濟的影響，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗，但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大多處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念向新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的轉變過(guò)程之中，有些旅行社甚至連傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都不具備。比較而言，樹(shù)立和更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 ）旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較
① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國旅行社承擔著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國外后國內，產(chǎn)品種類(lèi)單一；西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國內后國外，產(chǎn)品種類(lèi)品種繁多，既包括現成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務(wù)。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷(xiāo)量，旅游零售商連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱(chēng)為組團社和接待社），進(jìn)人國際市場(chǎng)主要采用間接渠道。
③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心，并采取有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵全員營(yíng)銷(xiāo)；而我國旅行社的促銷(xiāo)策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價(jià)，促銷(xiāo)形式單一，促銷(xiāo)水平較低。
由上述比較可以看出，中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足，面對未來(lái)市場(chǎng)競爭，必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。
2 ．中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較
我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平，相應地，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運用，也發(fā)展到了較高水平。
我國旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現了第一次發(fā)展高潮，由于國際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀90 年代后期，旅游市場(chǎng)出現了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識從覺(jué)醒走向成熟，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認可，傳統的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn)．單的銷(xiāo)售行為，開(kāi)始轉向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調查、研究、預測市場(chǎng)需求，設計白己的產(chǎn)品，調整自己的產(chǎn)品結構，確定現實(shí)日標市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略，預測未來(lái)潛在市場(chǎng)，進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育，注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。
3 ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較
西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響，營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當完善。表現在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國內到國外，產(chǎn)品種類(lèi)多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的“四級系統”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò )間相互溝通；表現在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎牢固（根據市場(chǎng)供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴(lài)程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競爭力強；表現在促銷(xiāo)策略上，圍繞顧客設計促銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)促銷(xiāo)針對性強。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)，促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。
比較而一言，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗的基礎上，近年來(lái)發(fā)展迅速，不論在國內、國際市場(chǎng)上都有不俗的表現，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng )新，產(chǎn)品種類(lèi)單一，觀(guān)光旅游仍占據大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價(jià)格的調整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上，過(guò)重依賴(lài)中間商，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上，形式單一，對廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴(lài)，削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。
通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析，雖然我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對于西方仍存在一定的不足，但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。
（二）國際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略
1 ．國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略
( 1 ）同中求異
旅游產(chǎn)品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類(lèi)型。由于這兩種不同類(lèi)型的旅游主體其文化傳統和生活環(huán)境的差異，使他們在審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會(huì )性觀(guān)念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著(zhù)他們的思想和行動(dòng)，使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費偏好上存在著(zhù)明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀(guān)光旅游，就是為了領(lǐng)略異國情調、體驗異族風(fēng)俗、觀(guān)賞異地景觀(guān)，以滿(mǎn)足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著(zhù)的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國旅游者。
( 2 ）產(chǎn)品組合
搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅持以市場(chǎng)導向為原則，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿(mǎn)足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點(diǎn)，或將其中一些具有相同美學(xué)風(fēng)格或類(lèi)似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項口）結合在一起，組合成某項專(zhuān)題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國三國旅游線(xiàn)就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。
( 3 ）因地制宜
中囚地域遼闊，在地現環(huán)境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀(guān)；中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(cháng)城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢，開(kāi)展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。
( 4 ）豐富多彩
近年來(lái)我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀(guān)光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀(guān)光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀(guān)光度假和商務(wù)旅游，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務(wù)之急。
中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ，若加上國內商務(wù)旅行支出，總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會(huì )和2010 年此博會(huì )，更為中國商旅市場(chǎng)創(chuàng )造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專(zhuān)業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國商旅市場(chǎng)。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題，就是培育專(zhuān)業(yè)的商務(wù)旅游公司。
此外，應加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類(lèi)、康體類(lèi)、教育類(lèi)、交通類(lèi)、探險類(lèi)、生態(tài)類(lèi)、節慶類(lèi)、養生類(lèi)和主題類(lèi)等旅游新產(chǎn)品，以增加我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 ．國際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略
( l ）國別定價(jià)策略
在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統一定價(jià)，有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統一形象，作出統一的市場(chǎng)定位戰略，便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標一致，宜采用統一定價(jià)；但如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標不同，宜采用差別定價(jià)。
② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場(chǎng)上的競爭地位一樣，可采用統一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。
③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統一定價(jià)策略；反之，應采用差別定價(jià)策略。
④ 銷(xiāo)售渠道。各國銷(xiāo)售渠道的結構和效率如果相同，則宜采用統一定價(jià)策略；如果不同，在銷(xiāo)售渠道的結構和效率好的國家，價(jià)格宜定得低些，在銷(xiāo)售渠道結構和效率差的國家，價(jià)格宜定得高些。
( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略
① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著(zhù)人民幣升值，這相當于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷(xiāo)售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì )使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來(lái)報價(jià)以提高收入，又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著(zhù)人民幣貶值，意味著(zhù)產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來(lái)報價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報價(jià)，以吸引更多的游客。
3 ．國際旅游市場(chǎng)的渠道策略
傳統的銷(xiāo)售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò )，渠道成員獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái)，銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強合作，使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。
( l ）縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道
縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類(lèi)型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道
橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(cháng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位，這種組織方式稱(chēng)為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調研等工作的效率。
4 ．國際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略
( l ）廣告促銷(xiāo)策略
旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習慣、政府法規的差異，委托當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。
② 廣告公司的能力經(jīng)驗。
③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 ）銷(xiāo)售促進(jìn)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì )受到限制。有些國家的法律規定，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)，應事先了解這些限制或規定。
( 3 ）營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略
國際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區，有著(zhù)不同的社會(huì )文化背景，其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應注意以下問(wèn)題：
① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會(huì )情況。
② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習慣，以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會(huì )發(fā)展計劃、社會(huì )慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。
⑤ 尊重當地的風(fēng)俗習慣，參加當地的社交活動(dòng)。( 4 ）國際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略
國際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國內旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉，，推銷(xiāo)人員可選用本國人員，也可以選用市場(chǎng)所在國和其他國家的推銷(xiāo)人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎。從事國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應具備國內推銷(xiāo)人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓中，對本國推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓重點(diǎn)應有所不同。對本國推銷(xiāo)人員培訓貢點(diǎn)應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語(yǔ)、禮儀、生活習慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓練。對外籍推銷(xiāo)人員的培訓，重點(diǎn)應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。
③ 激勵
來(lái)自不同文化背景國家的人有著(zhù)不同的需求和行為動(dòng)機，旅行社應了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機，有針對性地使用激勵措施，充分調動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。
